丰富的案例，独到的剖析 权威的指导，实用的技巧 你是否害怕多年的老主顾威胁与你终止合同？ 你是否极度渴求犹豫不决的顾客心甘情愿地买下商品？ 你是否一厢情愿地以为答应了对方的条款就能签下订单？ 你是否担心损害与大客户的合作关系而不敢伸手去讨债？ 你是否知道如何与难缠的老板谈加薪？ 请注意：所有的谈判都是利益的抗衡，要成为谈判大赢家，请向对手的无理要求说 不 ！ 许多人认为要达成交易就得向对方的一切要求 ＹＥＳ ，他们害怕说 不 ，也害怕听到 不 。然而，谈判中，对手会不择手段地迫使你作出不必要的妥协，试图笑里藏刀地 打劫 你。 通过学习吉姆 坎普的《谈判从说 不 开始》，你可以勇敢说 不 ，规避谈判中所有的风险与陷阱。你会明白 ＮＯ 是谈判制胜的语言杀手锏，说 不 不是谈

社交过程中谈判无处不在，职场谈薪、生活买卖、商务合作等，都是基本的谈判情景。本书从挖掘对方需求、看懂对方心思、博得对方信任、巧妙说服他人、把握决策时机等谈判心理和谈判语言技巧两大方面，结合生动的案例，为读者提供优势谈判的指南。无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售员、保险经纪人，还是同事、上司、朋友或生意伙伴，你都能从本书中汲取谈判的积极建议，成为谈判的大赢家。

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内容简介 谈判不止出现在工作中，生活中人与人之间 的较量，也是一种谈判。谈 判可以说是一场人与 人之间的心理较量。在这场较量中，要学会如何 在转瞬 之间说动对方，如何给对方施加压力，如 何攻破对方的心理防线，这些都是 促成谈判 的技巧。 本书以谈判的时间线为主千，从一场谈判如 何开始入手，对谈判的各个 环节惊醒了全面、详 细的解读和深度挖掘，并加入大量生动的案例 桥理出谈 判需要掌握的技巧，为读者提供优势谈 判的指南，使大家能够掌握谈判技巧 ，并在谈判 中应对自如、游刃有余，成为谈判高手。

妥协，在谈判和沟通中是一种退让行为。妥协意味着丧失有利条件、满足对方要求、接受严苛条款等结果。哈佛大学心理学家、哈佛靠前谈判项目创始人丹尼尔·夏皮罗认为，谈判中存在“妥协”，是因为人们将谈判对手视为“对立面”，把谈判理解为“要求对方做出牺牲”的零和博弈，是一种短视行为，所以他才建立了易于实践的“不妥协的谈判”理论。这一理论运用心理学技巧打破对立身份，把对立谈判变为协同合作，无需妥协就能实现共赢。

24位来自各行各业、各年龄层的学员，在乐嘉门下，有的从演讲门外汉，修炼成独当一面的演说家；有的是以说话为职业的口才高手，蜕变成演讲高手；有的放下芥蒂和矜持，与痛苦的过去彻底告别；有的改变错误的演讲习惯，从走向精进。 n 他们将得自乐嘉的 “演讲六字真言”倾囊诠释，只为阅读这本书的你，能学会用语言的力量，释放自己，从自卑走向自信；温暖他人，从不幸走向幸福。 n

会讲故事的人往往更具说服力，而每个人都有故事可以讲，但是，有太多的人却无法真正地把故事讲好，沟通能力受到束缚与限制。 故事在我们日常沟通、演讲、会议，甚至谈判中，悄然扮演着重要角色。特别是在互联网时代，把故事讲好意味着能够更好的感染听众、更好地说服别人，更好地解决问题，创造更大的价值。 作者及其团队总结在20余年工作经验，为我们提供了简捷易行的训练方法——五步思维训练方法，让听众学会识别并释放倾听 障碍、深度解析如何挖掘、加工自身唾手可得的素材，将故事讲好，进而达到更好的沟通效果，创造更多机会与价值。

FBI、CIA也要紧急求助的赎金谈判教父 全球每年发生20 000多起绑架案，赎金总额达10亿美元。本书正是全球绑架交易的缩影。 ★明明对绑架勒索深恶痛绝，为何却给绑匪送钱？他是在救人性命，还是在助纣为虐？ ★社交名媛被劫持，他如何将1000万赎金砍至32.5万，还让绑匪窃喜，以为榨干了人质家属*后一个子儿？ ★基地组织绑架女高管夫婿，CIA特工耗时半年束手无策；他如何仅凭人质视频就一语道破玄机？ ★安保公司与绑匪勾结？送赎金者干掉绑匪独吞赎金？他如何与贪枉的狂徒斗智斗勇？ ★谈判专家不应直接参与交易，他缘何冒死打破铁律，扮演送钱司机？ 他，就是赎金谈判教父本?洛佩兹。 只要收到客戶的求助电话，在24小时內，他即可赶到世界任何一个角落，与谋财舍命的劫匪、人格扭曲的弱势群体、狂热的宗教分子以及臭名

《当众讲话的艺术：说什么，如何说，大家才肯听（插图修订第8版）》是一本常销不衰的演讲自学手册，是进行人际沟通的入门读物。从听众、演讲信息、演讲者三个方面逐一解析，深入浅出地介绍了与公开讲话相关的听众心理分析、讲稿组织等方面的知识，引导读者从陌生到熟悉，逐渐掌握演讲的要领。《当众讲话的艺术：说什么，如何说，大家才肯听（插图修订第8版）》语言简练平易，图文并茂，极具实用性，适合各个层次的读者阅读，能够帮助读者发表极具影响力的演讲，向观众传达出条理分明、长短适宜、表述清晰、切实可信的有效信息。

谈判的规律是小的动，大的定，小的围绕大的转。本书作者钻研谈判的逻辑，钻研谈判的系统，钻研谈判的步骤，形成了“谈判路线图”；他痴迷人的性格与心理、痴迷国学经典；他把两者深度融合，于是就有了这本《谈判博弈

好的演讲并非天生，而是后天学习和长期苦练的结果。为帮助大、中学生，各界官员和企业家以及喜爱演讲的朋友提高演讲能力，《中外名人经典演讲辞（钻石版）》精选了中外名人最有分量最能点石成金的经典演说，摄取了政治、军事、外交、经济、科技、学术、教育等方面的内容。在选人、选材和演讲风格方面，由于这些名家伟人个性各异、身分不同，也由于他们是在不同的历史背景下进行的演讲，所以风格方面就丰富多彩。他们的演讲或慷慨激愤，或悲壮深重；或言辞激切，或和风细雨；或含蓄隽永，或直抒胸怀；或严肃端庄，或幽默诙谐；或铺陈排比，或简洁凝炼等等，即使是相类似的演说，也显现出不一样的风貌。比如同是总统就职演讲，邱吉尔谦逊委婉，肯尼迪锋芒毕露，而华盛顿则是诚恳温和

您也可以尽览全书，在闲暇之余，您可从《红白喜事主持辞及典型致辞》中觅到华丽词章，让您在休闲时光里与美词相伴、满口生香。中国人历来爱热闹，婚丧嫁娶、节庆礼宴都要举办仪式。众宾客齐聚一堂之时，怎能没有司仪、主持以妙词新语为气氛添砖加瓦？更有各种酒席、宴会，也少不了祝酒致辞。如果您还在为“理屈词穷”而愁上加愁，就一定不能错过《红白喜事主持辞及典型致辞》。婚礼、宴会、生日、节日、葬礼、商务庆典及其他多种喜事庆典主持辞及经典致辞，《红白喜事主持辞及典型致辞》应有尽有，您尽可取己所需，在四方来客面前风头尽显。一册

《少年中国说：全国中学生演讲辞分类精编》是一本由中学生自己撰写的包含各种主题、生活场景与内容的演讲辞汇编。其内容或文采飞扬，或思想开阔，或激情洋溢，或幽默诙谐，是中学生非常好的学习与借鉴的范本。范本共分十大类，包括：爱国·爱党·爱家，人生·青春·理想，自信·坚强·竞争，学习·实践·惜时，文明·道德·修养，爱心·奉献·榜样，人际·亲情·友谊，科技·环保·健康，个性·观念·思辨，生活·礼仪·竞选。

人生就是一个不断谋划的作战图，你的智谋越高，就可以在处世、说话、办事这人生三大环节上游刃有余、无所不克。聪明的处世者，常会含而不露、见缝插针，总能在最关键时刻找到自己最需要的人。精明的说话者常随机应变、点到为止，总能把话说到对方的心坎上，让对方为自己献计献策。高明的办事者常明察暗动，攻击核心，总能在顷刻之间搞掂难事。 本书有许多精彩之处，希望大家都能找到自己的成功之门——谋为人之绝道，谋说之巧策，谋事之成法。

本书科普了八个孩子感到好奇的生理卫生知识。它们分别是发冷时牙齿会打战的原因、肚子饿时会咕噜咕噜叫的原因、人一紧张就想上厕所的原因、人睡觉会打呼噜的原因、切洋葱时会流眼泪的原因、哭了之后双眼会变红的原因、坐久了腿会麻痹的原因以及蹲久了会头晕的原因。这些内容贴近生活又便于应用，能解答青少年读者对自身的疑惑。 让我们一起探索神奇的人体世界，发现身体的奥秘，学会保护自己，养成良好的生活习惯。

现代社会，每个人都想凭借超强的语言表达能力获得成功，但是良好的语言表达能力却并非天生的。说话，和把话说得恰到好处，完全是两码事，唯有掌握说话心理策略，我们才能更加轻松自如地表达自己。 《说话心理策略》以心理学知识为基础，从心理学角度出发，为人们阐释实用的说话心理策略，希望能够帮助读者朋友把每一句话都说到他人心里去，成功打动他人的心，使生活和工作 能够受益匪浅。

丰富而经典的谈判大师手记 真实而有影响力的案例剖析 唐纳德·特朗普已投入近2亿建设费，只因无法说服纽约政府免税，他毅然放弃巨大的沉没成本，果断停止整个项目，随时准备离开谈判桌。 迪斯尼CEO艾斯纳故意散布“欲收购CBS”的假消息。不到一个月，他如愿以偿且顺利地收购了心仪已久的ABC。谈判竞争力的威力究竟有多大？ 罗杰·道森集30年成功谈判经验，通过的优势谈判技巧，教你如何在谈判桌前取胜，并让对方感觉赢得了这场谈判： 怎样让步既不吃亏，还让对手满意？ 如何利用“专家秘诀”抵消对手的经验优势？ 如何找出对方的“心动按钮”，并将其转化为订单？ 本书中有详细的指导、生动而真实的案例、的大师手记和实用的建议，助你在谈判中占尽优势，并为你提供走上富足人生的指南。丰富而经典的谈判大师手记 真实而有影响力的案例剖析

从乔治·华盛顿1789年就任美国第一任总统，到2001年1月20日乔治·沃克·布什担任美国第43任总统，在美利坚合众国二百余年的历史中共产生了43位总统。由于每届总统都要发表就职演说，已成为美国政治中的一个惯例，因而才有本书的形成。 通览这部演说集就会发现，一部演说集，就是一部美利坚合众国发展史的缩影。与一般发展史的不同之处在于，演说集为我们提供了一个站在权力顶端来考察美国的过去、现在和未来的新视角，使我们不仅能看到过去的历史，还能了解这段历史的发展过程。换句话说，如果把美国的现实比作一座大厦，那么每篇演说辞都曾是建设这座大厦的一份蓝图。对于了解和研究美国发展史，这个新视角显然是具有重要价值的。