本书共8章。第1章讲述了ISO9001：2015对文件的要求、如何建立质量方针、如何建立质量目标及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是23个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例，如设计和开发、质量检验等类别的作业指导书。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件。

分上、下两篇：上篇共七章，讲授文秘管理的基本知识和操作要领，内容包括引论、文秘人员管理、日常事物管理、公关事务管理、会议管理、文书资料管理、信息管理和办公物品管理；下篇共九章，阐述文秘写作的原理和方法，内容包括文秘写作导论、党政公文、事务文书、管理规章、传播文书、公关文书、经济文书、诉讼文书和研究论文。

本书从务实角度出发，以新颖性、实用性、可操作性为原则，介绍各类可行性报告写作时的基本注意事项及马上能用到的写作技巧，并以专业、实用的范例为指导，汇集企业营销方案可行性报告、投资融资可行性报告、项目引进可行性报告、财务管理可行性报告、宣传项目可行性报告、事故处理方案可行性报告、企业内部管理方案可行性报告、涉外项目可行性报告，致力于打造符合您切实需求的可行性报告写作范本。

体验营销是个。体验营销与传统经济有关，与我们日常生活工作有关，甚至与我们的高新技术也有关，但在许多人眼中它还未获得足够重视。实施推广体验营销，应该从企业内部营销入手，企业内部营销是一个连续不间断的过程。假如企业能持之以恒，那么企业至少可以少走弯路。体验营销不完全是一种廉价的营销方式，它是一种更的服务营销，很值得我们关注。

本书通过翔实而的数据、真实而具体的案例向项目主要干系人介绍了交付项目的基本的工具——工作说明书。本书分为4部分：了解工作说明书、撰写工作说明书、维护工作说明书及推销工作说明书，在第1版的基础上更新了指导工作说明书制作、使用的法规和指导性文件，增加了目标管理应用的内容，并加入了对成功交付项目具有很好的指导作用的案例。本书对于高级管理人员、项目经理及项目其他主要干系人而言，是一本实用指南。

《弗布克工厂精细化管理手册系列：工厂安全精细化管理手册（第2版）》是一本细化工厂安全管理的指导性图书，作者从职责、要点、制度、流程、方案、工具六大维度出发，详细介绍了工厂安全组织设计与安全责任、工厂安全教育培训管理、工厂安全环境管理、工厂技术安全管理、工厂设备安全管理、工厂作业安全管理等多个方面的内容，形成了一整套切实可行的工厂安全精细化管理体系。《弗布克工厂精细化管理手册系列：工厂安全精细化管理手册（第2版）》所提供的内容可以帮助读者有效提升工厂安全管理的水平。《弗布克工厂精细化管理手册系列：工厂安全精细化管理手册（第2版）》适合在工厂中从事安全工作的管理人员以及企业培训师、企业咨询师和高等院校相关专业的师生阅读和使用。