黄丽娜主编的《导游鞍山(旅游服务与管理专业十三五规划教材)》以鞍山本地区的旅游资源为依托,分别介绍了鞍山概况、千山风景名胜区和鞍山玉佛寺,内容具体实用,针对性强,适合鞍山地区中职旅游服务与管理专业学生模拟导游课程使用,旨在提高学生的语言表达能力和导游讲解能力,让学生实现导游鞍山的目的。
本教材是按照 以任务驱动引领教学、提升职业素养为目标 的教学改革思路精心编写而成的模块化教材。本书共有三篇十三模块,即心理学知识基础篇、酒店服务篇与管理篇,基础篇分为六个模块,分别介绍了心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、情绪与情感、气质与性格;服务篇分为四个模块,分别介绍了前厅、客房、餐饮、投诉服务心理;管理篇分为三个模块,分别介绍了酒店员工的心理与管理、酒店群体心理与管理及酒店领导心理。
本书是为了满足高等教育教学改革和培养高等教育应用型人才的需要而编写的。本书以高等院校学生为主要阅读对象,兼顾理论阐释与实战指导,注重观念引导的职业生涯规划教材。本书分为五篇内容:认识篇、素质能力篇、目标篇、规划篇、管理篇。帮助旅游从业人员认识到旅游职业的特殊性,旅游职业应具备的基本素质,并确立目标,进行规划和管理。为学生将来走上社会、服务社会打下坚实的基础。本书定位明确、内容新颖、知识性强,信息量大、操作性强,通过课堂讨论、案例分析、活动设计、情景模拟等训练内容,将理论性、可读性、应用性融为一体。本书适用于旅游院校学生、旅游管理人员、旅游从业人员及一切关心、关注旅游行业发展的朋友。
《新世界全国高职高专院校规划教材·旅游英语专业:酒店管理英语听说教程(学生用书)》内容上本着“实用为主,够用为度”的原则,将听与说有效地结合起来。语音是听力的基础,以语音导入,训练听力的各项技能,将语音与听力紧密结合。口语内容紧紧围绕酒店各部门管理工作展开,起点较高。在基础英语听力方面,除长、短对话选择题外,还有酒店管理内容的是非题,并在扩展听力中配以高等学校应用能力B级、A级及大学英语四级的适应性练习,学练结合。夯实听说基础,为学生通级扫清障碍,并为今后开展专业双语学习打下良好的听现行高职高专院校酒店管理类基础英语鲜有听说教材。 《新世界全国高职高专院校规划教材·旅游英语专业:酒店管理英语听说教程(学生用书)》共24个单元,可供两个学期使用,每单元有语音、听力、口语及扩展
本书共十一章,章至第三章,介绍了饭店管理的基础知识和基本理论,为饭店管理的具体工作做了铺垫;第四章至第九章,全面介绍了饭店各业务部门和职能部门的具体管理內容,包括饭店营销、前厅服务与管理、客房服务与管理、餐饮服务与管理、饭店人力资源管理以及饭店安全管理;第十章至第十一章,综合论述了饭店服务质量管理的內容,并介绍了中外饭店集团的发展。
本书共分十章,主要内容包括形体素质和形态控制训练、形体训练中的健美操和舞蹈练习、旅游服务姿态训练与形象塑造、旅游服务中常见形体缺陷及其矫正、合理膳食与塑身、形体训练中常见运动损伤与保健、形体艺术欣赏等,内容丰富,图文并茂,理论联系实际,可操作性强,是一本新型、实用的形体教学与训练的教材。 本书可作为高等职业院校旅游、酒店、导游等专业的公共素质课教材,也可供五年制高职院校、中等职业学校使用,还可以作为旅游企事业单位从业人员的培训教材,对从事服务行业的从业人员,也是一一本很好的自学用书。
《旅游学概论/工学结合新视野高职专“十二五”规划教材》是高职高专旅游、酒店类专业的核心专业课程,在课程体系中处于入门和先导地位。该课程系统、全面地介绍旅游学基础知识,对学生了解、学习和掌握旅游工作所需基本知识起到重要的基础作用。 编写过程中,我们从高职高专人才培养目标实际出发,在借鉴、吸收国内外旅游理论研究成果的基础上,注重学生职业素养的提高,积极探索任务驱动、项目导向等新的教学模式。全书设计为四篇,包括:旅游基础认知、旅游活动分析、旅游市场运作、旅游活动管理。教材理论阐述以“必需、够用”为原则,编写体系以任务引导为载体,把培养学生实践动手能力贯穿于始终,每个教学单元开篇都设置引入案例、课后安排讨论思考、案例分析和知识拓展模块,以方便学生理论学习与技能联系同步。
本书是以餐饮经营活动的运作流程为中心线索,分别从餐饮组织、菜单计划、食品原料的采购供应、厨房加工生产、菜品的销售、服务以及促销等诸多方面进行了全面和系统的阐述。
《旅游概论(第2版)》是高等职业院校旅游管理专业主干课程教材之一,是基于旅游教育界近年来课程体系与教学内容改革、研究的成果进行编写并被评为 十二五 职业教育国家规划教材。《旅游概论(第2版)》基于模块化教学与任务驱动的教学理念,内容分三大模块:模块一为旅游概述,含旅游认知,旅游活动简史:模块二为旅游活动的三要素,含旅游者,旅游资源,旅游业;模块三为旅游市场、影响与发展,含旅游市场,旅游对经济、社会文化和环境的影响,旅游发展趋势。 《旅游概论(第2版)》可供职业院校旅游管理专业学生使用,也可作为旅游从业人员参考用书。