内容方面，各分册以章为主，以 工作内容 工作要求 工作流程 工作方法 工作心得 为线，析分工作事项，复原工作场景，总结工作规律，明确问题解决关键点，归纳工作方法技巧，并梳理常见错误用以警醒，帮助公职人员迅速掌握岗位基本要求，科学规范、体面有效地开展工作。除个别书稿外，电子稿字数原则控制在10万字以内，成书字数13万字以内。形式方面，各分册坚持 理论少一点、实务多一点，案例活一点、模板死一点，正面引导突出一点、反面警示弱化一点 ，注重通过长短正反案例对比、工作流程图、工作实用模板等形式，梳理各专题工作内容、流程、方法和技巧，使公职人员一目了然地掌握 是什么、做什么、怎么做、做错了怎么办 等问题。

本书是针对剑桥商务英语中级和高级证书写作考试的内容和形式，由资深BEC考官编写的一个分册。自2006年出版以来，该书受到了广大考生、读者的好评，版已经印刷多次。为了适应考试形式的发展，更加方便和有助于考生备考，特将本书进行修订，出版第二版。 本书第二版较之原版具有内容实用、信息新颖、技巧荟萃、范例丰富和针对性突出的特点。使学习者能通过对此书的学习，接触各种类型的商务英语写作，精研商务英语写作范式，炼就商务英语写作妙笔。 《剑桥商务英语BEC备考丛书：商务英语写作（第2版）》适合参加BEC考试的考生考前培训、高校商学院、经济学院的学生和一般商务工作者学习英语使用，也是广大英语爱好者提高商务英语能力的好帮手。

《企业应用文书写作规范与实例》在对应用文书的语言、结构、构思、表达方式等做概要介绍的基础上，分类对包括行政公文、事务文书、礼仪文书、经济文书、法律文书、专业论文等近100个文种从适用范围、写作格式、写作特点、注意事项等方面做了系统讲述，并附了大量范例供读者参考、借鉴，对应用文书使用者具有较强的指导性和可参照性。

内容简介r 希望投资人资助你开展一个特别项目，应该怎样写一封具有说服力的电子邮件？准备申请大学，如何才能写出一篇引人注目的自我陈述？同事的母亲去世了，怎样用的方式表达你的哀悼之情？r 无论科技多么进步，即时通讯变得多么快速便捷，用文字进行交流和表达永远是现代人必须掌握的技能。但不可否认的是，很多人在摊平稿纸、打开电脑准备“写作”的时候，却常常感到思维混乱，不知从何开始。r 这本《完全写作指南》告诉我们，只要思路清晰、流程顺畅、有好的方法和习惯，写作并不是困难的事。本书从写作的核心——写作思维入手，分析每一种实用写作的思维要点，以读者的角度反观写作的关键。按照作者所精心规划的写作流程，只要经过“确定写作目标、深度了解读者、展开头脑风暴、组织结构、打初稿、修改”这六个步骤，无论多

本书是世界谈判专家盖温·肯尼迪所著的世界的经典书的版。在书中每一章的开始，都列出自测题，然后极其生动地展开分析和讲解；在这章结束部分，作者以枭、狐、羊和驴这4种动物为标志给出答案，并对各种答案进行深入点评，以帮助读者判断自己的谈判能力，有效提高自己的谈判策略和谈判技巧。 书后附有1份2小时的MBA标准的谈判技巧总测试题。 这是一本开卷就不舍得放下的好书、奇书。

本书目录简介：章 公文概述；第二章 行政公文；第三章 通用公文；第四章 会议公文；第五章 社交文书；第六章 民事文书；第七章 商务公文；第八章 商贸文书；第九章 法律文书；第十章 宣传文书；第十一章 广告启事；第十二章 传记史志；第十三章 红白喜事；第十四章 婚事

本书是世界谈判专家盖温·肯尼迪所著的世界的经典书的版。在书中每一章的开始，都列出自测题，然后极其生动地展开分析和讲解；在这章结束部分，作者以枭、狐、羊和驴这4种动物为标志给出答案，并对各种答案进行深入点评，以帮助读者判断自己的谈判能力，有效提高自己的谈判策略和谈判技巧。 书后附有1份2小时的MBA标准的谈判技巧总测试题。 这是一本开卷就不舍得放下的好书、奇书。

ANA的口头禅是改善工作成果的“制度”宝库 “自己之外所有人都是客人。” “失误时应该感到高兴。” ANA里连续工作20年以上的机长、空姐、维修员不断重复的口头禅 让团队出成果的方法 ——无论在哪个行业都能使用！ 35句话解决大问题 Chapter1 ANA员工的口头禅是“那个，没问题吗？” Chapter2 ANA的员工无论何时何地都在“闲聊” Chapter3 ANA的员工不断活用“失败” Chapter4 ANA的员工不在意“个人好恶” Chapter5 ANA的员工会贯彻“基础” Chapter6 ANA的员工认为自己之外的人都是“客人 “闲聊的内容日积月累，就成了诀窍” “好事要在大家面前说，建议要私下提” “即便是‘错觉’也要报告” “检查时，重要的不是双重检查或三重检查，而是亲自检查” “成员关系好的团队不是好团队”

本书把商务写作任务划分为11个项目，包括认识商务写作、商务公务文书、商务管理文书、商务公关礼仪文书、商务会议文书、商务告启文书、商务传播文书、商务报告文书、商务策划文书、商务协约文书、涉外商务文书等，每个项目细化为若干个任务。全书采用任务驱动、知识精讲、写作技法、范文评析、写作实训提示、相关链接、练习与实训的体例安排，每个项目后又设有综合实训，融文种知识与写作实训于一体，重视实践训练，引导学生把理论知识转化为写作能力，做到教、学、练、做一体化，以期达到提升写作技能的目的。 本书精选了大量例文与实训案例，以帮助学生更好地理解知识、运用知识，最终提高写作能力。 本书适用于高职高专文秘、工商管理类、财经类等专业及社会人士学习写作使用。

在这本《文案训练手册》中，传奇的文案作家、广告人约瑟夫?休格曼提供了经过验证的指导和专家意见，告诉我们如何写出诱惑消费者、鼓励消费者，并最终促使他们购买产品的文案。 休格曼带领读者饱览了整个文案的写作过程——从一开始准备研究产品和市场，到将创意落笔成文，再到最后将它们打磨成光彩熠熠的作品。他阐释了那些造就精彩文案的主要因素，探索了促使消费者购买的情感诱因。休格曼给了你撰写同他一样高效的推销文案需要的所有技巧和工具，正是这些作品给他带来了名声和财富。 对任何想要进入广告业的人，或者是那些希望在自己的工作上有更好表现的广告从业者来说，这本书都是好的拍档。这本实际的、的指导书充满了为各种媒介而写的高质量文案的真实范例，它会告诉你为了写出精彩的文案，你需要知道的所有事情——这样，你就

樊登老师认为，沟通的技巧和修自行车的手艺一样，是要学习的。光学还不够，还要练习才行。 沟通的目的是尊重与合作，而非输赢。作为中央电视台前主持人、“樊登读书”App“言值”担当，樊登老师在本书中提炼出沟通的两大原理，梳理了沟通的十个维度，系统阐述了提升沟通力的方法与技巧。 本书有两大亮点：一是知识结构化，多学科支撑，层层探明沟通机理，让你知其然更知其所以然；二是内容场景化，覆盖了90%沟通中常见的问题，让每个人都能即学即用，成为高效沟通者。

《新世界商务英语系列教材：国际商务英语综合教程辅导用书（第2版）》分13章，从国际商务简介、商务组织、经营方式、经济学入门、市场经济、国际贸易实务简介、国际贸易术语及定价原则、营销、营销组合与产品促销、国际支付与结算、外汇汇率到国际商务谈判策略，每章都分门别类介绍该章的专业知识。全书内容丰富、语言规范、专业性强、知识面广，是高等学校商务英语、国际贸易、国际金融、国际会计、国际市场营销、工商管理、外企管理、涉外经济、世界经济等专业的专业英语教材，也是从事上述专业的工作人员自学专业英语的良师益友。

包罗万象的实用英文百科，原汁原味的精选文书范例，全套丛书包含近1000篇文书范例，涉及近100个内容英语分类。 “内容英语系列丛书”是一套针对企业白领和广大英语学习者编写的实用英语工具书。语篇内容丰富，编排分合得体，方便读者使用。 本书为其中之一册，收录了有关标记、广告、价目时刻表、促销、日程安排、食谱等方面的实用文，可供读者参考。

《全国高等院校基于工作过程的校企合作系列教材：实用商务英语口语教程辅导用书》体例新颖，内容翔实，选材典型，图文并茂，讲评精辟。从商务工作的实际要求出发，融课堂商务英语教学和商务实际业务为一体，融语言文化知识与商务口语实践为一体，构建了基于工作过程的行动导向内容体系，实现了教、学、做一体化。 全书以商务交流任务为主线，以学生为教学中心，依据商务交流实际需求开发学习情境，以典型工作环节或场景设计教学内容，全书由16个教学项目（programme）组成。每个项目先为学生准备了相关的项目表达法（UsefulWords Expressions和Useful Sentences），接着，实训部分由Gap Filling，WordMatching，Oral Translating，Scene Dialogues，Story Retelling和TopicDiscussion组成。后，还提供了《实用商务英语口语教程》一书的部分答案和提示。这种安排能够使学生

本书以实用、高效为指导思想编写的一本应用手册。本书在编写过程中，参阅了市场上多部商务丛书，在比较全面地覆盖国际商务活动中所涉及领域的同时，力求做到重点突出、实用高效，使读者一书在手，基本解决日常商务活动中遇到的英语表达问题。

本书特点： 内容丰富: 本书把应试技巧、写作要领、应试作文模式与可供模仿的范文有机地融合在一起，便于读者参考应用。 构思新颖: 本书有针对性地解决考生英语写作中普遍存在的问题，有的放矢。 实用有效: 本书对四、六级考试的作文题进行了分析和归类，每一类写作模式均包括相应的试题分析和点评以及该模式的常用表达句式。考生掌握了这些模式之后，考试时，无论遇到哪种命题，都可以“以不变应万变”。 便于模仿: 提高写作仅学会写作的方法和套路是不够的，还必须具有丰富的语言知识和开阔的思路。模仿范文就是提高写作能力行之有效的办法之一。本书按照四、六级考试大纲规定的作文题型，精心选择了30篇热门题材的优秀范文供考生参考和模仿，真正做到了学以致用。

本书是商务管理基础类英文教科书，共分为四大部分：部分为国际商务简介，包括国际贸易及国际投资的理论和实践、与之相关的国际收支账户和国际货币体系以及国家间的经济合作；第二部分为影响国际商务活动的环境及其应对策略，包括政治环境、文化环境以及竞争和技术环境；第三部分为从事国际商务活动前的准备工作和开发国际市场策略，包括国际商务伦理道德、跨国公司简介、国际市场调研方法以及进入国际市场方式；第四部分为国际商务管理，包括营销管理、财务管理、物流管理以及人力资源管理。 为了帮助学生更好地掌握本书内容，我们在课文后附有生词和短语表、专业术语词汇表以及中文注释。本书练习与课文内容完全配套，由浅入深。从连线排序课文中出现的主要词汇，到专业术语词组的中文翻译、专业术语词组的英文解释及中文翻译

商务英语写作的一个主要的目地在于与收信人建立友好的关系而不是破坏这种关系，即使你们没有如期所愿做成一桩生意。正如一句古老的谚语所言：买卖不成，仁义在。 为了使书信达成善意友好这个目标，许多写作的原则都要为这个中心服务。 并不一定在一篇成功的商务写作中发现所有的原则，然而，你至少会找到一条或更多条原则渗透在一篇优秀作品的内容与结构中，结果就是打造了你的作品的语气氛围。那么，如何在商务写作中打造语气氛围呢？这里要介绍一些决定着商务写作的质量并能创造出来亲切语气氛围的基本原则。

本书有以下一些主要特色： 根据商务英语的特点，本书分为实用贸易业务往来、贸易业务其他环节两大部分，每一部分又为几个小节。 每一小节都包括鲜活词汇、经典佳句、流行对话等。 鲜活词汇——列举各种实用重点名词，对于相关动词的活用，以及形容词和副词的变化等，均有详细的标示与说明。 经典佳句——选择了丰富的例句。为了实用起见，本书尽量以商务英语中常见用语为主，并且选择浅显易懂的例句，以方便读者记忆。 流行对话——设计商务英语中的流行对话，对话中强调了“鲜活词汇”的全部单字，将单字融入生活环境中，更能加深印象。

一个人在共一生中，阅读一些语言优美、思想性强的小说，不仅可以开阔自己的视野，而且还能启迪心智、陶治情操、领悟人生。鉴此，本书精选50篇中外小说大师的短篇佳作，并配以精练的赏析文字和契合文意的图片，引导读者从不同角度去品味作品的主题、情境。编者力图通过多种视觉要素的有机结合，为读者打造一个多彩的阅读空间，让读者轻松领略作品的魅力，充分享受阅读的乐趣，进而提升个人的文学素养、写作水平、审美水准和人生品位，为自己的人生开辟一片广阔的天地。

让你业绩一路飙升的谈判宝典。 面对“只逛不买”的顾客，如何激发他的购买欲？ 面对迟疑不决的买主，如何促使他迅速作出决定？ 面对死砍价格的对手，如何，了妙应对？ 面对百般刁难的供应商和渠道商，又该如何招架？ 翻开这本国际谈判大师罗杰·道森的经典之作，你很快就会知晓答案。在书中，罗杰·道森针对销售谈判中涉及的各种问题，提出了24种成交策略、6种识破对方谈判诈术的技巧、3步骤摆平愤怒买家的方法、2种判断客户性格的标准等一系列被证实相当有效的实用性建议。 书中生动真实的案例俯拾即是，不论你是营销大师，还是推销新卒；不论你是企业高管，还是商界菜鸟，本书都值得你一读，它不仅教会你如何通过谈判把产品“卖出去”，还可以让你的产品“卖上价”，进而大幅提高销售业绩和企业利润。