物流是现代经济发展的重要环节，是国民经济的重要组成部分。《物流基础》紧密结合我国物流业发展的现状和物流人才培养的需要，吸收当今国内外物流管理的*理念，系统阐述了物流的基础知识，为培养技能型人才服务。《物流基础》适合中等职业教育物流服务与管理专业及相关专业的学生使用。

洪晔主编的《航空货物运输——知识与技能》共分为两部分，部分为知识篇，以十个知识模块为架构，以工作任务为载体，阐述了航空货运运输的基础知识，为后面的任务做好知识铺垫；第二部分为技能篇，以运输一票货物为背景，以若干个工作任务为载体，介绍该货物的托运、收运及到达与交付的工作流程，使学生能够熟练掌握航空货物运输的操作技能。学生通过完成上述工作任务，一方面可以理解理论知识，另一方面可以锻炼实践技能。本教材适合中等职业学校航空货运专业的学生学习使用，也可作为企业物流管理人员、航空公司货运人员、航空货运代理公司的进出口操作人员和客服人员等的岗位培训教材。可以说，这是一本较为实用的教材。

为了方便教师课堂教学，帮助学生更好地梳理巩固所学知识，掌握涉税业务流程和方法，我们依据*《中等职业学校专业教学标准（试行） 财经商贸类（第二辑）》中的 会计专业教学标准 、山东省《中等职业学校会计专业教学指导方案》、山东省春季高考的相关要求和说明以及我国现行的税收法律法规等，编写了与《涉税业务办理》（第二 版） 相配套的《涉税业务办理 导学与实训》（第二版）。 本书遵循 以职业能力为本位，以职业实践为主导 的教学理念，注重 知识和能力 的有效结合，突出对学生认知能力和实践能力的培养。 本书在编写体例上与主教材保持一致，力求语言简练、通俗易懂。全书按照涉税业务实际分为八个项目，每个项目都设置了内容概要，任务与目标，重点、难点，知识归纳和目标检测与实训等专题内容。

张洪峰主编的《物流客户服务》是中等职业教育物流专业(仓储与配送方向)课程改革成果教材系列之 一。本书以中华人民共和国*、中华人民共和国人力资源和社会保障部、中国物流与采购联合会颁发 的《中等职业学校物流专业紧缺人才培养培训教学指导方案》为指导，以物流服务的过程为中心，分别介 绍了从走进物流客户服务、开拓物流客户、接近物流客户、物流客户洽谈与成交、处理物流客户投诉、提 高物流客户满意度到塑造物流客服人员职业形象等内 容。 《物流客户服务》可以作为中等职业学校物流专业教学用书，同时也可供物流企业和生产企业的管理 人员及相关工作人员自学、培训使用。

冯洪江主编的《企业管理基础知识(第8版全国中 等职业学校财经类教材)》共划分为：企业管理基本 理论；企业经营管理；企业生产管理；企业生产要素 管理四个教学模块，主要包括企业管理概述等十个单 元的教学内容。

21的竞争归根到底是人才的竞争，无论是发达国家还是发展中国家的经济发展，都急需人大量从事仓储、运输、采购、配送、信息管理等工作的现代管理人才，特别是能运用现代科学技术对物流系统和物流技术装备进行综合研究、设计、技术开发和管理方面的高级技术人才。 为此必须： （1）加强学历教育。政府主管教育的部门，应当鼓励和允许各高等院校中专学校按照市场对人才的需要开办和设置相关的专业和课程，为物流领域培养高级经营管理人才及掌握现代物流技术的专业人才。 （2）重视继续教育。引导企业、行业组织及民办教育机构参与并开展多层次的物流人才培养与教育。 （3）进行仓储职业教育。借鉴国际经验，在物流产业中推行仓储从业人员的资格管理制度，即根据其受教育的程序、仓储专业知识和技能特长，确认其所能从事的物流工作

本书根据营销策划岗位的技能要求，以组织的营销活动为主线，以策划的知识点、技能方法为基础，以创新为核心，结合策划方案的基本格式与大量的案例，引入企业模拟BEST(营销策划者的一天)，从组织的市场营销策划概述、如何撰写策划方案、市场营销策划分析、市场营销战略策划、产品策划、价格策划、分销渠道策划、促销策划、创新思维与自我策划等不同方面帮助读者编制出和岗位相符的营销策划案，通过对学生创造性思维和策划力的培养，使学生拥有创新策划力。 本书可作为中等职业学校市场营销、企业管理等专业的教材，也可以作为在职营销人员的培训教材和自学用书。

本教材主要介绍作为银行柜员应如何运用行业礼仪标准迎送客户，根据高中低端不同客户的需求，进行相应的业务引导，并相应地推介、营销金融产品及其交易方式；指导客户填写相关业务单据；调节争议，处理投诉；对网点营业环境进行有序管理；定期归纳分析市场及客户的相关信息，向上级领导汇报并提出改进的建议。 本书可以作为中等职业学校金融和保险专业的教材。

本书包含企业的设立、企业初始数据准备、企业实务数据案例、企业实务案例票据四章,完整 呈现企业真实资料和会计数据,使学生通过月度完整的会计数据业务处理,完成会计手工账和会 计电算化业务的实训. 另外,本书为实训案例配备相应的票据,还原企业真实业务凭证,供学生 完成手工账实训.本书适合作为职业院校会计专业教材,也可作为会计人员岗位培训或继续教育教学用书,还 可作为畅捷通———T３企业管理信息化软件认证考试教材和会计技能比赛指导用书.

本书是我国物流研究工作者首次对物流地产进行全面理论研究的尝试，也有待于理论界与实业界对此不断完善和充实。通过此书，希望读者能看到对中国物流地产梳理产业要素，从物流地产发展机遇大潮中突破,*限度地为社会创造价值，走出一条符合中国特色的物流地产可持续发展之路来，则是作者莫大的欣慰。

本书立足于银行柜员岗位的实际要求，共分3篇，包括银行概述、基本技能实训、储蓄业务实训等内容，比较全面地涵盖了目前商业银行较有代表性的储蓄和代理业务。本书注重对学生实际动手能力的培养，增强实操性和实用性，为学生就业打下了良好的基础。本书实训内容操作性强，可用银行摸拟系统操作，也可用Office软件摸拟操作，易于上手，便于摸拟。本书既可作为中等职业学校学历教育教材，也可作为高职院校教材和社会相关行业职业培训教材。

本书系统地阐述了知识管理的理论、方法和工具，并介绍了知识管理在客户关系管理、电子政务和项目管理中的应用，形成了一个完整的知识管理教学内容体系。每章提供了适量的思考题和案例，可满足不同层次的教学需求。 本书适合经济管理类专业的本科生、MBA学生使用，也可以作为企业管理培训的教材。

本书围绕店铺经营岗位群所涉及的理货员、收银员、防损员、选址员等各个岗位逐个展开，按岗位流程、岗位职责与技能来编排章节，采用图表展示、案例分析、实务操作等多种形式来阐述各岗位职责和技能，为学生综合职业能力培养提供行为准则和操作规范。实践证明，通过该教材学习与操练，学生对店铺经营实务知识与操作技能学之能用，用之有效，为学校培养职业技能与实习就业上岗架起一座无缝对接的桥梁。

本教材是针对中等职业技术学校工科类专业教学培养需要的企业管理知识而编写的，对传统教材内容体系进行了改革和创新，突出工科类专业的特点。内容包括企业概述、物资管理、生产管理、设备管理、劳动管理、技术管理、营销管理、财务管理、企业管理常用应用文写作。教材主要讲述生产一线实用的管理知识和技能，避免了传统教材以经营管理为主而忽视工科类专业相关知识。每章后附有习题，方便教学使用。 本教材可作为中等职业技术学校工科类专业学生的学习教材，也可以作为企业工作人员的岗位培训教材。

本书采用仿真原始凭证，依据会计工作过程中典型的工作任务确定行动领域，按照会计工作过程的先后顺序全面介绍会计基本的工作过程、方法、内容，重点突出知识的应用、操作，充分考虑初学者和刚刚步入会计行业从业人员的实际情况，根据学生的认知规律，围绕会计工作过程、工作任务，采用仿真的凭证、图片及具有情景的案例，让学生能够尽快进入会计工作角色，掌握会计工作的基本过程、要点和实际操作方法，为将来学习财会专业课打下坚实的基础。

《物流设施设备(第2版)》为*职业教育规 划教材，由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。 《物流设施设备(第2版)》根据中等职业技术学 校现代物流专业的教学实际编写，重点讲述了物流作业中常用的设施设备，主要内容包括：物流设施 设备概述、装卸搬运设施 设备、运输设施设备、包装设施设备、仓储设施设备、集装单元设施设备、自 动分拣和流通加工设施设备等。 《物流设施设备(第2版)》由王欣任主编，贾铁 刚任副主编，徐海英、单晶晶、王泰刚、刘涛、王忠仁、陈士军参加编写，郝冰审稿。

本书围绕着成本会计的基本理论、基本知识和基本操作技能展开阐述，介绍了成本会计的基础知识。在编撰过程中，作者根据教学经验和实际工作经验，按照教学要求，使教材内容系统化，更符合教学规律。 本书的主要特色有： (1)突出成本核算内容和方法，既贴近工作实际，又符合新会计准则的要求，突破了现有同类本书教材的体系。 (2)为便于学生更好地理解和掌握成本核算的内容和成本核算的方法，采用企业实际案例进行较为详细的说明。 (3)为便于学生更好地掌握成本计算品种法的原理和核算步骤，编写了简明易懂的案例。 (4)为促使成本报表分析说明在会计实务中发挥重要的作用，适当增加了成本报表有关指标的分析说明。

作为“中等专业(职业)学校市场营销专业教材新系”中的课程教材之一《国际贸易实务》自2000年出版使用以来，得到了中职教育界同仁的肯定，已数次印刷，编者颇感欣慰。但三年来，国际贸易同其他经济活动一样，也在不断地发展；同时在教学过程中，我们也发现原教材有不尽完善之处。现根据本系列教材编写委员的决定，我们对2000年版的《国际贸易实务》进行修订，编写了它的第二版。 《国际贸易实务》第二版有以下特点：1．对新的国际贸易惯例作了补充，增加了国际贸易中的核算知识，使学生能学到*的国际贸易规则，并在学习贸易业务时更注重成本、利润的概念；2．对国际贸易活动中新出现的概念、业务知识作了增补，以利于教材更贴近现实经济活 动，使学生掌握*的业务知识；3．对教材编纂体系作了更新，更增强了学生接受知识的适宜性、有效性。

本课程以中等职业学校会展事务专业学生的就业为导向，在邀请行业专家对会展服务与管理、展示设计与制作等专业化方向所涵盖的岗位群序列进行工作任务与职业能力分析的基础上，以会展业务流程为课程主线，各专业化方向应共同具备的岗位群职业能力为依据，结合职业资格鉴定要求，按学生的认知特点，采用能力递进与业务流程相结合的结构框架来展示教学内容。 《会展业务流程》根据会展业务的主要工作程序为时间节点，由五个单元组成，分别介绍了会展业务的前期、中期及后期工作的主要内容。

《全国财政职业教育教学指导委员会教材·全国中等职业学校财经类教材：收银实务实训与练习（第3版）》是财政部规划教材、全国财政职业教育教学指导委员会教材，由财政部教材编审委员会组织编写并审定，作为全国中等职业学校财经类教材使用。 收银工作，是随着现代零售业的繁荣发展和现代化收银手段的应用而逐步发展和独立出来的一个新的工作岗位和职业，它是近年来职业院校学生的一条就业新渠道。收银岗位是出纳工作的拓展，它是会计工作的基础岗位。2011年、2012年连续举办了两届全国职业院校会计技能大赛，比赛设立“会计实务”比赛项目，每个代表队的4名选手要参加会计电算化、翻打传票和点钞三项内容的比赛。会计技能大赛有效地将职业教育的本质与办学理念、课程建设、教学内容、教学方法、人才培养模式和评价标准融为一体，

本书共分为九章，包括现代物流概述，物流系统，第三方物流，运输，装卸搬运，仓储、加工程及包装，配送及配送中心，物流信息化以及供应链管理。本书力求为物流专业的初学者搭建一个宽口径、应用型的知识平台，同时也适用于想拓展物流基础知识，应用物流行业规律的物流专业爱好者和物流从业人员的培训和自学用书。

本书为职业教育与成人教育司教材，是在第1版的基础上结合多所学校的教学使用情况对本书内容进行大量修订编写而成的。本书系统而精练地阐述了现代推销概述、寻找客户、制定推销计划、接近客户、推销洽谈、处理客户异议、促成交易、客户关系管理、推销管理等内容。书中把“制定推销计划”和“客户关系管理”独自成章，符合市场的需要并适应了形势的发展。 本书在阐述形式上也改变了以往同类教材以理论知识为核心的模式，尽量简化理论知识，以“够用、实用”为原则，以学生学习和推销员培训提供一本工作手册为宗旨，增加了大量的图表、实例，各章还增加了引例、思考题、本章小结、练习与实训、阅读材料、友情等专项内容。 本书可作为中等职业学校市场营销、现代物流、电子商务等专业的教材，也可用做各种层次成人教育、企业培训的教材以

本书是以*《21世纪职业教育发展纲要指导》为方向，以行动导向课程模式为主旨编写的。本书以第三方物流公司仓储作业流程为主线，兼顾企业物流需要，以仓储岗位典型工作任务为每个技能训练的内容，引入模拟公司、项目教学、企业绩效评价等教学理念，将职业技能教育与德育教育、情感教育和职业生涯教育内容相结合。全书共分七个技能训练模块：“创建物流公司”、“规划库位”、“收货”、“在库管理”、“发货”、“综合训练”、“工作总结”。 本书可作为中等职业学校物流专业教学用书，同时也可供物流企业、生产企业的相关工作人员及管理人员自学、培训之用。