《实用导游日语（日汉对照）》为您讲解了以北京、上海、西安、桂林等国内知名旅游城市为范例，分别从实景模拟会话和具体景点介绍两个方面进行讲解，对导游综合业务知识及景点景区进行了详实的介绍。这部分以实用性为特点，以导游过程中的关键环节为背景设计情景对话，为读者提供了规范性旅游接待会话范例。

《趣味导游知识宝典》分趣味历史知识、趣味婚嫁知识、趣味节日知识、趣味乡俗知识、趣味科举知识、趣味文化典籍、趣味语言文字、难以破解的文明文物之谜、神秘的墓葬之谜、趣味导游宗教知识、趣味地名之谜、神奇地域之谜等部分，展示了旅游文化之丰富、有趣的一面，不失为一本有趣的旅游文化手册。

本书是本天安门·景山·北海导游的规范读物。 作者集数年之心血，搜幽默、风趣之典故，为您精心打造时尚旅游指南。 本书是部导游天安门·山·北海的英文范本。 译者彩各家之所长，取准确、习惯之用语，为您倾情奉献实用导游手册。

英语导游实务是旅游管理、酒店管理、会展与服务管理等专业的核心课程。本书致力于培养学生的英语导游服务与业务实践能力，本书可作为教材，也可作为英语导游的工作用书。将帮助学生较全面地了解并掌握英文导游员在带团过程中的业务流程、实务技能、知识等，为立志于考取国家旅游局导游资格证书的学牛提供专业、系统、有效的指导和帮助。 本书的内容体系立足于国内导游证考试大纲及国外导游培训与考核标准，及时反映旅游及导游行业实践及动态，重点在导游英语专业词汇学习、导游词撰写、导游翻译练习(口笔译)方面有所突破，将知识习得、技能与能力培育融入教材内容中。主要包括如下内容：导游的历史、现状与未来，导游人员，导游工作内容，导游语言艺术，旅游事故的预防和处理，旅行和交际常识等。本书邀请外国专家审定了全书的

《全新实用中英文导游词范文(旅游英语实践实训教程)》一书，力求实用、新颖，适合用于大学旅游英语专业的实践实训教材，也适合作导游的中英文讲解用及作陕西、北京导游证口语考试汉语和英语的范本。全书分为四个部分，部分是英语篇章；第二部分是注解；第三部分是汉语篇章，汉语和英语是按其特点分别以其各自鲜明的主题呈现(而非英汉对照)，第四部分是特别提示，指出了学习上及应用中的基本要领。

浙江山川秀丽，人文荟萃。山陵绵延起伏，平原阡陌纵横，江河水网交错，海岛星罗棋布。奇山异水，物宝天华，哺育出一代代旷世英才，留下一处处底蕴深厚而又熠熠生辉的人文景观。浙江的山、河、湖、海、林、滩、洞、泉，构成了一幅幅或秀丽，或雄奇，或险峻，或幽深，或静若处子，或动若蛟龙，或如泼墨山水，或似万马奔腾的美丽画卷。 《畅游美丽浙江导游词》充分考虑导游员的实际需求，甄选了浙江具特色的重要景观和实用的趣闻典故，力求为导游员提供一份精彩、实用的解说词。《畅游美丽浙江导游词》结构严谨，内容实用，文字顺畅，图文并茂，特别适合于当地导游人员培训之用，对于提高导游人员讲解能力，有较强的针对性和实用性。《畅游美丽浙江导游词》也适合于一般旅游者前往该地旅游之用。

《导游文化知识一本通》从导游人员的实际工作需要出发，精选了导游工作中有可能用得上的知识，便于导游人员随身携带，闲时翻阅、学习，工作时也可救急。《导游文化知识一本通》内容包括我国基本国情知识，旅游和旅游业知识，中国历史与传说，中国历史文化常识，旅游地理常识，中国古代建筑与园林知识，宗教常识，节日与民俗知识，中国饮食与民间工艺、旅游商品知识，导游常用法律法规知识，以及文学、戏曲、书画知识，旅游心理学常识，中国主要客源国知识等。

《服务业案例精选丛书：导游服务案例详解（结合 旅游法 剖析案例版）》根据《旅游法》实施后旅游行业出现的新变化、新发展，按照导游员工作性质划分为领队、地陪、全陪、景区讲解员四个岗位篇章，选取导游员工作中的典型案例，展示工作真实情境及案例事件的处理过程，紧密结合《旅游法》的相关条款与旅游行业规范剖析案例，讲授导游员工作技能与化解危机的方法。 《服务业案例精选丛书：导游服务案例详解（结合 旅游法 剖析案例版）》案例解析针对性强、指导性强，可作为各省市导游人员年审培训教材，以及旅游院校学生、旅游从业者的学习提高用书。

本书从实践出发，以帮助新导游员解决实际问题为宗旨，从新导游员刚刚考取导游资格证书后如何解决所面临的诸多问题开始，到带团过程的食、住、行、游、购、娱六大环节中如何熟练地做好业务工作，提出了相应的处理和解决办法，急新导游员之所急，想新导游员之所想。

黄恢月、仉向明编*的这本《出境旅游领队工作案例解析（第3版）》包括文明修养篇、诚信服务篇、职业素养篇、工作规范篇、旅游安全篇五大部分，列举了108个出境领队工作中的典型案例。从案例到分析，具体阐述了在新的形势与环境下，出境游领队人员在工作中应当具备何种能力及素质、如何调整思维模式和工作方法，以迎接工作实务中的各种挑战，解决面临的棘手问题。本书具有案例真实有趣、分析有理有据、经验可借鉴性强等特点，便于领队人员参考借鉴。 本书既可用于出境旅游领队人员培训和考试，也可作为广大出境游客了解出入境及目的地国家（地区）概况的工具书。

《模拟导游（第4版）》以读者的实际需要为出发点，通过讲解、示范的形式，对导游工作程序，沿途导游服务，自然景观导游，人文景观导游，购物、餐饮、娱乐服务，送团服务，特殊团队的导游服务和突发事件的处理等内容分别加以介绍，使学生通过对本教材的学习，可以掌握导游的基本程序、方法、技巧，熟悉导游过程中的所有环节，为将来的实地导游奠定基础。 与已出版的同类教材相比，《模拟导游》更注重从导游员的具体操作入手，尽量回避已有的导游基础知识教材中的内容，在导游的程序和方法上给予了足够的关注。其特点有四：一，操作性强。以介绍和说明导游服务的规范程序和导游方法为主，不过多地进行理论阐释，在叙述中尽可能地采取要领与示范相结合的方法，更贴近旅游团的实际运作特点。第二，涉及面广。充分反映目前旅游团队

为适应中国旅游业飞速发展的要求，培养更多在旅游业领域胜任导游、管理，具有创新思维和实践能力的应用型、实用型的高级人才，我们借国务院批准海南建设国际旅游岛的良好契机，参照旅游行业，尤其是海南旅游的新业态，编写了这本与市场接轨、特色突出、题材广泛、形式活泼、内容新颖的新概念旅游业务专业教科书。 本书突出的特色是题材广泛、内容新颖。在参编的过程中，我们认真总结了教学经验，以及多年来旅行社工作的实践经验和体会，走访、调研了各大旅行社、知名旅游从业人士，了解当前旅游市场情况、导游人员的素质、导游业务的发展及导游职业生涯的现状等；按照专业要求和行业需求，增加了导游职业生涯规划，突出了导游带团过程中的实用性，并在观光旅游的团队导游的基础上，积极探索休闲旅游形式下的散客导游模式，以求得

从2001年到2004年，在国务院的统一部署下，各级行政管理部门开展了行政审批项目清理工作。涉及旅行政管理部门的现行行政审批项目，经过清理并经国务院审定的结果，是保留审批项目14项、取消8项、改变管理方式7项、不作为审批项目7项。在取消的8项行政审批中，涉及本书的内容，是旅行社经理资格认证核准、旅行社变更登记注册地审批、旅行社设立门市部审批等。在改变管理方式的7项行政审批中，涉及本书内容主要是导游人员等级核准等。 为了使广大旅游从业人员更好地掌握和了解清理后的现行法规，此次在本书正文中对上述有关内容均作了相应的修订。需要说明的是，根据国务院对行政审批项目的审定，本书附录中的《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》的相关条款均已失败。但由于这些行政法规相关条款的厘定尚在进行中，故本书第四版附录

《传承红色基因 推动乡村振兴：第八届全国大学生红色旅游创意策划大赛优秀作品集（套装上下册）》主要内容是第八届全国大学生红色旅游创意策划大赛的优秀作品。大赛以 传承红色基因 推动乡村振兴 主题，参赛作品整体水平较高，创意性强。组委会组织专家按照东北、华北、西北、华中、华东、华南、西南七个赛区对于作品进行评审，设置赛区特等奖、一、二、三等奖。选手将红色旅游与生态旅游、乡村旅游、历史文化旅游、休闲度假旅游等旅游业态相结合，设计出红色旅游与其他旅游项目融合发展的旅游线路和旅游产品方案，突出创新性、实践性和可操作性。 《传承红色基因 推动乡村振兴：第八届全国大学生红色旅游创意策划大赛优秀作品集（套装上下册）》适合旅游相关专业学生设计旅游线路参考使用，也适合其他对红色旅游感兴趣的人员使

为适应旅游业的发展要求，满足旅游高等教育的需要，我们根据高等院校旅游专业的课程设置、教学目标，在国家旅游局人事劳动教育司的主持下，集合国内旅游高等院校的众多专家学者，自20世纪90年代起，先后出版了系列旅游高等院校教材。该套教材出版以来，得到了广大院校师生和业界的普遍好评，至今仍是众多院校的*教材，一版再版。迄今为止，该套教材不仅为众多院校广泛使用，而且是规模*、品种多的一套高等院校旅游专业教材。 但是我们深知，教材出版本身是一个不断完善的动态过程，需要产业的推动、研冤的深化、时间的积淀，更需要广大师生的参与。本着这一目的，根据21世纪旅游业的发展要求与广大师生的殷切希望，我们根据*与国家旅游局对旅游学科的规划与行业要求，对本套教材进行了必要的增补与修订，以确保该系列教材的科学性、权

2000年。国家旅游局为适应机构改革和旅游业发展对行业资格认证和考试工作的新要求，对导游人员资格考试进行了改革。为保证全国导游人员资格考试改革工作的顺利进行，提高导游人员从业素质，我社在出版多年的“全国导游人员资格考试系列教材”的基础上，经与部分省市旅游局从事导游培训与考试的有关领导同志协商，组织了一批具有多年导游培训、命题经验的专家学者，成立了全国导游人员资格考试教材编写组，重新编写了全国导游人员资格考试(全国部分)系列教材。 这套教材贯彻了国家旅游局的改革精神，充分考虑到我国目前导游培训与考试工作的现状，认真总结了我国导游工作的经验，注重知识的全面性、权威性与实用性，既是导游人员资格考试(全国部分)的培训教材，也适用于各旅游院校导游专业的师生使用。 全套教材由《导游基础知识》

日语口语之难，难在语言有男女老幼、上下尊卑之分。您如果想扮演一位成功的导游人员，不妨在说话语气上尽可能模仿本书中A的模式，并且请牢记。本书收录的均为旅游胜地及景点之代表，故其中词汇及常识亦可供同一类型景点导游参考。

本书介绍了生态旅游资源的特点和特性，进而详细介绍了生态旅游导游词的特性和适用范围，以及在生态旅游导游中应该注意的方法和技巧，且针对每种生态旅游资源编写出相应的导游词。内容全面、丰富，图文并茂，导游词生动、有趣、知识性强，是从事旅游相关行业人员不可多得的图书资料，也可作为旅游爱好者的导游手册，以及大专院校旅游专业的学生教材和教师的参考书。 生态旅游是一种参与性体验性极强的个性化旅游活动，生态旅游景区景点原有的一些导游词也许只适合一般的导游讲解，但并不适合导游对整个游程的全面引导，其中生态方面的知识传递太少，便会缺损参与体验的引导，更缺乏人与自然、人与人之间的互动交流。 编写这本《生态旅游导游词》，旨在旅游领域弘扬科学的发展观，让人们更准确地认识生态旅游的环境价值、科普价值

在接待外国游客时，导游总想拥有这样一本书，它既能详细介绍导游工作的一般流程，又能针对国内典型景区给出实用地道的解说词，同时还能轻松易学。本书便能满足您的这三个要求。书中运用彩色图片介绍词汇以视觉辅助记忆；收录导游与游客的常用对话，实用地道、简单易学；用句型，全景展示。可谓“全景导游在手，说遍中国不用愁!”

王晓岗、裴炜主编的《山西实用导游词一本全》由旅游行业具丰富导游教学和实践经验的学者编写，用生动形象的讲解词较全面地介绍了山西省的旅游景点。既是导游人员的考试教材，也可作为旅游院校导游专业的基础教材和旅游从业人员的实用读本。

本书内容包括导游服务、导游人员、团队导游服务、散客导游服务、导游服务技能、导游服务中突发问题和事故的预防与处理、导游服务中一般问题和个别要求的处理、导游实务相关知识等。全书理论讲解精练、浅显易懂，每章均配有人量丰富的实际案例，理论与实践紧密结合；同时每章还配有极其针对性的案例、项目实训、温馨小提示等内容板块，突出了本课程的实践性、实用性和可操作性。 本书可作为高等院校应用型人才培养的各类教育教材，也可作为社会从业人员的业务参考书及培训用书。

山水风光是旅游的重要组成部分，是发展旅游业的基础性资源。我国自古崇尚山水，早在上古时代的奇书《山海经》及春秋时代的《管子》等著作中就有许多关于山水风光的记载。所谓“知者乐山，仁者乐水”，形成了山水之美的传统审美观点。千百年来，我国历史文人墨客，留下了大量赞美山水的不朽佳作，创作出许多名传千古的诗文画卷，成为我国传统文化中一颗颗灿烂的明珠。“山水借文章以显，文章凭山水以传”，我国的许多山水风光早已闻名遐迩，成为令人向往的胜地。中国的山水风光也是大自然给予勤劳勇敢的中国人民的宝贵物质财富，更有中华民族的骄傲，我们为此而自豪。