DRG是一种用于医疗保险费用的支付与结算方式，国际通行。本书在介绍DRG支付改革对医疗机构影响的基础上，创造性地提出了非临床服务的概念，结合DRG体系知识，系统讲解了具体针对临床医生、科室运营管理、合理用药建设、非临床客户推广四个层面的十八式实战技能，既有专业的理论体系知识，又有可落地的实操方案。可供药械营销人员、医院经营管理者、医院投资人参考使用，同时为对DRG感兴趣的业内学者和高等院校师生等提供重要的帮助。

内容简介 本书以国家卫计委、中医院管理局2010 2017年各项文件、规定为依据，结合等级医院评审标准及医疗工作实际，在原有图书基础上予以更新、补充、完善，更加注重规范执业行为、加强医患沟通、提高诊疗技术和病历书写质量。本书共分十一章，内容包括：病历书写基本要求，门（急）诊病历书写要求及格式，入院记录书写要求及格式，入院记录书写要求及格式，病程记录书写要求及格式，知情同意书，专科病历书写重点要求，处方、医嘱书写要求及格式，医技科室常用申请单及报告单书写要求及格式，住院病案首页书写要求及格式，电子病历管理要求，病案（病历）管理质量与控制。本书适合各级医院医务人员书写病历时参考，有助于促进病历质量持续提高。

本书聚焦以患者为中心的医疗服务理论和国内外*实践进展，系统论述了以患者为中心的医疗服务与管理的关键概念、机制、实施路径和策略，为当前我国构建 以人为本的一体化卫生服务体系 和解决实践过程中所面临的关键问题贡献学术理论和政策建议。 本书结构系统，论述严密，逻辑性强，且与实际密切联系，能够为多层次医疗决策者和研究者提供决策支持和参考，为构建以患者为中心的卫生服务体系提供科学依据，同时也可作为一本参考用书为医疗行业发展和一线医务人员提供实践支持。

本书引进自 CRC 出版社，由 Rupa S.Valdez 教授、Richard J.Holden 教 授联合其他权威专家共同打造。本书聚焦于患者工效学这一新兴学科的应 用领域，从实践和应用两个角度向我们展示了患者工效学在开展医院流程 再造中的价值。书中不仅回顾了患者工效学的含义，讨论了患者工效学在 不同背景下的应用，还分析了急诊科、过渡期护理、家庭和社区、零售药 店和在线社区等多种场景中的患者工作，以及患者工效学在退伍军人、儿 科患者、老年患者、低保障水平患者和从事健康促进群体中的应用。本书 非常适合卫生政策制定者、医院管理者、公共卫生从业者、患者工效学的 研究者参考阅读。

《医院建设工程项目管理指南》围绕医院建设全过程项目管理的核心任务、难点和重点，包括综述、通用部分和专项部分三个方面，从业主方出发，就医院建设项目的全过程、全方位管理及目标控制，以及BIM应用、EPC、物理空间等项目管理内容提供指引。 《医院建设工程项目管理指南》可供医院建设工程项目管理行业的从业人员使用和参考。

慢性病是严重威胁我国居民健康的一类疾病，已成为影响国家经济社发发展的重大公共卫生问题。慢性病的发生和流行与经济、社会、人口、行为、环境等因素密切相关。慢性病的科学管理涉及健康教育、合理诊疗、医防结合、医疗保障等多方面。《慢性病诊疗管理实务》是基于四川大学华西医院门诊慢性病诊疗工作实际凝练提取的智慧结晶。本书为该系列丛书的第二本，主要以四川大学华西医院门诊慢性病诊疗管理实践为例，从组织机构、流程制度、互联网医疗、多学科联合门诊、医疗保障、分级诊疗、科研等方面进行介绍，对于其他医院的相关管理实践有着很大的参考意义，实用性较强。

本书引进自 CRC 出版社，是由在澳大利亚一家教学医院担任首席医疗安全和医疗质量官的一位执业医师，根据其长期以来积累的经验编写而成的著作。书中所述的精益思想和价值流分析为众多医院和医疗服务机构提供了一系列深入思考、自我改善的方法。这些方法可以将患者流程设计、拥堵、排队、资源低效利用、难以将临床人员纳入改善项目组、不良事件和预算约束等众多问题系统性地转化为服务和体系再造项目。本书分两大部分：部分讲述了背景与方法，并系统地介绍了流程再造方法论；第二部分则通过一系列案例研究，阐述改进措施中的方法论，以及哪些措施有效、哪些措施无效。本书合适医院和医疗服务机构的工作人员学习参考，从而更好地通力协作，z终达成目标。

在医疗的舞台上，哀怜无助的患者、游走于“未来”与“现在”的花朵般的生命、避孕药开发中个性鲜明的风云人物等共同演绎出个人隐私权、患者自主权、知情同意原则等确立的经纬。 因小失大的传奇女性、天价入市的抗癌新药、生命攸关的公立医疗“破产”危机、重出江湖的江洋大盗……医疗、保险，人人休戚相关。 本书在日本出版后，在医疗界、患者及一般读者中皆受好评。正所谓他山之石，可以攻玉也，唯愿人人健康长寿，未雨绸缪!

张建忠、乐云编写的《医院建设项目管理--政府 公共工程管理改革与创新》系统回顾总结 十五 至 十二五 期间上海市市级医院建设历程，结合70余 个医院建设项目的管理经验，全面、系统地介绍了业 主方在医院建设项目管理中的工作内容、方式和要点 。分别从项目组织、前期准备、招标采购、设计管理 、质量、进度和安全管理、投资控制与财务管理、反 腐倡廉和预防职务犯罪、信息管理、典型案例等方面 翔实介绍了业主方项目管理理论与方法在医院建设项 目管理实践当中的运用，并展望了未来发展趋势。 本书可供负责医院建设和其他政府投资建设项目 的管理者使用，也可供专业的管理咨询机构，参与项 目建设的设计、施工、监理、供货等多方主体参考使 用。

近几年来，浙医二院立足于“成为世界一流大学优秀附属医院”的目标，提出了“建设具有鲜明学科特色的国际品牌医院”的愿景，凝练出“ 卓越战略”和“国际战略”两大战略规划。 在此战略的指引下，医院每年选派一大批医生、护士以及行政人员深入UCLA、约翰霍普金斯大学等世界*秀的医疗机构学习交流。《透过细 节看文化》精选了几十位参与对外交流人员的感悟和体会，以他们的所见、所闻、所感，与大家分享了交流医院的先进理念、精湛技艺以及卓越文 化，让人深受启迪。《透过细节看文化》由王建宏主编。

内容提要 本书反映了医院物业服务企业在实践中践行标准化和提高服务品质的生动探索，有效总结了大量富有成效的亮点工作和值得汲取与借鉴的经验教训，忠实记录了广大从业人员的点滴进步和自我奉献，有效提炼了本领域乃至整个物业管理行业在实操中具有创新性、可复制性、易推广的经验做法，足以展现医院物业服务企业在品牌建设和提升核心竞争力方面卓有成效的工作。 这本《案例》具有很强的可读性、借鉴性和指导性，是一本很实用的参考书。

《医院后勤管理标准建立与新技术应用》基于上海市第六人民医院后勤管理标准构建的研究与实践，详细地介绍了质量保障手册、程序文件和作业指导书，具有非常显著的实用性和可操作性。同时介绍了新技术在医院后勤管理方面的应用，主要包括建筑信息模型（BIM）技术的应用和后勤管理平台的开发应用，具有创新性和前瞻性。《医院后勤管理标准建立与新技术应用》所述内容为上海市第六人民医院后勤管理部门近二十年持续改革、持续创新的实践成果，也是中国医院协会后勤管理专业委员会科研课题 医院后勤标准的建立与应用 的研究成果。 《医院后勤管理标准建立与新技术应用》的读者主要为医院后勤管理领域相关的管理人员、技术人员及研究人员。

我国每年的门急诊量达60亿人次，相当于每人平均看五次病，正可谓生老病死，每个人概莫能外。在这个医患关系越来越显紧张的当下，一本《中国式医患关系》以罕有的深度和广度为我们呈现中国目前所有的医患纠结，从天价药到小处方，从医闹到医改，从血溅白衣到生死急救，等等，为读者展现一个中国医患的大看台，对每一个有感于医患问题的普通人和医务工作者来说，都是不可错过的力作。

本书想要呈现给大家的，就是一名立志从医的学生，从进入中国医学院大门起，到成为一位美国医生的完整过程。我们穷尽经验、知识与能力，分析讨论这个过程中所涉及的方方面面。这里有三种类型的文章：故事、观点和指南。根据读者需求不同，可以有三种阅读的基本模式：鸡汤故事型、观点辨析型、工具指南型。

本书分为科室管理篇和项目管理篇。科室管理篇，从医院基建办相关职责角度出发，详细表述了基建办人员岗位职责、科室常规事物流程和制度等内容。项目管理篇，通过总结建设经验，整理相关制度和流程，详细分析了基建办在建设过程需对接的设计、招标、合同管理、材料和设备管理、变更签证管理、工程隐蔽验收和竣工验收等制度，并制定相应的流程及表单。本书旨在为医院基建管理部门提供具体、可操作的科室管理及项目管理办法。本书可供医院建设项目管理的决策者、执行者使用，也可供专业的咨询单位、参与项目建设的设计、监理、咨询、施工、供货等多方主体参考使用。

《非营利性医院的企业式经营――向长庚医院学管理》由王冬和黄德海著，选择长庚医院作为单一研究对象，以“企业式经营”为理论主轴，通过大量实地访谈和调研，完整而系统地记录、分析和总结了长庚医院的管理思想、方法和经验，《非营利性医院的企业式经营――向长庚医院学管理》内容涵盖医管分工合治、直线幕僚组织、分科经营、分类管理、责任经营制度、品质管控，以及绩效评核与奖励制度等内容。 长庚医院系由“经营之神”王永庆先生于1976年捐资设立，是目前远东地区规模优选、管理精细程度优选，且经营绩效很好的非营利性医院之一，其基本经验和方法，对于中国大陆公立与民营医院在当前医改背景下迅速提升医疗品质、经营效率和管理水平，进而实现降本增效等，均具有重要借鉴作用和参考价值。

新医改方案面临的挑战；医疗费用上涨的必然趋势；医改，不应该从穷人的口袋掏钱！为什么你不愿到社区医院看病？新医改能解决悬而未决的问题吗？管办分开，院长怎么做？新医改给公立医院带来什么？公立医院改革是放权吗？公医改革进入难环节医生靠什么多劳多得？新医改会使医药行业重新洗牌吗？等。本书由廖新波编著。

这是一本以医院建筑为主题的出版物，涵盖了个别建筑专题论著的一些国际概况以及德国研究所著的比标准化（DIN）。 本套书共两册，本书为册，收集了基本的医院建筑，综合医院与康复中心等优秀案例。

上海市级专志系列记述和编纂主题是能够代表和体现上海行业、事业特征的大型企业集团和重点院校、科研院所、医疗院所等事业单位。《上海市级专志.瑞金医院志》是上海市第二轮新编地方志丛书中的一本，主要记录和反映了瑞金医院从1978-2010年间的大事记、组织架构、业务科室、医护管理、医学教育、科学研究、医务员工、综合管理、后勤基建、党群管理、重要人物和专记。

梅奥诊所是世界*的私人医疗机构，也是全世界的医学圣地，它的顾客上至总统王室，下至贫民百姓，从建立至今已有百年的历史。它几乎不投放任何广告，全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详，它以其卓越的管理理念和实践堪称管理界的活化石。 组织能力的卓越*不仅仅只与科学相关，它同时还与“艺术”相关——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为，个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观。 把顾客摆在位，这常常是医院乃至服务行业的口头禅，但是这句话却在梅奥诊所得到真正贯彻。它如何能始终遵循“患者至上”？本书将次揭开这个秘密。在现今行业事故频发、急需社会责任感的世界，梅奥的管理艺术将照亮一条道路。 希望本书能为中国的医疗机构、服务行业以及管理界带来一次心灵之旅。