本书主要针对各类院校航空服务类专业学生应掌握的、在境外航空公司及公务机求职面试时必须具备的相关知识而编写。全书一共包含七个章节，根据境外航空公司特殊的用人理念和选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从对航空公司的了解，到对行业的认知，从求职前的准备，到应聘面试的全过程，通过多个角度，分析讲解了空乘人员求职应聘的特定规律和相关面试技巧，并针对公务机招聘的特殊要求、选拔标准、专业用语进行了介绍。 本书可作为各类院校民航相关专业师生和航空公司、机场各类服务人才面试参考书籍，对于广大社会求职者也可提供有益的帮助。
《质量-Ⅰ即安全Ⅱ：两个管理系统的整合》一书，主要讲述了质量与安全问题的研究现状和未来走向，公司和组织的工程质量和安全评估方面的 进展。质量管理体系（QMS）和安全管理体系（SMS）已经实施了几十年，而许多公司却仍处于初建的水平。本书站在业界从业者视角，以广袤、系统的观点探讨了目前大家对质量和安全的理解、歧义。本书内容以理论为基础，还涵盖了质量管理体系和安全管理体系的实践。 本书从基础知识开篇，解释了对这些基础关键知识点的理解误区。然后以航空业为实例，阐述了对质量和安全的主要误解。书中继而对ISO 9001:2015、安全-I与安全-II的概念进行了批判性的评述，并阐述了它们对企业和组织中已经建立的质量管理体系和安全管理体系的实际意义。通过整合两个体系（质量和安全管理体系）实现功能集成，并提出未来的发展方向
本书主要针对各类院校航空服务类专业学生应掌握的、在境外航空公司及公务机求职面试时必须具备的相关知识而编写。全书一共包含七个章节，根据境外航空公司特殊的用人理念和选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从对航空公司的了解，到对行业的认知，从求职前的准备，到应聘面试的全过程，通过多个角度，分析讲解了空乘人员求职应聘的特定规律和相关面试技巧，并针对公务机招聘的特殊要求、选拔标准、专业用语进行了介绍。 本书可作为各类院校民航相关专业师生和航空公司、机场各类服务人才面试参考书籍，对于广大社会求职者也可提供有益的帮助。
《质量-Ⅰ即安全Ⅱ：两个管理系统的整合》一书，主要讲述了质量与安全问题的研究现状和未来走向，公司和组织的工程质量和安全评估方面的 进展。质量管理体系（QMS）和安全管理体系（SMS）已经实施了几十年，而许多公司却仍处于初建的水平。本书站在业界从业者视角，以广袤、系统的观点探讨了目前大家对质量和安全的理解、歧义。本书内容以理论为基础，还涵盖了质量管理体系和安全管理体系的实践。 本书从基础知识开篇，解释了对这些基础关键知识点的理解误区。然后以航空业为实例，阐述了对质量和安全的主要误解。书中继而对ISO 9001:2015、安全-I与安全-II的概念进行了批判性的评述，并阐述了它们对企业和组织中已经建立的质量管理体系和安全管理体系的实际意义。通过整合两个体系（质量和安全管理体系）实现功能集成，并提出未来的发展方向
《质量-Ⅰ即安全Ⅱ：两个管理系统的整合》一书，主要讲述了质量与安全问题的研究现状和未来走向，公司和组织的工程质量和安全评估方面的 进展。质量管理体系（QMS）和安全管理体系（SMS）已经实施了几十年，而许多公司却仍处于初建的水平。本书站在业界从业者视角，以广袤、系统的观点探讨了目前大家对质量和安全的理解、歧义。本书内容以理论为基础，还涵盖了质量管理体系和安全管理体系的实践。 本书从基础知识开篇，解释了对这些基础关键知识点的理解误区。然后以航空业为实例，阐述了对质量和安全的主要误解。书中继而对ISO 9001:2015、安全-I与安全-II的概念进行了批判性的评述，并阐述了它们对企业和组织中已经建立的质量管理体系和安全管理体系的实际意义。通过整合两个体系（质量和安全管理体系）实现功能集成，并提出未来的发展方向
《"十二五"职业教育国家规划教材·民航运输类专业"十二五"规划教材:民航货物运输(第2版)》共分三篇：第一篇为综合概述，内容包括民航货物运输基础知识、集装货物运输、运价资料简介、航空货运代理和民航货物运输专业术语；第二篇是民航国内货物运输实务，介绍从事国内货物运输销售岗位需要掌握的专业知识，包括货物收运、流程及要求、国内航空货物运输的费用及计算、国内航空货运单、货物运输流程、不正常运输及处理、责任与赔偿、特种货物运输等；第三篇是民航国际货物运输业务，主要介绍从事国际货运销售岗位需要了解的专业知识，包括国际航空货物运输费用计算规则、国际航空货运单和民航货运业务电报。《"十二五"职业教育国家规划教材·民航运输类专业"十二五"规划教材:民航货物运输(第2版)》涵盖了民航货物运输的国内和国际两部分内容，
本书主要针对各类院校航空服务类专业学生应掌握的、在境外航空公司及公务机求职面试时必须具备的相关知识而编写。全书一共包含七个章节，根据境外航空公司特殊的用人理念和选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从对航空公司的了解，到对行业的认知，从求职前的准备，到应聘面试的全过程，通过多个角度，分析讲解了空乘人员求职应聘的特定规律和相关面试技巧，并针对公务机招聘的特殊要求、选拔标准、专业用语进行了介绍。 本书可作为各类院校民航相关专业师生和航空公司、机场各类服务人才面试参考书籍，对于广大社会求职者也可提供有益的帮助。
《航空运输导论/民航运输类专业“十三五”规划教材》紧密围绕民航行业发展，依据航空业对于人才的要求设置教材内容。章介绍了中国民航的基础知识，包括民航发展现状、航线网络构成等；第二章详细讲解了航空公司的组织架构及运营管理；第三章介绍了民航机场的基本构成、生产运营及相关统计指标；第四章介绍了民航销售代理基本概念、资质管理及BSP代理人业务方面的知识；第五章从世界航空运输发展趋势开始，逐步讲解了航空运输自由化的发展、放松管制、天空开放、航空公司战略联盟及航空公司之间的兼并重组。 《航空运输导论/民航运输类专业“十三五”规划教材》不仅可作为普通高等院校、高等职业院校民航运输、机场运营、空中乘务等专业相关课程的教学用书，也可作为民航一线工作人员及民航知识爱好者的学习用书。
《民航乘务英语会话（第5版）/全国空中乘务专业规划教材》由13个单元组成，按照乘务人员的工作流程编写，主要涉及工作环节如下：订票服务、准备起飞、免税商品、欢迎登机、飞行中的服务、机上特殊服务、急救、准
《空乘人员仪态与服务礼仪训练（第3版）/全国空中乘务专业规划教材》由多个院校的专业教师联合编写，共分为四个单元，分别是 外秀内慧 赢服务、空乘人员仪态美的训练与养成、空乘人员服务礼仪规范、空乘服务礼仪综合训练。 《空乘人员仪态与服务礼仪训练（第3版）/全国空中乘务专业规划教材》针对空乘专业学生的特点，帮助学生在认识、理解、实践仪态与礼仪的过程中，逐步形成正确的仪态和礼仪方式，从而实现良好气质修养的 养成 过程。
本书主要针对各类院校航空服务类专业学生应掌握的、在境外航空公司及公务机求职面试时必须具备的相关知识而编写。全书一共包含七个章节，根据境外航空公司特殊的用人理念和选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从对航空公司的了解，到对行业的认知，从求职前的准备，到应聘面试的全过程，通过多个角度，分析讲解了空乘人员求职应聘的特定规律和相关面试技巧，并针对公务机招聘的特殊要求、选拔标准、专业用语进行了介绍。 本书可作为各类院校民航相关专业师生和航空公司、机场各类服务人才面试参考书籍，对于广大社会求职者也可提供有益的帮助。
本书系统介绍了民航货物运输的相关知识，全书共七章。内容包括：民航货物运输概述，航空货物的装载，航空货物的出境运送，航空货物的进境运送，特种货物的运输，航空货物运价与运费和航空货物的非公布直达运价。本书
本书主要针对各类院校航空服务类专业学生应掌握的、在境外航空公司及公务机求职面试时必须具备的相关知识而编写。全书一共包含七个章节，根据境外航空公司特殊的用人理念和选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从对航空公司的了解，到对行业的认知，从求职前的准备，到应聘面试的全过程，通过多个角度，分析讲解了空乘人员求职应聘的特定规律和相关面试技巧，并针对公务机招聘的特殊要求、选拔标准、专业用语进行了介绍。 本书可作为各类院校民航相关专业师生和航空公司、机场各类服务人才面试参考书籍，对于广大社会求职者也可提供有益的帮助。
本书共分三篇： 篇为综合概述，内容包括民航货物运输基础知识、集装货物运输、运价资料简介、航空货运代理和民航货物运输专业术语；第二篇是民航 货物运输实务，介绍从事 货物运输销售岗位需要掌握的专业知识，包括货物收运、流程及限制要求、 航空货物运输的费用及计算、 航空货运单、货物运输流程、不正常运输及处理、责任与赔偿、特种货物运输等；第三篇是民航 货物运输业务，主要介绍从事 货运销售岗位需要了解的专业知识，包括 航空货物运输费用计算规则、 航空货运单和民航货运业务电报。
《新一代空中交通管理系统 》主要介绍了新航行系统发展的民航地-空数据链通 信系统、全球卫星导航系统、监视系统的新技术，详 细阐述了各类新技术的工作原理、功能及特点。同时 ，对美国发展的新一代航空运输系统(NextGen)、欧 洲发展的单一天空实施计划(SESAR)和自动化空中交 通管理系统进行了详细阐述。 《新一代空中交通管理系统》可作为空中交通规 划与管理专业研究生教材，也可供交通运输、飞 行技术专业本科生以及空中交通管理保障部门人员参考。
本书是根据高等职业教育教学改革的要求而编写的，在编写理念上力求基础理论以应用为目的，同时贯彻理论联系实际的原则，着重基本概念和原理的阐述，突出理论知识的应用和实际操作，注重引入航空医学新技术。 全书共分八章，主要介绍人体解剖、生理学基础，航空生理学因素，航空生物动力学因素，空勤人员的自我健康管理，女乘务员的常见医学问题，空勤人员常见疾病及防治，机上救护，实验。每章前有学习提示，章后附有思考与讨论，以便于学生巩固提高；书中还有实验内容，有助于学生对理论知识的加深认识。全书配有大量的插图，有利于学生对生理解剖知识的理解。 本书既可作为高等职业院校和普通高等学校相关专业的教材，还可供从事航空保障工作的医师和其他人员参考。
《民航乘务英语视听（第2版）》是专为民航服务、空中乘务专业学生或有志于从事航空服务业工作的学习者编写的专业英语视听教材。 《民航乘务英语视听（第2版）》遵循系统性、适用性、实践性和前瞻性的原则，在选择语料方面从简到难、循序渐进，进行语音训练和专业词汇扩展，强调听力技能的培养。编者还力图通过生动的电影视频片段、逼真的情景，再现空中乘务工作所涉及的各个层面，以期在帮助学生拓宽民航各相关领域知识的同时，提高英语听力和口语表达能力。这也是《民航乘务英语视听（第2版）》的亮点之一。
本书以CCAR-121-R4部《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》为基础，结合多部相关的民航法规及航空公司实际运行程序，参考局方咨询通告，并结合编者多年从事飞行签派理论与实践教学经验编写而成。本书共分为五章：*章介绍了航空公司航空承运人合格证申请审定、航空公司组织结构、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》的使用范围和主要内容；第二章介绍了航空公司对机组成员的管理要求，包括机组成员的合格要求、训练要求、健康管理和执勤时间限制；第三章介绍了机组在各飞行阶段的运行流程，包括飞行预先准备、飞行直接准备、飞行实施、飞行后讲评；第四章介绍了签派放行的规定、不同运行下的签派放行、运行*标准、备降机场的选择要求和燃油政策；第五章介绍了飞行监控的要求和飞行监控的通信手段与程序。同时，在每
本书主要针对各类院校航空服务类专业学生应掌握的、在境外航空公司及公务机求职面试时必须具备的相关知识而编写。全书一共包含七个章节，根据境外航空公司特殊的用人理念和选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从对航空公司的了解，到对行业的认知，从求职前的准备，到应聘面试的全过程，通过多个角度，分析讲解了空乘人员求职应聘的特定规律和相关面试技巧，并针对公务机招聘的特殊要求、选拔标准、专业用语进行了介绍。 本书可作为各类院校民航相关专业师生和航空公司、机场各类服务人才面试参考书籍，对于广大社会求职者也可提供有益的帮助。
《航空运输地理/人民交通出版社“十三五”航空运输类空中乘务专业规划教材》为空中乘务专业系列规划教材。 《航空运输地理/人民交通出版社“十三五”航空运输类空中乘务专业规划教材》共七章，内容包括绪论、地球运动与航空运输、天气与航空运输、航空运输相关组织、航空运输布局、中国航空运输地理与世界航空运输地理。每章还设有引导案例、知识延伸模块，以帮助学生更全面掌握知识体系。 《航空运输地理/人民交通出版社“十三五”航空运输类空中乘务专业规划教材》可作为高等职业院校空中乘务、民航运输等相关专业教材，也可供行业相关从业人员学习参考。
本书主要针对各类院校航空服务类专业学生应掌握的、在境外航空公司及公务机求职面试时必须具备的相关知识而编写。全书一共包含七个章节，根据境外航空公司特殊的用人理念和选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从对航空公司的了解，到对行业的认知，从求职前的准备，到应聘面试的全过程，通过多个角度，分析讲解了空乘人员求职应聘的特定规律和相关面试技巧，并针对公务机招聘的特殊要求、选拔标准、专业用语进行了介绍。 本书可作为各类院校民航相关专业师生和航空公司、机场各类服务人才面试参考书籍，对于广大社会求职者也可提供有益的帮助。
