内容方面，各分册以章为主，以 工作内容 工作要求 工作流程 工作方法 工作心得 为线，析分工作事项，复原工作场景，总结工作规律，明确问题解决关键点，归纳工作方法技巧，并梳理常见错误用以警醒，帮助公职人员迅速掌握岗位基本要求，科学规范、体面有效地开展工作。除个别书稿外，电子稿字数原则控制在10万字以内，成书字数13万字以内。形式方面，各分册坚持 理论少一点、实务多一点，案例活一点、模板死一点，正面引导突出一点、反面警示弱化一点 ，注重通过长短正反案例对比、工作流程图、工作实用模板等形式，梳理各专题工作内容、流程、方法和技巧，使公职人员一目了然地掌握 是什么、做什么、怎么做、做错了怎么办 等问题。

《谈判无处不在》是一本单刀直入、简单明了的指导书, 能帮助你成功地通过谈判达成目的。赫布 科恩相信这个世界就是一张大的谈判桌，不管你是否乐意，谈判就存在于你每天的生活中。谈判的对象包括你的伴侣、孩子、朋友、同事、老板、销售员等。是否具备优秀的谈判能力对的人生影响巨大。 在书中，赫布 科恩用丰富翔实的案例揭示了谈判中的许多关键策略和技巧，帮助你洞察对方的软肋，增加自己的筹码，一步步取得胜利。 谈判并不是什么遥不可及的专业科学，每个人都可以主宰谈判并预见到结果，而且可以不断学习和提高谈判的技巧。正如赫布?科恩所言：如果你认为你能行, 你就一定能行。只要掌握和运用好谈判的技巧，你就能成功地谈成任何事情。

本书打破了传统英语教学注重语法、注重学科体系完善的模式，采取由浅入深，循序渐进，重视口语的模式；趣味性强、便于记忆、灵活实用，是一本适应外贸服装行业需要的口语训练教材。

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《谈判：如何在博弈中赢得更多》把谈判与心理学融合在一起，阐述了谈判过程中的心理机制。谈判是什么、我们在谈判中需要做什么、谈判会影响到什么、谈判的动机是什么、谈判中应采用什么方法、什么是认知变量和情绪变量、谈判前应怎样信息收集、制订何种战略战术、谈判者性别的影响等将一一解答和剖析。 《谈判：如何在博弈中赢得更多》还针对不同的谈判角色与谈判场合，进行了精准的讲解，如商务谈判、代理人谈判、中介谈判、律师谈判、多方谈判等。书中列举了大量真实的谈判案例，并对其进行详细的拆解和分析，知识点丰富，内容详实，不仅专业严谨，而且通俗易懂，帮助读者掌握谈判心理，成为谈判赢家。

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《全国高职高专院校规划教材:新编外贸英语函电辅导用书(商务英语专业)》详尽介绍了当今商务函电往来的新知识和流行趋势，设置了学习目标、知识导入、知识输入（任务提出、案例讨论分析、归纳写作步骤、样例信函分析和样例信函自学）、知识吸收、知识输出（模拟实训）等内容，充分满足高职高专学生对实践操作环节的学习特点需求。因而深受高职高专院校商务英语、国际贸易等相关专业的喜受，也成为外贸业务人员、商务英语行业人士不可或缺的参考用书。 《全国高职高专院校规划教材:新编外贸英语函电辅导用书(商务英语专业)》以典型工作任务分析为依据，将学习内容开发为三个学习情境（客户的开发与维护、合同的磋商与签订、合同的履行），采用十个模块以进出口两家公司的角色来完成一笔具体的进出口工作任务（交易），实现了真正

商场如战场，虽然不见刀光剑影，却充满了智慧与胆略的较量。商场角逐常常体现在商务谈判中。本书通过大量精彩的实例分析，简明扼要地阐述了商务谈判的基本理论与技巧，诸如：如何出价、如何还价、怎样让步、怎样签约，以及如何制定谈判计划、如何做到知己知彼、如何安排议程和环境、如何使用各种谈判技巧 与*版相比，本书第二版在篇幅上增加了1 0 0多页，增补了更多的实例，对某些概念和原理的解析更深入，对商务谈判中可能遇到的问题阐述得更全面。

《新编经贸英语口译教程(附光盘新世界商务英语系列教材)》由陈振东主编，本书结合当前经贸发展状况，涵盖“口译理论”及“口译实践”两大部分。理论部分包含口译的历史发展，种类及过程；实践部分包括12个单元，分别是宴会礼仪、全球经济、国际贸易、财政税收、招商引资、企业管理、市场营销、证券期货、商业银行、保险业务、房地产业及热点话题。同时，每个单元又分为以下部分：句子口译、口译技巧、篇章口译、背景知识及课外练习。在口译技巧方面，编者从多年口译教学经验出发，提出以“核心词”为主的口译技巧。这也是本书*的特色和创新点。

让你的每一次谈判都得心应手的超级谈判课 每个人都将面临着数不尽的谈判，无论你从事政治、经济、文化、娱乐，无论你在商场、职场，不管你和竞争对手、合作伙伴、朋友，甚至爱人，都会有各种各样的谈判，*关键的一场谈判，将会决定一个人一生的命运。甚至，你每天面临不同的谈判和说服。 运用本书的方法，让你轻松自如地面对谈判，每一次都到达你的谈判目标。

沟通是语言、是动作，更是情绪。许多沟通不畅的情况都是源于 我以为 ，这也是横在沟通中的一道墙，不推倒这道墙，沟通就是无效的。而 共情 就像是细流，带着包容与理解，缓缓融入对方的内心，于无声中搭起心意相通的桥梁，沟通便实现了。希望每一位读过本书的人都能成为一个温暖而充满力量的人。

成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！ 本书由服务于多家世界 500强企业的销售专家、心理学博士姜得祺所著。在本书中，作者将情商和沟通技巧相结合，以浅显易懂的语言，向我们展现了销售工作中可能会遇到的问题，并给出了相应的解决方案。 如何说，才能说到客户的心坎里？和一个固执的客户，该怎么打交道？客户强行压价，该怎么办？潜在客户要如何挖掘？这些销售员常见的问题，在本书中都能找到答案。

《商务外语即学即用系列：商务英语900句（第2版）》是在原全国外销员资格考试用书《外经贸英语500句》基础之上编写而成的，充分保留了原书简洁、实用、针对性强的特点；又根据外经贸发展的新形势，增加了诸如找工作、面试、升职祝贺、开业庆典、广交会等一些新内容，非常切合商务工作的实际需要。 《商务外语即学即用系列：商务英语900句（第2版）》分为三大部分：（1）日常对话；（2）商务谈判；（3）拓展商务对话。《商务外语即学即用系列：商务英语900句（第2版）》共30课，每一课的内容又分为：示范对话、常用句型和相关表达方式三部分。其中，示范对话体现了每一课的主题，具有很好的代表性；而常用句型和相关表达方式则是对话内容的进一步延伸。

国际商务专业的培养目标是适应复杂国际经济、政治、文化环境，培养通晓现代商务基础理论，具备完善的国际商务知识体系，熟练掌握现代国际商务实践技能，有较强的外语交流能力、国际商务分析与决策能力的应用型、复合型、职业型的高级商务专门人才。《国际商务谈判（第五版）》在第四版的基础上，重点为读者提供了全新的经典案例并补充了国际商务谈判风格的深度剖析，以期为读者再现国际商务谈判的*变化，从中体会商务谈判的基本规律。

重构沟通与互动的场景体验 让你坐享隐秘说服成功的红利 ◆谈判时，快速突破对手的心理防线后以*条件签约； ◆求职时，立即触发面试者的好感，快速拿到向往已久的OFFER； ◆求婚时，彻底击中女友的情感弱点，让 傲娇 的她毅然决然与你携手终生； ◆升职时，完全超出老板的心理预期，让他乐于接受你的要求！ 《场景说服的艺术》将告诉你如何在不同场景下有技巧地说服他人，从而得到你想要的结果。 书中的55个隐秘说服技巧、讲故事的隐秘说服策略，以及27项人性观察结论等内容，包含*的心理学、语言学及人际沟通研究成果。当你通读本书，掌握这些方法并用于实践时，你将拥有无敌的说服力，能在各种场合不动声色地影响他人，让人不知不觉听你的，从此开启人生赢家的成功模式。 不信吗？翻开本书就知道了

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“商务”可谓是日常经济生活的代名词，涉及但不限于以下各相互关联的领域：经济学、管理学、贸易、营销、金融、财务、会计、保险、海关、商检、广告、统计、物流、税收、战略管理、运营管理、人力资源和电子商务等等。编者将这些领域中基本的概念选取出来，编写了本词汇手册献给读者。本书的特点主要体现在： 一、编写目的明确。为读者提供一本既方便查找又便于学习的参考书。本书收录了英汉和汉英词汇与短语各1万余条，主要是商务术语和在商业领域普遍使用的普通用语。词条内容几经筛选，注重各个领域的平衡；厚度适中，方便学生和从业人员随身携带，利用空余时间学习。 二、选词科学。为了科学地收录词汇，编者除广泛参考同类商务词汇工具书外，还对经贸管理类专业课程的经典教科书以及国外著名商业杂志和报纸进行了大量研究，

《商务英语听力》是针对剑桥商务英语中级和高级证书听力考试的内容和形式，由资深BEC考官编写的一个分册。自2006年出版以来，该书受到了广大考生、读者的好评，版已经印刷多次。为了适应考试形式的发展，更加方便和有助于考生备考，编者特将本书进行修订，出版第二版。 《商务英语听力》第二版较之原版有以下显著特点：，将应考策略以黑体印刷。考试流程与应考策略以黑体印刷更加醒目，便于读者直接了解商务英语听力中级和高级考试的异同，以及相应的应考对策。第二，题量加大，每一个单元增加一套模拟试题，便于读者选择使用。第三，模拟试题难度加大，增添了与剑桥商务英语听力考试全真题难度一致的题目。第四，更新了部分听力内容，使内容更加贴近近几年的商务英语活动。 本书适合参加BEC考试的考生考前培训、高校商学院、经

本书是新东方教师根据多年的教学经验和对商务英语考试（BEC）的研究，针对商务英语考试的备考需要和商务人士的工作学习需要编写的一本学习和考试型词典。收词全面，提供专业的商务英语词条及辨新讲解、大量例句，满足读者学习和考试的需要。

上高人为峰，沟通赢天下 石油大王洛克菲勒说过： 假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的产品，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析发现： 智慧 专业技术 和 经验 只占成功因素的25%，其余75%取决于良好的沟通能力。 可以说，沟通是互相传递思想与感情的桥梁，是建立与维护客户关系的纽带，也是解决各种问题的良方，更是引领团队迈向成功的关键。领导要想带领团队实现组织目标，必须培养自己超强的沟通力。

谈判无处不在，商务合作、职场谈薪、生活买卖，都离不开谈判。本书从心理学的角度切入，对谈判对象的心理进行全面、详细的解读和深度挖掘，并在此基础上，结合生动的案例，总结出谈判需要掌握的技巧，为读者提供优势谈判的指南，使其在谈判中应对自如、游刃有余，成为谈判大赢家。

《新世界财经类研究生英语核心教材：商务英语写作教程（第二版）》主要从学习者的需求出发，并考虑到他们在未来求职择业或受聘工作期间都会面临如何用英语进行书面沟通所编写，其内容涉及商务信函、备忘录、会议记录、新闻稿、商务报告、商务合同、履历、广告以及研究论文的写作，其主要特点是侧重应用文体的训练和范文教学，注重规范化和实用性。

对于在校学生而言，商务英语写作实训课程一般以“基础英语写作”后续课程的形式出现。“基础英语写作”注重培养学生如何用英文正确、清楚、符合逻辑地表达思想。而本教材则在此基础上，强调培养学生如何在国际商贸环境中，以书面形式有效地沟通和解决实际问题。

本书阐述了不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。本书介绍了商务谈判的策略、步骤、重要性、礼仪等方面的内容，为学生毕业后走上实际谈判岗位打下坚实的基础。

本书共十章，分别介绍了商务谈判概述，商务谈判的动因、要素与类型，商务谈判心理，商务谈判准备，商务谈判开局阶段，商务谈判磋商阶段，商务谈判结束及签约阶段，商务谈判沟通，商务谈判礼仪，国际商务谈判等知识。 为了使读者掌握本书的重点内容，书中的每个章节都有学习目标和引例，每章后都附有案例分析、实践与实训、思考题，便于检验和巩固所学的知识和技能。 本书可作为高职高专市场营销、国际商务及其他经济管理类专业的教学用书，也可作为经营管理工作者的参考读物。