本书采用英汉对照的形式介绍了电话语言的基本知识以及技巧。本书中的各种技巧与工具将使你更好地利用电话，成为 超级电话用户 。本书内容丰富，讲解通俗易懂，体积小巧，携带方便，具有很强的实用性。
本教材结合大学英语教学改革的具体实践，以提高学生英语运用能力，增强工程师、国际化应用创新人才的国际竞争力为目标编写而成。本教材以理工科学生为授课对象，按照大学英语课程设置的特点及课时安排，设计为十个单元，供一个学期使用。
