该书将CIO所的知识体系化、规范化和层次化，并将CIO所需要的知识分为10个知识点，3个模块：初级模块（信息技术知识、信息管理知识和信息系统知识）、中级模块（流程管理知识、项目管理知识，以及针对企业CIO的经营管理知识和针对政府与公共部门CIO的公共管理知识）、高级模块（信息变革知识、信息战略知识和信息文化知识）。书中还对CIO的由来及国内外发展现状、国内外CIO的培养模式进行比较和介绍。 本书写作规范，语言流畅，既可作为企业信息主管（CIO）、企业知识主管（CKO）、企业总工程师、信息中心主任、计算中心主任、信息办主任、信息管理师、技术主管、IT项目经理及各级信息管理人员的资料和各类信息化培训班的教材，也可以作为信息管理与信息系统、管理科学与工程、工商企业管理、电子商务等专业的本科生或研究生的参考资料。
![CRM基础教程 [美]Scott、Mathew、Brian Paulen 著；赵俐、张冠楠 译 978711528852](http://img3m8.ddimg.cn/97/16/11971304728-1_l.jpg)
商业竞争日趋激烈，企业要想获得成功，必须比竞争对手更高效地运营，必须提高对客户的重视程度，在制定决策时需要考查客户的观点，同时调整业务流程和组织结构以提供更好的用户体验，做到能够主动、周到地从总体上管理客户信息和关系。CRM（客户关系管理）应运而生，它既是指注重客户的业务策略，又可指为了支持此需求而开发的一大类业务应用程序。 本书概述了一个成功的CRM项目的构成要件，详细介绍了启动一个CRM项目所需要的步骤，旨在为非技术背景的企业管理人员提供成功规划和启动CRM项目所必需的信息。 书中内容共分为7章，重点包括以下信息： ·CRM的组件 ·如何构建CRM路线图 ·怎样选择CRM软件 ·如何规划并具体实施CRM实施 ·CRM项目启动后的维护与演
商业竞争日趋激烈，企业要想获得成功，必须比竞争对手更高效地运营，必须提高对客户的重视程度，在制定决策时需要考查客户的观点，同时调整业务流程和组织结构以提供更好的用户体验，做到能够主动、周到地从总体上管理客户信息和关系。CRM（客户关系管理）应运而生，它既是指注重客户的业务策略，又可指为了支持此需求而开发的一大类业务应用程序。 本书概述了一个成功的CRM项目的构成要件，详细介绍了启动一个CRM项目所需要的步骤，旨在为非技术背景的企业管理人员提供成功规划和启动CRM项目所必需的信息。 书中内容共分为7章，重点包括以下信息： ·CRM的组件 ·如何构建CRM路线图 ·怎样选择CRM软件 ·如何规划并具体实施CRM实施 ·CRM项目启动后的维护与演
大型机构统筹建设统一信息系统是一项重要而复 杂的系统工程，需要有科学的方法来指导。传统的做 法是编制信息化总体规划后直接指导信息化建设的实 施，但由于总体规划属于“愿景”，缺乏直接指导实 施的必要信息，分步实施的信息系统建设中经常出现 数据资源不能共享、用户权限混乱、应用系统重复建 设、基础设施重复投资等严重问题。 信息化顶层设计是在信息化总体规划和实施之间 搭建一座桥梁，设计出实现“愿景”的蓝图与路线图 。《信息化顶层设计》作者蒋东兴、袁芳、刘启新、 沈立强、付小龙总结过去十余年从事信息化建设和信 息化顶层设计的理论研究与实践经验，提出了一套比 较完整的信息化顶层设计方法。本书详细地介绍了这 套方法的原理、内容、流程、组织实施和部分案例， 可供从事信息化工作的领导、部门负责人和技术专家 参
本书紧贴数字经济时代的变动脉搏，从面向实践、面向管理的视角，系统介绍了当代管理者所需的信息技术基本理论，帮助管理者充分了解新一代电子商务应用、信息技术前沿和新兴的计算服务模式，了解这些技术如何支持现代化组织的运营和发展，对这些组织生存战略的关键因素又该如何管理。新版具有如下特点： 全球化视角。新增加第8章专门讨论全球信息系统。 关注安全问题。具体介绍了个人和组织该如何利用IT来抵御空间恐怖主义，并具体展示政府是如何利用IT来加强国土安全的。 关注数字经济。说明了企业向数字经济成功转型之时所必需的信息系统、信息化战略以及管理新业务模式的能力。 以管理为导向。将所有主要的技术问题归并为六个主题，放到本书网站的技术指南当中。不再重复介绍行为科学领域的各种具体问题，集中关注管理决策、
本书主要介绍信息物理融合系统的基本理论，包括系统设计、规约、建模和分析方法。针对基于模型的设计、并发理论、分布式算法、规约和验证的形式化方法、控制理论、实时系统和混成系统等分支学科，从不同侧面对信息物理融合系统进行描述。本书采用数学化的建模、基于模型的设计，以及规约与分析等概念，并配以案例研究图解来阐述信息物理系统所涉及的分布式算法、网络协议、控制设计和机器人等理论。本书适合作为计算科学、计算机工程和电子工程相关学科的高年级本科生或一年级研究生的教材。
这是一本教你打造信息管理系统的书，全书共6章，详细介绍了信息从收集、处理、内化到检索、输出的全过程，让你经过26天的刻意练习打造自己的信息管理系统，从容应对汹涌的信息“洪流”。本书内容全面、系统，涵盖了信息管理的方方面面，不仅介绍了管理学、心理学等学科的科学理论，还介绍了如何用合适的工具高效落地。本书不仅介绍了笔记工具（印象笔记、Notion）、思维导图工具（XMind）、大纲工具（OmniOutliner）、记忆工具（Anki）、写作工具 （Ulysses）等常见工具的特性与操作方式，还提供了作者精心总结的技巧，让你从容应对学习、工作、生活中的信息问题，帮你精准检索、高效记忆、快速总结，从而构建自己的知识体系。此外，作为互联网时代的图书，本书不仅提供了随书资源，还特别搭建了读者交流群，除了帮助读者交流学习，还会安排作者不
