成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！ 本书由服务于多家世界 500强企业的销售专家、心理学博士姜得祺所著。在本书中，作者将情商和沟通技巧相结合，以浅显易懂的语言，向我们展现了销售工作中可能会遇到的问题，并给出了相应的解决方案。 如何说，才能说到客户的心坎里？和一个固执的客户，该怎么打交道？客户强行压价，该怎么办？潜在客户要如何挖掘？这些销售员常见的问题，在本书中都能找到答案。
本书以工作实践为主线，共选取了商务办公中14个典型工作任务、26个拓展案例。全书共分为4篇，分别是文书处理篇、数据处理篇\演示文稿设计篇和办公设备篇，主要涉及的内容包括：常用办公软件的使用（包括Word2010、Excel2010、PowerPoint2010）、现代办公设备选购、使用和维护。全书图文并茂，内容丰富，实用性强，书中赠有配套任务素材及PPT课件便于教学以及读者自学使用，请登录华信教育资源网（www.hxedu.com.cn）免费下载。本书可以作为文秘类、管理类、信息类、计算机类等专业高职高专办公自动化课程的教材或教学参考书，也可以作为办公自动化社会培训教材，以及各行业办公人员的自学用书。
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雷娟、全婧、汪应洛编写的《商务谈判(第2版普通高等教育十三五经济与管理类专业核心课程规划教材)》从本科院校的教学需求出发，以商务谈判的程序与要素为主线，以商务谈判的原则、方法、策略和技巧为核心编写而成，整个教材按照“谈判前的准备、谈判过程、僵局和纠纷等的处理”的顺序，主要包括综合知识篇、实务篇和模拟综合实训三部分内容。 注重实用、操作性强是本教材的一大特色。整个教材项目按照谈判实际操作流程来编写，每章附有复习思考题、案例分析与讨论、实训练习与操作等内容，以达到为教学提供方便的目的。
书号:9787305274923 书名:半小时漫画儿童百科·地球科学篇 定价:25 注：预售品种请单独下单，与预售品种一起拍的品种默认和预售品种一起发货！
《朝花夕拾》是鲁迅先生创作生涯中惟一的一部散文集，其中包括十篇散文。前五篇写于北京，后五篇则写于厦门。这十篇散文，按照鲁迅先生的说法是“回忆的记事”，比较完整地记录了他从幼年到青年时期的生活经历和思想脉络，生动地描绘了一幅清末民初的社会风貌图，是研究鲁迅先生早期思想和生活的重要资料。这些作品，文笔深沉隽永，是中国现代散文中的经典。 本书除了鲁迅先生的散文集《朝花夕拾》之外，还收录了一部分鲁迅先生的精品杂文。杂文在鲁迅先生的笔下成为了一种自由地摹写世相、描述见闻、评说人事、言志抒情的精彩华章，其内容无所不包，被鲁迅先生赋予了思想启蒙和反抗现实的使命，从而以博大精深的思想内涵和独特完美的艺术形式，攀上了中国文学的高峰。在这些杂文中，处处体现着鲁迅先生思想和智慧的光芒，希望通
《跨文化商务沟通(第2版)》主要包括三大部分内容：部分为基础篇，包括章到第三章，主要介绍跨文化商务沟通的基本概念、基本问题和理论基础。其中，章介绍有关商务沟通的基本原理；第二章是跨文化商务沟通概述；第三章介绍跨文化商务沟通的重要理论基础。
凯文·霍根（Kevin Hogan）◆500强企业特约沟通咨询顾问◆心理学博士 美国 公共演说家◆美国 影响力的说服大师圣托马斯大学管理学教授，美国 的说服心理学和人际沟通学专家。在其从业经历中，曾先后为波音、微软、3M、星巴克等 500 强企业提供大量的咨询与演讲。曾先后出版近20本关于沟通、营销与心理学方面的畅销书，深受 读者的追捧。 詹姆斯·斯皮克曼（James Speakman）◆职业演说家 合作培训师Speakman&Associates LLC 公司总裁，公司的主要业务是为推销员及其他相关人士提供、分享说服经
本书是根据电影《粮食》改编的连环画。1943年，抗日战争进入相持阶段，日伪军的粮食供应经常遇到困难。听闻康庄小麦获得丰收，日军小队长清水又打上了算盘，他派汉奸四和尚到村里索要军粮，而驻地伪军也打发人到村里要麦子，他们因抢粮互相撕扯。 假意安抚，实则制造敌人之间的矛盾。他暗中号召广大群众坚壁夏粮，又派人和根据地取得联系，八路军王团长要求他利用日军和伪军之间的矛盾，挑起敌人内部冲突。 ，清水亲自进村征粮， 设巧计应付，毫无破绽。 ，康庄群众利用声东击西、虚张声势之计，保护粮食运往根据地。
