如今，激烈的全球竞争、快速的经济变化以及不断迭代的信息处理技术，使得运营管理成为企业关注的焦点。作为“业务引擎”，运营管理可以帮助企业在这种激烈的竞争环境中取得成功。本书解读了运营管理的关键要素、战略规划、协同流程、技术应用方式、绩效考核指标，为企业实现降本增效、提升客户服务水平的战略目标提供强有力的支持。全书内容集系统性、可操作性于一体，对供应链管理、运营、销售等从业人员来说可参考性强。此外，企业中高层管理者，也可通过阅读本书了解供应链运营管理的要点，为具体的企业管理工作提供相应支持。

如何获知创新的方向？如何打造用户切实想要购买的产品？创新能否**一场凭运气下的赌注？作为创新与发展领域的**人士，“颠覆性创新”理论提出者、哈佛商学院教授克莱顿?克里斯坦森与他的合著者给出答案。 20年前，《创新者的窘境》告诉我们如何创新，为商业领域带来一场革命。然而创新很多，我们却往往选错方向，用错地方。《与运气竞争》这本书清晰地讲述了我们要创新什么。任何买钻头的人都不是想拥有一把钻，而是想要在墙上打一个洞。用户购买商品或服务，并不是想要持有，而是雇用其完成自己需要完成的任务。理解用户并不能推动创新，理解用户需要完成的任务才能成为推动力。这种“需要完成的任务”方案，正在被世界上一部分备受瞩目且增速很快的初创公司所用，包括*、Uber和Airbnb等。 这本书不是在歌颂这些成功案例，而是在预言新的成

本书通过生动的案例和实用性较强的工具方法，对组织诊断的内在逻辑和操作方法进行了深入浅出的分析，并提出了作者富有启发性的洞见。 本书首先分析了企业组织健康衡量标准及其组织诊断的重要性，在此基础上对市面组织诊断工具进行阐述和总结，对常用的诊断方法进行分析，发现组织诊断中可能存在的缺陷。针对这些缺陷，从众多的方法中筛选出不同模型作为诊断的思想和方法。探讨了组织健康问卷、组织汇报线、组织生命周期、组织行为诊断和组织职能等组织诊断方法。找出诊断不同组织的不同维度，进而论证组织诊断在企业应用的全面性和可行性。本书还选用了典型的实例进行分析，从而证明了思路和方法的实用和高效。

《中国食材供应链发展报告.2022》由中国物流与采购联合会食材供应链分会,国家农产品现代物流工程技术研究中心编

关于领导力，人们似乎有一个误区：杰出的企业领导者有一种固定的模式或风格。于是，很多人东施效颦般地模仿张瑞敏，模仿柳传志，模仿马云……但是，成功的企业家的领导风格都不相同。 企业领导者的风格与性格特点相关，并没有的模式，与领导力大小没有必然的关系。每种性格都有成功的可能性。领导风格并不重要，其根本在于理念和方法。领导者的风格各异，但领导力的本质不变。 做事还是谋人 20世纪初发展起来的科学管理将企业管理的要素划分为人、财、物、信息，人只是生产要素之一。1919年，约翰·康芒斯在《工业友善》中提出“人力资源”这一概念，人被简单地当成劳动力，成为可以在市场上买卖的商品。殊不知，其他要素都是由人去管理和操作的。正如IBM总裁托马斯·沃森所说：“不论如何，毕竟是人在完成一切。”后来的行为科

本书为解决复杂的组织设计问题提供了严谨的路径。作者根据大量的企业实践和丰富的个人经验，为评估组织设计方案提供了一个创新框架。两位作者使用九项测试以及新的、更的术语来描述组织角色，为管理人员创建精心设计的组织提供了所需的工具。使用本书勾勒的组织设计流程的管理者，更有可能做出明智的决策，并提升公司整体的竞争成功率。

本手册分为两部分：部分为风险管控标准体系，章至第四章是理论部分，介绍了“一基地一中心”的内部控制基本情况、内部控制要素、组织机构与权责、术语与说明等内容；第五章至第十一章是实践部分，总结了每不同业务的流程与控制矩阵，包括流程步骤、涉及层级、责任岗位、流转资料、风险点名称、评价标准等内容，系统梳理了各业务领域的主要风险及关键控制内容，提出了风险管理与内部控制要求。第二部分为应急预案，为了预防和减少“一基地一中心”突发事件的发生，控制、减轻和尽量消除突发事件导致的严重危害，规范突发事件应对活动，梳理归纳了自然灾害类、事故灾难类、公共卫生事件类、社会安全事件类等突发事件的应急预案。