《医政管理规范：医院麻醉科建设管理规范与操作常规（第2版）》不仅更新许多内容，还分别就麻醉科的进展、工作内涵、人员配备、技术标准、操作常规、科学研究、信息化应用等内容进行了较为翔实的阐述。特别是，新增了麻醉科医疗质量及麻醉学科建设管理工作评价的标准与细则，为科学、客观、准确地评价医院麻醉科的医疗质量与管理水平，坚持持续改进，保障患者安全提供了新方法、新手段，具有的创新性、科学性和可操作性。

各医院开展患者满意度调查，可促进医院文化建设，强化内部管理，推动医院全面发展，为患者提供满意的医疗服务。本书为此也提供了一些具体窗口服务标准方面的思路，争取把“以病人为中心”的服务落实实处，真正让老百姓得到实惠及满意的服务。同时医院要设计人性化的考核机制，让医院员工在努力达标的过程中体会到良好服务带来的收益。

尊重和信任，是医患关系的核心。重建医患信任，医生是主导因素。《暖医》以第三者的视角，冷静客观、有理有据地论述了，医学要有人的温度，尊重医生就是尊重生命！《暖医》一书，共分医心、医道、医霾、医改、医国、医者六章，以罕有的深度和广度为我们呈现中国当前医患纠结的出路，对每一个有感于医患问题的普通人和医务工作者来说，都是不可错过的力作。

一部关于北京协和医学院如何培养专家、医生和医生如何对待病人、造福社会的书。通过协和的建立。协和的教育、协和怎样服务社会、协和人九十年(1 91 7～2007)的传奇故事．展示协和文化、协和精神和协和传统。在重读协和的同时，观照当下医疗．寻求更广意义的解决之道。作者是医疗业内人，协和是她的母校。她不是按照历史的顺序罗列史实．而是在情感的基础上讲述往事，在思考的过程中逐步进入协和内部，使之既可读．又有思辨的深度。

“工欲善其事，必先利其器”。为适应新形势下卫生监督工作的需要，更好地指导各地开展卫生监督工作，提高卫生监督队伍业务水平和执法能力，卫生部卫生监督局组织有关专家编写了《卫生监督员手册——医疗服务监督》，通过对卫生监督工作中常见监督对象、检查程序、适用法律、违法事实认定和处罚措施等内容进行了阐述，供监督员在实际工作中借鉴和参考，以达到规范执法行为，提高卫生监督员办案能力和执法水平的目的。本书由赵同刚主编。

“工欲善其事，必先利其器”。为适应新形势下卫生监督工作的需要，更好地指导各地开展卫生监督工作，提高卫生监督队伍业务水平和执法能力，卫生部卫生监督局组织有关专家编写了《卫生监督员手册——职业卫生监督》，通过对卫生监督工作中常见监督对象、检查程序、适用法律、违法事实认定和处罚措施等内容进行了阐述，供监督员在实际工作中借鉴和参考，以达到规范执法行为，提高卫生监督员办案能力和执法水平的目的。本书由赵同刚主编。

医院管理是医院建立正常医疗工作秩序，提高医疗服务质量的重要保证，当前，医疗机构正面临着良好的发展机遇和严峻的挑战，随着我国城镇职工基本医疗保险制度、医疗卫生体制和药品生产流通体制三项改革同步进行，我国加入WTO后，国内外更多的资金进入医疗市场，带来了先进的技术和管理方法，多种所有制与经营方式并存，以及公平竞争的医疗服务体系新格局已逐步形成，对医疗机构及其管理者提出了新的要求。 由于医院管理人员大多数来自临床专业人员，其管理知识和管理水平与医院的改革发展及现代化建设不相适应。为了更好地帮助各级医院院长和医院管理工作者进行基本功的训练，尤其是便于复习医院管理的基础理论和基本知识，江苏省卫生厅委托省医院管理学会，组织有关人员在1994年6月出版的《江苏省医院管理干部医院管理知识复习题解》的基

本套“清洁工系列”共8本：《家庭清洁工》、《医院清洁工》、《商场清洁工》、《学校清洁工》、《住宅区清洁工》、《办公楼清洁工》、《厂区清洁工》和《外墙清洗工》，基本涵盖了从事保洁工作的主要工种。 每本书内容基本由5个部分组成： 第1部分基础知识：主要有岗位定义、工作范围、岗位职责、工作要求等内容； 第2部分服务规范：主要有着装要求、仪表要求、仪态要求、工作礼仪和八个不准等内容； 第3部分物料准备：主要有常用工具的介绍、常用清洁剂的使用等内容； 第4部分清洁流程：主要有室内、室外各个区域清洁范围、准备物料、作业程序、质量标准、注意事项等内容； 第5部分其他知识：主要有卫生消杀、安全管理、应急方案等内容。 本书系《进城务工实用知识与技能丛书》清洁工系列之一。以小学文化为

在新的社会背景之下，社会保障在世界各国都普遍面临着多种挑战，比如，老龄化带来的养老金支付压力，医疗费用的过快增长导致的政府医疗补贴增加，失业率的普遍提高导致的失业保险金入不敷出等等。面对来自各方面的挑战，许多国家积极地进行着政策调整或制度改革。 本书主要介绍了英国、美国、德国、新加坡、瑞典、日本等国家的医疗保障制度。

中国控烟协会、中国医院协会在总结多年创建无烟医院工作的基础上，修订编印了《医院控制吸烟指导手册》，具有很强的实用性和可操作性。它的出版将对进一步在全国开展创建无烟医院活动，起到积极的推动作用。殷切期望全国医务人员都能拒绝吸烟并积极参与控烟，所有医院都办成无烟医院，以此来带动全社会的控烟活动。这也应成为卫生界实践科学发展观的一项重要行动。

“工欲善其事，必先利其器”。为适应新形势下卫生监督工作的需要，更好地指导各地开展卫生监督工作，提高卫生监督队伍业务水平和执法能力，卫生部卫生监督局组织有关专家编写了《卫生监督员手册——放射卫生监督》，通过对卫生监督工作中常见监督对象、检查程序、适用法律、违法事实认定和处罚措施等内容进行了阐述，供监督员在实际工作中借鉴和参考，以达到规范执法行为，提高卫生监督员办案能力和执法水平的目的。本书由赵同刚主编。

当前“三农”热点难点问题主要有：如何推进农业现代化，如何加快新农村建设，如何统筹城乡发展，如何发展现代农业，如何加快农村基础设施建设和公共服务，如何拓宽农民增收渠道，如何完善农村发展的体制机制以及农民工转移就业、农村生态安全、农产品质量安全，等等。这些问题是一个复杂的社会问题，解决“三农”问题需要社会各界的共同努力。中国农业出版社积极响应党中央和农业部号召，围绕中心、服务大局，立足“三农”发展现实需求，围绕“三农’’热点难点问题，坚持“三贴近”原则，面向基层农业行政、科技推广、乡村干部和广大农民，组织专家撰写了《三农热点面对面丛书》。

《全科医生制度问答》由胡祖才主编，国务院演化医药卫生体制改革领导小组办公室编，内容包括：认识全科医生、全科医生制度的内涵、全科医生的培养、全科医生的执业、全科医生的激励、全科医生制度的实施保障等。

手卫生在控制与预防医院感染中有重要作用。本书从医院手卫生的历史入手，详细介绍了医院手卫生的相关知识，重点介绍了洗手、手消毒、外科手消毒的方法、指征、注意事项以及手卫生产品的选择，并提出了推厂手卫生的策略。 本书内容精练而实用，可供医疗机构进行手卫生教育培训和相关人员学习使用。

《医疗机构从业人员行为规范手册》采用图文并茂、形象直观的形式，对《行为规范》主要条文作了简明扼要的阐释，作为学习理解和贯彻落实《行为规范》的辅导读本，供学习参考。

健康是促进人的全面发展的必然要求。提高人民健康水平，实现病有所医的理想，是人类社会的共同追求。多年来，中国坚持“以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务”的卫生工作方针，努力发展具有中国特色的医疗卫生事业。经过不懈努力，覆盖城乡的医疗卫生服务体系基本形成，疾病防治能力不断增强，医疗保障覆盖人口逐步扩大，卫生科技水平日益提高，居民健康水平明显改善。

近十年来，医院感染管理在形式、内涵、评价、标准和要求上都发生了很大的变化，成为评价医院管理和医疗质量的重要指标。本书共分为十个部分，包括医院感染管理的部门、人员职责、重点部门医院感染控制制度，医院感染应急管理制度，医院感染管理考核标准，药物与医院感染控制，主要部位、高危险因素相关控制措施及监测流程，医院感染管理标准操作规程等，特别是对感染预防与控制的操作规程有较详尽的阐述，关系到所有专科和医务人员的具体工作。本书内容丰富，密切结合医院感染预防与控制工作，实用性强，适用于医院医务人员和管理人员参考阅读。

《实用医患沟通手册》共四章，分别阐述了医师的职业素养与医患沟通的关系；医患沟通的基本技能；如何告知患者坏消息、如何与传染病患者沟通、如何面对难缠的患者以及如何树立全员公关的意识；*后探讨了医患沟通时如何运用心理学的知识并介绍了如何运用巴林特小组来提高医师的医患沟通能力。 《实用医患沟通手册》适用于医学本科生、住院医师以及接受继续医学教育的临床医务人员和管理人员阅读。

标准化病人指经过特别培训后，能恒定、逼真模拟临床病人的病状，并根据自己的感受在专门设计的表格上记录并评估医学生的临床操作技能、充当教师向学生提出反馈意见的人员。自从1963年，霍华德博士在心理学教学中首次应用标准化病人训练和检查学生以来，标准化病人作为一种新的教学媒介，开始广泛应用于医学教学当中。目前，标准化病人已在多个国家的医学生和医生的临床教学、考核、评估、培训等多种领域发挥着越来越重要的作用。

“工欲善其事，必先利其器”。为适应新形势下卫生监督工作的需要，更好地指导各地开展卫生监督工作，提高卫生监督队伍业务水平和执法能力，卫生部卫生监督局组织有关专家编写了《卫生监督员手册——医疗卫生机构传染病防治监督》，通过对卫生监督工作中常见监督对象、检查程序、适用法律、违法事实认定和处罚措施等内容进行了阐述，供监督员在实际工作中借鉴和参考，以达到规范执法行为，提高卫生监督员办案能力和执法水平的目的。本书由赵同刚主编。