标准化病人（Standardized patients，SP）是指经过标准化、系统化培训后，能稳定、逼真地模拟临床病人症状的健康人，而且能充当医学生的评估者和指导教师。本书从SP的概述、招聘、培训、应用、管理以及SP病例剧本的编写等方面都进行了详细地介绍，为计划开展或已经开展SP项目的医学院校、SP培训和管理老师以及SP提供参考和交流。本书还专门提供了浙江大学医学院的19位资深SP的切身体会和经验，给广大SP培训和管理老师以及SP提供参考和交流。

随着现代医学科学技术的不断发展，医院感染越来越受到各国的高度重视，了是医疗质量管理的重要内容和医学科学研究的重点。 本书分为九个部分，主要内容包括：医院感染管理组织机构及人员、部门职责；医院感染管理制度；重点部门、科室医院感染控制制度；医院感染管理控制考核标准；抗菌药物与医院感染；医院感染突发事件应急措施；医院感染管理控制标准；医院感染管理相关知识、监测方法等。

本书主要内容包括：如何展现人生的价值--认识影响力、如何认识社会的评价--医生的现实处境、如何理解医学的目的--医生的存在价值、如何了解病人的需求--医生的营销技能、如何面对复杂的病人--医生的能力培养、如何获得病人的信任--医生的沟通艺术、如何体验人生的幸福--医生的境界升华。

“它山之石，可以攻玉”。通过广泛的、有针对性的国际交流，开展“荟萃分析”和比较研究，有利于了解其他国家的基本做法，借鉴和汲取他们的经验教训，有利于把握国际上医疗保险制度改革的基本趋势，有利于我国医疗保险制度改革的健康发展。总之，通过交流和比较，可以开阔视野、启迪思路、创新思维，不断增强我们的鉴别能力、创新能力和管理能力。 本书分别介绍了17个国家医疗保险制度的有关情况，并在所参加的四次国际会议的报告中，介绍了目前国际上医疗保险研究的热点、重点和难点问题，内容丰富，资料翔实，有很强的可读性、针对性和参考价值，相信大家读后一定会有所裨益。毋庸讳言，由于考察组成员构成的局限，加之考察时间短，考察还不够深入、系统，难免有挂一漏万或粗疏偏颇之虞。希望读者不吝指正，也希望今后出国考察的同

“工欲善其事，必先利其器”。为适应新形势下卫生监督工作的需要，更好地指导各地开展卫生监督工作，提高卫生监督队伍业务水平和执法能力，卫生部卫生监督局组织有关专家编写了《卫生监督员手册——医疗服务监督》，通过对卫生监督工作中常见监督对象、检查程序、适用法律、违法事实认定和处罚措施等内容进行了阐述，供监督员在实际工作中借鉴和参考，以达到规范执法行为，提高卫生监督员办案能力和执法水平的目的。本书由赵同刚主编。

医疗费用虚高造就了看病难、看病贵的问题，已成为广受关注的社会热点。如何防范住院医疗费用水分和陷阱？本书通过各类医疗费用陷阱和成功防范陷阱的实例介绍、住院医疗费用清单的实例分析，教患者自学三招，防止“滥用药物”、“扩大手术”等“过度医疗”行为。此外，还介绍了如何降低交通事故的医疗费用支出，以及医疗事故赔偿金分步计算实例。学会三招，不仅仅是为了节省住院医疗费用，更关键的是帮助患者及其家庭避免陷入无法摆脱的巨大身心痛苦之中。 本书内容全部来自作者经手的真实病例，中央电视台、上海电视台等多家媒体、网站曾作相关报道。

《医政管理规范：医院麻醉科建设管理规范与操作常规（第2版）》不仅更新许多内容，还分别就麻醉科的进展、工作内涵、人员配备、技术标准、操作常规、科学研究、信息化应用等内容进行了较为翔实的阐述。特别是，新增了麻醉科医疗质量及麻醉学科建设管理工作评价的标准与细则，为科学、客观、准确地评价医院麻醉科的医疗质量与管理水平，坚持持续改进，保障患者安全提供了新方法、新手段，具有的创新性、科学性和可操作性。

物联网就是“物物相连的互联网”，主要是通过射频识别技术(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网技术在各行各业都有巨大的应用前景，特别是在医疗行业。由于其的特殊性，即与人们的生活、生命均息息相关，如何在医疗行业应用物联网技术，就成为人们目前较为关注的问题之一。因此，本书主要侧重于物联网技术在医疗行业的具体应用的介绍。希望通过本书，可以为我国医疗行业的发展提供一定的解决思路。 全书共分十章，主要介绍了物联网技术在医药产品管理、患者管理、医疗工作人员管理、医疗设备管理、血液管理、医药供应链管理、医疗废物管理、医药物流等方面的具体应用，以及医

本书针对我国目前医疗卫生系统对医学人文服务的需求，分析医学人文服务这践、医患沟通、医学伦理中所存在的问题，介绍医疗服务过程中实施医学人文服务的具体举措，交流医学人文服务的实际技能。本书重在以例论理，以事说情，突出实用性和可操作性，旨在为各级各类医院的医务工作者提供丰富生动的素材，以锤炼人文精神，提高职业素质，对于开展医院的人文服务有较强的借鉴作用。 本书可作为医务工作者以及在校桥学本科及研究生的医学人文素质教育的参考教材或课外读物。

由王国生和林光泽编著的《快速掌握新 基层医疗卫生机构会计制度 》以丰富的实例深入浅出地对《基层医疗卫生机构会计制度》中的难点和重点内容作了剖析，而且各实例都是针对学习《基层医疗卫生机构会计制度》时可能面临的共同问题，通过学习这些实例读者可以轻松掌握《基层医疗卫生机构会计制度》并解决实际问题。本书是广大基层医疗卫生机构出资者、财会人员、基层医疗卫生机构各级各类管理人员及财会院校师生学习和了解新《基层医疗卫生机构会计制度》的指南，同时也是基层医疗卫生机构财会人员完成继续教育的*选择。

本书采取规范的田野调查方法，即通过组建调研团队，对目标群体和组织进行面对面、集中式的问卷调查与访谈，以获得手的可信资料与数据。 本课题组针对农户和乡镇卫生院，设计了详细的问卷，问卷广泛涉及农户和乡镇卫生院的各项信息，有助于了解农户和乡镇卫生院在参加新型农村合作医疗前后的基本经济状况，便于考察新型农村合作制度对农户和乡镇卫生院的影响，并了解农户和乡镇卫生院在未来新型农村合作医疗制度完善方面的基本诉求和建议。

他们义无反顾地与死神搏斗，却总是面对未知的结果；他们很少被理解，却总是被误解；他们在关爱别人，却很少被别人关爱。我说：爱是彼此的温暖和体贴，只强调一方的爱是比冷漠还要可，怕的残酷。 生命短暂易逝，每个人都渴望人生的精彩与辉煌。如果没有了健康，就既没有了精彩的资本，也没有了辉煌的心情。在人生的每一个驿站，我们都需要医生的一路陪伴与精心呵护。对于这样的呵护者，我们理应给予尊重和崇敬。作为医生，与其抱怨体制的弊端、社会的误解、病人的挑剔，不如从现在开始就真诚地对待已经坐在你面前的每一位病人。 医生存在的价值就在于对生命的精心呵护。病人之所以对医生不信任，就在于病人无法从医生身上感受到体贴和温暖，无法感受到同情和责任。医生是一份普度众生的神圣职业，需要担当此任的人具有豁达的

医生是贯穿全部职业生涯都必须专心修炼的职业。《医生职业修炼》从阐述医生崇高的职业精神入手，描述了医生职业生涯过程的艰苦历练。重点从医生品德修养、思维训练、和能力提高三方面讨论了医生职业修炼的方法和步骤。*后 实现从一般医生 到临床专家的升华 ，并达到 享受医生职业快乐 的境界。《医生职业修炼》更为重点的内容还有：设计职业生涯、医生人力资本增值、缓冲压力与释放烦恼、克服职业倦怠、临床决策、职业敏感性训练、控制服务行为以压缩事故发生空间、改进临床工作流程。

医学是自然科学与社会科学的结合，不仅需要技术，更需要人文精神。医生不能只关心疾病，更要关心患病的人。既有高超技术，又能关心患者、尊重生命，视病人为亲人的医生，才是一名真正的好医生。本书为读者提供了一个观察和理解医学的独特视角，堪称医务工作者的“人文读本 ”、“心灵鸡汤”，也堪称患者理解医学和认识医生的“通俗教材”，是医患沟通的“桥和船”。在当前医患关系较为紧张的大背景下，对于促进医患和谐具有重要的意义。本书配有百余幅漫画，编排生动，可读性强。 医疗卫生是社会关注的热点和焦点。如何看待医疗改革？如何看待医患关系？如何看待人文医学？如何看待人与自然？对于这些充满挑战性的重大课题，本书作者以敏锐的眼光、严谨的思维，回答了诸多严肃的问题。本书收录了近百篇健康时评，每篇时评都是针对医

《实用医患沟通手册》共四章，分别阐述了医师的职业素养与医患沟通的关系；医患沟通的基本技能；如何告知患者坏消息、如何与传染病患者沟通、如何面对难缠的患者以及如何树立全员公关的意识；*后探讨了医患沟通时如何运用心理学的知识并介绍了如何运用巴林特小组来提高医师的医患沟通能力。 《实用医患沟通手册》适用于医学本科生、住院医师以及接受继续医学教育的临床医务人员和管理人员阅读。