在成都理工大学这座大约两平方公里的园子里,肖晓老帅小有名气:课讲得好,学问做得好,风度气质也很好。多年前,有督导组老教授听过她的课,四处夸她普通话标准、英语纯正、讲授精彩,学生尽数被“俘虏”……听到这些溢美之词的时候,笔者还无缘一睹她的芳容。 直到几年前,笔者作为校评委之一,参加该年教授晋升的评审,终于亲见她优雅从容地登台,大方文静地陈述,言简意赅地回答,加上摆在评委面前的大堆成果,终至其在大有作为的芳龄,顺利迈过从副教授到教授那道高校里难迈的坎儿。 60天完美口才打造计划 求职,你准备好了么?—— 一条通向投行、咨询、央企的路
《护士礼仪手册》是根据现代优质护理服务要求,针对目前医院护患关系紧张的局面,以提升护理人员整体形象和服务水平,加强护患沟通为目的而编写的。主要内容包括护士职业道德、护士仪表及服务规范、护士语言规范、护患沟通礼仪与技巧以及临床常见护患沟通情景实例等。在编写过程中,结合护士专业特点,紧扣临床护理实践并配有大量真实彩色图片,对护士应掌握的临床护理服务用语和行为规范等内容进行了阐述,内容全面,便于理解。
《护士礼仪手册》是根据现代优质护理服务要求,针对目前医院护患关系紧张的局面,以提升护理人员整体形象和服务水平,加强护患沟通为目的而编写的。主要内容包括护士职业道德、护士仪表及服务规范、护士语言规范、护患沟通礼仪与技巧以及临床常见护患沟通情景实例等。在编写过程中,结合护士专业特点,紧扣临床护理实践并配有大量真实彩色图片,对护士应掌握的临床护理服务用语和行为规范等内容进行了阐述,内容全面,便于理解。
中华民族,礼仪之邦;炎黄子孙,知书达礼。作为企业的一员,我们要从自身做起,从一言一行做起,做一个文明有礼的员工,为建设共同的幸福家园添砖加瓦。 这本《员工文明礼仪手册》详细地向员工介绍了应该如何从个人的言谈举止和穿衣打扮等细节入手养成讲文明、懂礼仪的良好行为习惯,同时也列举了员工在办公室、会议等各种场合中应该注意避免的礼仪禁忌。让读者在了解了礼仪规范的各种规定之余,也对于生活和工作中各种失礼行为提出批评,避免失礼行为给自己带来的各种困扰和负面影响。 《员工文明礼仪手册》中采用现实案例与礼仪规范相结合的论述方式,让读者更好地了解礼仪对于我们工作和生活的重要性,帮助读者成为拥有良好礼仪的人,让你无论是在工作还是生活中都有得体的言谈,优雅的举止,进而成为生活中、职场上等处处受欢迎的
《一看就懂的职场礼仪全图解》这本书全面而简洁地阐述了职场中需要掌握的各种礼仪。所述礼仪集知识性、技巧性、实用性于一体,旨在让你在出色完成工作任务的同时,能够时刻维护自己的形象,避免因不懂礼仪而陷于尴尬境地。全彩图文,将枯燥的礼仪生动而又直观地展现给你,细解职场礼仪的诀窍,助你打造更好的人际关系,高效工作,快乐生活。
本教材按照旅游行业理论与实践结合人才培养模式的要求,着重体现旅游职业礼仪应用性、实践性和可操作性的特色,紧扣旅游职业人员的形象塑造和旅游接待礼仪规范的完善之主题,以切实提升学生的职业素质和职业能力。 全书共分8个单元,围绕旅游职业人员应具有的服务接待礼仪规范和人际交往礼仪规范展开,内容包括旅游职业礼仪的基本原则与规范、个人基本礼仪、服务用语礼仪、常用交际礼仪、酒店接待服务礼仪、旅行社接待礼仪、国际交往礼仪、涉外常见礼俗等。每个单元包括两个模块:礼仪规范和礼仪训练。 本书编写体例的创新点在于:每个单元都有实际操作训练项目,将旅游业对职业人员行业要求的礼仪规范和礼仪训练合而为一,打破旅游礼仪教学单一的规范知识传授的常规,形式活泼、材料新颖、寓教于乐,是一部编写体例和样式创新的
本书由知名礼仪专家金正昆教授根据多年社交经验与研究精心撰写,告诉职场人士在工作中怎样维护自身形象,在职场上如何表现得彬彬有礼,举止有方,在仪表礼节方面赢得领导青睐。本书包括仪表礼仪、服饰礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、座次礼仪、电话礼仪、礼品礼仪、宴会礼仪、西餐礼仪、节庆礼仪等章节,介绍的知识要点较为全面,其内容兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性,可供职场人士作为礼仪基础要点来阅读掌握。
旅游服务礼仪是指旅游行业从业人员在工作岗位、社交等不同场合应该遵循的礼仪规范与程序,它是旅游专业教育的重要学科之一。现代旅游服务业要求从业人员了解和掌握旅游服务礼仪,并直接运用于待客服务过程中,让客人感到满意和备受尊重。本教材的编写,既注重基础知识,也注重旅行社、酒店和旅游交通等部门具体岗位的应用要求,着力从实际、实用、实践的角度出发,突出对学生从事旅游服务行业所必须具备的职业素养的培训与提升。在内容上,引入前沿的知识体系,突出项目式教学、案例式教学、双语教学等理念;在体例设计上,每个项目前有案例导入作启发,后有项目实训、习题与实践等加以巩固,在提升学生专业技能水平的同时,也提高了学生思考问题、解决问题的能力。本书既可作为高职高专酒店管理、旅游管理等专业的教材,也可作为旅
本书为高等院校师范类专业的基础课教材,也可供在职中小教师培训使用。针对师范生今后从事教师职业的需要,在教材中将基本的教师礼仪素养贯穿于日常的大学生活和学习中,为将学生培养为高素质的教师奠定基础。教材的
《护理礼仪与人际沟通》教材,是以现代医学模式和整体护理为理念,并结合以人为本护理思想的背景而编写的。根据临床护理工作特点和高职学生认知规律,整合教材內容,把护理礼仪和人际沟通有机地融合在一起,体现教材的适用性;把学习內容和临床护理工作紧密结合,贴近学生实际,提升学生的职业能力;采用临床案例、知识链接等形式,拓展学生视野,提高学生学习兴趣,培养学生良好的行为习惯和职业素养;添加章节实训、课堂互动、课后练习等內容,便于学生理解与掌握相关内容,并与护士执业资格考试相联系,为学生将来的毕业就业打下坚实的基础。 全书分为上下两篇共十三章,上篇主要介绍护理礼仪相关理论和知识,下篇主要介绍护理人际沟通的相关理论和技巧。每章又分为三个模块:模块是导学,包括內容提要、学习要求、重点难点,