妥协，是避免沟通激化为争执或冲突，而做出的一种退让行为。在谈判中，妥协意味着丧失有利条件，满足对方要求，接受严苛条款等结果。所有人都希望在谈判中避免妥协，赢得谈判。 哈佛大学心理学家、哈佛国际谈判项目创始人丹尼尔 夏皮罗教授认为，谈判中之所以存在 妥协 ，是因为人们将谈判对手视为 对立面 ，把谈判理解为 捍卫己方利益、要求对方做出牺牲 的零和博弈。这种谈判方式，是一种以损害长期利益为代价的短视行为。通过毕生研究，夏皮罗教授建立了一种全新的谈判技巧，并将其扩充为易于理解和实践的 不妥协的谈判 理论。这一理论通过理解导致僵局的五大障碍、重塑谈判双方角色等方式，运用心理学技巧打破对立身份，使双方共同提出并优化解决方案，把对立谈判变为协同合作，无需妥协就能实现共赢。 运用这一理论，夏皮罗教授促

谈判无时不在，无处不在，采购人必须学会谈判。 市面上关于销售谈判的书有很多，但关于采购谈判的书却很少。其实，作为销售谈判的另一方，采购谈判同样具有丰富的内涵。灵活应对不同情景的谈判，是采购人职业发展的一项能力。 本书用 三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑 的模型揭示谈判真谛，指导谈判前的准备，引导制定谈判策略，并用六脉神剑及其二十四式详细讲解全情景采购谈判技巧，帮助采购人系统学习采购的专业谈判知识，更好地提升谈判能力。 市面上关于销售谈判的书有很多，但关于采购谈判的书却很少。其实，采购作为销售的对方，同样有丰富的内涵，灵活应对不同情景的谈判，是采购人职业发展的一项能力。本书用 三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑 的模型来揭示谈判的真谛，指导谈判前的准备，引导制定谈判策略

本书可分为两部分，部分是对谈判各个基本要素的分析，介绍了谈判风格、目标、权威标准和准则、关系、对方利益和力量优势等方面因素对谈判过程与结果的影响。作者分析透彻、细致入微，每一章节 后还做了总结，便于读者掌握整章的内容重点。第二部分则是手把手地、一步步地教人们该如何进行谈判，包括如何准备谈判，如何交换信息，如何开局，如何让步，如何利用道德，如何达成协议，如何避免法律纠纷，如何发挥自己的优势而避免劣势等。这些建议不仅对接触谈判的新手非常实用，而且对谈判老手来说，也能从中学习到谈判的艺术所在。书中还结合了大量的名人事例，深入浅出地将谈判的学术概念、结论转化为日常的通俗语言。大量的谈判案例读来很轻松、有趣，给人留下深刻印象。

如何在谈判中创造价值？如何在看似毫无希望的谈判中扭转乾坤？怎样能在百战百胜的同时，还能维护自己的自尊，扩展自己的人脉，提高自己的声誉？哈佛大学商学院教授迪帕克·马尔霍特拉与马克斯·巴泽曼所著的《哈佛经典谈判术》不仅能解决上述问题，还涵盖了谈判者在谈判时可能会遇到的所有主要情境：书中第一部分，介绍了最基本的谈判策略，能够帮助你建立正确的谈判认知模式，并将其应用到各种谈判情境当中，比如准备谈判的5步法、谈判中常见的7个错误等；第二部分，从认知心理学的角度解释为什么那么多人在谈判的时候容易犯错，以及该如何应对；第三部分，针对一些实际谈判中会遇到的典型情境展开分析，比如找到影响力策略、发现谈判中的盲点等。

上高人为峰，沟通赢天下 石油大王洛克菲勒说过： 假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的产品，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析发现： 智慧 专业技术 和 经验 只占成功因素的25%，其余75%取决于良好的沟通能力。 可以说，沟通是互相传递思想与感情的桥梁，是建立与维护客户关系的纽带，也是解决各种问题的良方，更是引领团队迈向成功的关键。领导要想带领团队实现组织目标，必须培养自己超强的沟通力。

谈判是一项技能，是人与人之间和谐相处与交流的重要途径。生活和工作中，价值观相左、利益相冲突的情况时有发生，那要如何让这些问题在解决的时候对自己更加有力呢？这就需要我们不断改善自己的谈判技巧。 谈判的成功很大程度上取决于你是否能够很好地解读对方的身体语言。通过解读谈判对手的身体语言和微表情，掌握对手想表达的意思，可以帮助我们在谈判中取得优势。了解了各种身体语言和微表情的含义，还可以帮助我们在谈判时控制自己，以免被谈判对手看穿。 本书通过讲述各种具体谈判案例，为我们展示了要如何采取有效的战略去达到我们的谈判目的，进而帮助我们更好地提升自身情商。

胜负往往只在于一念之差，即使是一把烂牌，也有起死回生的可能。 销售行业是近几年竞争为激烈的行业之一，优胜劣汰的就业环境和适者生存的游戏规则已根植于人们的职业生涯与商业活动中。从业人员如何从近6000万的销售大军中脱颖而出，迅速提升自身的价值呢？每个人都希望成为一名优秀的销售精英，而成功者一定具备了多方面的素质，其中高超的谈判能力是优秀营销人所应具备的核心素质之一。 本书以销售谈判为主线，为广大营销从业者提供了一套系统性的实战技巧，结合丰富的案例向读者一一解读各种谈判策略，适用环境以及应对方法，同时引用大量的心理学理念，描述了谈判双方在不同阶段心理的变化，力求以市场为基础，以实用为保障，以案例为依据。语言风趣，文笔简练、适用人群广泛，包括企业中高层管理者，基层销售人员、商业人士

卡尔波夫结合商战中不同对手的特点，阐发了直接接敌、间接接敌、侧翼接敌第三种战术方式，直接接敌“一把定输赢”，以实力取胜；间接接敌避实就虚，充分利用对方的弱点；侧翼接敌“不战而屈人之兵”，可谓符合省力的经济原则。 本书即记述了卡尔波夫的实战经历，又穿插有卡尔波夫关于国际象棋的深刻感悟，而卡尔波夫这些切中肯綮精奇论述运用于商场博杀也应是屡试爽，故本书绝不只针对对卡尔波夫的传奇经历感兴趣的国际象棋爱好者，对于渴望能笑傲商场的弄潮儿，阅读本书也*是一次收获颇丰的体验之旅。

本从书包括：《商用口才——谈判老手 上》、《商用口才——谈判老手 下》、《商有智慧——诡计老手 上》、《商有智慧——诡计老手 下》这四本书。

市面上关于销售谈判的书有很多，但关于采购谈判的书却很少。其实，采购作为销售的对方，同样有丰富的内涵，灵活应对不同情景的谈判，是采购人职业发展的一项 能力。本书用“三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑”的模型揭示谈判真谛，指导谈判前的准备，引导制定谈判策略，并用六脉神剑及其二十四式详细讲解全情景采购谈判技巧，帮助采购人系统学习采购的专业谈判知识， 好地提升谈判能力。 希望通过这套书，提高采购专业能力，助力采购由行家变大家。

“商场如战场”，战场上优秀的将帅讲究的是“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，优秀的商人、企业家亦应如此。“决胜”并非易事，它需要高深的谋略知识作保障。事实上，无论你是有钱的大老板、精明的企业家、总经理、个体户，还是平民老百姓，谁都离不开谋略。为什么这么说呢？因为商人、企业家乃至个体户谁不想财源滚滚来呢？谁不想永远处于不败之地呢？想！谁都在想！可是光想是没有用的，因为“决胜”不是幻想而来的。它需要胆识和勇气、艰辛和开拓、滴水不漏的思维和判断、从容果断地处置情况和迅速定下正确经营决心。

首本融合了魔术原理与沟通技巧的实用手册，凝聚了20条世界*魔术大师能日常应用的魔术沟通技巧，教人如何吸引他人的秘诀，维持注意的方法，影响他人的秘密以及说服他人的魔术，改变你说他睡、口齿不清、说话发抖冒冷汗以及你说的口沫横飞，对方却不买账的糟糕状况。

随着市场经济的发展，谈判--尤其是商务谈判，早已成为许多人生活、工作的一部分。 三尺桌面风起云涌，八方英才唇枪舌剑！那么，如何在谈判桌上不辱使命、稳操胜券呢？ 其实很简单。 谈判就像武林高手过招：先摆好架式，然后，一招一式，你来我往，有板有眼；有强攻，有智取，有理夺，有义胜…… 但谈判毕竟不是比武，谈判场也不等同于“江湖”。这里更多的是协商、妥协、让步，再协商、再妥协、再让步……。直至找到双方利益的结合点，谈判才走入它的境界--双赢。所以，有位谈判大师感叹着：所谓谈判，就是双方不断妥协的过程。这话很经典。 但妥协需要技巧，让步更离不得智慧。 是猛打猛冲，一鼓作气拿下对手？还是静观其变，后发制人？是虚虚实实，摸清对手？还是抛砖引玉，制胜于无形？ 答案当然也很简单。

谈判主要的是要了解对方的心理活动，谈判者的心理活动是由谈判者的认识、水平、修养等自身素质所决定的。一个普通谈判人员与资深谈判人员的差别就在于后都更能够洞察对方的心理，并能一步步地引导对方，改变对方的想法，使谈判向有利的方向发展。 拥有这样一本谈判攻防经典，你所参加的一切谈判，将比以前更容易把握了。

胜负往往只在于一念这差，即便是一把烂牌，也有起死回生的可能。 销售行业是近几年竞争为激烈的行业之一，优胜劣汰的就业环境和适者生存的游戏中。从业人员如何从近6000万的销售大军中脱颖而出，迅速提升自身的价值呢？每个人都希望成为一名优秀的销售精英，而成功者一定具备了我方面的素质，其中高超的谈判能力是优秀营销人所应具备的核心素质之一。 本书以销售谈判为主线，为广大营销从业者提供了一套系统性的实战技巧，结合丰富的案例向读者一一解读各种谈判策略，细致地介绍各种谈判策略的使用要领、适用环境以及应对方法，同时引用大量的心理学理念，描述了谈判双方在不同阶段心理的变化，力求以市场为基础，以实用为保障，以案例为依据。语言风趣，文笔简练，适用人群广泛，包括企业中高层管理者、基层销售人员、商业人士

如何在谈判桌上 以小博大 ？ 如何以 游击战术 来提供成交几率 ? 本书结合东西方的商场及战争智慧 : 特朗普的游击营销技巧与来自东方的游击战术于商场中与各类客户打交道。 现实世界是个巨大的谈判桌，本书提供超过 100 种的谈判技巧，包括： l如何与你的老板谈判？ l如何放下身段与傲慢的生意人交易？ l 如何消除客户的 偏见 ？ 游击营销之父杰伊 康拉德 莱文森在本书中全面精辟分析在成交之前，什么时候该积极投入，什么时候该采取防守，何时该介入，何时该合作，以及如何避免商场诈术，全方位提供成交机会。 在全球有影响力的营销专家杰伊 康拉德 莱文森，首创 游击营销 理念，利用各种营销策略创造超额利润，。所谓 游击营销 即是摆脱传统的营销方法，以低预算吸引消费者眼球的反传统营销策略。

一书在手，尽览博弈奥妙，触类旁通，领悟谈判真谛，听一小时的大道理，不如读一分钟的小故事。 现代企业和商务活动成功与否很大程度上取决于谈判技巧与能力。毋庸置疑，你必须练就卓越的谈判技巧和实战能力，才能成为商界的赢家，才能在掌控自己命运时得心应手。训练有素的商务谈判是一种超级的脑力劳动，既需要科学的理论作指导，也需要借鉴成功的经验。 本书一改传统商务谈判教科书的风格，同时本着系统性、灵活性、实用性的特点，以故事为切入点，从古人运筹帷幄的潇洒，到现代人兼有理性与感性、慧眼决断身边事，这些精心撷选的故事或激情澎湃，或思想犀利；或慷慨陈词，或娓娓道来，可谓纵横捭闳，收放适度。

本书中，我们把谈判理论融入许多日常生活的情况之中。 从谈判的基本动作，到两性如何谈判、家庭会议桌上如何沟通、办公室政治如何处理，到如何做个鲁仲连去调停冲突。作者的想法，是希望写一本从八岁到八十八岁都能看的书。不同的人看这本书，也许可以从中吸取不同的启示；不过只要能够吸取一点，多少对生活态度或做事方法都会有所帮助，我们站在传统观念的立场，就会感到相当欣慰。 本书是将谈判融入生活之中，让读者能轻松掌握不同类型的谈判，并熟悉如何巧妙运用这些原则。 希望在看完这本书后，每个人都会发现，谈判其实是生活的一部分，而谈判不仅是只有商人才必须学的学问；多了这门技巧，人际关系也会改善许多。当然，你也许一下子无法完全吸收精髓，不过没关系，多看几次，总能慢慢体会出来。当初我们学谈判也是这样入

在商场竞争中，口才的重要作用正日益为人们所认识。尤其是在商业谈判中，口才的好坏就显得更重要了。我们常常看到这样的例子，一次成功的谈判救活了一个企业，而一次失败的谈判则毁灭和葬送了一个企业。事实上，谈判口才的学习和掌握并不困难，它有一系列的技巧和方法，许多企业经营管理者之所以对它望而生畏，完全是因为不得要领，无从下手锻炼和提高。本书正是针对广大企业管理者所面临的这一难题而写的，它为读者所提供的是一整套简单而又实用的谈判口才训练技巧和方法，具有很强的可操作性。

如果你是个谈判高手，说服老板采纳你的意见将不再是妄想，客户也会乐意接受你的价格，并且你不需要接受枯燥的专业培训，本书会告诉你诀窍在哪里？ 本书通过对谈判行为的深入剖析，浅显易懂的文字描述，为你提供了各种谈判中可能存在的问题及应对策略。相信读完此书，它会帮你实现工作和生活中的一些目标，使你受益无穷。

刘韵主编的《汽车商务沟通与谈判技巧实训》根据德国工商大会(IHK)教学模式和教学标准，结合中国汽车企业人才需求标准，将引进的德国汽车技术服务类课程经过本地化改编而成。内容组织上以工作过程系统化为导向，以学习情境为教学单元，将工作过程系统地映射到教学过程中。通过完成学习情境中设定的任务和项目，采用知识准备、小组讨论或小组演练、学习评估等教学环节达到培养学生专业能力、个人能力、社会能力的教学目标。 《汽车商务沟通与谈判技巧实训》是中锐华汽教育推出的汽车技术服务与营销专业课程系列教材的第 1个学习领域“汽车商务沟通与谈判技巧实训”。全书共分为5个学习情境，包括11个任务，共 48课时。内容包括谈判准备，谈判开局，谈判摸底，价格谈判，谈判成交等。 本书用于高等职业院校汽车技术服务类专业学生课堂

本书简明扼要，透彻地阐述谈判的一些本要素，环节和原则，以使读者了解谈判的基本知识，通过系统介绍谈判活动的方案拟订、信息收集及谈判小组组建，使读者了解谈判前应做的各项准备工作；通过分析大量经典谈判案例中所运用的谈判战术及策略，以使读者掌握谈判所需的技巧、方法。同时，在每章结束后，为了适应实际工作的需要，笔者又选编一些自我评估的测验试题，以期进一步增强读者的谈判意识，树立正确的谈判观念。 本书不仅适合作教材和参考书籍，同时还可供政府、经济、外贸、企业管理人员和营销人员阅读。