在体育产业蓬勃兴起的今天,健身行业正处于整合发展阶段。从业者常常受到管理标准不够明确、缺乏带有指导意义的工具类书籍等问题的困扰。本书作者均来自国内知名健身企业,他们以现代服务企业管理理论为基础,以丰富的从业经验为积淀,从实务性和操作性角度阐述健身俱乐部经营与管理的每一个环节,奉献出这一本领域内不可多得的管理指导手册。 本书在构建框架体系时,按照健身俱乐部经营与管理内在的联系和顺序,把全书内容分为5个部分,分别介绍了健身俱乐部从业人员基础知识、健身俱乐部的日常运营管理、如何成为成功的会籍顾问、私人健身教练,健身俱乐部会员管理系统。 本书可作为全国健身俱乐部管理人员的培训用书,可以为管理决策带来很多启示与借鉴;也可以帮助有志于从事健身行业经营与管理者完成从入门到优、秀行业人才
本书图文并茂,内容丰富。
本教材围绕中餐服务岗位的实际工作,以任务为引领,以岗位职业能力为依据,利用工作任务流程的结构来设计教学内容。同时结合职业资格证书的考核要求,吸收了*的符合现代社会国际餐饮服务发展趋势的服务方法,倡导学生在“做”中“学”,通过实践训练,使学生能熟练掌握中餐服务的各项技能,并加深对中餐服务知识的理解,从而培养学生的综合职业能力,满足学生职业生涯发展的需要。为了增强可读性,教材中设计了“案例分析”、“小知识”、“考考你”、“活动体验”等学习栏目,并采取图文并茂、简明扼要的编写方式,旨在提高学生的学习兴趣。
我国申奥成功和中国旅游业的迅猛发展,给中国饭店业在服务、管理上提出了更高的要求。作为饭店中层管理人员的部门经理,其素质高低直接影响到人们对中国饭店业的整体评价。因此,积极开展岗前培训和在岗培训势在必行,而一本好的培训教材更是十分必要。《饭店行政总厨实务手册》主要介绍了厨房设计和布局、人员管理、成本控制、质量控制、经营管理等内容。本教材以读者的实际需要为出发点,紧密结合饭店工作实际,结合新技术、新理念在旅游饭店的实际运用,切实解决饭店部门经理在实际工作中遇到的难题难点,力争使读者从《饭店行政总厨实务手册》中能直接得到解决问题的具体方法。
本书在参阅市场上大量咖啡教材和深入企业调研的基础上,创新性地采用咖啡商业市场广泛应用的现场教学方式,对知识技能采用多元分解,服务用语和专业词汇采用双语,以满足咖啡店的真实工作情境。全书共分三章,内容包括:单品咖啡、花式咖啡和意式咖啡的调制方法。本书适用于中职饭店服务与管理及相关专业的教学与培训,也可作为叻仃啡爱好者的自学用书和参考用书。
本书围绕着 生态产品价值实现 这一核心主题,抽丝剥茧、由浅入深、由表及里、深入浅出地分别阐述了生态产品价值实现的定义、内涵、评价指标、国内外的通行做法,以及我国经济处于新常态、供给侧结构性改革的宏大背景下,如何看待并处理好生态产品的供给、需求、补偿之间的矛盾等,并且以实际案例详细陈述了浙江、江西、青海、北京这四个环境经济和生态文明建设试点省份的具体做法。 书中重点讲述了浙江贯彻落实习近平同志的 两山 理论的具体做法,以及青海三江源国家公园管理体制的变化,以及作为中国政治中心、首善之区的北京在生态环保方面的具体措施。通过列举、分析国内这些试点省份采取的措施,让我们看到了富有各自地方特色的生态产品价值实现模式,启示我们需要从国家的高度对各地的实践进行总结,进而从法律法规的高度推进全
本书梳理了国内外小城镇旅游的发展过程,分析我国小城镇旅游发展的主要问题;以问题为导向,着墨于小城镇旅游资源分类与评价,划分资源型、旅游服务型和综合型旅游小城镇,并结合案例分析,针对不同类型的特点,提出相应的旅游资源分类与评价体系;提出小城镇旅游资源保护与开发模式,为提高其可操作性,进一步将资源型小城镇细分为历史文化型、风景型、生态型、乡村度假型、要素型、民族风情型、名人圣地型、水域型等类型,并辅以相应的案例支撑;最后借鉴国外相关政策,提出小城镇旅游资源开发与保护的政策建议。
书是星级酒店工程经理的工作指导用书,是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一,内容包括工程部工作人员岗位职责、工作规范、设备设施质量标准、管理制度模板及实用表格等。本书具有可操作性、工作指导性强等特点,是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本。全书实行表格化编写方式,并在每项工作规范处均设有备注表格,使之在*限度满足不同类型酒店使用需要的同时,增强本书与实际工作的契合度。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读。
滑雪既是一项专业的体育运动,也是一项令无数爱好者着迷的休闲旅游活动。在西方,滑雪度假行业已经存在了一百多年,而在我国,将滑雪运动开发成一种特殊度假旅游项目只有二十多年的时间,目前仍处于发展的初级阶段,无论在滑雪地的数量和规模,滑雪者的人数和占人口比例等都无法与欧美发达国家相比。我国滑雪度假旅游作为一项新兴产业,无论在理论研究上,还是在经营实践上,都存在着许多空白。因此,学习和借鉴西方国家在滑雪度假旅游开发方面的成功经验,吸取其失败的教训,都有着非常积极的现实意义。 本书共分为三大部分:首先力图较为全面地介绍世界滑雪旅游产业(包括滑雪运动、滑雪服装以及装备行业)的概貌、滑雪旅游客源市场结构、滑雪者的动机和行为分析、游客滑雪目的地选择因素、世界滑雪度假目的地概述、滑雪旅游
餐饮行业作为一个大众化且具有巨大市场潜力的行业,依然存在许多亟待解决的问题。其中,关键的就是餐饮业服务员参差不齐的职业化素养和技能。本书旨在培养高素质的餐饮服务从业人员,从形象设计、仪表礼仪、服务技巧与语言、各地的饮食文化及习俗、烹饪技巧与餐具保养、酒水知识及推销技巧等诸多方面入手,深入浅出地介绍了餐饮服务领域的服务员需具备的职业化知识和经验。相信本书会助你快速地成长为一名优秀的餐饮业服务员。
本研究从宏观理论与微观实践的中间层面入手,针对中国生态旅游投资现状,深入研究了生态旅游投资战略必须要回答的几个重大问题,力求探索出一套符号科学发展观要求的投资方略。整个研究以生态旅游资源保护为主线,围绕生态旅游投资战略理论六大要素,深入地分析了生态旅游投资项目对环境、社会和经济的影响,构建了生态旅游投资利益相关者战略三角模型,建立了生态旅游投资项目环境影响、社会影响和经济影响评价方法;提出了生态旅游环境建设、产业建设、文明建设和政治建设四大重点投资领域;明确了生态旅游投资主体之间的叛乱纱;提出了生态旅游投资项目前期策划方法;建立了生态旅游重点投资区域选择原理;提出了建立生态旅游重点投资项目储备库的方法,开发了重点投资项目评估系统;按照投资项目不同阶段要求和生态旅游的特点,提
《北京物资学院学术文库·旅游供应链合作协调研究:从产品差异化视角》引入产品差异化思想和供应链理念来解决旅游产品同质化问题和旅游企业利益冲突问题。将旅游产品差异化贯穿到旅游供应链的合作协调中,在研究产品差异化的同时,考虑到各旅游企业合作协调;同时在协调各旅游企业合作冲突中,考虑如何激励各旅游企业进行产品差异化。采用差异化理论、博弈论、委托代理理论等工具,在构建旅游供应链模型的基础上,通过对旅游合作伙伴的选择,对旅游供应链各利益主体的信任机制、协调机制、激励机制、演化机制进行了深入研究。
本书是星级酒店公关营销经理的案头指导用书,是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一,内容包括公关营销部工作人员岗位职责、工作规范、管理制度模板及实用表格等。本书具有可操作性、工作指导性强等特点,是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本。全书实行表格化编写方式,并在每项工作规范处均设有备注表格,使之在*限度满足不同类型酒店使用需要的同时,增强本书与实际工作的契合度。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读。
不断推进以旅游业开放为主要内容的国际旅游岛建设,是海南在建省办经济特区20周年之后,探索出的一条更加符合海南实际、更加开放的道路。 本书介绍了国际旅游岛建设与开放战略、国际旅游岛建设的内涵、条件、规划、营销、政策、管理、公共服务及可持续发展等内容,尤其是通过大量的国际案例生动明了地介绍了国际著名岛屿和知名旅游目的地的成功经验。如滨海的规划,吃、住、行、购、娱等旅游要素的国际化提升,特色文化的开发与保护、生态环境与资源的有序利用等。对于我们建设更美好的城乡,发展现代旅游业和现代服务业都有重要的启迪。 本书提供了全球化视野和国际化思维,适合旅游部门领导干部、公务员,旅游企业管理者及从业人员,以及旅游专业教师、学生阅读。
本书系统地阐述了餐饮成本控制的相关概念和方法。该书论述了食品与饮料的成本管理、餐饮生产过程控制 、餐饮定价管理和人工成本与其他费用控制的具体过程,详细介绍了损益表的分析、利润计划的制定、收入控制系统的改进以及计算机在餐饮成本控制中的应用。该书理论与实践相结合,为读者提供屯控制成本和提高盈利所的知识和解决方法。《餐饮成本控制》一书不仅可以作为旅游饭店管理专业本科教材,也可作为从事饭店餐饮管理的业内人士有重要价值的参考书。
本书从饭店业的产业特性出发来探讨饭店的产业特征与饭店管理的基础理论,以西方饭店业的产业发展为主线探索其经营思想的演变与发展趋势,把饭店投资策划的投资环境、投资的可行性研究和投资程序,以及饭店建筑设计和饭店投资测算与风险控制作为主要内容,为在经营决策中缺乏饭店从业经历和管理经验的管理者提供一种经营预测和决策技术,把饭店经营战略、绩效管理和职能管理作为战略管理的三大部分来考虑,把需要丰富管理经验的饭店实务管理建立于流程设计的基础上。本书体例新颖,尤其是其中的阅读材料为饭店管理课程开拓了全新的思维空间。 本书可作为旅游管理及酒店管理专业本科生的教材,同时也可作为所有酒店业经营管理人员的参考书。
《酒店管理工具大全》以“文字+图表+模板”的表现形式,构建了一套“新、全、细”的管理工具体系,实用性和可操作性很强,是酒店管理工作人员的工具书。 《酒店管理工具大全》内容包括酒店前厅部、礼宾部、客房部、餐饮部、商务部、康乐部六大营业部门和酒店总经办、销售部、市场部、质检部、采购部、保安部、工程部、财务部、信息部、人事行政部十大职能部门的管理服务事项,为酒店规范化开展各项管理工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范本。 《酒店管理工具大全》不仅适合酒店高层管理人员使用,也适合酒店各营业部门和职能部门的工作人员使用,还可作为酒店行业培训师、咨询师和高校相关专业师生的参考用书。
这是一本轻松的书。本人在多年教学、考察、研究的基础上,按照逻辑的分析与历史进程的一致性,把旅游发展的今昔勾勒出来。 该书不同于史书。它不是跟着历史到处跑,不是把每一件历史事件展现出来,更不是引经据典,对每一件史实加以记录、分析和考证。而是在阅读大量中外历史、中外地理、中外民俗、地方志、人物志、风物志、有关专著和亲身考察的基础上,以旅游为主线,把握旅游发展的大事件和重要人物,利用故事、情节、场景使读者感受到旅游发生、发展的脉络,在轻松、休闲与愉悦中获得知识,得到享受。 在本书写作过程中,参阅了一些书籍;在图片的提供上得到了友人WILLIAM JOSEPH PENN (美)、GUNNAR LJUNGOVIST(瑞典)、张纳新先生的帮助,对此表示诚挚的谢意。
《北京市休闲农业与乡村旅游发展报告(2013)》记录了2012年北京市休闲农业与乡村旅游产业发展的脚步,展示成果,总结经验,共分6个部分:部分是总报告,第二部分是分报告,第三部分是专题研究,第四部分是典型案例,第五部分是媒体报道,第六部分是文件汇编。
《新博亚酒店丛书》由新博亚酒店培训机构组织编写。新博亚酒店培训创立于2002年,现已成为中国酒店业*影响力的培训品牌。 方之明编著的《酒店员工培训教程/全国酒店行业职业技能提升与发展丛书/广经企管白金书系》作者包括酒店教育业专家、酒店培训师、酒店资深从业人员。作者的大量一线工作经验,保证了本丛书的实用价值。 我们希望通过编辑出版《酒店员工培训教程/全国酒店行业职业技能提升与发展丛书/广经企管白金书系》,提高酒店从业人员的工作素质、工作效率、敬业精神、职业道德水准和持续学习能力。