礼宾接待与服务保障是党政机关公务接待干部必须学习和掌握的重要专业知识，也是公务活动往来礼宾待客之道的重要内容。掌握与运用科学的礼宾接待方法与服务技巧是接待干部的基本功和看家本领。 《礼宾接待与服务保障》以大型活动、重要接待、高端服务为主要内容，包括：政策阐释、理论研究、体制机制、礼宾礼仪、接待艺术、操作细则、服务规程、保障措施、管理督导、应急服务、接待演练、要素配置、细节处理、实操案例、参考样本、席位安排、礼宾次序、方案制作、组织实施，以及接待基地宾馆酒店的餐厅招待、客房服务等300多个常用公务礼宾接待理论与实践问题，内容几乎涵盖了公务接待工作的方方面面，许多问题都是接待工作者所普遍关心，期待解决的工作中难点问题。对于规范公务礼宾礼仪接待行为，提升接待人员的业务技能和服务水平，

从2000开始，中国进入老龄化社会。2013年，泰康、万科等首批企业进入高端养老领域。近几年更是迎来了养老地产的爆发期，大量地产、保险基金和大健康相关企业纷纷有意向布局持续照料退休社区（CCRC)项目。本书系统地阐述中国式CCRC的全流程开发模式，包括对中国养老产业发展趋势的研判分析，CCRC的发展历程与理念，CCRC的选址策略、客群策略、产品设计要点，以及CCRC的筹开与运营等主要工作。本书对中国式CCRC的开发运营进行了实操总结与复盘，对于相关养老项目具有专业性和实用性兼顾的落地指导意义。 本书面向养老行业从业者及有意向布局养老产业的企业，包括地产开发商、养老机构运营商，以及投资机构、养老产业上下游行业等。

该书是研究临终关怀社会工作历史、特征、挑战等方面的著作, 对临终关怀实践的基本框架和*研究进行了交叉叙述。 本书描述了临终关怀行业在对个体、群体、组织及社区的评估与干预过程中扮演的角色，以及在这一过程中的困境，还介绍了一种涵盖社会心理学与精神分析变量的模式，这种模式可以用于预测临终关怀的效果，并作为记录服务对象情况的社会工作评价工具。本书详细介绍了Dr.Reese所发展的一套完整的临终关怀社会工作服务模式，对于国内正在发展的临终关怀服务领域有借鉴意义。

本书是作者长期研究社会保障问题的一项重要理论成果。全书从社会保障专业视角出发，对社会保障理念、制度及其实践进行了系统的、理性的概括和思辨。其内容包括对社会保障概念及学科属性的界定，社会保障理论基础与主要流派及其对制度实践影响的分析，社会保障制度的发展进程及其规律、模式、经验教训和改革动态的考察，社会保障与社会、经济、政治及人的发展等宏观关系的探讨，社会保障功能定位与有关国家社会保障制度安排的比较，以及对社会保障基金与融资、社会保障法制与管理、社会保障运行与监控的研究等。全书视角独特，线索清晰，观点鲜明，内容丰富。

首先界定养老服务的基本含义，明确养老服务优化转型的重要性和必要性。然后分析目前我国养老服务发展的现状和面临的问题，接着简介、分析一些发达国家发展养老服务的典型实践，再比较国内外养老发展的不同特点，从而获得有益的启示和经验。以管理学、经济学、法学的相关研究成果为基础，通过调查和分析我国东部发达地区、中部地区和西部欠发达地区的居家养老服务发展情况，立足我国养老产业发展的现实情况，提出有效的养老产业转型和优化发展的思路和对策。

《老年社会政策的新视野》（The Elderly in Social Policy - Towards a New Architecture of Gerontological Programmes），是一部视角新颖、观点独特的学术著作，由波兹南密茨凯维奇大学（Adam Mickiewicz University in Poznan）的沃兹涅克（Zbigniew Wozniak）教授所著，并于2013年出版。该著作不拘泥于分析老龄政策的具体条款，而是另辟蹊径，对老龄政策的内涵、结构、制定原则、发展思路等方面进行了深刻的思考，并提出了诸多创新性的见解。该著作承载了老龄政策研究较为前沿的观点，具有相当高的学术价值。全书共177页，分为三大部分，*部分为老龄社会政策的宏观背景，第二部为人口老龄化的社会影响预测，第三部分为基于整体视角的老龄社会政策多层次性分析。在主旨方面，该书以 问题 为导向，针对老龄政策研究*为关键的六方面问题进行了回应，其主要观点包括：*，研究老龄政策具有

人类经历了公共卫生、个人保健和国民健康的发展阶段，进入健康长寿时代。互联网时代的医疗需要坚持系统思维和体系建设，创新生产方式、生产关系和服务供给模式，走整合式发展之路。 本报告分为总报告、政策法规篇、中国实践篇和借鉴篇。报告涵盖健康中国发展目标和任务、整合式卫生医护政策与理论文献综述，多地调研典型案例分析，以及整合式卫生医护体系建设的国际经验。报告以数据为基础、问题为导向，对我国整合式医护体系建设进行了积极的探索。这些研究对于全面深化我国医药卫生体制改革以及丰富中国整合式卫生医护体系建设具有重要的理论意义和参考价值。

本研究以福利多元理论和协同理论为理论基础，认为失能老人长期照护财务需求通过多元主体供给、多元主体之间应协同供给，可以产生新的稳定有序的财务供给体系，可以实现长期照护财务供给多元主体的目标。构建了本研究失能老人长期照护财务供给多元主体融合的概念、分析框架和分析工具，认为 融合 是 财务能力 和 制度供给 两个方面相互结合的状态，提出了多元主体融合机制可以通过 财务能力融合 与 制度供给融合 两个维度来分析。运用定性和定量相结合的方法以及比较分析法，分析多元主体融合机制、模式与制度架构。

本书关注在供给侧结构性改革中如何构建均等化的公共服务体系，探讨养老保险和养老服务的供给侧和需求侧互动平衡。从供给侧结构性改革 去产能、降成本、补短板 与养老保险、养老服务的内在逻辑联系出发，总结我国养老保险和养老服务的建设成就，聚焦北京市养老保险和养老服务的供需平衡、影响因素和潜在风险。未来养老保险与养老服务的供需匹配应以供给侧结构性改革为抓手，以长期护理保险为纽带，以政府财政补贴为支持，引入竞争机制和互动机制 养老保险拓展服务范围、提高服务质量，养老服务吸引资金流入、合理配置资源，以正确引导养老产业的发展方向，实现养老保险与养老服务的联动与平衡，推动养老保险和养老服务的高质量和可持续发展。

本书在前一版的基础上，根据社会工作近年来的实践及理论发展作了相应调整，更加注重理论与实践的结合以及对社会工作实践与时俱进的指导性，新添加了第1至第5章的理论部分和第14章的老年社会学研究和循证实践部分。本书适合各高校社会工作专业的师生作为教材，以及社工实务工作者作为阅读或培训书目。

本书以福利多元主义理论和协同治理理论为基础，认为社会化养老需求通过多元主体供给、多元主体之间协同供给可以形成新的、稳定有序的供给体系，可以实现社会化养老多元供给主体融合的目标。本书介绍了社会化养老多元供给主体融合的概念、分析框架和分析工具，认为融合是供给能力和制度供给两个方面结合的状态，提出了多元主体融合机制可以通过供给能力融合与制度供给融合两个维度来分析。本书还分析了多元主体融合机制、模式与制度架构。

完善多层次养老保障体系是社会保障顶层设计的既定目标，也是积极应对人口老龄化国家战略的重要内容。中国自20世纪90年代初就确立了以法定基本养老保险、企业补充养老保险和个人自愿储蓄为内容的三层次养老保险体系建设目标，并建成了世界上规模最大的社会保障体系，同时也面临着补充养老保险发展滞后、多层次养老保障协同不足等问题。本书立足新发展阶段的新机遇、新挑战，系统总结养老保障制度演进的内在规律，深度剖析中国多层次养老保障制度格局形成的根本性因素和制度发展的驱动力，全面评估家庭人口结构、新技术革命等系统环境变化对多层次养老保障体系的影响及其传导路径，以个人账户为载体，创新多层次养老保障协同发展的联动机制和配套政策，为缓解老年贫困、积极应对老龄社会挑战、促进多层次养老保障体系高质量发展提供重要

在积极应对人口老龄化国家战略背景下，优化配置城市社区养老服务资源既是养老服务体系建设的着力点，也关系到广大老年人及其家庭的获得感。本书在梳理我国社区养老服务资源配置历史变迁与深入分析先进国家和地区社区养老服务资源配置经验的基础上，提出城市社区养老服务资源配置是项系统性工作，主要涉及社区养老服务资源配置主体、配置客体和配置标准三大要素。本书以深圳为典型案例城市，分析其养老服务资源配置现状，指出其面临的配置主体共识不足、配置客体体系不全、资源配置供需脱节、配置标准规范性不强、配置保障不足等问题，并提出了相关建议。

我们为理解FCAB实践的重要性提供了基础，包括低收入家庭在历史和当代背景下面临的许多挑战。这本书为人类服务实践者提供了金融知识和技能，使服务对象能够透过复杂的金融环境管理复杂的金融决策。我们指出，服务实践者如何通过各种方式，解决金融服务中损害低收入和金融脆弱家庭利益的不平等问题和公共政策缺陷，从而通过系统性的改革来纠正这些不公。 这本书分为三个部分。第一部分为在当代和历史背景下理解FCAB奠定了基础。在第1章中，我们将首先研究金融实践中有关金融脆弱家庭的基本概念。接着是第2章中美国家庭的财务状况，他们比以往任何时候都更努力地维持收支平衡、储蓄和创造一个安全的未来。第3章回顾美国的历史，了解随着时间的推移政策和实践是如何在一些人群中创造和维持不平等的基础的。第4章探讨了美国的金融服务及其正在

越来越多的国家日益认识到，社会保障与各国的经济发展密切相关。两者构成了现代发展中一枚硬币的两面，因而相互交织，需要从整体的角度来看待。经济增长为社会保障奠定了物质基础，而社会保障则有助于稳定经济，甚至往往刺激经济增长。尽管社会保障具有固有的稳定性特征，但围绕社会保障对经济增长的影响及两者间关系的国际辩论是复杂的，并且辩论的结果未得到一致接受。虽然社会保障总体上有利于经济发展和国家福利，但不同的方案设计可能会产生不同的效果。基于此，本报告有助于更好地理解社会保障与经济增长之间的关系，以及社会保障作为国家增长和转型进程中之不可或缺要素的重要性。重要的是要阐明社会保护与经济增长之间的关系，并了解产生影响的渠道，以限度地实现积极的互动。本报告深入探讨了过去一个世纪的全球经验，对中国

家政服务业事关亿万百姓福祉，既是爱心工程，也是朝阳产业。为全面总结推广各地家政服务业发展的有效做法，2018年国家发展改革委会同人力资源社会保障部、商务部印发了《关于请报送家政服务业发展典型案例的通知》（发改办社会〔2018〕642号），在全国范围内征集遴选了一批家政服务业发展典型案例，共同编写了《推进家政服务提质扩容 家政服务业发展典型案例汇编》，深入总结了近年来我国家政服务业发展的经验和成效。本书每个案例都紧密围绕推进家政服务业高质量发展要求，力争既有实践内容，又有理论剖析；既从思路上启发，又从模式上借鉴，以形成一批可复制可推广的成果，为全国家政服务业发展提供示范经验。

在向第二个百年奋斗目标迈进的征程中，我国将始终面对人口持续老龄化和由此导致的养老难题的困扰。相对于城市，中国农村人口老龄化更加严峻，养老问题更加突出。研究解决农村养老问题必须考虑一个重大的行动背景，那就是乡村振兴战略。解决农村养老问题是乡村振兴战略的重要内容，是推动乡村振兴的重要保障；同时，实施乡村振兴战略将会给农村养老问题的解决带来重大机遇和内生动力，必将使我国的农村养老迈向新的发展阶段。以乡村振兴为背景，研究农村养老保障及其与乡村振兴的协同发展，是本书研究的着眼点。在全面审视我国农村养老现状的基础上，本书研究探讨了我国农村养老保险制度与养老保障水平、老年人才队伍发展现状、孝老乡风问题、养老社会支持体系以及乡村振兴背景下多种养老模式的共生发展问题，并提出完善我国农村养老保

共同富裕是中国特色减贫道路的延续与升华，是中国式现代化的重要特征。消除绝对贫困以后，我国仍然存在数量庞共同富裕是中国特色社会主义的本质要求。在推动实现共同富裕的道路上，必须瞄准占据较大比例的农村低收入人口。本书坚持系统思维和方法，深入探讨了共同富裕视域下农村低收入人口返贫的诱导因素、生成机理、风险评价和预警机制构建，强调防返贫工作是一项系统性工程，不能就 防返贫 而简单地谈 防返贫 ，主张要着眼 前端 ，主动发现潜在风险，将风险控制在前端；要立足 中端 ，优化动态监测机制，及时预警潜在风险；要围绕 末端 ，完善分层分类帮扶，兜好基本民生保障底线；要贯穿 系统 ，强化定期监督反馈，提升帮扶工作质效；要紧扣 主线 ，落实增产增收目标，着力促进低收入人口迈向共同富裕。

南都公益基金会作为国内较为领先的基金会，在推动中国公益行业基础设施建设、理念、人才等多个维度做出了巨大贡献。作为基金会治理的重要环节，南都基金会的理事会在方向选择、战略规划方面发挥重要作用，其理事会会议过程中的民主参与、理事会秘书处全员投入、围绕事业直面争论，一直为业界与学界好奇而又不得。本书叙述了南都基金会成立以来的发展历程，呈现了基金会理事会的角色、作用、治理的过程，在从事公益事业发展中遇到的瓶颈与问题, 同时总结了治理过程中的经验和反思。

本书深入探讨了如何在老龄化社会的背景下创造高品质生活。 本书首先界定了老龄化社会高品质生活的内涵，分析了目前上海市在此方面的成效，并探讨了这一议题的必要性。在这一部分，本书具体讨论了国际上对积极、健康老龄化社会的共识，分析了影响老年人生活品质的重要因素，并深入研究了老龄化社会高品质生活的特殊性及其基本含义。 其次，本书通过对上海市的案例研究，使用大数据分析和定量研究方法，分析了老年医疗服务的改善、老年社会参与比率、社区适老化改造的效果，以及养老服务政策的完备程度等因素，表明了高品质生活在应对老龄化社会中的成效。 最后，作者试图构建一个高品质老龄化社会生活的评价指标体系，并提出了在创造高品质生活背景下应对老龄化社会的策略。

本书选择以社会医学为研究视角，并在此基础上构建老年慢性病智慧居家服务模式。全书系统深入地分析了发展老年慢性病智慧居家服务的迫切性，全面客观地分析了老年慢性智慧居家养老服务的现状，科学预测了老年慢性智慧居家服务的发展方面，从服务定位、服务方式、系统构成、建设与营运、社会支持制度等方面系统设计了老年慢性病智慧居家服务体系，研究成果理论分析透彻、方案设计有操作性，是老年慢性病智慧居家服务的次集成性的探索。