视觉词 （Sight Words） 是 视觉词之父 爱德华 道尔奇教授研究发布的一套针对英语阅读启蒙的词表，在西方学校和家庭中广泛使用。视觉词学习是英语早期阅读训练的敲门砖，能起到事半功倍的效果。 为帮助中国孩子高效地训练和掌握315 个视觉词，加拿大英语教学专家凯伦 史密斯（Karen Smith）女士按照Dolch视觉词表，写作了一本针对性的训练手册 《Dolch Sight Words: 幼儿英语阅读的315 个视觉词》，家长和孩子们通过这本书，可以系统完整地学习视觉词，从拼读到识记，真正加以掌握。此书上市后，受到了国内家长的欢迎。 呈现于读者眼前的这本《Sight Words Reader: 视觉词读本》，与前一本书配套使用。当孩子们认得315个视觉词后，他们需要进行阅读训练，将这些词放置于具体的语言环境中加以学习，一是强化他们对视觉词的学习和应用，二是引领孩子

本书主要介绍了呼叫中心特有的运营环境下，绩效体系的建立、绩效指标的分解，以及绩效数据的收集、分析和展现，旨在帮助呼叫中心的管理者学会如何设立合理的目标和指标体系，掌握主要指标的定义和收集方法，学习如何通过各种数据分析方法对呼叫中心的绩效数据进行客观分析，以提升绩效水平。通过建立和完善一套科学、全面、平衡的绩效管理体系，打造高绩效的呼叫中心。本书可作为高职高专呼叫中心相关专业的教材，也可作为呼叫中心从业人员，特别是中高层管理人员的学习材料。

本套书一共4册，分别为《幼儿园的*天》《*次当花童》《*次参观博物馆》和《*次去看医生》。小莉莉成长记系列是关于一个活泼的小女孩许多不同的*次经验。温馨甜蜜又有趣的故事内容，搭配美丽的插画。感动且激励人心的小英雄，带领孩子们踏上 *次 的旅程。本套书可用小考拉和小达人点读笔点读。

茉莉公主住在宏伟的王宫中，她每天都憧憬着皇宫外面的生活。一天，在老虎乐雅的帮助下她翻出了宫墙。在集市上，她遇到了善良勇敢的阿拉丁。可是，坏宰相贾方却派手下把阿拉丁抓走了。原来贾方想让阿拉丁去洞里帮他拿一盏神灯，因为只有善良、诚实、勇敢的人才能进去。阿拉丁拿到神灯后，在无意间擦出了灯中的精灵，这个精灵可以满足神灯主人三个愿望。但是，坏蛋贾方把自己变成了国王苏丹，把国王和茉莉公主都关了起来，而且把阿拉丁放逐到了野外。于是，聪明勇敢的阿拉丁下决心要打败贾方，救出公主。他得知贾方想拥有至高无上的权利，于是献给贾方一条妙计——许愿变成的精灵。可是，当贾方变成的精灵时，却一下子被吸进了神灯——原来阿拉丁知道精灵虽然拥有至高无上的权利，但同时也会失去自由！终于，阿拉丁救出了茉莉公主和苏丹

新版的《韦氏新世界少儿词典》，设计新颖，图文并茂；不但扩充了词条，而且还在卷首和卷尾为好追根究底的少年儿童提供了许多资料，因此它最能满足少年儿童不断变化的需要。它是富有经验的教师、教育家与“韦氏新世界”词典编纂家通力合作的硕果。 本书的读者对象是学龄前儿童、小学学生和初中学生，所收录的词条都是从美国流行的、经典的儿童文学和小学教科书、教学参考书以及少年儿童自己撰写的材料中精心挑选的。

《英语（第二版）写作教程（高职高专英语专业适用）/高职高专英语专业立体化系列教材》共分为9章，从汉英写作的差异（章）和英文作文的宏观结构（第2章）开始，让学生对英语作文有一个整体的概念，接下来讲授英语作文的各个部分的结构和写作技巧（第3章至第8章），最后又回到整篇作文的写作技巧（第9章）。每一章中包含一部分句子写作的讲解和练习。原则上，每一章讲授4课时，其中两课时为文章结构和写作技巧的讲解，另外两课时为句子写作训练。当然，由于英语作文的各部分繁简不同，在整篇作文中的重要性也各异，教师也可根据实际需要和学生自身的学习情况，在课时安排上作适当调整。

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本书作者是公认的成本会计方面的专家。他们以成本管理为主线，从概念、理论到企业案例，详尽而又广泛地介绍了作业成本法、产品与服务成本、过程成本、分配成本预算控制、责任会计等内容。尤其难得的是，本书提供了大量真实的案例，并为读者提供了习题，这些来自理论界和实务界的有益成果为我们学习成本会计奠定了坚实的基础。

本书是高等职业教育城市轨道交通供电技术专业教材。系统讲解城市轨道交通供电系统中各种类型变电所的功能结构、设施设备的结构原理、接线原理及其读图方法、运营维护要点等。全书包括系统认知、城市轨道交通供电系统变电所、干式变压器与整流机组、交流开关柜、直流开关柜、城市轨道交通杂散电流、二次接线、自用电系统、变电所事故处理等九章。

好的漫画，又能描绘出我们生活中最亲切、最天籁的喜、怒、哀、乐。在编辑这本辞典时，我们力求将两者的长处结合起来，每一个字都有例句，有的会列举数个不同的表达方式，每一个例句上下都有一定的情节上的关联。让字在句子中活跃起来，让句子在语境中相联系。同时，有史努比和他们的朋友们在学习中与你做伴。更确切地说，这是一本可以“读”的辞典。相信，有了它，你的英语会学得更容易，更快乐。

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李先主编的《船舶原理与配载(交通行业高职高 专规划教材)》共分上下两篇。上篇为船舶结构和原 理基础，该篇除了介绍有关船舶类型的基础知识外， 还较为系统地介绍了船舶有关营运技术性能和船舶稳 性、吃水差强度这船舶安全航行要求。在此基础 上．对各类货物在海上运输中的要求，包括充分利用 船舶的载货能力，满足船舶的稳性、强度条件、吃水 差的要求、保证货运质量等做了全面的论述。下篇为 船舶配载实务知识，主要论述了集装箱船舶、件杂货 船舶、干散货船舶、液体散货船舶装载货物前的航线 配载要求和码头配载要求，为水运船的安全航行、货 物的安全运输和码头的操作方便提供保证。

《服务设计：界定·语言·工具》的写作基础是笔者自2005年以来从事服务设计学习及研究的成果。这其中包括约300篇中英文论文、近15本服务设计中外书籍的阅读及思考；约10所中外服务设计知名院校的研究与交流；约10多个服务设计及其相关项目实践的切身体会；近5年的服务设计教学实践及反思；多个服务设计及其相关科研课题的成果。笔者在这本专著中，拟回答以下问题：一，就设计发展的历史而言，服务设计即便已有二十余年的研究历史，仍属于新兴领域。其缘起、内涵及边界、自身理论体系在纷繁复杂的、现有服务设计理论中有待梳理、界定。第二，就服务设计的发展而言，其方法及工具来自于或借鉴了不同的学科领域的方法及工具，究竟哪些是服务设计领域的方法及工具？每种方法及工具的使用对象、情境又是怎样？哪些方法及工具直接影响最终的决策？