作者在本书中以个案的形式调查了美国各大航空公司的许多乘务员与收账员，参与性观察了戴尔塔航空公司空中乘务员培训中心(Delta Airline Stewardess Training Center) 开展的大量培训活动，还访谈了为航空公司乘务员做过许多心理治疗的医师。 在论述的过程中,她一方面纵向地分析了航空业自20 世纪50 年代以来的宏观走向对空乘人员的情感整饰行为的影响；另一方面也向读者展现了不同的航空公司对其空乘人员情感操控的横向面相。经由这些细致、全面的工作，她向我们展示了在二战以后到现在组织化的机构通过种种途径操纵、控制其雇员的情感表达的全景图，同时从马克思主义、符号互动论以及女性主义的理论视角分析了商业势力这一大范围、长时间的侵蚀对人们所造成的不良后果。 顾客就是上帝。服务行业的从业者面对顾客，即使遇到百般刁难也要笑脸相迎。这
本书围绕航空货代工作的环境、主体、对象、商务、工作流程、货物收运与快递业务、单据和核算8个方面，进行全面讲解。自2010年首次出版以来，本书深受好评，作者根据8年来国内外航空运输形势的变化、国际国内政策法规的调整，以及相关产业的发展对本书的每个章节都进行了细致修订，具体围绕以下几点： 跟进国内外*政策，把握行业发展脉络； 精简文字，力求言简意赅，便于延伸学习； 更新知识点及相关案例，增加内容前瞻性； 完善英文术语注释，降低初学者阅读难度。
本书作者集近30年来国际物流领域的教学、研究及著书经验，立足高职高专学生的培养目标与需求，结合我国对外贸易实践及劳动部相关职业资格认证考试内容，突出实际操作层面的实务内容，将国际物流这门学科的内容有机整合与组织，并配有各种题型的测验评估、案例等，使学生易学、易懂、易掌握。本次更新，结合国际物流的*发展与实践、我国落实 一带一路 发展战略和自由贸易区试验，以及跨境电商、跨境物流、国际多式联运的迅速发展和需要，进行了较大修订。
"本教材具体内容如下：模块一 国际标准集装箱 模块二 国际集装箱船公司及货运代理公司概述 模块三 国际集装箱海上运输出口业务 模块四 国际集装箱海上运输进口业务 模块五 国际集装箱货运纠纷案例及法规 附录：国际集装箱海运与货运代理行业惯用语中英（缩写）对照；国际海运航线港口中英对照。
《道路运输企业安全管理（第2版）/普通高等教育规划教材》为2006年出版的《道路运输企业安全管理》第二版，是高等院校交通运输工程专业使用的规划教材。本教材继承和发扬了版的风格与特色，充分吸取了国内外近年来运输企业安全管理的研究成果，结合编者多年来在安全管理方面教学和科研的经验，并针对当前道路运输企业所面临的亟待解决的问题，修订和增加了相应的内容，重点从“人一车一路一环境”相互协调角度出发， 《道路运输企业安全管理（第2版）/普通高等教育规划教材》阐述了不同类型道路运输企业的管理理念、管理内容和管理方法与技术，力求反映道路运输企业安全管理的系统性、综合性和实用性。可供道路运输管理部门和道路运输企业参考和培训使用，也可作为高等院校相近专业课程教学的参考书目。
自从IBM首先提出智慧地球的理念，各国政府部门不断重视并推动相关领域的探索与研究。新加坡是智慧城市建设的先行者和实践者，其在城市智能交通领域的建设成就为世界瞩目。本书重点围绕作者在新加坡工作和学习中积累的多篇SCI／EI收录论文，以新加坡城市出租车的运营现状为背景，向读者详细展示智慧城市建设过程中，基于实时交通路况与用户需求的城市出租车．智能化调度服务的研究进展与*成果。 本书的读者对象为智能交通与物联网技术相关研究人员，高校物流专业、交通工程专业教师和研究生。
本书是一本体系结构合理!理论与方法并重!信息量大!操作性强的物流规划与管理类教科书"全书共十章#由物流运输基础!物流运输管理与物流运输决策三大部分组成"第一章至第三章为基础部分#主要介绍物流运输的基本原理及基础概念!特点与形式$第四章至第七章介绍主要的物流运输管理领域与方法$第八章至第十章借助大量案例分析企业运输的主要决策与方法"各章既有相对独立的主题与体系#彼此之间又互相承启!密不可分#使理论与实践得到很好的结合#可较有效地启发学生的思维和激发学生学习的积极性与主动性"
我国文化遗产保护事业已上升为 发展战略，铁路遗产作为文化遗产的组成部分，越发受到 的重视和社会的关注。 为向社会公众阐释保护铁路遗产的意义，传播中国特色 文化，讲好中国文化遗产故事，作者根据自己长期从事铁路遗产保护的实践，选取有代表性的事例，以纪实手法，讲述作者亲历的铁路遗产保护经历。 作者在遗产保护工作中，抢救了诸多濒危、稀缺的铁路文化遗产，掌握了许多 手铁路遗产资讯，组织了对部分抢救的铁路遗产进行保护性修复工作。书中一些事例是 向读者披露，部分照片是 对外公开发表。本书信息丰富，知识点多，可读性强，是研究铁路文化遗产的专业参考资料。
本书主要包括以下内容：（1）物流产业竞争力理论基础。以国内外物流产业竞争力的相关理论为基础，对物流产业、产业竞争力和物流产业竞争力的概念进行界定。（2）物流产业对山西省区域经济发展的影响研究。将物流业对山西省在经济转型过程中的协同发展作用进行了评价。同时，在物流业对区域经济产生影响过程中的影响因素通过灰色关联分析的方法进行了实证研究。（3）物流产业竞争力评价研究。通过构建山西省物流产业竞争力评价指标体系，采用数据包络分析方法，对我国31个省市的物流产业竞争力进行了实证分析，并对山西省11个城市进行了实证分析。（4）提出山西省物流产业发展的相应对策及建议。
《高等职业教育铁道交通运营管理专业“十二五”规划教材：铁路一般条件货运组织》特点： 内容和形式的创新。教材打破了原来学科体系的编写方法，以任务、实训案例为载体，以岗位小贴士、小资料为课外补充，充分展示了本套教材理论与实践的结合、知识与岗位技能对接的特点。 案例真实，实训性强。教材选取职业岗位的典型案例，具有真实性、针对性，有助于学生真实体会职业岗位工作内容。教材中还设置了具体的工作任务及工作流程，并采用步骤式的方案引导学生分组进行实践操作，培养学生全局意识及工作过程中的协调能力。 任务、案例循序渐进，易于学习。教材中任务、案例的安排遵循由简单到复杂、由单一到综合的递进关系，梯度明晰，逻辑性强，符合高等职业院校学生认知特点和职业教育能力培养方案。
本书主要内容包括国际贸易与国际货运的关系、国际货运代理有限公司的建立、如何开展国际货代业务、海运整箱出口操作流程、海运拼箱出口业务操作流程、海运整箱进口业务操作流程、海运拼箱进口业务操作流程、航空运输出口业务操作流程、航空运输进口业务操作流程、铁路运输进口业务操作流程、铁路运输出口业务操作流程、货代法律纠纷解决等内容。
近年来随着港口产业的飞速发展，我国港口的规制模式也经历从中央规制到地方规制的改变，对我国港口、国民经济乃至整个社会的发展产生了深远的影响。对此，本书在总结这两种港口规制模式特点的基础上建立了港口规制的分析模型，对港口费率、投资和经营差异化这三方面的规制进行研究。 本书可作为港口管理和投资分析人员的参考用书。
本书的*特点是理论联系实际，可操作性强。全书共分为十八章，至十二章，讲的是国际货物运输。主要论述当代各主要国际货运方式的基本规律、原则、业务操作和管理核算等等。其中“对外贸易运输业务核算”、“国际货运代理”两章，是依据本世纪以来制定的新的国际货运惯例而增加的新内容。特别是在“国际货运代理”这一章里，添加了现代国际物流的一些新观点、新理论。第十三至十八章，讲述了国际货物运输保险。这一部分在介绍了国际货物运输保险的保障范围的基础之上，重点讲述了保险条款和保险单证的制作。因此，本书的实务性和可操作性也尤为明显地体现在这一部分的内容上。 《国际货物运输与保险》以马克思的经济学、哲学原理为理论基础和方法论，对马克思的运输经济思想作了概括;对现代物流业作了定义;对各种运输方式的实际操作，
本书共设置公路货物运输、水路货物运输、铁路货物运输、航空货物运输、集装箱货物运输、货物联合运输、特种货物运输七个项目，每个项目由相互联系的工作任务组成。 本书以运输作业流程为主线，集“教、学、做”于一体，技能性和操作性强；本书每个项目后均附有运输基础工作岗位职责与流程，实用性和针对性强；本书内容文字简洁，图表丰富，条理性和可读性强。
本书编者刘小卉既有多年的国际货运代理企业工作经验，又有丰富的国际货运代理课程教学经验。《国际货运代理（第2版）》结构完整，分为国际货运代理导论、国际货运代理法律、国际货运代理实务三篇，可作为我国高职和应用型本科物流专业及相关专业的教材使用，也可作为货代企业、物流行业及其他相关行业从业人员的专业进修或自修用书，还可作为全国国际货代行业从业人员资格考试参考用书。
《国际货运代理实务/全国高职高专规划教材·国际贸易系列》以实习生小张在捷达国际货运代理有限公司的新员工培训项目为主线，采用项目模块编排方式。在对货代员岗位认知的基础上，将货代业务划分为货代合同的准备、货代合同的磋商与签订、货代合同的履行以及航空运输四个项目。每个项目按照货代工作流程分为若干个教学模块，每个模块下又根据货代员典型工作任务设计任务训练。每个教学模块包括了目的要求、任务训练、知识链接、延伸阅读等部分。 《国际货运代理实务/全国高职高专规划教材·国际贸易系列》可作货运类相关专业教学用书，也可作为货代企业从业人员培训参考用书。
《高职高专“十二五”规划教材：航空危险品运输》是按照国际民用航空组织有关危险品培训要求编写的，系统地介绍了航空危险品运输的相关知识及国际、国内相关法律、法规。具体内容包括：总则、危险品运输限制、危险品分类、危险品识别、危险品包装、危险品标记和标签、危险品运输文件的制作、航空运输危险品的操作、放射性物质、危险品紧急情况处理程序。内容翔实丰富，十分贴近危险品运输的工作实际，对各类航空危险品货主、国际国内货运代理公司、快递公司、航空危险品鉴定企业、航空公司危险品接收、制单、保管等部门有较权威性的指导意义。
《上海民用航空产业发展研究（精）／航空经济学系列》编著者肖刚、王科、敬忠良。 《上海民用航空产业发展研究（精）／航空经济学系列》是针对现阶段上海民用航空产业发展研究的一部专著，由在一线从事民机产业链研究和产业经济研究的专家编撰而成。首先回顾了上海民用航空产业的发展历史，从规模经济、范围经济、价值链、产业集聚等理论的交叉视角出发，总结了民用航空产业的发展特点，运用PEST／SWOT分析方法和实证研究手段详细分析了上海民用航空产业的优劣势、机遇和挑战，研究了上海民用航空产业发展的目标、重点和产业布局，并在健全推进机制、完善规划布局、支持企业创新、推动产业集聚、政产学研结合，财政金融等7个方面提出了政策性的建议，为上海民用航空产业的发展绘制了一幅可比肩“美国西雅图航空城”和“欧洲图卢兹航
本书从集装箱的发明史娓娓道来，将一个看似平凡的主题衍变成一个个非同寻常的有趣故事，展现了一项技术的进步是如何改变世界经济形态的。它的价值不在于是什么，而在于怎样使用。在集装箱出现之前，美国的沃尔玛、法国的成衣绝对不会遍地开花。而在集装箱出现之后，货运变得如此便宜，以至于某件产品产自东半球，运至纽约销售，远比在纽约近郊生产该产品来得划算。中国也从此登上国际集装箱海运和世界工厂的舞台。读者在享受阅读的同时，还会有趣地发现，即便是一个简单的创新，也会改变我们的生活。
本书是专为高职物流类专业编写的物流基础教材，内容包括认识物流、物流的基本功能、物流的集成功能、常用物流技术、物流市场与物流产业、物流产业的发展、物流职业与职业发展。作为物流类专业通用性教材，本书既包括物流管理基础知识，又包括物流技术基础知识，还包括物流活动的计量、物流的基本功能等共性的知识。作为物流类专业导引性教材，本书除了提供物流基础知识外，还希望激发学生专业兴趣，帮助学生树立正确的职业观念，培养学生的职业素养。 本书适合作为高职物流类各专业的物流基础课程教材。本书的通俗性、前沿性和全面性也使其可以作为非物流类专业的现代物流课程教材，还可以作为物流行业及工商企业物流部门员工培训教材、高等教育自学考试的自学用书。
林晶晶、骆玲编*的《高速铁路对区域经济影响评价》是列入国家“十二五”重点出版规划项目并得到国家出版基金资助的《高速铁路与区域经济发展研究丛书》之一，内容包括：高速铁路建设项目的技术经济评价，高速铁路对区域经济增长影响评价，高速铁路对区域产业发展影响评价，高速铁路对区域城市发展影响评价，高速铁路对区域对外开放影响评价，高速铁路对沿线区域经济发展影响的实证研究。
基于集群转型升级理论，从集群网络优化视角，建立分析框架。通过引入第四方物流来完善块状经济的物流和产业链网络，实证分析浙江块状经济转型发展现状与问题，设计转型升级模式，分析转型升级机制，并提出具体转型对策和政策。后以成功案例论证理论研究成果
