无论是中小型公司抑或大型公司之间的国际或国内合作，都需要可靠平衡的合作条款。合作安排的持久性、清晰性及公平性非常重要，有助于整体增进业务，更多地参与到国际商业领域。国际商会起草本示范协议供前述公司合作时使用，旨在为其提供一个独特、平衡且对所有合作方公平的平台。同时，本示范协议考虑了所有合作方希望有的可靠一致的决策程序、清晰的角色分配和资源提供义务、快捷有效的争议解决需求以及对风险进行全面清晰分配的愿望。

《外贸跟单实训教程》全面系统地介绍了外贸跟单的基本理论、基本知识和基本方法，以一笔完整业务为主线贯穿了整个外贸业务，培养学生掌握外贸跟单业务的一般流程及跟单工作要领，包括签订外销合同、委托加工、采购原材料、制作样品、安排生产、监控产品质量、包装出境、客户管理等，为从事外贸跟单工作奠定基础。阅读此书可使学生掌握企业跟单岗位所要求的实际操作技能。《外贸跟单实训教程》适用于国际贸易类和商务类学生及社会人士报考跟单员资格证书，在外贸公司、外资企业、涉外生产企业从事跟单工作的技能型人才。 《外贸跟单实训教程》特点：工学结合、理实一体化；注重职业能力培养、兼顾考证；项目引领、任务驱动、实例讲解。

外贸单证是一项高度专业化的工作，需要具备英语、商贸等各方面的知识，对中职学生来说，要在短期内掌握外贸制单技能，难度相当大。本书显然考虑到学生的实际情况，将课程分解为几个大的项目，通过情境的替换，让相关单证反复出现，强化学生的记忆和理解。

本书涵盖了我国现阶段进出口贸易所有环节中通用的、以安全结汇或对外结算为目标的大部分单证，从贸易合同的签订到货物的国际运输、通关，后到结汇、付汇，涉及贸易合同、信用证、商业发票、运输单证、保险单证、原产地证书、报检报关单证、结汇单证、议付单证等主要单证的缮制方法与审核事项。《外贸单证实训》案例中援引了大量近年来对外贸易各环节，来自专业银行和进出口公司以及报关、国际运输公司的真实单证，具有较强的实用性。《外贸单证实训》的内容编排以外贸业务各个环节的单证种类及其业务逻辑展开为依据，实用、有效。 本书可作为中等职业学校、中职升为高职学校的国际商务等相关专业的教材，也可供商贸专业教师及有志于从事对外贸易行业的人士学习、参考。

本书分为基础篇、制度篇、操作篇、技能篇和境外海关篇，讲述了海关和报关的基本知识，对外贸易制度、海关法律制度，运输工具、货物、物品的报关程序，进出口商品归类、税费计算、报关单证以及境外海关通关要求等内容。 在参考外相关书籍、结合编者外贸工作以及报关工作实际的基础上，本书更具有可读性、应用性和前沿性等特点。 本书适合本专科院校国际贸易专业、国际商务专业、国际物流专业以及其他经济管理类专业的教学和科研，同时也可以作为从事外贸工作人员的自学用书。

利用销售指标对销售进行管理不仅可以化繁为简，把销售运行状况简化为一系列能够反映全貌的销售指标，提高工作绩效，还可以根据指标所反映出来的情况，随时对销售进行诊断，使销售管理人员能够及时调整原有销售计划或者销售计划执行中存在的问题。因此，销售指标管理正在受到越来越多的销售管理人员的关注。但是，大多数企业只是采用了几个零散的财务指标，用来计算销售人员的薪酬和对销售的事后分析，并没有建立起一套严密的、全面的、系统化的销售指标管理体系。 本书针对销售指标实际应用中指标结构失衡、重结果轻过程、逻辑关系不明的缺陷，以一个制造商的视角，深入探讨了如何建立并运用销售指标体系作为工具管理销售工作的内容，以期为销售管理人员提供一个全方位、多角度、准确而又有深度的、全新的销售管理工具，用于组织、

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。该学科的核心内容是：在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制定企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。 在我国社会主义市场经济体制的建立和发展过程中，市场营销理论已经为企业经济效益的提高作出了实质性的贡献。党和国家领导人在讲话中经常提到市场营销在企业发展和经济繁荣中的重要作用。因此，市场营销学无论是在高等院校和科研机构的学科建设中，还是在现代企业的管理实践中，都具有十分重要的地位。 本书是为适应高等独立学院的发展，为培养应用型、复合型人才的需要而编写的教材，也可作为其他普通高等学校、成人高校财经类专业学生的学习用书，还可作为各类培训

在当今社会，服务不仅仅是对客户服务消费的一种回馈，更是决定客户对企业印象以及决定以后是否继续光临的重要判断依据。因此，如何为客户提供很好的服务是大多数企业急需解决的问题。本书以企业客服、管理人员、销售人员为读者对象，阐述了服务工作必须从“心”开始，服务人员在工作中应常怀真诚心、感恩心、宽容心、谦卑心、大爱心、责任心和奉献心，带来全新的服务理念，是一本服务人员的工作助手和行动指南。

本书全面系统地介绍了国际贸易的基本理论、基本政策和国际贸易的操作程序与规则。

市场环境复杂多变，竞争手段层出不穷，企业经营险象环生，营销已经到了最危急的时刻！的风险并非来自竞争对手，而是来自于企业自身。惟一的“解药”就是不断进攻自己，寻找不足、堵塞漏洞，打造天衣无缝、坚不可摧的营销安全体系，这样才能跨越营销的“死海”。 《营销的安全·安全的营销》是关于营销安全的著作。营销安全这一概念为作者高度倡导，作者在针对企业的咨询中有感于企业营销体系残缺不全导致的抗风险能力弱、危机抵御能力差，于是据此确定了自己新的研究领域，并将一期成果汇集成这本意在指导企业建立完整系统的营销体系的培训读本。作者认为，企业安全是由多方面要素构成的，或者说企业安全是一个系统、一个体系，它包括生产安全、质量安全、财务安全、人力安全、供应安全、营销安全等诸多内容。换句话说，企业是由一

就这本书的特色而言，我认为主要体现在三个方面： 首先，本书在趣味性和可读性的基础上，着力于从市场营销到国际市场营销的理念的转变，提高国际市场营销理论层次和学术水平。国际市场营销学是一门市场营销专业的高端课程。随着改革开放向纵深发展，特别是跨国公司在中国市场上的规模的扩大，中国本土企业与国外跨国公司在全球市场上的角逐日益频繁，中国人民对国际市场营销活动的感性认识越来越多，对粗浅的国际市场营销理论和知识已不再陌生。在这种情况下，对国际市场营销的理论和知识做浮光掠影或隔靴搔痒式的介绍和评论，已不能满足现在和未来的人们的求知欲望和指导中国企业国际市场营销实践的需求，更不能改变中国国际市场营销研究水平较低的局面。因此，为了提高这本《国际市场营销学>>的理论层次和学术水平，本书并没有花太多

《营销策划文案写作指要》内容包括：营销调查文案；营销定位文案；营销战略与计划文案；新产品开发上市文案；营销价格文案；营销渠道文案；广告文案；促销文案；主题活动文案；公关活动文案；节假日活动文案；客户关系管理文案；营销策划合同文案；新媒体营销文案。

从内容的难易程度来看，《国际贸易学》（作者：李练军）适合国内高等院校国际经济与贸易专业和其他经济学专业的本、专科学生的教学需要，也可供其他专业学生和从事国际经济与贸易研究的人员参考使用。本教材除导论之外的主要内容分为国际贸易理论、国际贸易政策、国际贸易实践中的重要问题等三个部分。国际贸易理论部分主要包括古典贸易理论、新古典贸易理论、现代贸易理论和保护贸易理论；国际贸易政策部分主要包括限制进口措施、鼓励出口措施和其他相关措施；国际贸易实践中的重要问题主要包括国际资本流动与跨国公司、区域经济一体化、世界贸易组织、国际服务贸易、当代世界贸易发展格局等。

销售与市场杂志社精选推荐33位业内专家倾情奉献品营销饕餮·论英雄才略观真实战场·谋制胜之道 曾被顶礼膜拜的模式齐遭否定，曾是蹒跚学步的婴儿却极速成长，独秀难扛、群雄联合，巨头在隐忍中沉寂，新贵在悄然中奋起，和谐、共享、互惠的表象下却是暗流涌动。 《营销拍案——公司篇》汇集并精选了《销售与市场》营销案例库中的专稿，以生动、鲜活的案例形式“赤裸裸”地再现了当下“血淋淋”的市场争夺格局……

本书*特点是“零距离”接触岗位和大量模拟练习。此外，参编人员全部具有实际工作经验。 本书同时兼顾报关员资格证书考试，既可作为报关专业学生学习的教材，也可作为报关员资格考试的辅导用书。 本书共分五部分。 部分 介绍海关的任务、设关原则、海关体制、海关的权力；介绍报关单位的注册登记、报关单位的保管行为规范和法律责任、报关员资格考试、报关员的注册登记、报关员的权利义务和法律责任、运输工具负责人以及物品所有人。 第二部分 介绍我国的外贸管制制度，重点阐述海关监管货物、保税港区和出口加工区，介绍保税仓库、出口监管仓库、A型保税物流中心、B型保税物流中心、保税物流园区、保税区等六种监管模式及其所存货物，介绍海关根据国家的政策规定准予特定地区、特定企业、特定用途的货物减免税进口

李秀芳、刘娟、王策编著的《进出口贸易实务研究--策略技巧风险防范》共分为九篇， 篇和第二篇主要包括开发新市场、寻找客户及客户关系维护的策略和技巧；第三篇到第九篇分别从概括阐述出 易的策略与技巧、合同的订立与执行中的风险及防范，到详细论述贸易术语的选择、运输及保险、报关、 结算、单证以及进口等七个方面的策略、技巧和风险防范。而进出 易中的各种风险及防范在全书中占有 重要的位置。因此本书对外贸企业开发新市场、维护客户关系、提高工作效率、避免进出 易中的失误和风险损失具有重要意义。同时《进出口贸易实务研究--策略技巧风险防范》也是高校 经济与贸易专业、 商务专业、 金融专业的本科生、研究生在 贸易实务领域深入学习和研究的极好书籍。

《外贸单证实务(21世纪高职高专经济贸易类实用规划教材)》内容提要：本书以外贸企业进出口业务中的单证为主线，基于外贸单证工作流程，系统阐述了出口贸易信用证业务下签订合同、根据合同审核修改信用证、办理订舱、通关、保险、交单结汇、核销退税等各环节操作中所需单据的基本业务知识、申请流程及缮制要点，辅助介绍了出口贸易托收、汇付业务下单据的缮制以及进口贸易信用证业务下的单证缮制。 本书体系完整、清爽，内容简练、实用，在讲授外贸单证制作方法的同时，还配有适当的实践操作训练。 本书可以作为本科、高职高专以及成人高校学生单证实务操作教程，也可以作为外贸行业单证培训之用，以及相关学生、外贸从业人员的业务参考书。

天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。在同行业间竞争日趋白热化的今天，广大企业在沉沉浮浮中蹒跚而行，谁能够做出具有前瞻性的决策，谁就可能在市场上先人一步，坐上龙头；谁拥有决断如流的能力，谁就可能在市场上历经变更，基业常青。然而，遗憾的是，目前很多企业的老总并不能形成完善的决策思维，更没有合理有效的决策团队，造成企业运营中大部分决策主观性强、无长远规划等弊端。

决定销售成功还是失败主要取决于大脑的思维，销售活动实际上是销售人员与客户之间大脑的沟通。全脑销售打破了传统的销售流程，针对客户大脑思维活动进行营销。对于销售人员来说，分析客户的大脑如何接受、储存和发送资讯，成了销售成功与否的关键。如果我们与客户沟通谈判时，能够很好地运用左右脑的特性，借鉴“左右脑博弈”，则销售成功率会更高。 本书真正切合了销售的真谛，将告诉你销售的真相。它运用实战案例的形式，详细地讲述了左右脑博弈的基本理论及如何运用左右脑博弈的技巧提升销售员的销售技能,旨在运用左右脑博弈的理论帮助销售员处理销售中遇到的一些关键问题，切实从实战的角度，帮助销售员将本书中的销售技能真正运用到实际工作中去，提高销售业绩。