本书首先介绍人力资源管理的基础知识和管理经典理论,在分析各影响因素的基础上,努力紧扣管理实际,使读者尽可能全面而快速地学会各种人的管理知识,强调各人力资源管理基础方法之间的一体性和协调性,在内容取舍与安排上,力争做到体系完整而又以突出管理技巧为重点。 本书作为人力资源课程教材,可广泛应用于相关经管专业,也可供有兴趣的读者作为参考书。
随着经济全球化的发展,国际商务合作越来越频繁,在业务往来中树立良好形象、恰当运用礼仪知识、提高社交礼仪能力,会对业务产生事半功倍的效果。《国际商务礼仪》通过对商务人员个人礼仪、商务交往礼仪、商务仪式与专项活动礼仪、国际商务谈判礼仪、商务文书礼仪、商务宴请礼仪、国际宗教礼俗和世界主要国家的商务礼仪,这些内容对提高商务人士在国际商务活动中的礼仪素养和树立良好形象有一定的指导意义。
《会计报表编制与分析/全国高职高专人才培养规划教材·财政部推荐规划教材》是依据高职高专人才培养目标,以培养应用性财经人才为宗旨,紧密围绕高职高专教材建设要求,在收集大量资料、调查研究和认真总结实际教学经验的基础上编写完成的。 《会计报表编制与分析/全国高职高专人才培养规划教材·财政部推荐规划教材》力求在以下两个方面作出重点阐述:会计报表的编制和会计报表的分析。
本书收集了大量酒店前厅、客房、餐饮等服务与管理中的经典实例及酒店运营管理中有关服务与管理的典型事件或活动,用具有特色的典型经历和场景,生动而具体地展现在学生面前。
徐学英、余滢主编的《现代人事测评操作实务》 是一本指导学生进行实际操作的教材,力求从理论和 实践方法两个角度系统地介绍人员素质测评的原理、 方法与操作实务,在学习一定理论的基础上指导学生 的教学实训活动。本书理论与操作相结合,介绍了人 事测评的理论基础、人事测评的基本流程、职业选择 、胜任力分析操作技术、心理测评技术、面试、评价 中心技术、人事测评项目及经典人事测评试题。
为了培养和提升高职院校物流管理专业学生的配送操作技能,推动我国物流配送的快速发展,我们组织编写了本书。市书与其他配送教材相比,显著的特点是。突出了配送实务操作的中心地位。全书以配送操作的基本技能为主线来安排教材内容,同时兼顾理论的完整性。本书既可以作为高职院校物流管理专业的教学用书,也可供企业物流管理人员自学、提高之用。全国职业培训认证管理办公室已将市书列为物流从业资格考试培训用书。因此,本书还可以作为有志于从事物流管理工作的在校学生、社会人士参加物流职业资格证书考试的培训教材。
本书以在互联网环境中从事农产品营销活动为线索,介绍农产品电子商务基础知识、电商农产品选择、农产品质量标准把控、农产品包装、物流及配送、农产品电子商务网络营销和农产品跨境电商所需的知识与技能等内容。
《房地产经纪人》是高等职业院校房地产专业主干课程教材之一,侧重于房地产经纪的基本知识介绍与常见问题的解释,理论结合实际,着重培养学生的实践技能,与其他专业课程互相渗透、互相统一,同时参照房地产领域*的法规、政策,体现知识的综合性、实用性、实践性和政策性。 《房地产经纪人》基本内容包括房地产经纪概论、房地产经纪制度、房地产经纪机构、房地产经纪业务、房地产经纪合同、房地产居间、房地产经纪的代理业务、房地产咨询、房地产经纪人的职业标准以及房地产经纪管理信息化。 《房地产经纪人》可以作为高职高专院校房地产专业的指导教材、物业管理相关专业的参考教材以及相关执业资格考试的辅导教材。
林绪东主编的《汽车销售实用教程》以汽车销售顾问所需知识为核心内容,以实际的汽车销售过程为主线,对汽车销售流程进行了全面阐述,内容包括客户开发、客户接待、客户需求分析、产品介绍、促成成交、交车、客户关怀、客户投诉处理、汽车信贷实务及汽车精品销售。每个模块都以实际的工作标准展开介绍,内容丰富,深入浅出,操作性强。 《汽车销售实用教程》可作为中等及高等职业学校汽车营销及相关专业教材及全国汽车营销技能大赛的培训用书,也可供汽车销售一线的从业人员学习和参考。
本书第二版的推出, 进一步体现了新时期国内外先进的专业技术水平和高等职业教育教学理念,为培养“后金融危机”和“欧债危机”世界经济背景下中国经济转型所需要的“高等应用型职业人才”服务。 本书继续着眼于新时期伴随新技术革命而来愈演愈烈的行业内与行业间跨专业的人才流动现实,在修订中处理好“职业学力”建构中的“专业性”、“通用性”与“核心性”三重内涵,进一步摆正“高等职业个体发生机制”与“高等职业成体活动机制”、发生心理学规律与教育心理学规律、教材“纵向组织结构”与“横向组织结构”等辩证关系,依照“原理先行、实务跟进、案例同步、实训到位”的原则,循序渐进地展开内容。本教材主要内容包括:前厅客房预订业务、前厅客房销售、总台接待、前厅系列服务、客房清洁卫生、客房设备用品和客房安全。全书突出“
本书主要针对国际航空货运高级应用型人才的需求,按照国际航空货运代理企业营销、报价、操作、报检、报关、售后的业务链条展开学习内容,具体包括国际航空货运知识认知、国际航空货运报价、国际航空货运制单、国际航空货物报检、国际航空货运报关、国际航空货运出口业务、国际航空货运进口业务、国际航空货运业务实训八个项目。本书对学生将来从事国际航空货运代理企业的销售、操作、客服、报检、报关等岗位以及进出口企业相关岗位起到一定的指引作用。本书适合高职高专国际贸易相关专业的学生作为教材使用,也可作为企业培训的参考用书。
《会计职业基础实训(第2版)》与王辉主编的《会计职业基础(第2版)》(书号:978-7-115-36073-1)配套使用。本书共分为三个部分:**部分是实训示范;第二部分将账务处理程序分解,进行单项训练;第三部分是综合模拟实训,以企业经济活动背景为编制基础,模拟了企业一个月内的常见会计事项,让学生完成一个完整的账务处理程序训练。
《物流运输管理实务(高职高专物流专业系列精品课程规划教材)》是根据*《高职高专教育专业人才培养目标及规格》编写的,主要阐述了物流运输管理方面的基本理论和实际操作。共分六个项目,每个项目又分为若干个任务,内容涵盖了合理化运输、公路货物运输、铁路货物运输、水路货物运输、航空货物运输、集装箱运输与多式联运等。每个项目在编排上力求内容广泛、重点突出。本书内容丰富、设计新颖、实用性强,案例丰富、训练多样、考核全面、功能齐全,融通俗性、可读性、应用性于一体,力求体现“教、学、做、评合一和以学生为主体,以教师为引导”的高职高专教育教学改革新思想。 王金妍、史亮主编的《物流运输管理实务(高职高专物流专业系列精品课程规划教材)》以运输工具为载体,按照运输业务流程重构知识、序化教学内容,
《会展策划》一书自2008年出版以来,得到了高职高专院校同仁的普遍好评。为了使本书与会展专业的教学改革、创新以及会展行业的发展保持同步,编者在版的基础上进行了修订。《会展策划(会展专业第2版21世纪高职高专精品教材)》(作者卢小金)进一步充实了大量的*会展策划案例,对原版存在的某些知识空缺做了补充,汲取和借鉴了会展界学术发展研究的一些*成果,并对书中的统计数据进行了更新,使修订后的教材具有更强的时代感。修订版对后一章的会展策划文案做了较大篇幅的改动,修改后按照会展筹划阶段、会展运作阶段和会展结束阶段的顺序对相关策划文案写作进行了详细的介绍,使之更加完整实用。
《汽车维修接待》借鉴国际职业教育的先进教学理念,突出“以行业需求为导向、以能力为本位、以学生为中心”的原则,把行业能力标准作为专业课程教学目标和鉴定标准,按照能力标准组织教学内容,着重介绍汽车维修接待的工作流程。针对学生的学习特征设计教学活动,将教学活动与模拟或真实的工作场所相融合,引用动态的教学鉴定与教学评估相结合,使“动中学、学中练、练中用”,满足学习者学习需求。 本书可作为应用型本科汽车服务工程专业和高等职业院校汽车类相关专业教学培训的师生用书,是汽车售后服务企业维修接待(服务顾问)岗位的专业培训教材,也是职业自学者的学习用书。
本书立足于高职高专学生的特点及未来从业的实际需要,依据*高职高专物流管理专业新教学大纲,阐述供应链环境下的需求管理及预测、采购管理、库存管理、信息技术、配送管理、供应链成本管理等内容。作者以在戴尔等世界一流企业的从业经验及教学实践,力图用通俗易懂的方式呈现供应链知识中*实战价值的内容。在编排上紧密结合企业实际运作流程与经验,特别突出应用和实践技能;使学生有针对性地独立将理论知识运用在实际操作与思考中。 本书从供应链管理发展背景的介绍入手,分别从需求预测、采购管理、库存管理、信息技术、配送管理、市场反应系统、流程再造、成本管理、合伙伙伴选择、绩效评价等10个方面向读者介绍一个全面的供应链。 本书还提供可免费下载的PPT及习题参考答案。
《商务谈判与礼仪实务》以商务谈判为主线,以突出能力技巧和实际应用为核心,通过一系列案例分析和实训项目,将理论阐述融入到实际谈判业务操作中,让学生全面了解并掌握商务谈判的基本流程和具体操作过程。 本书共分九章,其内容涉及谈判学导论、商务谈判概述、商务谈判思维与语言、商务谈判准备、商务谈判开局与摸底、商务谈判报价与磋商、商务谈判签约与履约、商务谈判策略与技巧、商务谈判文化礼仪等方面。本书亮点在于理论与实践相结合,以实用、贴近商务实际为特色,又不局限于商务谈判,而是有机地将国内外商务谈判技巧与礼仪问题结合起来,使“谈判”涵盖范围更广。通过对学科知识的整合,并结合知识经济、网络时代的特点,吸收了国内外商务谈判研究与实践的新思路、新经验,作为商务谈判人员所需的特定素质、知识及