本书聚焦以患者为中心的医疗服务理论和国内外*实践进展，系统论述了以患者为中心的医疗服务与管理的关键概念、机制、实施路径和策略，为当前我国构建 以人为本的一体化卫生服务体系 和解决实践过程中所面临的关键问题贡献学术理论和政策建议。 本书结构系统，论述严密，逻辑性强，且与实际密切联系，能够为多层次医疗决策者和研究者提供决策支持和参考，为构建以患者为中心的卫生服务体系提供科学依据，同时也可作为一本参考用书为医疗行业发展和一线医务人员提供实践支持。

消毒供应中心负责医院各科室所有重复使用的诊疗与护理器械、器具和物品的运行,承担了它们的清洗、消毒、灭菌以及无菌物品供应,其工作质量直接反映全院无菌物品的质量,关系到医疗安全,是医院预防与控制医院感染的重要部门。本书阐述了消毒供应中心的操作规范,包括环境空间建筑布局、物品清洗、包装及灭菌、灭菌质量监测、感染防护、特殊器械处理及科室管理,同时还附以工作中经常用到的表格。 本书注重实践性、指导性和启发性,不照搬过多的理论叙述,可作为医院消毒供应中心工作人员、手术室医护人员和医院管理者的参考书。

内容简介 本书以国家卫计委、中医院管理局2010 2017年各项文件、规定为依据，结合等级医院评审标准及医疗工作实际，在原有图书基础上予以更新、补充、完善，更加注重规范执业行为、加强医患沟通、提高诊疗技术和病历书写质量。本书共分十一章，内容包括：病历书写基本要求，门（急）诊病历书写要求及格式，入院记录书写要求及格式，入院记录书写要求及格式，病程记录书写要求及格式，知情同意书，专科病历书写重点要求，处方、医嘱书写要求及格式，医技科室常用申请单及报告单书写要求及格式，住院病案首页书写要求及格式，电子病历管理要求，病案（病历）管理质量与控制。本书适合各级医院医务人员书写病历时参考，有助于促进病历质量持续提高。

长庚医院系由 经营之神 王永庆先生捐资创建，是世界上规模*、经营绩效管理*的非营利性综合医院之一。本书选择长庚医院为单一研究对象，以 企业式经营 为理论主轴，通过大量实地访谈和地调研，完整而系统地记录、分析和总结了长庚医院的管理思想、方法和经验，内容主要涉及医管分工合作、幕僚角色及职能、责任经营制度，品质管控，以及绩效评核与奖励制度等领域，对于中国大陆各级各类医院，在当前医改背景下迅速提升管理水平，实现降本增效，均具有重要借鉴作用和参考价值。

本书为《临床医师诊疗丛书》新增分册，按照国家卫生行业**医院感染标准和国内外医院感染**动态，系统介绍了医院感染的基本概念、常见类型及诊断治疗，医院感染预防与控制，医院感染监测，消毒灭菌与隔离技术，医务人员职业暴露和预防等内容。

民营医院是在我国改革开放的浪潮中诞生和壮大的，它的出现是对我国以公有制为主体的医疗体制的积极补充。本书紧紧围绕民营医院发展主题，从行业总结、经营管理、政策分析、资本观察四大方面，结合具有典型代表性的民营医院发展案例，生动描述了民营医院近十年的发展历程，客观剖析了正反两方的管理经验，并系统总结了我国关于民营医院不同阶段的主要政策，深刻分析了 新医改 政策对民营医院的作用。同时本书还详细地介绍了民营医院领域中的资本流派与运作情况，为民营医院如何正确运用好资本手段获得发展提供了方法和途径。本书旨在为人们了解民营医院提供途径，为民营医院的管理者提供借鉴，为民营医院的发展和人民的健康事业做出应有的贡献。

是工业和信息化部全国网络与信息技术培训考试项目（NTC）医疗信息化专业指定教材。根据国务院及卫生部关于以 电子病历系统 为核心的卫生信息化建设的文件精神编写，内容包括电子病历系统概述、电子病历的基本功能、电子病历系统架构与数据处理、电子病历集成平台、电子病历安全法规与技术、电子病历的临床与科研一体化、电子病历与区域医疗、电子病历的应用管理、电子病历的相关技术标准规范、电子病历发展趋势。附录中给出了《电子病历系统功能规范（试行）》。 《电子病历系统/工业和信息化部全国网络与信息技术培训考试项目 医疗信息化专业指定教材》适合作为医疗体系从业人员培训认证教材，也适合医药类院校师生教学使用。

《妇幼保健院评审标准实施细则释义》包括概述和*章至第五章（共61节和1个附录）。概述部分对医院评审相关概念、发展历程，新一轮妇幼保健院评审标准的设计理念和原则、评审标准的特点、评审方法、质量安全管理工具的应用，评审结果评判、条款达标比例计算方法进行阐述；*章至第五章侧重对评审重点内容，以及妇幼保健机构在评审的准备过程中反映较多的内容进行释义，包括条款相关的政策和理论解读、关键的名词解释、重要指标的计算公式等。本释义对三级和二级妇幼保健院评审标准实施细则中238个条款进行了解释说明。 为方便读者查阅，本释义*章至第五章的章节名称和条款编号均与《三级妇幼保健院评审标准实施细则（2016年版）》保持一致。因 婚前保健管理 是二级妇幼保健院评审标准实施细则的独有的内容，故以第三章附录的形式单独

卫生事业关系到人民群众的身体健康以及社会稳定和经济发展，是人们高度关注的社会热点，也是政府贯彻落实科学发展观，实现经济与社会协调发展，构建社会主义和谐社会的重要内容之一。卫生事业管理学是研究卫生事业发展规律及其影响因素的应用学科，它运用管理科学的基本理论和方法，结合卫生事业的具体特点，探索适宜的卫生服务方式，合理配置并及时提供卫生资源，*限度地保障和提高全体公民的健康水平。我国卫生改革与发展实践为卫生事业管理学科发展提供了丰富的素材和宝贵的机遇，而卫生事业管理学理论探索与方法创新则为卫生改革提供了科学论证和决策依据。

全国高等学校卫生信息管理专业第二轮规划教材，国家卫生与计划生育委员会“十二五”规划教材,全国高等医药教材建设研究会规划教材，经过市场调研和专家多次论证，主要适用于卫生信息管理专业在校本科生，适当兼顾其他层次学生及相关专业及非在校人士使用。

由于患者及医院环境的复杂性，在教学医院住院部进行临床教学是一项充满挑战的工作。临床教师需要有很强的适应能力，熟悉范围广泛的教学内容，在保证患者医疗的同时，根据患者的不同情况进行教学。《医院教学》一书是由临床教学领域的专家JeffWiese撰写，给从事病房教学的主治医师及住院部医生提供病房教学的独特理念和实用建议。《医院教学》就以下方面为教职人员提供工具和技求支持：如何建立和沟通教学期望与责任；如何进行教学查房，并保证查房涵盖临床教学的重要环节；如何使用图片、类比、记忆法及其他“诀窍”促进学习；如何进行临床推理、沟通、时间管理及人际关系方面的教学。《医院教学》还包括了独特的“教学脚本”部分，用师生对话的形式展现了15个内科病房常见的问题。 作为美国内科医师协会(ACP)临床教学系列丛书之一

中医医院的发展，关键在于其能为社会服务的能力，是否为人民群众所认可，也就是社会的需求度。一所中医医院能否被大家普遍接受，关键在于医院的专业技术人员的专业素质与能力，当然也离不开科学的管理。中医医院的专业技术人员主要包括中医、中药、护理与医技等四类人员。进一步提高四类专业技术人员的基础理论素养、基本知识水平和基本诊疗能力，提高中医医院各级管理人员的管理水平和能力，是各级中医医院提高社会竞争力与服务能力必须重视的基本内涵建设，为此我们与湖南科学技术出版社共同策划编纂此套《中医临床“三基”训练》系列丛书，旨在通过知识辅导与习题练习的方式帮助各级中医医院医、技、护、药等专业技术人员巩固与提高业务素质、专业水平及管理能力。

这本《医患之间》由易学明著：缓解医患之间的矛盾，使医患关系重建和谐，需要社会、院方、患方、媒体等多方的努力。构建和谐医患关系，符合人类社会历史发展的规律，也是具体落实中央提出的以人为本、全面协调、可持续的科学发展观和构建和谐社会的重要举措。构建和谐医患关系，有利于实现医患双赢的局面。医方关心患者、实行人道主义，在患者当中建立良好的信用，不仅能为自己赢得更多的病员，而且还能使医疗技术得以更好地发挥；患者尊重医生的人格，尊重医生的劳动，积极与医生配合，敢于承担一定的风险，使得自己的病情能得到全面的关爱治疗，就可以避免因紧张、不和谐的医患关系所造成的身心痛苦与经济损失。毕竟，医患之间，和则两利，伤则两害。

医院财务管理是医院经营管理活动的重要组成部分。全书共分13章，阐述了现代医院财务管理的基本概念和内容、医院财务管理重要的价值观念、医院财务管理的内外环境、医院筹资决策、医院投资决策、医院资产管理、医院成本管理、医院预算管理、医院财务报告与财务分析等。 市场经济存在竞争、优胜劣汰的规律，现代医院财务管理应增强风险意识、注重发展战略，为此，本书对现代医院的并购重组、人力资本财务管理等内容专门进行了论述。本书体系新颖，理论与实践紧密结合，实务与案例相结合，注重实用性。通过学习，能使医院财务工作者掌握一定的财务管理理论，掌握医院实际财务管理工作方法，成为一个有效的管理者。 本书不仅可作为卫生管理专业本科生和研究生的教材，也可作为医院管理者和医院财务人员理想的培训用书。

本书是一本介绍医院统计、DRG应用、疾病分类、病案首页数据质控等方面内容的实用型专著，结合当前国家政策性热点展开。全书共分三部分：*部分主要介绍了医院统计的有关内容，包括医院统计工作程序及指标、医院统计常用的分析方法、统计报表制度等；第二部分主要介绍了DRG的有关内容，包括DRG的概念、DRG在医疗服务绩效评价中的应用、DRG在医疗保险管理中的应用等；第三部分主要介绍了国际疾病分类、手术操作分类、病案数据采集与质量控制等。

本书共12章，以静脉用药集中调配为主线，系统介绍了静脉药物治疗现状与进展、静脉用药调配中心的规章制度、设备设施和信息系统管理、工作职责及标准操作流程、环境监测、培训及考核、常见安全隐患及防范、常用药品及特殊药品配置、职业危害及防护、应急事件的处置，以及多科室协调管理等内容，实用性和操作性强。

本书共7章。*章介绍洗衣房的性质任务与组织结构，第二章介绍纺织品的特性、分类和质量问题等，第三章介绍洗衣房建筑布局与设备设施，第四章介绍洗涤的基本知识，第五章介绍洗衣房工作制度与岗位职责，第六章讲述洗衣房的质量检测，第七章介绍洗衣房应急预案与常见操作。附录为**的医院医用织物洗涤消毒技术规范。

本书共分七章，全面介绍了手术室护理工作制度、手术室岗位工作职责、手术室护士基本操作流程、手术室应急处理流程、手术室护士的准入与培训管理、手术室专科知识问答、手术室重点问题释疑等内容。第2版基本延续了上一版编排体例，内容上整体性与连贯性更加完善，同时结合了国家等级医院评审标准和医院管理标准的要求，在手术安全目标和护理质量改进问题上做了相关的修订和补充，还增加了护士专科培训方案及手术室各阶层护士的准入、培训与评估标准，达芬奇机器人手术的相关知识。

在新医改十周年和建国七十周年之际，编写了此书12篇系列文章，回顾新医改十年来所经历的过程，分享新医改十年来所取得的成就，总结新医改十年来的经验启示，探讨新医改下一步的努力方向，展望新医改的美好光明前景。 党的十八大以后，中国特色社会主义进入新时代，进一步明确了我国发展的历史方位和时代坐标，让我们在新医改和健康中国道路上开拓进取、奋发有为，为实现中华民族伟大复兴中国梦，为到本世纪中叶实现社会主义现代化强国目标，提供坚实的健康基础支撑，并以此向中国新医改致敬。

中国医学科学院中国医改发展报告编写委员会编的这本《中国医改发展报告(2016)》基于事实证据，全面、客观、科学地反映了医改取得的成效和面临的挑战，增进了社会对医改的了解，并提出了相应的政策建议。报告认为，新一轮医改进展总体良好，改革成效逐步显现，城乡居民对医疗卫生满意度有所提升，看病难、看病贵的矛盾有所缓解。

全面质量经营、质量策划、质量创新、质量保证、人民群众满意度等新理论、新知识、新思维已成为医院科学管理的新课题。本书旨在让即将进入临床实习的医学生了解医院医疗质量形成的过程与规律，医疗工作与技术操作中应该执行的质量标准；了解医疗质量控制的管理方法，熟悉医院的机构设置、功能、医疗相关法律、法规及医院医疗规章制度，以使他们遵从医院的各项要求，规范个体医疗行为，加强自我控制，保证医疗安全，提高整体医疗质量。

我国每年的门急诊量达60亿人次，相当于每人平均看五次病，正可谓生老病死，每个人概莫能外。在这个医患关系越来越显紧张的当下，一本《中国式医患关系》以罕有的深度和广度为我们呈现中国目前所有的医患纠结，从天价药到小处方，从医闹到医改，从血溅白衣到生死急救，等等，为读者展现一个中国医患的大看台，对每一个有感于医患问题的普通人和医务工作者来说，都是不可错过的力作。

《医患行为与医患沟通技巧》共分十二章。*章至第五章主要介绍了医患关系、诊疗行为与诊疗模式、医患双方的心理与行为特征，掌握这部分内容是有效开展医患沟通的前提。第六章到第八章主要介绍了医患沟通的基础知识、医患沟通的理论基础、沟通的基本原理，这部分内容是医患沟通的知识基础，有利于读者更好地理解医患沟通的内涵。第九章到第十二章具体介绍了医患沟通的方法、途径和技巧，并结合临床各科及某些特殊的沟通对象的特点分别介绍了相关的沟通方法与技巧，更贴合于实际应用。参加本书编写的作者均是在临床及教学一线的具有丰富医患沟通经验的人员，是目前活跃在该领域内的中青年专家，均为研究生以上学历，正是他们的聪明才智和无私奉献，才使本书具有较好的科学性、知识性、思想性、启发性和适用性。