本书共分十个章节，分别从人际关系学和心理学的基础上入手，着眼于人们日常生活和工作中经常遇到的各种交涉问题，告诉你如何做好交涉前的准备和掌握哪些语言技巧。另外，还从多个方面向读者讲述了交涉的技巧：在交涉中如何去说服对方，在争辩中如何不失和睦地让对方同意你的观点，在气氛对自己不利时如何做到变不利为有利，遇到难题时如何处理，并且，还对谈判、求职、与客户交涉的三个方面，如何运用交涉技巧做了详细介绍。 总之，与人交涉的技巧，包含着很大的学问，掌握了这门学问并将其熟谙于心，你就能在千变万化的社会生活和日常工作中纵横捭阖，获得成功。

商务谈判是化解对抗、达成谅解的桥梁，也是实现利益*化的有效手段。在既分工又协作，既合作又对抗的现实生活中，靠单打独斗成功的概率越来越低。本书编写的目的就在于让即将踏入社会的大学生系统掌握商务谈判的理论、技巧和策略，帮助他们树立正确的谈判理论，并通过实训强化提高。

拍卖师的主持技巧考试是一种对拍卖师主持基本技能的考核，但为了简单明确，并具有可量化、可比较和可操作性，总要采用某一种硬性规定来作为考试的指标，比如对考试中增价幅度的设置和语言上的一些要求。但这并不说明，在拍卖场上要按照考试的方式进行。拍卖场上由于拍卖品、竞买人、拍卖师的个性能力等等因素的变化、可以采用不同的拍卖主持风格，可以任意组合不同的增价幅度。拍卖师的主持要讲究多样化的风格，因人制宜、因拍卖品而制宜的灵活多变的方式。我试图在这本书中始终贯穿这一主导思想。 本书中对于拍卖师的基本概念、主持语言、体态语言、主持风格、控制场面技巧、拍卖场策略以及拍卖师如何用英语进行主持都进行了详细的阐述。本书还谈到如何准备拍卖师热业资格考试以及应考技方面的内容，希望能对有志于报考拍卖师的人

马云出色的语言表达能力，为他的艰难创业立下了汗马功劳：20年前，他靠出色的口才“忽悠”来了17个创业伙伴；15年前，他靠出色的口才“忽悠”来了孙正义2000万的投资；如今，他靠口才“忽悠”来了两万名员工和数以百万计的网商，同时也将推上了国际舞台。马云借助演讲与口才，展示出了独特的个人风采，打动了数亿人心，为自己的事业平添了数不尽的助益，最终收获了丰硕的果实。 人们惊叹于马云口才的魔力，却又为自身在口才方面的缺憾而黯然神伤。许多人在生活中都有这样的困惑，为什么同样一句话，自己说出来的效果却和别人千差万别？为什么同样办一件事，自己费尽口舌，不仅没有办成，反倒惹人厌弃，而别人三言两语就能轻松搞定？ 好口才并不是天生的，我们可以通过后天的学习、培养来提高自己的说话能力。如果你希望像马云一样

随着物质需求不断地被满足和休闲时间的增多，各种人群追求娱乐的天性不断地被释放。与此同时，当下的中国社会又是一个高度竞争的社会，人们普遍渴望通过娱乐以排遣压力。在此情形下，各种大众传媒顺势而为，以各种具有语言幽默风格的文娱作品回应人民群众需求。本书旨在从修辞学的角度研究口语幽默风格的成因和特点，尤其是当下电视和互联网等大众传媒的语料所呈现的口语幽默风格。本书希望以修辞因素审视和阐释口语幽默风格，在口语幽默风格中观察和发掘修辞因素。