要结果的公式要结果就必须排除干扰。公式是：表现结果=潜能一千扰；表现结果越小，干扰越大；表现结果越大，干扰越小。要知道我们90%的干扰都来源于自己，只有仅仅10%来源于不可抗拒的外在因素，纵然是面对不可控制的10%，依然可控制、可改变的是我们的信念、态度。我称之为90：10法则。

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《绩效教练教练式绩效管理的六大工具》将绩效管理者定义为绩效教练，详细介绍了教练技术在职位分析、绩效激励计划制订、绩效、绩效评估以及员工职业发展规划等方面的具体实施方法，有助于企业在绩效考核中实现员工、管理者、企业“三赢”的结果。《绩效教练教练式绩效管理的六大工具》配有大量的思维导图，使读者可以更加直观地理解教练技术在绩效管理各个环节的应用过程。 《绩效教练教练式绩效管理的六大工具》适合企业管理者、人力资源管理人员、企业培训师和咨询师，以及高等院校相关师生阅读。

《冰鉴》一部纵横中外的人才学教科书，一部关于识人、相人的经典文献，是曾国藩总结自身识人、用人心得而成的一部传世奇书，是曾国藩体察入微、洞悉人心的心法要诀，它因具有极强的实用性、启迪性和借鉴性而受到各界人士的重视和喜爱。《冰鉴》为读者打造一条走近曾国藩的智慧之道，感受他独到的识人、用人策略。 一部真正的智慧经典，不仅可以跨越她所属的领域，而且可以跨越时空！

《托幼机构卫生保健实用指南（2015年修订版）》对托幼机构的基本要求、保育工作、儿童营养和膳食、儿童健康管理、托幼机构保健人员的专业技能、儿童良好习惯的培养、健康教育、托幼机构适用规程等有关知识都作了较为详细规范的阐述。《托幼机构卫生保健实用指南（2015年修订版）》具有较强的可操作性和实用性，可作为各类托幼机构园长及保健、保育、炊事人员岗位培训教材的辅助用书。

《人力资源管理/中国科学技术大学精品教材》以“授人以渔”为宗旨，坚持理论与实践相结合，尤其是与中国的人力资源管理实践相结合，围绕人力资源管理的重点内容，系统阐述了人力资源管理实施的指导思想、设计流程和主要方法等内容。《人力资源管理/中国科学技术大学精品教材》在结构、内容和体例上，与组织的管理实践和人们的认知规律紧密结合，并进行了大胆的创新与探索，采用了大量的管理定律、效应、故事、案例和精彩的文献资料对学习内容进行深度支持，设计了明确具体的学习目标、高度概括的章后小结、极具思考价值的练习题和紧贴实践的案例讨论，增强了《人力资源管理/中国科学技术大学精品教材》的可读性、思考性和借鉴性，能够有效地启迪读者的管理思想，提升管理素质和能力。《人力资源管理/中国科学技术大学精品教材》可作为MBA

作者有多年在企业从事人力资源管理工作的经验，他撰写的《企业社会工作与人力资源管理》以企业的员工为研究对象，将人力资源管理与企业社会工作的专业方法加以融合，对企业社会工作的概念、理论、评价、实务等作了全面系统的阐述。全书分为两部分：企业社会工作与人力资源管理理论、企业社会工作与人力资源管理实务。

“教练”的概念来自体育界。20世纪70年代，哈佛大学的教育学家兼网球专家蒂莫西·高威（TimothyCallwey）在《网球的内心游戏》一书中提出，“内心”是指选手的内心状态，对于选手来说，“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造的奇迹。彼得·德鲁克在《21世纪的管理挑战》一书中指出：20世纪管理学的最伟大贡献是将体力劳动者的生产力提高了50倍，而21世纪管理学的挑战则是如何将知识员工的生产力提高50倍。教练技术正是顺应了知识经济时代对领导和管理的呼声，集现代心理学、神经科学和领导力研究之大成，应运而生、乘势而上发展起来的。《高绩效教练（原书第4版）》以GROW教练模型[目标（goal），现状（reality），选择（option），意愿（will）]为教练逻辑，

本书提供了人力资源管理领域的基础性知识，同时也阐述了人力资源管理中关键的问题，并涉及众多当今的热点问题。它既可以作为人力资源管理专业学生的必修课，也可以作为大部分学生的选修课，还可以作为人力资源管理从业者和对人力资源管理有着浓厚兴趣的在职人士的一本基础性较强的参考书，为他们提供人力资源管理领域基本的知识，因此是一本实用的基础教程。作者简介：大卫·A.德森佐（DavidA.DeCenzo）在美国西弗吉尼亚（WestVirginiaUniversity）获得博士学位。他是卡罗来纳海岸华尔商学院（WallCollegeofBusinessatCoastalCarolinaUniversity）的院长。他主要的教学及研究方向是人力资源管理、企业管理及组织行为学。他曾在《哈佛商业评论（HarvardBusinessReview）》、《商业视野（BusinessHorizons）》、《风险管理（RiskManagement）》、《医院话题（HospitalTopics）》，以及《绩效

本书以投资视角为切入点，依次论述了人力资本原理和人力资源的战略管理、战略计划、环境分析、战略实施、评价原则等，强调了人力资源在提升股东回报率和为利益相关者提供公平报酬等方面不可替代的战略意义。内容精干而紧凑，观点新颖而深刻，是一本不可多得的人力资源。本书适于MBA、EMBA及研究生使用，也可供人力资源领域的从业人员和研究人员参考。

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《奖励的惩罚》共十二章，前六章阐明主要论点。章简要地回顾了行为主义传统，通俗行为主义在我们社会的盛行，以及通俗行为主义广为人们接受的理由。第二章权衡有关奖励的内在可取性的一些论点。文章首先对奖励是合乎道德及常理的要求这样的主张发起挑战，进而提出奖励实际上令人反感。 前两章的论述是哲学思辨，第三章讨论实际结果。本章概括了研究证据，表明奖励没有起到促进长期的行为改变和提升表现的作用。在第四章和第五章中，我解释了情况为何如此，提出奖励失败的五个关键原因，这些原因无异于对奖励的严厉批评。第六章仔细探讨了我们很少有人会想到要去批评的一种奖励形式：表扬。 《奖励的惩罚》的后半部分涉及我已提过的三个问题：雇员的表现、学生的学习、孩子的行为，探索奖励的效果和可以用来替代奖励的方法手段。

鉴于实用性、趣味性和对学习者的注重，《交互式培训》中文版在中国出版后很快就成为了职业培训师、企业内部培训师和企业管理者的ZUI爱，同时也受到了学校教师、家长以及其他从事教育和指导工作及团队领导者的推崇。 第二版绝细心地保留了版轻松、有趣、与读者互动的风格，同时引入了近年来先进的培训方法，为本书增添了时代性价值。 这个更新、更广、更具价值的版本涵盖了所有培训师需要掌握的内容，以及： ?关于科技手段与在线学习的大量新章节 ?创造出精彩、以学习者为中心的培训课程的更多方法 ?广泛的证据和研究来支持成人学习 ?改进现有培训计划及内容的方法 ?对成人学习基本原则的应用更深入的解释 ?鼓励学习者参与的更多工具、图表、练习、测验和活动 如果你相信学习应该是愉快的

本书收集了关于组织发展和组织转型领域中所有奠基式人物的经典论述。该领域中学者们的文章为我们提供了一个全面的图像。关于组织发展与转型的理论与实践，历史与未来以及面临的问题与机遇，读者在这里都可以寻找到相关的解读甚至解答。本书对管理者、组织行为学专业的学生，以及人力资源管理组织发展与转型方面的专业人士，都是非常有价值的。

“绩效模式”是当今世界上众多国家(和地区)已经采用的、被证明行之有效的前沿的组织绩效管理方式。本书涵盖了实施绩效模式的知识：概述了绩效模式的产生背景、核心价值观和概念、绩效准则的结构及特点；详细解释了准则的所有类目和条目，分析了所有条目之间的联系，列举了达到准则要求的有效做法，以及达不到准则要求可能产生的不良后果；详细说明了组织如何进行自我评价、如何撰写自评报告和避免常见错误、如何管理自评报告编写过程；详细说明了绩效模式的评分要求和评审过程，澄清了以往对评分要求模糊不清的认识。本书适合于实施绩效模式的各类组织；准备申请全国质量奖和地方质量奖的各类企业；按照绩效准则进行自我评价的企业；质量奖评审员；绩效模式的咨询人员；对各类组织实施增值审核的机构和人员；从事质量管理和经营管理的

这本书分为两部分，共六章： 部分，问题的提出，本书章和第二章。本部分通过背景企业的介绍，引申出一般企业所存在的绩效管理问题，从而为本书设定了教学目标和知识背景。天和集团是在我国数家大型集团企业的资料基础上构建而成的虚拟企业。它是一家在行业中具有典型性和代表性、采取母子公司制组织结构、多元化经营的国有企业，处于由成长期向成熟期过渡的发展阶段。本书所提供的背景企业概况、战略定位、组织结构、人力资源管理状况以及该背景企业所存在的人力资源管理问题都为后文的情景分析和实战模拟提供了信息基础和数据来源。 第二部分，绩效指标体系构建与维护介绍及实操训练，本书第三到第六章。该部分从绩效管理组织机构的成立（包括绩效管理委员会和项目实施小组）、绩效信息的搜集、绩效指标体系的建立（特

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《工厂人力资源精细化管理手册(第2版)》是一本细化工厂人力资源管理的指导性图书，作者从职责、要点、制度、流程、方案、工具六大维度出发，详细介绍了工厂人力资源特点、人力资源突出问题、人力资源规划设计、员工招聘面试管理、员工培训管理、员工薪酬激励设计、员工绩效考核设计、生产安全管理、后勤保障管理、治安保卫管理、人事异动管理、员工劳动关系管理等多个方面的内容，形成了一整套切实可行的工厂人力资源精细化管理体系。《工厂人力资源精细化管理手册(第2版)》所提供的内容可以帮助读者有效提升工厂人力资源管理的水平。 《工厂人力资源精细化管理手册(第2版)》适合工厂中从事人力资源管理的人员、企业培训师、咨询师及高等院校相关专业的师生阅读、使用。

自古以来，工匠以炉火纯青、登峰造极的技艺，以一丝不苟、精益求精的工作态度，以孜孜不倦、精雕细琢的职业精神，见证着平凡中的崇高与，谱写了人生辉煌的乐章。高尚的“工匠精神”是任何时代都绝不可缺少的。在当今社会，只有把工匠精神发挥的淋漓尽致，才能拥有竞争的优势。作为职场人，传承和发扬工匠精神不仅是生存和发展的需要，更是生活精彩，人生出彩的宿命所归。