《人力资源管理译丛：人力资源管理·赢得竞争优势（第7版）》将人力资源管理被看成是企业经营成功的关键所在，强调了人力资源管理职能以及人力资源管理如何能够帮助企业赢得竞争优势。特别适用于MBA、EMBA、EDP及人力资源管理专业研究生、本科高年级学生。

本书既有信用评级理论的基础上，结合《新巴塞尔资本协议》的有关精神和国内企业现状，对企业信用评级理论、评级模型及方法技术、评级程序、评级内容、等级结构、评级作用等方面进行了一次新的梳理和较为深入的探讨；对一些常用的信用评级模型进行修正和实证检验；并在国内率先对构建我国成长型中小企业信用制度体系的深入系统研究，具有重要的现实意义和应用前景。 本书是夏敏仁博士、林汉四川教授分别主持承担的国家社科基金资助项目《我国中小企业信用评级体系研究》（批准号：02BYJ069）、国家“十一五”211工程对外经济贸易大学资助项目《新世纪我国中小企业持续发展问题研究》的重要研究成果。

高度商业化时代，满眼是市场，到处是商人。他们各显身手，奇招百出，竞相斗艳。 了解不同地域商人的性格特点及其历史文化成因，洞悉他们的经营风格及其喜好忌讳，旁观他们在商务谈判中不动声色的“唇枪舌剑”，学习他们为人处世、自我修炼的技巧与智慧，是一个商人必须具备的商业素质。 本书以华夏历史为脉络，炎黄地域为线索，深入解读站在商界前沿、处于事业高峰的商界达人的成功轨迹，剖析他们在创业守业、企业管理、商务谈判、社交处世、个性修养中所体现出来的性格特点。 你可以把它当作指导你如何从商的“商场”；你也可以把它当作教你与中国不同省份性格迥异的商人做生意的“私人顾问”；你还可以把它当作商务宴请、饭局宴会上滔滔不绝、信手拈来的“吃喝玩乐谈资”。 从中，你可以了解商业往来各方，降低商业交易

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上海商业的老字号，就新世界集团来说，亦是集大成者，是代表了整个上海商业老字号的一部分。至今，集团已成为上海乃至全国品牌优势最集聚的企业集团之一。??王自强的《记忆上海》南京路百年老店，详细记述了新世界集团下属两家分公司的四家百年老店，读来颇有韵味。看似一家普通的老字号，《记忆上海》却为我们展示出百年老店的昔日风采。纵观南京路早年的商贾云集，道出了步行街深处的商海遗闻。又像似一瓶打翻的百年琼浆，倾泻在百年老店的记忆之中，让人回味无穷，目不暇接的奇闻轶事，又将你带到百年南京路那个光怪陆离让人记忆的年代。

《伦理与——商业中的合作与诚信》是美国经济伦理学代表人物罗伯特·所罗门的力作。在这本书中，作者就经济伦理学为我们提供了一个全新的思维方式。作者宣称资本主义不仅需要资本也需要性格，同时，他提出有关商业美德的理论，认为商业美德能够给企业带来新的活力，使我们能够更加准确地认识到商业活动的真实面貌。 本书重点探讨了几个核心概念：作为集体的公司、追求、诚信的重要性、明智的判断，以及商业中的合作精神和人道精神。同时作者着重论述了诚实的美德、信任、公平、商业竞争中的同情心、“道德迷宫”问题，以及企业界人士的美德和诚信是否能够以及如何在企业界和公司中实践的问题。 本书非常实用，蕴含大量实践经验。

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随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，商业银行及国有股份制银行在产品、营销策略等方面凸显出较为明显的差异化。但是银行的产品和营销策略是很容易被竞争对手复制的，而一旦被复制，这种差异也就消失了。当差异化的产品和策略消失时，如何做好服务就成为所有银行亟待解决的问题。本书重点从个人礼仪规范、服务礼仪规范、银行从业人员的职业道德以及客户的角度，来衡量银行服务的水平等。重点讲解如何树立银行全员服务意识、规范窗口服务技巧并提升银行服务品质。