本书从雄安附件区域的自然、工程、社会、历史视角对沿岸市、县的旅游资源进行了系统的梳理，阐述了雄安沿岸市、县的旅游资源分布状况，比较全面的掌握了雄安区域沿岸旅游资源的现状和动态，并通过进一步发掘文献资料和现场科学考察，从旅游角度提出了雄安区域的开发思路。从而为制定雄安旅游专项规划、做好雄安文化带、实施流域内旅游发展和产业发展，为大力推进旅游产业化，打造京津冀协同发展重要纽带，是对接“ ”重要端口，全面叫响“京畿福地 乐享河北”旅游品牌提供重要保障。
内容简介 一间酒店，一座城市。酒店的人文关怀，带给城市无限的美好；给游足的人们带去生命的光彩；如同人生的旅站，学会享受随意；不忘记亦无留恋。经历过沉淀终将成其光辉，静观城市的躁动，学会如何做一个城市的守望者。 酒店创意类营销策划书籍甚少，作者将其在从业年来所策划、实施、或获奖原创案例进行整理，同时运用现代商务策划方法进行解读。读者可以通过这本书找到策划原点及理论原理，再结合作者原创的案例详解，就很容易形成自我的创意策划思维或模型。 通过创意策划，让酒店产品散发灵性，为旅居者带来欢愉，为城市喝彩，增强其城市软实力；一座有资源、有魅力的城市，也会为其酒店再产品策划方面提供更多灵感或附加值等。相互依存。尽管本书内容以酒店为策划主体，实际所折射引申出的创意原理与思维也适用于各个行
《基于区域扶贫开发视野的乡村旅游可持续发展问题研究》的内容可以归纳为七个部分：一是绪论，这部分主要是提出选题依据及其对研究背景、意义以及相关概念的简要剖析；二是文献综述，这部分主要是回顾、梳理和评价外相关乡村旅游业可持续发展问题研究现状并对研究中存在的不足进行较为深入的分析；三是乡村旅游业可持续发展的模式、机制选择与特征剖析；四是乡村旅游发展过程中的制度影响与制度选择；五是乡村旅游发展过程中的非制度影响与实证分析；六是乡村旅游的可持续发展问题剖析；七是结论及政策建议。
目前中基层岗位培训与学习品种最齐全、结构的大型书系。 全方位介绍管理基础知识、传授岗位技能和操作要点中基层管理人员及一线岗位工作人员的业务读本。 通过实效培训改善企业体质，提升管理效能，获得持续的竞争优势。
《谁在策划旅游：熊大寻旅游策划全案》涵盖了熊大寻策划机构近年来为各城市及旅游景区出谋划策，助其旅游发展更上一层楼的经典旅游策划方案，以创新型的旅游策划挑战平庸的旅游策划和规划，打造一套符合现代旅游趋势的新思路和新方法。本书收录的旅游策划案例由熊大寻亲自操刀，运用超常规的策划和震撼性的创意，将平庸城市景观打造成震撼性地标景区；让您的景区半年游客增长三倍，旅游收入翻番；城市魅力及品牌大打提升；扭转城市招商引资的被动局面；旅游取得跨越式、跳跃式发展。
内容简介 该书结合信息技术的发展以及人力资源开发和文化转变，从企业战略前景规划、企业再设计、价值 流再建、过程再设计、全面质量管理（TQM）与改善（Kaizen）五个层次对传统企业向现代企业的大转变 做了系统的介绍和论述，并提出了系统的、可操作的企业构建的基本原则。 该书适合企业高层管理人员阅读，也可供经济管理专业师生及一般员工阅读参考。
服务能力对于酒店的发展至关重要。那么，什么样的服务才算好呢？客人是否愿意选择你的酒店？是否会再次光临？是否会介绍他的同事或朋友来你的酒店？所有一切都归因你酒店的服务是否足够好。只有当你的服务了竞争对手，了客人的期望，客人为此而津津乐道时，酒店的效益才会不断增长。 《酒店服务精细化管理全案（珍藏版）》通过大量的流程、规范、表单，细化了酒店的市场部、销售部、前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、管家部、人事部、行政部、财务部、采购部、工程部、保安部共13大部门的工作事项，完整地构建了酒店服务精细化管理体系，具有很强的可操作性。
从服务质量与服务能力的角度探讨服务管理与服务竞争是一个新的研究视角。服务竞争、服务质量和服务能力三个方面集中代表了服务管理研究的主要领域和重点内容，也是当今服务管理研究的热点和难点。本书综合运用服务管理、战略管理、运作管理、人力资源管理的理论与方法，研究作为整体的服务企业的一般性经营管理问题，探讨服务企业提高服务质量与服务能力，进而有效建立竞争优势的一般规律，并在三个方面进行了创新牲探索： ①构建服务竞争战略的概念框架，建立服务竞争的理论分析模型。 ②提出并论证员工技能及储备与改善服务能力、提高服务质量的关系和作用。 ③应用服务竞争战略框架，分析不同类型服务企业的战略选择和经营管理。
《北京物资学院学术文库·旅游供应链合作协调研究：从产品差异化视角》引入产品差异化思想和供应链理念来解决旅游产品同质化问题和旅游企业利益冲突问题。将旅游产品差异化贯穿到旅游供应链的合作协调中，在研究产品差异化的同时，考虑到各旅游企业合作协调；同时在协调各旅游企业合作冲突中，考虑如何激励各旅游企业进行产品差异化。采用差异化理论、博弈论、委托代理理论等工具，在构建旅游供应链模型的基础上，通过对旅游合作伙伴的选择，对旅游供应链各利益主体的信任机制、协调机制、激励机制、演化机制进行了深入研究。
本书根据饭店客房业务管理的客观规律，以科学管理理论为指导，以客房服务与管理过程为主线，以工作内容和方法为中心，将经济学、管理学、市场学、行为科学、预算管理、价格与财务管理等现代科学理论的精神实质，经过综合、分析，形成了符合饭店客房服务与管理实际的理论和方法，通过全书各章节的阐述，可运用在客房服务与管理的全过程中。本书主要内容包括客房产品的概念、种类及设计；客房部的组织机构及人力资源管理；客房价格决策和经营效益分析；客房预订与销售管理；客房对客服务与客房清洁保养及管理；客房设备管理及客房安全管理；客房服务与管理的未来趋势。 本课程的教学目的是讲授饭店客房服务与管理的基础知识，向学生灌输客房服务与管理工作的观念与意识。训练学生掌握客房服务的基本操作与技能，培养学生具备从事饭店
