《销售心理学：秒懂客户心理实战》总结了众多优秀销售人员的案例、工作方法与经验，对千万奋战在一线销售人员，在工作中*有可能用到的销售心理技巧、方法进行了全面的盘点。本书重在提炼实战经验，巧妙地将销售心理知识、应用方法与情景训练、案例分析融为一体，设置了销售中*重要的流程，进行了系统的论述和演练，以期广大销售人员能够在销售中切实提高操作水平，迅速提高业绩。

以人为本，以德为先，人为为人，是作者苏东水教授研究东方管理的理论与实践的内核。本书汲取了西方管理学和中国传统管理思想的精华，结合中国现代企业在走向市场过程中的实践，不断创新发展，构筑了有中国特色的管理心理学内容体系。 苏东水编著的《管理心理学(第5版)》共分总论，个性心理，管理行为，人群心理和心理测定等五篇共十八章。第五版作者除对原书作了科学和文字性的进一步校改之外，根据四版以来广大师生的教学反馈，对各章内容均作了调整和更新，以适应读者的学习需要。 《管理心理学(第5版)》是以复旦大学出版社“ 博学”系列冠名出版的系列教材之一。

《管理心理学/21世纪高职高专能力本位型系列规划教材·专业基础课系列》的编写在汲取西方管理心理学的精华同时，充分结合我国管理实践，介绍了管理心理学的主要经典理论，阐述了管理心理学的形成与发展以及个体心理与管理、群体心理与管理、领导心理与管理和组织心理与管理等，并探讨了激励、挫折、团队建设与员工心理等热点问题。全书结构严谨，以人本思想为前提，注重理论联系实际，同时突出基础知识的应用与思路分析。 《管理心理学/21世纪高职高专能力本位型系列规划教材·专业基础课系列》既可作为高职高专或应用型本科院校的经济管理类专业基础课教材，也可作为社会各层次管理人员学习管理心理学的培训教材。

本版的修改遵循这两个原则：，尽可能增加一些新材料、新理论和新研究成果；第二，尽可能使管理心理学的理论与各类组织，尤其是企业组织的实际相结合。 本版依然遵守前几版的编写原则，即以介绍国外管理心理学的理论和研究成果为主，适当反映我国的研究成果和企业的管理经验。编写过程中，先介绍国外的有关理论和成果，然后是对它们的评论以及分析我国企业应从中吸收的经验和教训。介绍与评论分开的目的，是希望读者对这些理论和研究有比较完整的了解，便于结合实际灵活地运用。 本书可作为心理学专业、管理院校和相关专业的本科生与研究生的教材或教学参考书，由于篇幅的限制，本书不可能用大量案例来解释和说明相关的理论、概念和观点，因此，我们于2003年底编写了《管理心理学实用案例集粹》一书（浙江教育出版社出版）作为配套

许多人都可能当上中层领导，但并不是任何人都可以成为一个优秀的中层，那么，什么样的人才能成为优秀的中层领导呢？本人的气场，沟通、控制情绪、管理员工的能力，以及团队建设是优秀中层要必须掌握的。想要把每项工作都做好，就应该学习相关的心理学知识，运用其中所包涵的智慧，加以实践。既要树立自己的权威，又要善于授权，并同时把责任下放，构建一支高效的团队。本书从五个方面讲述了作为一名中层领导在处理不同问题时应该掌握的心理学法则，通过阅读本书，对提高中层领导的管理能力将大有帮助。

两百多年来，西点军校先后培养了几十代军人，创造了世人敬仰的 西点传奇 。在军事方面，西点军校被誉为 美国将军的摇篮 。执行力是西点军校区别于其他院校的优势之一。西点军校的执行力是一种彻底的实践主义，它对企业贯彻战略意图、员工提升竞争能力具有重要的借鉴意义。每个人的工作、生活都离不开执行力，因为执行力对完成任务、达成目标具有推动作用。本书对执行力的理念进行详尽的阐述，通过案例加以延伸说明，希望能启发你在学习和工作中取得更好的成绩！

为什么其貌不扬的张三有许多追随者？ 为什么能力平平的李四深受大家拥戴？ 为什么王麻子这个下属这么难驯服？ 为什么自己总是无法从繁琐的事务中解放出来？ …… …… 管理的核心是人，只有把握了人的心性，才能把握住管理的方寸。 《管理中的心理操纵术》用通俗易懂的语言讲述了管理中的各种心理学现象及背后的成因，是适合广大管理工作者阅读的通俗心理读物。书中引证了大量鲜活、真实的案例，并引用了众多心理实验和心理专业术语，集可读性、实用性与科学性为一体。通过学习这些心理规律，我们可以在管理工作中更好地了解他人，读懂人心，顺利开展工作，取得*效果。

本书从全新的角度解读了在企业管理过程中的心理现象和心理定律，为管理者提供日常管理现象在心理学上的解读，并为其提供各种管理问题的心理应对技巧。是一本非常实用、切合管理实际的管理类心理学读物。书中的案例为多部管理学教材中的经典，而分析则展现了以心理学角度为解读重点的全新面貌，是一本集合了作者多年写作心血的经典之作。

管理心理学融合了管理学、心理学、社会学和行为科学的相关知识。本书共9章，包括绪论，社会认知与管理，个性与管理，情绪、价值观、态度与管理，激励与管理，群体心理与管理，领导心理与管理，组织与管理， 员工心理健康与管理等内容。

随着市场营销理论与实务的发展，对市场营销心理学的研究早已开始，并成为行为心理学界的重要研究领域。 从营销学与心理学的不同角度对营销心理学进行的研究，无论在切入点、立足点还是结论点上，都存在客观差异，值得人们关注。 由俞文钊、陆剑清、张章著的《市场营销心理学（第3版）》便是从心理学的角度研究市场营销学的精致之作。凸显了六个特点：·内容全面、系统。有些精彩内容你无法在其他著述中找到，如“消费文化与整合营销传播”等。 ·充分体现了营销学与心理学两个学科的融合。 ·深具本土化特色，保留了作者及其他国内学者在实证研究与经验总结上所取得的有价值的成果。 ·秉持与时俱进的理念，充满时代感。其中“消费心理与神经营销”一章全面深入地介绍了21世纪新兴的营销理念与技术。 ·可操作性

《管理心理学》的修改遵循这两个原则：*，尽可能增加一些新材料、新理论和新研究成果；第二，尽可能使管理心理学的理论与各类组织，尤其是企业组织的实际相结合。《管理心理学》依然遵守前几版的编写原则，即以介绍国外管理心理学的理论和研究成果为主，适当反映我国的研究成果和企业的管理经验。编写过程中，先介绍国外的有关理论和成果，然后是对它们的评论以及分析我国企业应从中吸收的经验和教训。介绍与评论分开的目的，是希望读者对这些理论和研究有比较完整的了解，便于结合实际灵活地运用。

全书共分16个章节，主要对管理心理学的基础知识作了介绍，具体内容包括管理心理学的理论基础和人性假设、个体行为的基础、工作场所中的激励、团队行为与团队决策等。另外，本书在每一章的开篇都有案例，以期引起读者的兴趣和带着问题阅读。每章的结尾有总结、和参考文献，这是为那些想继续深入了解和研究本部分内容的读者准备的。 该书可做为心理学、管理学、人力资源管理、劳动经济学、行政管理、工商管理硕士(MBA)或其他专业的学生做为教材，也适合社会上想了解和学习管理心理、组织行为和人力资源的实践人士阅读。

《每天5分钟学会销售心理学（*珍藏版）》编著者吕宁。 《每天5分钟学会销售心理学（*珍藏版）》内容提要：本书全面阐述了在销售中常见的多种心理状态，以帮助推销人员了解客户的心理特点及其发展变化的规律，从而指导推销员因势利导、有的放矢地去调整客户的心理，以更好地达到销售的目的。

本书共分为12章，仍然抓住了这一学科的主干进行分章阐述。在第1章《管理心理学的对象、任务、方法》中重点介绍了管理心理学的研究方法：个案研究与实证研究，并前瞻性地展望了21世纪管理心理学的发展前景。第2章中介绍了以人为本的管理思想发展的历程，特别阐明了本书作者经多年研究的成果：成功企业心理评价指标的内涵及意义。管理心理学的前沿课题——创建学习型组织的理论与方法在第3章中得到了全面、系统的阐述。第4章为《管理心理学的跨文化研究》，介绍了本书作者提出的理论——整合同化理论及其在合资企业中的应用。 激励是管理中的核心问题，研究的成果也多，本书中分别在第2章、第6章和第7章逐一阐述。此外，还介绍了本书作者提出的中国激励理论及模式——同步激励论，三因素论(激励、保健、去激励)，公平差别阈理论等。21世纪的主

铃木敏文的决策方法。多维度地立体思考，避免单向思维。 生意不能用“经济学”，而是要用“心理学”去思考。铃木敏文捕捉顾客心理的方法。 铃木“统计术”的秘诀。从卖方到买方，立场一变数据也变；追究数据的背景和内涵；抛开心理就看不透统计数据；通过“假设?验证”才能发挥数据的作用；不要为自己方便拿数字做文章。 创业30年来一直坚持与员工直接交流，创造企业经营信息的共享空间。 一线员工活学活用铃木经营学，提高销售业绩。

本书介绍了管理心理学这门应用性很强的交叉学科的基本概念和理论，并着眼于管理心理学基本原理在企业管理实践中的应用。本书内容较为新颖，在介绍某些热点研究领域的成果时，力图捕捉这些领域在近年发表的论文和专著的信息。本书的文字叙述对概念和理论的解释力求简洁易懂，并附有大量案例帮助学生理解与运用，同时，每个章节均附有练习以帮助学生及时巩固所学知识。 本书适合作为各种业余学习形式(如函授教育、网络教育、广播电视教育等)管理心理学本科课程的教材，也可作为管理门类有关学科专业本科生和大专学生学习管理心理学或组织行为学的入门教材。

“得人心者得天下”，领导干部若想成为一名成功的领导者，就要有看透人心、解读人心的本领。每天学点心理学，提升识人读心的能力，消除下属对自己的距离感，拉近双方距离，凝聚团队力量，这样才能成为令人信服的领导者。本书站在领导者的角度，揣摩下属心理，从而实施有效的管理策略。丰富翔实的职场案例，更容易将读者带入其中，令领导从自身的视角看到职场中运用管理心理学的必要。本书从掌控全局、分析本质、听话听音、修炼内心、挖掘人心、知人善用、有效沟通等多个方面解读领导应掌握的管理心理学的奥秘。帮领导提升管理能力，高效执行管理决策。

《管理心理学（第二版）》的主要内容包括管理心理学概述、个性与管理、知觉与管理、态度与管理、情绪情感与管理、激励与管理、群体心理与管理、组织心理与管理、领导心理与管理、管理中的心理健康问题与调试十章。每章分为能力目标、知识目标、导入案例、核心知识点、课后深化与训练及知识链接六个部分，全书内容全面、简洁，不求探索艰深理论，但求实践应用。

本书以心理动力为内在线索，以MBTI人格测评16种人格类型工具为主线，通过耳熟能详的“人格特质、银行一线应用案例、EAP导师手记”三个视角梳理呈现，旨在让更多的朋友通过与本书相遇，找到与自己相类似的人格发展规律，让自己在成长路上明心见性，辅助自我价值实现。在这里，16种人格类型不能给我们的成长定性，它只是辅导我们成长与发展的参考工具之一。

本书作为一本针对广大高校师生、人力资源管理从业人员以及心理学爱好者的专业教材，在对管理心理学领域基础理论、基本思想进行充分阐述的同时，尤其注重教材的可用性、灵活性、实践性。全书分为总论、动机管理、认知管理、情绪管理、行为管理、组织管理等六篇共十八章。在体例安排上，每章结尾部分都安排有“本章小结”、“本章思考题”，有的章节后面还有“案例分析”、“技巧库”和“小测验”，此外，部分章节内安排有“管理小贴士”、“阅读材料”等内容，以开阔读者的视野，加深其对相关知识和原理的理解。在内容安排上，囊括了管理心理学的基本范畴、研究方法、基础知识、理论框架，并对近年来管理心理学的研究重点做了深入、细致的探讨，增添了许多新概念、新理论、新方法，体现了当今国内外管理心理学的重要理论成果，有助于读

《管理心理学（第2版）/21世纪经济学类管理学类专业主干课程系列教材》全书共分5篇16章。第1篇为导论，第2篇为个体心理，第3篇为群体心理，第4篇为领导心理，第5篇为组织心理。教材的编写吸取和借鉴了国内外管理心理学的*研究成果，体现了理论与实践、历史与逻辑相结合、规范研究与实证研究相结合的特点。内容全面，结构合理。 《管理心理学（第2版）/21世纪经济学类管理学类专业主干课程系列教材》可作为高等院校管理学类专业的本专科教材，也可供各层次管理人员进行自学。

本书为“十二五”普通高等教育本科*规划教材，是《管理心理学》的修订2版。本书内容覆盖了现代管理心理学的完整知识体系，从个体心理、群体心理和组织心理三个层面论述了现代管理心理学的主干内容，并增加了积极心理学知识内容。全书共11章：管理心理学导论，人性与管理，社会认知与管理，情绪、压力与管理，动机、激励与管理，人格、态度与管理，积极心理学与管理，群体、团队与管理，沟通与管理、冲突与管理，领导与管理。本书知识量大，全书介绍了古今中外管理心理学核心知识。

《教练：管理者的核心修养》一书在汲取心理学、管理学的精髓的基础上，从企业管理者在扮演教练这一角色时所面临的各种问题入手，针对各项问题分别从“问题是如何产生的”、“问题造成的影响”以及“如何解决”三个层面进行分别进行了阐述。以期使之成为一个优秀的教练式的管理者！

自从美国华尔街金融风暴以来，在中国珠江三角洲、长江三角洲及其他地区，先后出现了异乎寻常的“用工荒”。作为一个人力资源大国，企业主不断提升工资，就是招不到满意的员工。可以发现，在日益信息化、多元化、自动化的今天，员工的工作投入状况越来越深刻地影响着个人、所在团队甚至是整个企业的绩效。工作投入的人对于工作富有热情，期待并享受工作中的快乐，也会感到更幸福；此外，工作投入有助于促进人们的身心健康，使工作更加富有成效，当然，充分投入工作的员工为组织带来了更大的效益。 显然，今天人们工作的目的不仅是为了支付房租和购买食品，而且要谋求职业发展，进而帮助他人，激发生活的热情，实现自我的价值。对于年轻一代员工，究竟有什么灵丹秒药，才能让他们感觉到，企业是自己可以依托和信任的港湾，进而