《民航地勤服务英语》基于民航机场和航空公司地勤服务的整个工作流程来实施整体设计,以国外一个大家庭的部分成员为代表性的服务对象,以南航和长沙机场初级客运员、初级安检员为主要服务人员,模仿Family Album U.S.A.系列来设计真实的工作情境和语言环境,以对应岗位的工作任务导入各单元的学习内容,由浅入深、层层递进。内容包括航空公司应聘、机场设施设备介绍、客票服务、值机服务、安检服务、机场联检、特殊旅客服务、非正常航班和旅客运输服务、到达旅客的手续办理以及机场的旅游、购物和娱乐服务等主要环节。 《民航地勤服务英语》可作为高职高专院校航空运输专业大类中的民航空乘服务、地面服务、机场运行、民航安全技术管理、通航服务等专业的专业英语教材,还可作为航空公司空乘人员、民航企业员工、机场地面服务人员以及