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商务谈判是实力与智慧的较量，是学识一口才的较量，是魅力与演技的较量。 商务谈判的基本理论是：谈判双方都是赢家。谈判的本事，在很大程度上取决于能不能“把蛋糕做大”，即谈判中双方应一起努力，定各自分享的比例。 商务谈判的复杂性。商务谈判是非常复杂、非常严肃煌经济活动，它须重视谈判的每一个环节，要有理、有礼，讲究策略，举证力争。如讨价还价的策略与例证，甲方说：“推迟3个月交货，应涨价。因为物价变动。”乙方可以回答：“物价变高可以涨，但物价变低就要降。以第三国报道为准。”乙方回答是针相对，公正严谨，咄咄逼人的。 商务谈判的实践性。商务谈判是一门注重实践，讲求实用，重在解决实际问题的应用科学。哈佛大学教授、美国语言学家约克·肯说：“生存，就是与社会、自然进行的一场长期谈判，获取

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影子谈判是人们在谈判前和谈判中一直玩弄的一种复杂而又微妙的游戏，是没有用语言表达的态度，是深藏不露的判断和估价，是迫使谈判结束的机谋，它不是决定谈判的内容，而是决定谈判的方式。 两位作者都是谈判领域的专家。她们在书中展示了一整套如何思考谈判过程的新思路，传授了一套改变自己弱势地位的游戏计划，提供了一份清晰和富有洞察力的指南，告诉读者如何运用隐藏在各种谈判形势下的机谋。 本系列是根据管理者每天都会碰到的问题以及目前管理图书出版的空白点，参考哈佛网上管理课程精选而成，旨在为繁忙的经理人提供支持和帮助。

让你业绩一路飙升的谈判宝典。 面对“只逛不买”的顾客，如何激发他的购买欲？ 面对迟疑不决的买主，如何促使他迅速作出决定？ 面对死砍价格的对手，如何，了妙应对？ 面对百般刁难的供应商和渠道商，又该如何招架？ 翻开这本国际谈判大师罗杰·道森的经典之作，你很快就会知晓答案。在书中，罗杰·道森针对销售谈判中涉及的各种问题，提出了24种成交策略、6种识破对方谈判诈术的技巧、3步骤摆平愤怒买家的方法、2种判断客户性格的标准等一系列被证实相当有效的实用性建议。 书中生动真实的案例俯拾即是，不论你是营销大师，还是推销新卒；不论你是企业高管，还是商界菜鸟，本书都值得你一读，它不仅教会你如何通过谈判把产品“卖出去”，还可以让你的产品“卖上价”，进而大幅提高销售业绩和企业利润。

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