丰田式管理的精华，一张A3纸把问题的源头、分析、纠正和执行计划全面囊括。简单即有效。 很多熟悉A3报告的人很初都会把A3看成是一个简单的沟通工具，或者问题解决工具，但是A3的含义远不止如此。公司会通过A3流程来对问题、项目和建议进行识别、构架、行动和回顾，同时也可以通过这个模式来培养干部，训练他们找出问题的根源。这个学习型的模式正是公司建立企业文化的重要一步。

在美国《财富》杂志每年评选的*适宜工作的100家公司中，谷歌连续多年名列第*。谷歌的魅力主要源自对小团队的重视。 在连年获誉之前，谷歌在公司内部开展了代号为 氧气计划 和 亚里士多德计划 的两项调查分析项目，发现卓越的团队管理者大多具备8项特质，首推 当好教练 发现高效率的团队通常具备5个秘诀，首推 团队成员具有安全感 。 根据上述两项统计调查结果，谷歌公司制定了人才培养教程。此教程全球通用，不因地制宜，不因岗位制宜，拉里 佩奇和谢尔盖 布林也要遵循。 本书作者便是这一教程的资深培训官，培训全球范围内的谷歌小团队。在这本书里，他巨细靡遗地介绍了 20%规则 一对一面谈 OKR管理 同事鼓励 二人组机制 不追求完美、尽早交付 10倍速成长 等教程中各项理论和模型的具体操作方法。 作者认为，这一教程就是谷歌成功的核心要

本书作者结合自己的研究及实践，通过一个虚拟案例向读者解读了如何将教练方式应用在工作中，即领导者的工作不是直接给出下属解决方案或要求员工照令执行，而是通过不停提问引导下属自己解决问题。本书分为两部分，第1部分系统介绍了教练流程及如何在工作中应用教练方式；第2部分通过一个完整的虚拟案例，讲解了在工作中遇到各种问题应如何应用教练方式，帮助读者梳理复杂的信息，引导读者领会整个故事，从而获得启迪。

本书以稻盛和夫先生的讲话及其著作中的故事为素材，辅以证明其合理性的脑科学研究论文，从而构成了整体内容。 作者阐释的核心课题包括集体智慧、领导魅力、伙伴关系、大脑活性及个人潜能等。以客观的实验结果为依据，阐述稻盛哲学与脑科学之间的联系。为大众了解稻盛先生开启了一个新的视角，也有助于更多的人接触稻盛哲学。

本书通过游戏形式详细说明了如何通过团队合作取得成功。在当今充满挑战的时代，团队建设能力是管理者有效实现组织目标的一项关键能力，是每位管理者都应具备的管理技能。对职场上的员工而言，迅速融入团队也是能力，否则将很容易陷入孤立的状态。本书提供了详细的游戏操作步骤，简单实用，寓教于乐。无论你是培训新手，还是谙于此道的老手，都会从中获益，能够使你的培训充满欢乐、幽默和创造性。本书适合团队与集体活动中的组织人员及电视台娱乐节目主持人等阅读。

MBA商学院受欢迎的团队管理高级课程！ 据统计，全球职场中人面临的*问题是不会带团队！ 能否管理好团队，是决定一个职场人士能走多远的关键因素。作者全方位讲述如何建立领导力、完善制度、高效沟通、科学考核、提高执行力、做好时间管理等团队管理中的常见问题。他通过简洁有趣的描述，翔实动人的案例，告诉你应该如何建设和管理一个团队。内容简洁易懂，定位清晰明确，是中高层管理者提升管理水平的之书。 本书重点讲述：如何让团队自动自发地去完成任务？如何把庸才培养成将才？如何让团队帮你解决80%的问题？

本书采用对比的形式介绍了领导者平时容易出现的不该有的行为，及乍看上去脱离常识但行之有效的举措。本书还列举了近年来职场环境的变化，这是领导者向“能干”与“无能”两极分化的原因。本书作者在刚刚成为领导者时，曾因为与身边的下属缺乏沟通导致的“暴力行为”而遭到公司的降职处分，然后他通过自己的努力连续三年成为公司的MVP。作者在总结过往经验教训的基础上，结合自己举办多场讲座及学习班的实践提出了43个反直觉的管理原则，其观点新颖，具有创新性，让人眼前一亮。

一个人读书是学习，一群人读书是创造！本书作者结合自己在培训行业25年的实践经验，介绍了社群读书会这一独特的社群学习引导术，告诉读者如何通过书和伙伴进行深度交流，开启更多视角，勾起学习热情，进而提高学习的综合效果，无限延伸阅读学习。本书内容包括社群读书会的核心价值和场景、社群读书会的运营、社群读书引导术、领读人计划和企业读书会等。

今天，在事事讲效率、讲结果的大环境下， 高效沟通 成了每个职场人的必修课。管理者在工作中的不当言辞很可能导致糟糕的结果。管理者，有必要掌握 说话的艺术 ，针对不同的下属，使用不同的话语、不同的方式表达，达成高绩效的同时，促进下属成长。 本书列举了作者从大量企业实际案例中精挑细选的39个 管理者的烦恼 并给出了相应的 解决方法 ，有助于管理者倾听下属的心里话，带好团队。

精英这样打造十倍高效团队 一个团队的整体能力，受目标的影响极大。在设定目标时，*重要的是找到团队行动的意义，以此团队方可进化成能够自我探索的团队。团队大体上可以分为四种类型，我们要根据团队的类型选择成员的构成。只有确定好规则的4W1H，背景不同的成员才能良好沟通、顺畅协作 作者借助经营管理学、心理学、社会学、组织行为学、行为经济学等多个领域的学术知识，系统性地以 法则 的形式讲解高效团队的知识。

为什么我的团队一盘散沙？为什么大家对团队目标漠不关心？为什么人事纷争总是不断？ 这不是又一本罗列管理技巧的书，而是要向管理者传递一种新的思维方式：面对团队问题，管理者的每一个观点，每一次行为都是在做选择，管理者可以通过改变自己的选择来改变结果。作者将管理者回应外部环境的方式定义为“能量”，而“聚能领导力”就是一种能够汇聚身边所有人的力量，让这股力量能朝着更正向的方向发展，从而实现激励自己，带领整个团队一起解决问题、达成目标的领导能力。 全书围绕理查德的故事展开，在跟随主人公学习如何培养聚能领导力的过程中，管理者将会了解到七个不同的能量层级，它将帮助管理者理解团队成员为什么会这样思考与行事，问题出在哪里，以及该如何解决。

团队成员对行事惯例的感知会促使他们形成某种理念，并由此认定怎样的行为会受到表彰，怎样的行为会受到批评。这种理念会直接影响他们的工作行为，而成员的集体行为终决定了团队目标能否实现。经历促成理念，理念影响行为，行为决定成效，这就是本书的核心观点。 那么身为管理者，怎么才能打造出一支有干劲、高效率、每个人都为实现目标而全力以赴的黄金团队呢？ 本书两位作者针对这一问题提出“成效金字塔”模型，并结合真实的企业案例，围绕金字塔的四个层级——经历、理念、行为、成效——自下而上逐步教导管理者， 如何从制造正确经历开始，一步一步引导团队实现目标。 如果你已经厌倦了不断尝试毫无效果的领导技巧和新型方法，那么停下来，读一读这本书。

每个员工都是不同的，然而不幸的是，许多领导都用一刀切的方法来领导他们。这些领导事倍功半，花了很多工夫，也没让团队达到理想的效果。《麦肯锡与贝恩的团队管理智慧》教你针对不同的员工对症下药，通过简单易行的模式和方法来领导和激励他们，从而让团队合作更加高效。这本书将教会你：1.优化团队中个人时间和精力的分布；2.推断出团队中每个成员的特殊领导需要；3.做出明智的决定，使团队产生更好的效果。通过本书中提供的真实案例，你将会从新的角度看待你的团队和你自身，书中提到的众多领导方法和工具能让你管理团队事半功倍。

餐饮店的工作在求职者心中的印象是：工作累、休息时间少、薪资低 店铺型服务业给求职者留下太多先入为主的负面印象。因此，餐饮店的离职率一直位居服务业*名。 而另一方面，很多餐饮店经营者们又在为招不到人才、留不住人才而苦恼不已。可以说，员工力的问题已经成为餐饮店长*头疼的问题。如何打造一支自发、主动的专业服务队伍，让团队帮你去赚钱？四位日本的餐饮业咨询师从职场一线、劳务管理、激励员工这三个角度出发，结合自身的经验和专业知识，经过严密分析论证后，写出了本书。

世上无难事，只怕人心齐。想要凝聚人心，激发团队斗志，你就需要科学有效的沟通工具。沟通大师杜瓦特在其32年顾问沟通生涯中，为苹果、谷歌、微软、IBM、星巴克等世界500强企业服务，深度钻研了组织对内沟通的实战案例。 她将团队沟通分为梦想、飞跃、拼搏、攀登、到达等5个阶段，提出演讲、故事、仪式和符号4个沟通工具。演讲让同伴充满渴望，故事让未来振奋人心，仪式让大家信守承诺，符号让团队积聚力量。灵活运用这4个沟通工具，你就能激发员工潜力，凝聚团队力量，冲破一切困难，战胜所有挑战，成就事业! 翻开本书，掌握苹果、谷歌、微软、IBM、星巴克等公司激发员工斗志的团队沟通术！

当下的商业环境中充满不稳定、不确定、复杂和模糊的变量，管理者要如何准确判断、抓住每次机遇、实现发展？英国管理咨询专家马修·萨伊德认为，关键就是拥有一支真正的“多样性团队”。《多样性团队》以跨学科视角审视当下企业的管理问题，直击管理者需要，给出建立多样性团队的基本原则和具体方法，以及维持多样性、让团队持续发挥优选水平的种种措施。作者以翔实的案例研究还原具体商业场景，把开始搭建团队到最终实现高效运作的全过程拆解清楚，极具可操作性。

勇于服务的管理理念，能为你带来 益处一 大家会把真相告诉你益处二 大家自愿遵从你的伟大愿景 益处三 不需要你提醒，大家会预先把你想的事情做好 益处四 大家有更好的表现益处五 大家会为你警惕周遭并且保护你 如何成为一个勇于服务的领导 谨慎选择服务对象，优先服务某个特定群体 提出大胆的业绩目标，制定达标路线图 为服务对象提供资源，填补技能缺口 引领服务对象发挥潜能，让每一个都有所贡献 衡量进度，用数据检验、调整、完善管理方案 帮助服务对象发现、分享、实践个人目标 领导力法则 职场沟通术 业绩达标指引图 满满技能等你来Get。

牧羊犬萨姆刚刚新官上任，当上了一个海岛旅游公司的CEO。然而，等待他的却是一个萎靡已久的经理团队，其中有：难以相处的*（林区主管），牢骚满腹的松鼠（人事主管），功高盖主的燕子（营销主管），精明至极、难以对付的暹罗猫（交流中心主管），即将退休、做事拖沓的海龟（财务主管），还有搞不清状况的花栗鼠（实习生）。 萨姆该如何面对复杂而艰难的人事环境？如何将这一群士气低迷、互不配合的员工凝聚到一起？作为整个公司的领路人，他如何在海啸到来之前保住海岛，并且使公司经营壮大？ 在这本书里，你会看到在上百间企事业单位实践过的工作法则，它可以帮助你： 有效地提升团队之间的交流质量 自然地推动员工之间的互动 打造健康的工作文化环境 大幅增进团队工作的效率

对于一个销售团队来说，销售主管就是将，主管能力的高低决定整个销售团队的战斗力，也决定了你的销售业绩好坏。但毕竟一个人的能力再强也是有限的，只有充分挥团队的力量，才能在同业竞争力占得先机，取得靠前，赢得

本书结合作者的亲身经历告诉读者如何建立一个高性能的敏捷项目管理团队，以及很终成为一名很好的敏捷教练。作者将敏捷教练定义为导师、协助者、老师、问题解决者、冲突领航员、协作指挥者，正是这种不同角色之间的细微区别才使敏捷教练的工作富有深度。本书不仅能帮助敏捷教练、培训师、导师、协助者提升自身表现，而且对所有敏捷开发组织中身处领导岗位的人在构建敏捷项目管理团队方面提供指导和帮助，对希望成为高效敏捷项目管理团队一员的人也可以从本书中获益。

王鹏华*的《公司靠团队打天下企业靠凝聚定江 山(打造狼性团队筑就蚁群精神)》是提升本土化的、 打造中国公司团队力量的改造手册，也是实现从狼性 到群狼的 进化宝典 。 你的公司靠什么做大?你的企业靠什么做强?这是 MBA商学院学不到的课程，只有靠本土化的中国式团 队凝聚力才能去实现。 公司要做强做牢，不但要靠团队打天下，还要靠 团队掌控天下。想要打造出一支狼性团队、精英团队 ，要向马云的 *团队 、马化腾的 腾讯团 队 、雷军的 小米团队 、任正非的 华为团队 那样去发展壮大和腾飞。 企业要做精做实，不但要靠团队保住江山，还要 坐稳江山。这就要众狼一心，具备强大的凝聚力，向 乔布斯的 苹果团队 、雷 克罗克的 麦当劳团队 、菲尔 奈特的 耐克团队 那样去创新，去管理 ，去包容。

创新不是一个简单的创意，创新更不是领导个人可以完成的行为，创新是团队集体能力的积聚，是团队汇聚集体能量突破性解决问题的利器。本书介绍了创新的基因、土壤以及产生的原因，创新型团队建设的方法论包括：①创新型团队成员的选拔；②掌握创新的流程和工具；③为创新团队选拔有影响力的领导者；④掌握对于多个创新项目组合的投资管理能力；⑤点燃和维护创新型企业文化。创新型团队建设的五大要素可归结为创新型团队建设三阶段——统称“五要素三阶段”的阶梯创新团队建设方法论。这是基于美国CPS创新流程模型、设计思维以及BI创新突破模型的基础上，针对中国市场研发出来的创新团队建设架构；这也是结合中国创新咨询实践的过程总结出来的成果，特地与需要的读者分享。