《大型工程的复杂性管理:组织、文化与决策》综合运用复杂系统理论与管理科学，研究大型工程的复杂性管理理论与方法。系统分析了大型工程的组织体系的结构复杂性和行为复杂性，提出基于SOS跨组织体系平台构建的基本原则和协同机制；阐述了工程组织文化对工程管理的重要性，系统剖析了工程文化系统的自组织特征，基于计算实验研究了工程文化的形成机理和传播机制；针对大型工程决策复杂性，提出了大型工程群决策管理机制和决策方法，并对具有多属性、不确定、有限理性等特征的决策问题，提出相应的模型和算法。针对大型工程组织中众多的参与主体的利益冲突，基于委托代理理论研究了不同工程管理模式下的协调机制设计问题。

本书结合建设工程项目管理工作流程及相关岗位标准，划分为11个模块，包括建设工程项目管理概述、建设工程项目管理组织、建设工程项目管理策划、建设工程项目采购与合同管理、建设工程项目进度管理、建设工程项目质量管理、建设工程项目成本管理、建设工程项目安全生产管理、建设工程项目绿色文明建造与环境管理、建设工程项目收尾管理、BIM技术与工程项目管理。 本书可作为高等院校土建施工类、管理类专业的教学用书，也可供相关专业师生及工程项目管理人员参考。

本书提供了在项目环境中创建、管理和维护进度计划的框架，是构建有效的进度模型的系统化指南，能够通过可操作的和客观的过程来帮助项目管理人员成功地创建进度模型。本书丰富了《PMBOK指南》中有关项目进度管理方面的内容，展示了良好进度模型的关键元素，介绍了如何生成和维护良好的进度模型，还提供了对有关项目进度管理领域的良好实践的思考。本书还扩展和介绍了其他方法和新兴趋势，包括基于位置的进度计划、按需进度计划、精益进度计划、智能系统、平衡线、建筑信息建模，以及用于监控的挣得进度方法。

本书剖析了物业设备维护与管理课程的理论难点和实践特征，通过工作情境训练培养学生的利用理论知识解决实际问题的能力，利用校企合作共建的万科—杭职现代楼宇智能实训室，精心打磨脚本拍摄教学视频，以工作任务的形式调动学生的参与度。全书包括室内外给水排水系统的维护与管理、空调系统的维护与管理、供配电系统的维护与管理、消防系统的维护与管理、安防系统的维护与管理和电梯系统的维护与管理等内容。全书按照《城镇给水排水技术规范》（GB50788—2012）、《消防给水及消火栓系统技术规范》（GB50974—2014）等相关规范、标准等文件编写。本书可作为高等院校物业管理专业、楼宇智能化专业和其他相近专业的教材，也可以作为物业项目运营管理人员的培训及参考用书，特别物业项目设备维护人员岗位从业者及初学者。

本书通过将项目管理经验与项目管理逻辑相结合的形式，从项目发端和准备工作具体内容、如何规范项目交付全过程、怎样建设项目团队及实施激励三个重要方面阐述了华为项目管理者的实践经验，为读者了解和学习华为的项目管理是怎样做的、华为的项目型组织是如何建设的提供了现实素材，帮助读者真正将项目交付过程中的点滴落到实处。

项目的范围梳理不清楚，不但难以进入项目，也很难对项目进行管理。工作分解结构（WBS）是项目管理最重要的知识要素之一，也是项目管理最重要的技术方法。本书是作者对亲身经历的80多个各种类型项目进行范围梳理的经验总结，讨论了WBS在各种类型的项目和项目的各个阶段的不同作用。每个章节都有WBS的实用案例。这些案例均来自北京、上海、山东、广东、河南等多个地区。本书为从事项目管理工作、学习项目管理知识、预备考取各类项目管理等级证书的人士，以及各类工程项目、社会活动、经济商务、市场营销、产品推广、生产制造、科技研发、房地产开发、城市综合改造、设计、施工、安装、节庆、会展、影视、大型娱乐节目、新闻传播、行政公务等各行各业的管理和从业人士提供最基础、最务实的工作方法。

本书从物业管理市场拓展的基本概念入手，明确分析了物业管理市场营销方面的基本原理。从实战角度出发，在阐述理论的同时重注阅读掌握相关方法和技巧，进而提高工作能力。 本书深入浅出地介绍了目前物业管理市场拓展的现状、特点及各地市场的基本情况；提出了物业管理公司如何组建市场拓展机构及实施相应保障措施；点明了市场拓展人员应具备的基本素质及能力；在分析市场上不同的项目类型、不同的客户心理基础上，确定了与客户不同的合作模式，并阐述了物业管理公司市场拓展的一般流程、市场拓展的基本技巧。本书第8、9章详细论述了标书制作的基本原则、制作标书的窍门及误区，答辩的准备、提纲的拟订、现场答辩的技巧、策略。1章主要介绍市场拓展人员应掌握的使用文书。附录部分收集了各地收费标准供读者参考。

本手册紧扣已颁布的《物业管理条例》，针对物业管理工作中电工(包括装修电工和值班电工)的工作，从物业电工的日常维护，到物业电气设备的安装、使用及维修，对工作中应注意的各个环节、物业管理的各种要求及规定作了详细叙述。书中内容不仅包括电工的基 础知识，还包括安装、维修、值班和日常运行维护、管理以及电气工程施工、验收等方面的知识。 本书内容广泛，叙述通俗易懂，是物业管理行业中广大从事电气管理、电气运行维护、电气检修、电气值班人员日常工作实用的一本工具书，也是拓展自己专业知识、提高专业技术水平的一本实用专业书。对从事建筑电气安装工作的人员和工矿企事业单位从事电气维修、电气值班人员同样适用，亦可作为相关院校的培训参考书。

《新兴技术项目的风险评估与综合管理》在国家自然科学基金和四川省科技支撑项目的资助下，针对新兴技术项目的风险评估与综合管理体系展开讨论。一，在分析当前我国新兴技术项固风险评估与综合管理现状的基础上，提出新兴技术项目的风险评估指标体系；第二，针对新兴技术项目的阶段性风险评估问题，提出新兴技术项目多阶段组合风险评估的方法，并对评估误差进行了理论分析；第三，为了评估承担新兴技术项目研发任务的企业（简称新兴技术项目企业）的履约风险和融资能力，提出了评估新兴技术项目企业信用风险的一类方法；第四，讨论了新兴技术项目产品的赊销风险管理和售詹服务代理商的选择问题；第五，提出了新兴技术项目资产管理制度的构建思路；第六，给出了我国新兴技术项目综合管理体系的架构；第七，针对如何提高我国新兴技术项目

《ICT公司运营与项目管理技术》共分5个部分，理论基础部分重点介绍基础知识和相关理论知识；流程化管理部分介绍ICT公司一般的工作过程、相关文档，以及过程中各环节的关键知识点；综合实践部分通过介绍ICT公司运营中的典型案例，描述了如何将理论知识和流程化管理应用到实际工作中；高级知识部分对相关的关键知识点和注意事项进行了描述；末后一个部分从研究背景、研究内容、预期效果3个方面进行描述。

本书是物业管理丛书之一，是目前在构建社会主义和谐社会理论基础上，根据社区管理实际情况和社区物业管理具体实践编写的。本书内容分为两部分，部分内容主要包括我国社区发展的一般理论、社区物业管理的管理基础知识、社区物业管理的组织结构与员工培训、社区物业管理法律关系、社区公共事务等；第二部分阐述社区物业管理中的前期介入、环境管理、社区稳定与安全管理、社区物业维修及其他国家和地区的社区物业管理方法借鉴等具体操作知识。 本书适用于大学本科、高职高专社区管理及物业管理学生作为教材使用，也可以作为社区工作人员及社区物业管理公司培训之用。

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重大工程决策的关键问题是如何在工程全生命周期背景下对重大工程决策方案做出选择。一旦选择失误，将会造成极其严重的后果。《重大工程情景鲁棒性决策理论及其应用》从重大工程决策方案的大时空尺度有效性与工程—环境复合系统动态演化行为的深度不确定性出发，系统地构建了包括情景、情景耕耘、情景发现与预测及情景鲁棒性度量在内的情景鲁棒性决策基本原理及相应的完整范式与流程，以及情景耕耘技术。在此基础上，分别以港珠澳大桥工程、太湖流域水环境治理工程以及三峡工程等典型重大工程中的决策为例，对所提出的情景鲁棒性决策理论、方法和相应的支撑技术进行实际应用和验证。