《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（基础知识）》《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（三级）》《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（二级）》《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（一级）》本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
圣才学习网主编的《证券投资顾问业务历年真题及详解(第2版)/证券投资顾问胜任能力考试辅导系列》是证券投资顾问胜任能力考试科目《证券投资顾问业务》的历年真题及详解。全书精选五套历年真题，并根据考试大纲和法律法规对全部真题的答案进行了详细的分析和说明。历年真题为考生提供了很好的复习依据，便于考生了解考题的命题特点和出题规律，答案详解帮助考生了解具体考点及解题技巧，指明了解题思路。 圣才学习网（www.100xuexi.com）提供证券投资顾问胜任能力考试辅导方案【视频课程、电子书、题库等】。购书即可免费享受一个月大礼包增值服务【本书电子（手机版、电脑版）】+一对一专职顾问全程咨询服务。手机扫码（本书封面右上角）咨询专职顾问免费领取本书大礼包。
本教材对接《报关员国家职业标准（试行）》中“助理报关师”的工作内容、技能要求和相关知识，加入了出入境检验检疫制度、不同信用等级企业的海关管理原则和措施、“两步申报”通关作业程序、金关工程（二期）加工贸易管理系统操作、跨境电子商务零售商品报关操作、 贸易“单一窗口”录入规范等 岗位技能要求，打破了以往基础与实务分别阐述的方式，按照职业教育“做中学、做中教”的理念进行编写，使学习者能够在实际操作中掌握职业核心技能，了解专业知识。本教材同时配套 报关与 货运专业教学资源库，既可以作为高职院校报关专业学生的教材及全国职业院校关务技能大赛备赛用书，也可以作为应用型本科院校经贸专业及相关专业学生的教材，还可以作为报关从业人员的工具书。
