本书主要介绍了公务礼仪知识。全书分为十二讲，对公务形象礼仪、公务行为礼仪、公务沟通礼仪、公务办公礼仪、公务位序礼仪、公务媒介礼仪等进行了详细阐述，以通俗易懂的语言和讲故事的形式呈现给读者。内容上精心选取实际生活和工作中的典型案例，加以点评并对礼仪知识进行解析，注重实用性和可操作性，同时注重表达上的时代性和准确性。本书尽可能简化礼仪步骤和流程，有助于读者轻松理解公务礼仪的内涵并应用礼仪规范，有助于读者提升综合素养。

本书包括：独上高楼，望尽天涯路；善始者亦须善终；众里寻她千百度；深情领略，是在解人等内容。

金字塔原理是麦肯锡公司的芭芭拉·明托所提出的一项结构化的思考、写作及表达技术，它能帮助我们快速提升逻辑思维能力和归纳总结能力，让我们在工作汇报、公文写作、职场沟通及演讲等场景中厘清逻辑思路，简洁清晰地

金字塔原理是麦肯锡公司的芭芭拉·明托所提出的一项结构化的思考、写作及表达技术，它能帮助我们快速提升逻辑思维能力和归纳总结能力，让我们在工作汇报、公文写作、职场沟通及演讲等场景中厘清逻辑思路，简洁清晰地

书号:9787521758955 书名:倾听的艺术 定价:69 注：预售品种请单独下单，与预售品种一起拍的品种默认和预售品种一起发货！

人们往往会为了避免冲突，而选择不在关系中设立界限，默默忍受不合理的要求、不喜欢的事与人，他们希望通过取悦他人来保持现状，获得安全感。但却因此，让自己陷入长期的混乱——情绪勒索、被忽视的自我需求、焦虑、

提出一个好问题将创造机遇、达成交易，成为你的一项新谈判技能。卡特根据自身20多年的调解经历，在解决了上百起冲突后发现，优秀的谈判者擅长向自己和他人提出正确的问题，以此获知双方更多深层次的需要、达成交易

职场的弯路大多和沟通有关，不敢说、不会说、不想说是很多职场人士的痛点。本书的目标是帮助职场人士建立对沟通的正确认知，了解职场沟通的基本规律，掌握有效的沟通方法和技巧，让大家成为一个干得好也混得好、立得

职场的弯路大多和沟通有关，不敢说、不会说、不想说是很多职场人士的痛点。本书的目标是帮助职场人士建立对沟通的正确认知，了解职场沟通的基本规律，掌握有效的沟通方法和技巧，让大家成为一个干得好也混得好、立得

*生活中总有这样一类人，他们能够引导对话走向并达成对话目的，在不冒犯他人的情况下谈论敏感的话题，且能在冲突中进行有效的沟通。他们知道如何让他人轻松、自然地分享内心真实的想法。他们是如何做到的呢?在这本

谈判每天都在发生，但要谈出好结果并不容易。人们处在两难之中时，通常有温和与强硬两种谈判方法。温和者总是避免双方冲突，为了达成共识，不断妥协让步，结果是被对方占尽便宜。强硬者则认为谈判是一场意志的

哈佛院长作序推荐，写给大学生的人际关系第一课，掌握与学分一样重要的社交吸引力。对于刚开始进入大学校园、职场、陌生环境的人来说，背负压力勉强去建立关系反而容易把事情搞砸。在这本书里，“哈佛一哥”唐文理结

职场礼仪是人生与事业成功的通行证。介绍了职场求职与面试礼仪、职场仪容仪表与举止礼仪、职场问候寒暄与语言沟通的礼仪、办公与岗位上的工作礼仪、职场通信的礼仪、与上司交往及汇报工作的礼仪、与同事、下属相处的礼仪、组织会议和参加会议的礼仪，懂得职场礼仪，在职场中赢得别人的尊重，抢占职场先机。

本书由3篇、6章组成，包括礼仪文化篇、礼仪修养篇和礼仪运用篇。 第1篇为礼仪文化篇，包含第1章中国礼仪文化与历代礼仪名家、名士。第2篇为礼仪修养篇，包含第2章形象礼仪和第3章气质修炼。第3篇为礼仪运用篇，包含第4章家庭邻里交往礼仪、第5章社会交往礼仪和第6章仪式礼仪。 本书内容贯穿古今，除了系统地介绍现代实用礼仪，还精选、提炼了中国传统礼仪文化中的精髓，让读者能够真正达到内外兼修的实效。此外，本书的案例分析和延伸阅读也是精选之作，除了可以让读者加深对本章知识点的理解，还能拓展读者的知识宽度和深度。本书每章都配有内容丰富的课堂练习，既紧扣重要知识点，有利于读者巩固所学内容，又能引导读者思考和实践。 本书可作为高校礼仪公共课程通用教材，也可作为企 员工内训教材，还可作为个人学习中国礼仪文化，个人

既然避免不了分歧，不如学会善用分歧，将模糊的概念变成可操作的想法，将盲点变成突破口，将猜忌变成共情，以一种能带来进步的方式去表达分歧，解决分歧。我们生活在一个高度互联、民主的世界里，每个人都希望被倾

当计算机为你推荐适合你的东西，帮你达成交易，或通过算法对你进行价格歧视，甚至通过竞价排名将你引流至不好的商家和机构时；当计算机通过模拟为你塑造真实体验，教育孩子少看电视、学会社交、克服恐惧、避免酒后

建立人际关系如同织网，每一根线都承载着信任与价值的重量，而每一次互动都是网中结点的加固。那么，在这个快节奏、高效率的时代，如何更有效地编织自己的社交网络？如何在人际互动中更好地展现自我价值呢？本书作