本书从管理的一般理论出发，以管理的方法性和艺术性特征为主线，阐述管理的基本原理、发展脉络和通用方法，力求做到理论联系实际，突出时代性、严谨性、务实性、适用性等特征。其主要内容包括：管理学的基本概念和历史发展；人力资源管理、物流管理、项目管理、财务管理、管理沟通、团队管理、压力管理、危机管理中的基本方法和艺术性实现等。在体例编排上，每章正文前均配有导引案例，章末列有思考题、角色扮演题和案例讨论题．正文中还有大量的实例、知识链接等，可让读者身临其境感受所学所知。 本书的特色是体例创新、内容适用、实践性强。本书既可作为广播电视大学开放教育各专业的通识课程教材，也可作为高等教育管理类专业教材和企事业单位管理者的培训教材或自学用书。
