本书仍然遵循*版的基本定位，即在市场上众多的市场营销学教科书中，坚持作为入门教材 首先强调基本概念完整、准确，全书构架系统、篇幅适当;在此基础上，突出语言通俗生动、内容结合实际特别是中国营销实践的特点，并在每章配以引例、重点概念、思考题和案例分析，便于教师教学和学生自学，同时也适合那些希望对市场营销基本原理和策略有一个全面了解的企业管理人员学习之用。此次修订对原来的第12章进行了重新编写，着重分析网络时代的新营销，从网络时代的消费者行为模式和营销特点，到网络调研、网上销售渠道，以及大数据营销、微信营销、微博营销和搜索引擎营销等。此外，还对各章中的数据、引例、实例、部分思考题，以及章后的案例分析进行了修改和替换，以期体现企业营销的新思维和新实践。
作者基于多年教学经验，致力于解决教育专业论文写作的常见问题而编写本书，旨在为教育专业学生提供高效、 、实用的论文写作指引。本书对研究的缘起、文献综述、研究设计、研究发现与讨论、教育论文的非主体部分等关键模块均有详细描述，并提供常见问题的解决方案，此外还为读者提供教育研究和写作的开放式工具箱，以手把手地带领读者学会论文写作，并提升写作质量。 本书可作为教育专业本科生和研究生开展论文写作的入门级教材和工具书，也可作为教育学领域青年学者和中小学教师开展实证研究的参考用书。
本书从酒店财务管理的实际工作内容出发，借鉴酒店财务部的工作流程为基础，采用模块-项目编排方式，全面、系统介绍酒店财务的内容。全书共分九个模块，分别为：酒店财务管理基础知识、资金时间价值、酒店筹资管理、酒店投资管理、酒店营运资金管理、酒店收入管理及成本控制、酒店固定资产管理、酒店财务预算管理和酒店财务分析。本书将庞杂的知识要点梳理成清晰的知识体系，适合 阶梯式 的培养要求。同时通过大量实践案例的引入，生动解析了 酒店财务管理 工作的具体要求。本书编者还与行业企业合作，进行基于工作过程的课程开发与设计，充分体现职业性、实践性和开放性的要求，为学生未来的可持续发展奠定良好的基础。
本书是 十三五 职业教育国家规划教材《管理学基础》（第七版）的配套用书，也是精品资源共享课 管理学基础 的配套实训教材。 本书特点：1.从教师 讲 实训转变为学生 做 实训。2.从教师组织实训转变为学生自我控制。3.从单纯实训教材转变为 学训 资源集成系统。4.配有微课实训讲解二维码、随堂测试二维码和单元测试二维码，使教材更适应 互联网 教学需求。 此次修订还特别增加了 价值引导 实训模块，将课程思政真正落地。 本书结构：首先介绍管理学实训的目标、内容、方式、组织形式与考核方式；然后与《管理学基础》（第七版）教材相对应，设计八大实训模块：把握管理系统的基础能力、树立现代管理理念；训练与培养计划与决策能力、组织与人事能力、指挥与激励能力、沟通与协调能力、控制与评价能力；初步训练企业各项主要职能管理的能力。
学前教育学是学前教育专业的核心课程。本教材结合学前教育教师资格认证考试要求，针对学前教育专业学生的特点与实际编写，旨在向学生介绍有关学前教育理论和实践的基本观点、原则、方法、政策等，为学生从事学前教育工作或继续进行专业学习奠定基础。本教材所介绍的理论经典，实践方法新颖有效，语言通俗易懂。本次修订的过程中，本教材将第1版使用过程中发现的中问题进行了调整，对近几年出现的新理念、新信息、新规范等进行了引入，也对一些案例和故事进行了更新。综合看，本教材是适合学前教育专业学生阅读和使用的一本好教材。
本书为满足非会计类专业学生及财经工作者学习财务会计知识、完善专业知识结构的需要，按照财政部新修订、新发布的《企业会计准则》和*税收政策的规定编写，其内容涵盖了会计的基本概念、会计核算方法、会计要素的核算、税收、支付结算、基本财务报表分析等与财经工作密切相关的基本理论知识与方法。全书共7章，具体内容包括：会计核算方法，资产，负债，所有者权益，收入、费用和利润，财务报表的编制，财务报表的分析。通过本书学习，可以在较短的时间内全面、系统地了解并掌握会计核算、税收、结算、财务分析等基本理论知识与技能，为创业和职业发展打下良好的专业基础。 本书具有针对性强、内容系统、逻辑一贯、理实一体等特点，全书案例典型、语言简明、表达准确、文字精炼，适宜非会计类专业的 会计基础 课程教学，也可作为财经工
《21世纪高职高专财经类专业规划教材：客户关系管理实用教程（第2版）》是为市场营销、电子商务、工商管理、企业管理、计算机信息管理，以及其他经济与管理类专业编写的实务性教材，主要供这些专业的学生学习客户关系管理的基础知识和应用技能。书中介绍了客户关系管理的基本概念、处理方法和整体流程，介绍了CRM软件系统及其行业应用案例。 《21世纪高职高专财经类专业规划教材：客户关系管理实用教程（第2版）》每章均以 本章引例 开头，据此引出本章主题，然后给出本章 学习目标 ；在每章*后均设有 本章小结 关键术语 复习思考 实践训练 和 案例分析 等项目，以便复习巩固所学的知识，并能够利用相关知识去分析和解决客户关系管理活动中的实际问题。 《21世纪高职高专财经类专业规划教材：客户关系管理实用教程（第2版）》可
本教材立足于我国品牌策划、推广与管理的实践，通过简明的理论阐述、大量的案例分享与技能训练，旨在使学生了解品牌以及品牌策划、推广与管理的常识，掌握品牌识别、品牌定位、品牌设计、品牌营销、品牌文化塑造、品牌战略实施与管理等方面的一般方法与实际技能。教材在概述品牌经济、全球化的品牌竞争、企业品牌管理的意义的基础上，分品牌解析、品牌识别与定位、品牌设计方法、品牌营销策略、品牌文化塑造、品牌战略与管理等六章介绍了相关知识。 本教材可作为高职高专院校经济贸易、市场营销、工商管理、旅游管理、餐饮管理与服务专业、产品设计与制造、资产评估与管理等专业的通识课程教材。
本书针对当今职场的特点，精选案例，认真编排了每一模块的内容，利于学习者掌握完整的理论体系和岗位技能要求。全书共分八个模块，分别为秘书机构与办公室环境管理、办公室通信与电话事务、时间管理与领导商务旅行安排、办公室会务管理、办公室礼仪与接待事务、公关活动组织与宴请管理、信息收集与整理分析、保密事务与安全管理。
本书以培养市场调查与分析技能为核心，通过系统的内容组织，让学习者了解市场调查的特点、规律，并结合联网、大数据等新业态、新技能组织内容。内容涵盖市场调查概述、市场调查方案设计、主要的市场调查方案（重点介绍网络调查法）、问卷设计、市场调查技术（介绍大数据技术）、调查数据处理、数据的分析技术、报告撰写。本书可作为本科院校、职业院校经济管理类相关专业的教学用书，也可供企业市场营销人员、市场研究人员、经营管理人员学习参考。
惟精惟一：教育干部培训专业化实践研究
本书内容从企业行政管理工作的实际出发，根据业务分为8 个项目，包括走进企业行政管理、企业行政事务管理、企业行政协调与沟通管理、企业人力资源管理、企业公共关系管理、企业安全保障管理、总务后勤管理、企业文化建设。书中采用图表结合的方式提炼企业行政工作中的要点和标准，同时通过 经典范例 实用案例 等栏目，对相关知识点进行了丰富和拓展，为学生走向行政管理工作提供实用的操作工具。 本书不仅适用于高职高专工商企业管理专业、人力资源管理专业师生，也适合企业经营管理者、行政管理人员及从业人员阅读和使用。
期货（Futures）与现货完全不同，现货是实实在在可以交易的货（商品），期货主要不是货，而是以某种大宗产品如棉花、大豆、石油等及金融资产如股票、债券等为标的标准化可交易合约。因此，这个标的物可以是某种商品（例如黄金、原油、农产品），也可以是金融工具。目前，期货市场发展迅速，《期海导航：期货投资常识》旨在深入浅出的介绍期货相关知识，从投资、基本面等各个层次全面介绍期货知识，比如：金属期货的产生和崛起、能源期货的诞生和繁盛、大器晚成的金融期货、外汇期货的产生、利率期货的产生、股指期货的产生 股票期货的产生和发展、新型期货产品、期权交易的开端、期权交易已占半壁江山、全球期货市场的现状等，具有重要的参考价值。
本书是学前教育专业核心课程配套教材之一，依据《幼儿园教师专业标准》《教师教育课程标准》《幼儿园教师资格考试标准》《学前教育专业认证标准》等新标准编写。重点介绍了幼儿园教师职业道德认知及培养、幼儿园教师职业发展相关法律、幼儿园教师职业道德情感及培养、幼儿园教师职业道德行为及培养、幼儿园教育活动中的职业道德行为，内容丰富而具体。本教材充分关照学前教育专业学生的特点，设置了 名言佳句 拓展阅读 身边的故事 做一做 想一想 试一试 等小栏目，增强了教材的可读性与互动。本教材既适合学前教育专业的学生选用，也适合在职幼儿园教师继续教育时使用。
本书是1 X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写，本书以提升能力为本位，以工作任务和1 X职业技能等级标准要求为基础，同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理初级技能》《呼叫中心客户服务与管理中级技能》教材。 本书共两个单元，第1单元为呼叫中心概述，第2单元为呼叫中心基础技能训练，包括3个项目，分别为优质语音塑造训练、专业化服务表达训练和压力与情绪管理。 本书适用于1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书培训的学员及培训教师使用，也可作为中高等职业院校、应用型本科院校客户信息服务、电信服务与管理、电子商务、市场营销等相关专业的配套教材，还可作为呼叫中心从业人员的培训用书。
职业教育的本质是就业教育， 职业教育的教材作为专业教育的重要资源， 必须面向行业、依托企业， *限度地满足毕业生就业岗位以及未来职业提升的需要。《财务报表分析》作为经济管理类专业重要的技术应用型课程， 在专业人才培养方案的课程体系中处于核心地位， 其教学内容涵盖的知识领域、专业技能体现的技术张力、评价标准及手段与行业的紧密契合， 以及专业成果在全社会的政治、经济、文化乃至社会生活诸多方面的广泛应用等一系列独特的课程特色， 都使得这门课程的教材在专业教学资源库中发挥着无法替代的作用。立足行业、依托企业、对接岗位、实现专业教育及教学全过程的深度校企合作是打造职业教育优质教材的*途径。很荣幸， 本教材的编写组具有得天独厚的资源优势： 由来自企业的专家与具有丰富实践经验和专业教学、教改经验的双师
本书是《国际商务单证实务》教材的配套练习册，力求使学生在学好教材的同时有针对性地进行训练，达到巩固、强化的目的。 本书共包括七个章节，分别是信用证、常用结汇单证、其他结汇单据、托运单、报关单、信用证申请书和综合制单练习。练习题中包括了中英文术语、短语互译，单项选择题，多项选择题，判断题，案例分析，阅读理解，单据填制，信用证审核和单据审核，有基本概念和基本知识的巩固练习，也有较为复杂的国际惯例应用和单据处理，保证学生得到较为全面、系统的训练。
本书按照 强化基础、提升技能、突出综合应用 的思路，依托财务决策软件平台，以财务管理、会计、报税员等岗位所需核心技能为出发点，精心设计教材章节内容。全书按照知识服务于实践的编写思路，以典型工作任务为载体，整合相关学科知识点，加以重点剖析讲解，内容和操作步骤翔实、简单易学、实用性强，旨在通过平台仿真实训设计，进行团队实战演练，培养财会类专业学生站在CFO的角度，综合运用企业管理、财务管理、会计、税法、市场营销等理论知识，实际运营企业的能力。 本书将平台操作演示通过二维码方式嵌入教材中，用户只需用手机扫描即可观看详细的操作流程，使得用户更简便、直观地学会平台操作，从根本上实现了理论与实践相结合的教学模式。
本教材包括九个项目，从不同角度和层面对社区管理与服务进行了阐述，包括社区管理与服务概述、社区队伍建设与人力管理、社区组织管理、社区文化与教育管理、社区卫生与环境管理、社区物业管理、社区社会保障、社区宣传与档案管理、社区法律服务等。在体力设计、内容编排、文字表述等方面，本教材遵循高等职业教育规律，以社区管理与服务岗位技能培养为核心，突出介绍基础知识和具体实务问题，兼顾了基础知识的完整性和系统性， 具有较强的实用性。
随着电子商务的快速发展，电商商家越来越重视对商品的打造与研究。但现有市场中，关于商品知识的教材却不多见，特别是具有电商特色的商品知识教材更是凤毛麟角。基于此，作者编写了《电子商务商品管理实务》。本教材主要讲述了品牌与商品定位、商品采购、商品定价、商品描述及表现等内容。比较全面地介绍了电商商务商品管理方面的内容。本教材具有以下特色：1.编写特色：本教材是根据电子商务人才培养目标、电商企业运营的能力要求作为依据进行编写。围绕 商品 这一核心，运用工作过程系统化的导向，从商品定位与选择、商品采购、商品定价、商品描述及表述等方面有序展开知识和能力的教学。在电商教材中，以商品为核心的教材还比较缺乏，以工作过程系统化构思、知识模块化结构、理论与操作比重的教材更是凤毛麟角。2.课程特色：广东工贸
本教材结合国内商业银行风险管理的实际情况，将教材内容设计为概述、信用风险管理、操作风险管理、市场风险管理、流动性风险管理、法律风险管理等六个部分、五大风险管理模块。
本教材从中职学生的学情出发，定位于管理学基础性知识，让初涉管理领域的学生能够了解管理学中最基本、最重要的知识，既能为今后更深入地学习做好铺垫，也能满足日常生活、工作中的管理需求。教材内容从 必须够用 走进管理 和 怎样管理 三方面展开介绍，分别介绍了管理的基本概念、基本原理等内容，以及管理各项职能的含义、理论、程序、方法及原则等知识点，旨在让学生对管理形成整体认识，同时向学生渗透管理思维和意识，着重培养学生的管理素养，使学生能运用所学的的方法、程序、理论等发现、分析、解决实际管理问题，力求提升学生的管理技能。
教材以立德树人为指导、以人才培养方案为依托、以职业岗位为标准，基于国际贸易业务流程，将英语语言知识和国际贸易业务知识有机结合，通过模块化设计、符合教学认知规律，以国际广泛认可的 过程体裁教学法 为指导， 教学做 合一、与真实外贸流程一致，老师易教、学生易学。教材详细介绍外贸业务各环节中的函电写作，体例安排新颖，以篇章结构分析与核心语汇归纳为特色，培养学生商务沟通能力、国际贸易业务操作能力，体现任务驱动、工学结合，实用性、针对性强。教材编写团队长期从事商务英语和国际贸易专业教学、职称结构合理、具有外贸一线实践经验，行业基础坚实。教材以培养 一带一路 和 互联网 时代背景下所急需的能熟练运用专业英语从事国际贸易一线业务的涉外人才为目标，适用于高等职业教育商务英语、应用英语、国际贸易实务、
