解决冲突，不仅教授你方法，还要教你方法论！ 本书7大部分、94小节、60余幅配图插画，深入浅出，图文并茂，从理论到实例，从抽象到具体，触类旁通、举一反三，启发式解决各类冲突问题。 双色印刷、包涵有熊浩博士在辣椒智库喜马拉雅精心录制12段语音课程伴读课程。

丰富的案例，独到的剖析 权威的指导，实用的技巧 你是否害怕多年的老主顾威胁与你终止合同？ 你是否极度渴求犹豫不决的顾客心甘情愿地买下商品？ 你是否一厢情愿地以为答应了对方的条款就能签下订单？ 你是否担心损害与大客户的合作关系而不敢伸手去讨债？ 你是否知道如何与难缠的老板谈加薪？ 请注意：所有的谈判都是利益的抗衡，要成为谈判大赢家，请向对手的无理要求说 不 ！ 许多人认为要达成交易就得向对方的一切要求 ＹＥＳ ，他们害怕说 不 ，也害怕听到 不 。然而，谈判中，对手会不择手段地迫使你作出不必要的妥协，试图笑里藏刀地 打劫 你。 通过学习吉姆 坎普的《谈判从说 不 开始》，你可以勇敢说 不 ，规避谈判中所有的风险与陷阱。你会明白 ＮＯ 是谈判制胜的语言杀手锏，说 不 不是谈

社交过程中谈判无处不在，职场谈薪、生活买卖、商务合作等，都是基本的谈判情景。本书从挖掘对方需求、看懂对方心思、博得对方信任、巧妙说服他人、把握决策时机等谈判心理和谈判语言技巧两大方面，结合生动的案例，为读者提供优势谈判的指南。无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售员、保险经纪人，还是同事、上司、朋友或生意伙伴，你都能从本书中汲取谈判的积极建议，成为谈判的大赢家。

生活中、工作中，谈判无处不在，也是我们必需的技能。如何谈判才能达到自己的目的？谈判有何技巧？此类问题并不是每个人都能给出完美的答案。本书作者结合自己多年的实践经验和讲课所得，用大量案例阐述讲解了谈判的方式、方法、技巧，从 谈判原理与本质 谈判准备 谈判策略 谈判控制 四个方面，把谈判的逻辑、谈判的系统、谈判的步骤、谈判的技巧层层铺列在读者面前，教会读者借助识人展开精准的谈判，尽可能做到一招制敌，马到成功，取得各种谈判的胜利。

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内容简介 谈判不止出现在工作中，生活中人与人之间 的较量，也是一种谈判。谈 判可以说是一场人与 人之间的心理较量。在这场较量中，要学会如何 在转瞬 之间说动对方，如何给对方施加压力，如 何攻破对方的心理防线，这些都是 促成谈判 的技巧。 本书以谈判的时间线为主千，从一场谈判如 何开始入手，对谈判的各个 环节惊醒了全面、详 细的解读和深度挖掘，并加入大量生动的案例 桥理出谈 判需要掌握的技巧，为读者提供优势谈 判的指南，使大家能够掌握谈判技巧 ，并在谈判 中应对自如、游刃有余，成为谈判高手。

会讲故事的人往往更具说服力，而每个人都有故事可以讲，但是，有太多的人却无法真正地把故事讲好，沟通能力受到束缚与限制。 故事在我们日常沟通、演讲、会议，甚至谈判中，悄然扮演着重要角色。特别是在互联网时代，把故事讲好意味着能够更好的感染听众、更好地说服别人，更好地解决问题，创造更大的价值。 作者及其团队总结在20余年工作经验，为我们提供了简捷易行的训练方法——五步思维训练方法，让听众学会识别并释放倾听 障碍、深度解析如何挖掘、加工自身唾手可得的素材，将故事讲好，进而达到更好的沟通效果，创造更多机会与价值。