本书共8章。第1章讲述了ISO9001：2015对文件的要求、如何建立质量方针、如何建立质量目标及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是23个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例，如设计和开发、质量检验等类别的作业指导书。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件。

发出的邮件总是无法准确传达主题，也无法获得预期的回复；写好的企划方案中缺乏*核心的价值；发生紧急情况时，无法写出一封能够切实解决问题的道歉信 其实，只要掌握基础的写作能力，就能够成为商务类文章的高手。这本《写作全技术》中凝结了日本知名教育学家 斋藤孝累积至今的所有写作技巧。从*基础的构建文章框架开始，到如何深化文章的内容，再到有效联系 读 写 说 这三种语言能力，教你如何循序渐进地提升写作能力，写出抓住本质且打动人心的文章。同时，这本书中还分门别类地介绍了商务文章的实用型写作技巧，让你轻松应对所有需要写作的场合。

在商务活动中，人们需要编辑邮件、发布通知、撰写报告，以此来吸引他人的关注、打动他人、提高工作效率。本书还原具体的商务场景，介绍写作的流程、结构、目的等，通过对实际案例进行的讨论、修改前后的文案对比，直观且快速地教会商务人士如何写文章、增强 文案力 。 本书作为 MBA轻松读 系列之一，意在让初学者轻松起步，让熟练者精准提高。为每一位在职场拼搏的人提供简单易懂、实用性强的知识与技能。

开始制作PPT和Excel资料时感到毫无头绪，不知道该使用Word、PowerPoint还是Excel；终于做好了资料，却被上司 批评 看不懂、没重点；可能还会要求你修改制作好的商务文本，甚至重做 你是否也有过这样的经历？ 本书作者是一名在外企咨询公司任职多年的咨询师，在工作中他制作过数万份以上的商务文本，积累了大量的经验，能够快速做出清晰易懂的商务文本，让客户瞬间了解并接受提案。在本书中，他总结了在制作商务文本的过程中会经常运用的方法和技巧，并将自己在参与人才培训时制作的注意事项清单加以完善。针对Excel、Word、PowerPoint这三个日常工作中经常使用的软件，归纳总结了70个 制作商务文本的速成法 。同时，这本书中的70个速成法按照构思商务文本的结构、制作草稿，以及完成*终的定稿这3个步骤来划分，即可以从头开始循序渐进地学习，也可以有针

在这本《文案训练手册》中，传奇的文案作家、广告人约瑟夫·休格曼提供了经过验证的指导和专家意见，告诉我们如何写出 消费者、鼓励消费者，并 终促使他们购买产品的文案。 休格曼带领读者饱览了整个文案的写作过程——从一开始准备研究产品和市场，到将创意落笔成文，再到 将它们打磨成光彩熠熠的作品。他阐释了那些造就精彩文案的主要因素，探索了促使消费者购买的情感诱因。休格曼给了你撰写同他一样高效的推销文案需要的所有技巧和工具，正是这些 作品给他带来了名声和财富。 对任何想要进入广告业的人，或者是那些希望在自己的工作上有 好表现的广告从业者来说，这本书都是 的拍档。这本实际的、 的指导书充满了为各种媒介而写的高质量文案的真实范例，它会告诉你为了写出精彩的文案，你需要知道的所有事情——这样，你

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本书特色： 本书特色突出表现在以下四个方面。 1.实战性强。本书中的样函和案例均根据真实交易信息改编而成。其内容合乎实际，充分考虑国际贸易中涉及的地理、气候、文化差异等综合因素对订单的影响；并在每封样函开头交代了写作背景，以帮助学生理解。 2．仿真性强。每章按照认知规律科学地进行编排，并设置主题情境对话及仿真练习，供学生模拟国际贸易实战环境。 3．融合性强。本书将外贸函电与国际贸易实务相关知识紧密结合，设置国际贸易实务基础知识和样函案例分析专栏，其内容紧密围绕章节主题，以便学生系统地学习专业知识。 4．系统性强。按照国际贸易操作流程，以同一案例将章节之间以及章节内部有机联系起来，既相互独立又相互渗透，系统性强。如“山东蓝鸟公司”与“美国百老汇公司’’之间有关1,200台空调

《企业应用文书写作规范与实例》在对应用文书的语言、结构、构思、表达方式等做概要介绍的基础上，分类对包括行政公文、事务文书、礼仪文书、经济文书、法律文书、专业论文等近100个文种从适用范围、写作格式、写作特点、注意事项等方面做了系统讲述，并附了大量范例供读者参考、借鉴，对应用文书使用者具有较强的指导性和可参照性。

内容简介r 希望投资人资助你开展一个特别项目，应该怎样写一封具有说服力的电子邮件？准备申请大学，如何才能写出一篇引人注目的自我陈述？同事的母亲去世了，怎样用的方式表达你的哀悼之情？r 无论科技多么进步，即时通讯变得多么快速便捷，用文字进行交流和表达永远是现代人必须掌握的技能。但不可否认的是，很多人在摊平稿纸、打开电脑准备“写作”的时候，却常常感到思维混乱，不知从何开始。r 这本《完全写作指南》告诉我们，只要思路清晰、流程顺畅、有好的方法和习惯，写作并不是困难的事。本书从写作的核心——写作思维入手，分析每一种实用写作的思维要点，以读者的角度反观写作的关键。按照作者所精心规划的写作流程，只要经过“确定写作目标、深度了解读者、展开头脑风暴、组织结构、打初稿、修改”这六个步骤，无论多

该书为北师大出版社职业教育分社与浙江省长征职业技术学院合作的应用文写作实训教材。作者根据企业的岗位特点设计该书的应用文写作文体，体现了实用性、操作性特点。全书采用项目化的方式设计体例，适合高职高专学生学习使用。

本书切合时代发展，选文新颖独特；切合学生实际，便于领会与模仿；切合教师讲解，指导实训材料广泛。全书共十一章。章概述经济应用文写作的基础知识，后下章从10个领域介绍了40余种经济应用文的文种知识和写作方法，每一文种均有例文与例文分析，每章后有单元自测题和写作训练题。 此书可作为高职高专，成人高校，本科院校经济类专业应用文写作课程教材，也可作为在职人员的参考书和广大自学者的自学用书。

《经济应用文写作》是一本规范和提高大学生实际写作能力的教材。从衔接基础语文教育出发，以突出实践应用为目标，分析我国大学生写作能力不足的现实和原因，介绍经济应用文写作独特的规律和训练方法。 《经济应用文写作》开创性地提出了若干新概念。包括：分析应用文体独特的规律，提出文体要素的概念；从语言沟通艺术素质的高度，提出大学生应该同步练习口语沟通和文字写作的思想，提出了“四五能力三境界”的概念；从教师教学出发，总结了经济应用文写作的训练方法；等等。 《经济应用文写作》可用于高等院校相关课程的教材，也可供社会各界人士参考，对于掌握经济应用文写作技巧、提高写作能力大有裨益。

《高等院校国际经济与贸易系列精品规划教材：外贸函电》编写的主要目的是帮助国际贸易、商务英语、国际营销等专业的学生提高英语书面交流能力。全书总体介绍了当前外贸沟通中的通行做法和外贸英文写作技巧，尤其是商务传真和商务电子邮件的广泛使用，以及国际商务活动往往发生在非英语母语者之间等新变化对传统的商务函电写作所产生的影响；商务内容除系统地介绍传统的对外贸易各环节的商务信函写作外，还涉及多种代理等新形式国际合作；《高等院校国际经济与贸易系列精品规划教材：外贸函电》还介绍了外贸工作中公司间和商务伙伴间往来的礼仪性信函，适应国际商务环境中对人际关系沟通能力和写作技能的要求；此外，鉴于商务报告写作在国际贸易商务环境中的重要性，本书介绍了常见的几种商务报告写作技巧。 《高等院校国际经

《项目管理文书与方案精细化设计》采用“文书＋方案”的形式，对企业项目管理过程中的项目立项管理、项目设计管理、项目计划管理、项目组织管理、项目采购与招投标管理、项目进程控制、项目风险控制、项目财务管理、项目质量控制、项目问题处理、项目验收总结管理共11项事项的工作内容进行了明确规范，详细介绍了这些工作事项的文书与方案，方便项目管理人员“拿来即用”或“稍改即用”。 《项目管理文书与方案精细化设计》适合企业中高层管理人员、项目管理人员、管理咨询人士阅读，也适合高等院校相关专业的师生阅读、使用。

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此书旨在向读者展示现代商务信函写作的方法和要领，通过详尽的说明和丰富的范文素材，在商业企业和个人两个不同层面向读者提供广泛的标准商务信函模式。在商业企业这个层面，包含了进出口业、批发零售业、银行和金融业、企事业单位与政府机关等的书信联络模式。在个人事务层面，介绍了家长与学校、个人与移民局及领事馆、客户之间及个人与银行事务的书面表达方式等。

《新财会系列精品教材：财经应用文写作》的主要内容包括财经应用文的概念、内容、形式、特点、写作方法与写作要求等，既有法定规范，也有约定俗成。 《新财会系列精品教材：财经应用文写作》选择了新颖实用、与经济工作密切相关的文体，并将相近类型的文种安排在一起，使得知识、范例与训练相对集中，便于“财经应用文写作”课程的安排与教学规律的总结。本教材中还安排了不少拓展性的应用文写作知识（用“*”号表示），可供教学时选用。 写作不仅是复杂的思维过程和艰苦的脑力劳动，而且是专业应用能力和文化素质的综合体现。财经应用写作应当循序渐进、学以致用、千锤百炼。本教材的编写以文种为主线，以案例为核心，涵盖文种广泛，案例分析精要，理论性和实用性并重，适合于各类高等院校和职业技术教育的教学，也可作为

本书共分六篇二十二章：篇为基础篇；第二篇为日常事务篇；第三篇为公文篇；第四篇为信息沟通篇；第五篇为专业文书篇；第六篇为经济研究篇。 本书的特色是突出实用性，采用由易到难，由简到繁的顺序安排章节，运用文案教学的方法，先进行文体介绍，再辅之以例文阅读，以帮助学生理解各类文体的写作方法。每章后面都依据教学要求设计了思考与练习，以加强学生对所学知识的巩固。 本书的编写目的是为经济类各专业学生掌握一门写作技能打下基础。本书可作为各类院校“经济应用写作”课程的教材用书，也可作为社会各类人员学习经济应用文书写作的参考用书。

本书涵盖了商务书信，尤其是英文书信写作的方方面面：信纸、信头、信封、装信的方式；书信各部分格式——信内日期、地址、称呼、主题、主体、告别、签名；如何开头、确定标题、打草稿、加工润色、校对；各种信件写作技巧——求职信、聘用信、投诉信、催款信、订货信、邀请信、悼念信、感谢信、欢迎信以及其他职业杂文；十大秘诀——便条撰写、投稿、各种人物称呼、邮政服务、防止电子邮件泛滥、防止废纸堆积的十个技巧；更有标点、语法、缩略语、拼写的速成培训。

商务文书不仅是专业商务工作者在工作中经常用到的文体，也是人们在日常生活中常见的一种文体。该书既具有一定的教科书性质，也具有工具书的特点，既可以系统地学习，也可以随查随用，充分满足读者的实际需要，为读者提供切实的帮助。