本书详细阐述了导游的业务知识和带团技巧，着重培养英语导游的实际工作能力，帮助在校学生考取英语导游资格证，指导导游解决带团工作中遇到的各种问题，熟悉导游服务规范，培养他们分析问题、解决问题的能力。 本书是21世纪旅游管理专业系列教材丛书之一。本书是一本导游英语专业教材，全书共12课，每课包括五大部分。本书详细阐述了导游的业务知识和带团技巧。本书适用于旅游管理专业导游英语课程，高等职业技术学院导游专业，以及在职导游人员和有志从事导游工作的人员。

本书共16课，分上、下编。通过谈论中国名胜古迹及文化景观，训练学生口头成段表达能力和连贯程度。 本书配有录音磁带3盘，请单独购买。

《实用导游日语（日汉对照）》为您讲解了以北京、上海、西安、桂林等国内知名旅游城市为范例，分别从实景模拟会话和具体景点介绍两个方面进行讲解，对导游综合业务知识及景点景区进行了详实的介绍。这部分以实用性为特点，以导游过程中的关键环节为背景设计情景对话，为读者提供了规范性旅游接待会话范例。

本书包括赤色激情，迷幻新城，久京寻梦，购物街区，文化之都，京城美食，北京之夜，风景名胜，旅游咨询，等内容。

本书内容包括：重点单词解释、听力练习原文、听力与语法的中文解释、阅读材料与对话的中文译文以及全部练习答案。 此辅导教材提供原书听力练习的录音原文，首先使学员能够通过反复听录音、做问答练习等训练，准确理解和熟练掌握美国习惯口语表达方式。录音中的对话部分亦可作为口语材料进行学习和操练。

《导游英语情景口语》是针对高等职业技术学院培养涉外导游应用型人才而编写的教材。本着“以就业为导向，以能力为本位”的人才培养目标，其教学模式突出职业能力的训练与养成。本教材打破以知识传授为主体的传统学科课程模式，采用项目、模块编排方式，以导游工作任务为核心，同时突出“情景模拟”，注重听说能力的训练，让学生在模仿实践中通过完成具体项目来构建相关理论知识框架，并发展职业能力。 本书适合高职高专类院校旅游专业学生作为教材使用，也可供旅游从业人员参考阅读。

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《英语导游实务教程》旨在培养英语导游的业务知识和运用英语带团的实际工作能力。本书详细阐述了导游业务知识、导游带团技巧并提供写作范例，可供旅游院校旅游管理、旅游英语、导游专业的学生使用。全书附有英语导游资格考试模拟题和评分标准，是英语导游资格考试理想的培训教材和导游员带团的实用的工具书。 本书着重培养英语导游的实际工作能力，帮助在校学生考取英语导游资格证，指导导游解决带团工作中遇到的或右能遇到的各种问题，熟悉导游服务规范，培养他们分析问题、解决问题的能力。本书体例新颖，内容翔实，具有以下几个特点： 1.重视导游业务在导游带团时的基础性作用，详细阐述了导游规范的主要内容，并以问答形式进行编写，言简意赅，便于导游在工作中查阅，方便导游资格考试考生掌握导游规范的重点内容。 2.重视导

本书在分析国内外旅游生态环境影响及旅游生态学学科发展的基础上，从学科体系构建入手，探索建立旅游生态学学科发展的研究体系；构建了以旅游生态系统为学科的研究对象，以系统理论、生态系统理论、生物多样性理论、景观生态学理论和可持续发展理论等相关理论为基础的旅游生态学学科理论体系，探索旅游生态学的研究对象、研究理论、研究内容和旅游方法；并对黄山风景区等进行案例分析，研究人类旅游活动对植被、土壤、土壤动物、水、声环境、土壤酶、微生物等的影响过程、效应与机理。

本书从当前对外效的实际需要出发，将应用文按内容分为三大类（即书中的三部分）。围绕以上内容，本书除对所涉及的务类应用文的格式和结构作扼要的介绍、提供该类应用文的实用语式及必要常识外，还精选了若干法文范例，并附有中文参考译文。这些范例语言规范，实用性强，既可作为写作法文文书的参考，又可作为学习法语应用文的辅助教材使用。本书前两部分内容主要针对旅居国外或准备出国工作、学习以及在国内从事对外交往的各行各业工作者与国外各种机构及各阶层人士交往的需要缩写的，其内容如，与亲朋的往来书信，各类申请，以及就生活、工作中的某项具体事由写给上至国家总统、部长，下至办公室秘书、办事员的各类信件等。第三部分内容围绕商贸活动的程序和各个五一节运行的需要，对商业文书作了较为详细的介绍，这些环节如订货、供

本书将出国旅游人士经常遇到的问题分类编排，共分十章，即：购买机票、在飞机场、飞行途中、在旅馆、旅游、吃、购物、服务、问路、交通。各章中均有若干背景知识、英语会话及常用词汇。

本教程《WTO国际商务英语系列教程》之一部，分为12课，分别选编了旅行社业务、饭店服务与管理、旅游地理知识、航空旅行、航海旅行、公路旅行、旅游休闲娱乐等方面的阅读材料，附以听力练习、对话练习和案例讨论等内容，使学生在学习过程中既增长见识，又提高英语水平。每课选题5篇短小精练的旅游休闲英语阅读材料，融知识性、趣味性一体，要求学生在阅读基础上熟练掌握相关词汇、句式及表达法。为了加强学生的听说训练，每个小单元除阅读材料外还包括以下4个部分：听力理解、回答问题、常用表达、情景对话，每课后还编有案例讨论及其问答等。

亚洲长的河流——长江，发源于冰峰迭起的青藏高原，在它6300多公里的流程中汇集千河百川，横切深山峡谷，浩浩荡荡泻人东海。当它流经四川盆地，接纳了岷江、沱江、嘉陵江、乌江几大支流后，水量骤然增加，以不可阻挡之势劈开崇山峻岭，夺路东下，形成了举世闻名的三峡。 三峡，是长江风景线上为奇美的一条山水画廊。它西起四川奉节白帝城，东至湖北宣昌南津关，全长192公里，由瞿塘峡、巫峡和西陵峡三段峡谷组成。 从旅游的角度，这条路线还可向西延伸至山城重庆以北的大足石刻；向东过荆州古城，直抵武汉。在这幅绵延700多公里的山水画卷上，神话般的胜景与古迹毗连交错，融为一体，令古今观者无不忘情其中，乐而忘返。 三峡奇观，自然景观与人文景观并胜。瞿塘峡，以雄伟险奇著称。峡段西起四川奉节白帝城，东至巫山大溪镇。长仅8

《旅游英语（第2版）/全国高职高专专业英语规划教材》为高职高专系列教材之一，共十七个单元，主要包括：旅游咨询、预订客房，客房服务、餐饮服务、通信服务、会议服务、宴会服务、消遣服务、地陪服务、参观游览、景点介绍、旅游购物、解决投诉、应对难题、退房服务、传统节日和旅游广告。每个单元由“单元目标”、“背景知识”、“实训材料”、“词汇扩展”和“导游须知”五个模块组成。每个单元一个主题，同时涵盖听、说、读、写基本训练。 《旅游英语（第2版）/全国高职高专专业英语规划教材》构思独特、内容新颖、实用性强、使用面广，突出了“以典型工作任务为逻辑主线落实教学内容”的特点。可供高职高专及以上水平的旅游英语专业及旅游管理专业教学使用，也可作为旅游企业服务与管理从业人员的培训教材。

本手册所收英语词汇丰富，涉及社会生活的方方面面。按照社会生活的适当范围分门别类，包括出国旅游和日常交往的衣、食、住、行、工、商、文教、科技、医药、地理、政法等各个方面的用语，可谓应有尽有。还附有常用社交用语例句和书信范例以及美国俚语、口语等。一册在手，查阅方便。

《新编旅游英语》是集旅游英语专业文献阅读、旅游专业英语中口笔译技巧、旅游英语应用文写作于一体的综合性专业教材。适用于高等院校旅游管理专业高年级学生、旅游从业人员、旅游英语自学者。人才的竞争是人的素质的竞争，提高旅游从业人员的文化责质是提高旅游综中不可缺少的部分。 本教材分前后两部分，共16课，可供一学年使用。部分重点介绍中国的旅游资源，第二部分重点介绍旅游业以及与其相关的知识。在教学中，教师可视学英语基础以及本地旅游特色进行适当的删除或增补。

目录 目录 序 第1篇 旅游市场分析 第1章 绪论 3 1.1 旅游与旅游市场营销 3 1.2 旅游市场营销学及其发展历程 8 1.3 旅游市场营销学的内容体系及创新 11 第2章 扫描旅游市场营销环境 15 2.1 旅游市场营销宏观环境因素分析 18 2.2 旅游市场营销微观环境因素分析 26 2.3 SWOT分析 32 2.4 WTO与中国旅游业 38 第3章 旅游市场调研与预测 50 3.1 认识旅游市场营销信息系统 51 3.2 旅游市场调研综述 57 3.3 旅游市场营销预测步骤与方法 69 第4章 旅游市场细分与目标市场的选择 76 4.1 旅游市场营销细分概述 78 4.2 旅游市场细分基础 82 4.3 旅游目标市场选择及营销战略 89 4.4 旅游市场定位 96 第2篇 旅游市场营销战略 第5章 旅游市场营销战略 109 5.1 旅游市场营销战略概述 111 5.2 旅游产品—市场战略 117 5.3 旅游市场竞争战略 122

《四川英语导游景点讲解》由四川导游资格考试评委、四川师范大学旅游学院副教授朱华主持撰写。本书以学生和考生为中心，以培养四川英语导游为宗旨，在帮助学生和考生考取四川导游员资格为现实目标，是四川旅游院校旅游管理，旅游英语和导游专业培养旅游涉外人才的地方教材；是各地、市、州旅游局培训四川英语导游和各导游考生孝取英语导游资格证实用的考前培训教材，也是在职英语导游从事导游员景点讲解和外国旅客一四川旅游有用的随行参考书。 作者结合近年四川导游资格考试培训以及担任英语导游评委的经验，集历年四川导游资格考试旅游景点导游词，导游词包括景点要点提示，如地理位置、地位和品位、景点特点知识问答等。为了隆低学生、考生学习的难度和导游讲解中可能遇到的困难，每一个景点名称、地名、人名以及生词后面都有中

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该书为高等教育旅游管理专业统编教材，系统地阐述了现场导游的过程与导游用语，并对河南省的景区景点做了详尽的讲解，突出了河南省旅游深厚的文化底蕴及其奇特的自然景观。全书分五部分，章与第二章着重景点的介绍与讲解；第三章为地陪现场导游，主要为导游过程与景点讲述；第四章为导游相关用语；第五章为导游现场规范与应急问题处理。 作为旅游管理专业的教材，本书既注重专业要求，又结合了旅游行业的需求。所以，本书既可作为高等院校旅游管理专业教材，也可作为旅游行业培训教材，以及导游人员的资格考试参考用书。