自企业诞生之日起，全世界秀的人投入大量时间试图理解什么是管理，哪种策略可行，哪种方法不当。全世界超过1500家商学院招收企业管理的硕士生，至少有100种企业管理类的杂志或报纸，每年有近3000本关于企业管理的书上市。但是，我们所缺少的是一种传播优秀想法或创意的简单便捷的方式，让全世界各层级、各行业的管理者可以实践这些想法或创意。因为，管理者就其定义来看应该是工作非常繁忙的一群人。《管理的常识：〈华尔街日报〉萃取全球120年管理思想精华》是试图解决这一问题的努力。作者艾伦·默里用简单实用的方式，抽出管理领域最好的理论知识与实践经验，将其整合到一本书中。如果你是位新的或有经验的管理者，那么你会愿意从头到尾读完这本书。其他人或许会将本书作为信息来源或参考资料。《管理的常识：萃取全球120年管理思想精华》

《商务礼仪/普通高等学校文化教育类专业应用型特色“十二五”规划教材》根据项目课程的建设要求，依据商务活动场合的特征设计情境教学环境，全书共设计了11个教学项目，将每个教学项目分解为若干教学子任务。在内容模块设计中，设定“学习目标”、“项目要点”作为学习提示，并以“案例导入”作为切入点划分目标任务，并结合“项目实训”等模块要求学习者结合该项目所讲内容展开情境模拟，从而一方面提升学习者的学习兴趣，另一方面也加深了学习者对所学知识的理解和掌握。

本书是在原版的基础上修订而成的。全书以其应用与实践的导向性、操作与改选的规范性、写作与法律的统一性贯穿全书始终。书中增加了很多新的合同范本，如新劳动合同范本、新物业管理合同范本、新房地产合同范本、展览合同范本、电子商务合司范本、涉外买卖及经济合作范本等。该书是各企业的领导者、法律顾问、文秘人员、各行各业的创业者在合同协议书的实际立用方面的范本和必选工具书。

《公务员工作手册系列丛书：办公室主任工作手册》共分为两大部分，章通过10大工作、10大知识储备给办公室主任进行定位，其他章节在日常管理、办公环境、办公计划、调查研究、协调督查、会务管理、接待管理、秘、汇报传达和办公档案等知识储备的基础上，对10大工作所涉及的34大事项必懂214件事等做了系统介绍，并提供了10大工作的执行流程、标准、规范、检查、控制、协调、评价、奖惩、技巧、注意事项，以及操作方法、配套工具。《公务员工作手册系列丛书：办公室主任工作手册》主要有如下特点。

1.“共情”概念贯穿全书，含多幅“共情写作”表格及成功案例，清晰呈现有效的写作精要，引发读者共鸣；2.作者曾在不同行业任职，研究、开发共鸣写作法多年，为、索尼、东芝等诸多大企业提供商业文书写作咨询服务，是日本商业写作的权wei。3.书《获利世代》作者亚历山大奥斯瓦尔德和“日本行销大师”、《餐巾纸上的创业课：MBA没教你的那些事》作者神田昌典力荐。如今，自媒体日益成熟，通过这些渠道推送营销文章的机会也在增加，但“难写出有趣的文章”“完全不知如何下笔”的人并不在少数。这本书的目的，就是分享“共情写作法”，教大家写出能引发共鸣、起到实效的文章。“共情写作法”是作者中野巧总结自己十余年写作经验创造出的写作方法，后来发展成热门写作课，因其高效性和简明易懂的特点深获好评，得到书《获利世代》作者亚历山大

《谈判技巧与礼仪实务》以培养技术应用能力为主线，以21世纪市场营销人才培养规格为依据，以“能力为本，创新为本”为原则，立足于商务活动的实践，较为全面地向读者介绍了“谈判技巧与礼仪实务”的基础知识和运作特点。 全书共分八章，具体为：、二章介绍谈判的概念、构成、分类；第三章介绍谈判的语言；第四章介绍谈判的探询、准备、成交的过程；第五章介绍谈判的管理、主持、思维和谋略；第六章介绍谈判过程礼仪的运用；第七、八章介绍谈判目标定位的禁忌、影响谈判的各种因素。 《谈判技巧与礼仪实务》所用素材，曾在浙江大学本科、硕士和博士生的教学中作为选修课讲授过，并根据宁波企业中层以上干部培训班、乡镇干部培训班等系列讲座的培训反馈意见，再进行修订完善，是作者对多年亲自参与谈判实践经验的思考和总结，所言观

《整合品牌传播：从IMC到IBC理论建构》分为三篇，共十章。上篇是从技术环境、营销态势和经典理论等传播环境和理论基础对移动互联网时代的品牌传播现象新发展进行思考，中篇是从价值整合的角度对整合品牌传播理论体系进行构建，下篇提出整合品牌传播理论的相关模型。本研究认为品牌本质是价值关系，本模式便是通过深入剖析价值关系的内部机制，探析品牌价值的来源。提出品牌是一种双向价值关系，即消费者和品牌之间的双向价值关系和企业与品牌之间的双向价值关系。IBC价值整合模型是以顾客价值和企业价值为核心，从品牌的经济价值与ROI、品牌的顾客价值与ROCI、品牌的企业价值与ROVI和品牌的社会价值与ROSI等四个层面对IBC品牌价值整合模型进行构建，最后从战略、营销、财务、传播四个角度分析模型机制。

随着社会的发展，经济的繁荣，各种社会关系的多样化、复杂化，秘书工作的具体内容可以概括为辅助领导管理，提供综合服务。它是上呈下达，联系各方，参与政务，管理事务的一项重要工作，是党和国家、各企事业单位、部门不可缺少的重要组成部分。当今的秘书工作，对秘书工作人员的文化素养、领导能力、社会交际、智谋、口才等多方面的综合素质要求也愈来愈高。所以，秘书工作人员必须循序渐进，不断学习，增强和深化知识，提高综合素质，以适应秘书工作日益发展的这一要求和需要。为此，我们编写了《秘书工作实务全书》一书。《秘书工作实务全书》容量大、内容精，囊括了秘书工作的辅助领导艺术、自我调控技巧、交际往来、参谋、口才、公关等方方面面。具有实用性、趣味性、经典性、现代性和代表性等特点。汇知识与情趣于一炉，实是每位

本教程主要是为当代大学生愿从事各行业办公室秘书工作的人就业上岗准备的。教程紧贴社会需求，重实用、重操作，详细阐述了现代秘书各项工作的流程和方法，案例具体而生动，给人耳目一新之感。 教程共分五篇： 秘书做人篇，本章主要阐述秘书做人之道与成功之道，领悟秘书工作的真谛，当好领导近身参谋与助手。 秘书办文篇，秘书的形象主要是笔杆子的形象，秘书要领悟文书撰写的基本规律和步骤，熟练掌握文书处理程序和方法。 秘书办会篇，秘书要掌握各种类型会议的服务特点，能做好会前各项准备工作，，会中各项服务工作，会后总结与落实工作。 秘书办事篇，秘书要学会运用网络办公，处理日常事务要反应快、思考快、节奏快，会做信访、接待、咨询服务工作。会做信息、档案管理工作以及各种活动与应酬工作。 秘书

究竟什么是企业文书呢？我们认为，企业文书是企业在日常生产、技术、经营等管理过程中所形成并使用的具有特定内容和惯用格式的一种应用文体。 企业文书写作是应用文写作的一个重要分支，它是企业管理活动的产物，是千千万万的企业进行生产、技术、经营等管理活动不可须臾离开的工具和手段。与一般应用文写作相比，企业文书既有其共性，也有其独具的特点。主要表现为如下几个方面： 一、具有明显的目的性和针对性； 二、具有特定的内容和范围； 三、具有规定的写作格式。 企业文书是各类企业进行生产、技术经营等管理活

《新编常用财务文书与制度范本全书》为财务文书实用工具书，涵盖财务文书写作及范例，财务管理制度摹本以及财务通用表格三编内容，语言通俗简洁，范例实用丰富，是财务工作者的业务指导用书。 《新编常用财务文书与制度范本全书》在手，轻松掌握财务文书写作技巧，拥有海量管理制度范本和通用表格，节省时间与精力，建立健全财务制度，提升财务管理水平，护航企业做大做强。

商务预测方法可以分为定性预测和定量预测，《工商管理精品系列教材：商务预测方法（第三版）》比较详细地介绍了定量预测方法，具体有：移动平均与指数平滑法、趋势预测法、因素预测法及博克斯-詹金斯预测法。作者在介绍每一种预测方法时，重点突出以下几个特点：1.内容全面，既有定量预测，也有定性预测；既有较简单的指数平滑预测法，也有较高级的ARIMA预测法。2.突出介绍每一种预测方法的适用条件。针对一个预测目标，选择合适的预测模型。3.强调计算机的应用。建立预测模型，必须对大量的数据进行处理，这就必须借助于数据分析软件才能完成。《工商管理精品系列教材：商务预测方法（第三版）》详细介绍了如何应用统计分析软件SPSS建立每种预测模型。4.理论联系实际。《工商管理精品系列教材：商务预测方法（第三版）》在介绍每一种预测方

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