旅行社经营与管理,包括旅行社各部门的工作流程与内容、操作方法以及管理技巧。本教材的编写,既注重基础知识,也着力从实际、实用、实践的角度出发,突出对学生从事旅行社行业所必须具备的职业素养的培训与提升。在内容上,引入前沿知识体系,突出项目式教学、案例式教学等理念:在体例设计上,每个项目前有案例导入作启发,后有习题与实践加以巩固,在提升学生专业技能水平的同时,也提高了学生思考问题、解决问题的能力。本书既可作为高职高专旅游专业的教材,也可作为旅游在岗人员日常培训和提高业务水平的参考书.
姚建中的《现代酒店管理:理论、实务与案例》在现代酒店管理的理论和实践方面有全新的理解和阐述,注重知识的系统性、前沿性和实用性。全书共十一章,从现代酒店概述及基础管理理论入手,详细介绍了现代酒店组织系统管理、房务系统管理、餐饮系统管理、服务质量管理、人力资源管理、财务管理、设备管理、市场营销管理和安全管理等内容。每章都有大量的实务引导和案例分析,并提出现场应用的研讨课题。
本书是以餐饮经营活动的运作流程为中心线索,分别从餐饮组织、菜单计划、食品原料的采购供应、厨房加工生产、菜品的销售、服务以及促销等诸多方面进行了全面和系统的阐述。
本教材结合旅游行业尤其景区需求及我国高等职业教育人才培养目标,以项目式和任务式全面地介绍了解说系统设计与应用的知识。全书共分为三大模块13个项目,主要介绍了解说系统的概述、解说系统的展示、解说系统的设计、解说系统的应用管理、景区解说系统案例等内容。本教材是由高等职业教育一线教师结合教学实践与教学需要编写而成,在内容选取及编排上突出智慧景区解说系统的设计、应用、维护、管理等核心职业能力的培养,书中还插入大量图片,图文并茂,引入大量的案例,通俗易懂,形象生动,便于理解。本教材可作为智慧景区开发与管理、旅游管理、导游等专业的教材,还可作为其他专业和旅游从业人员学习的参考书。
姚建中的《现代酒店管理:理论、实务与案例》在现代酒店管理的理论和实践方面有全新的理解和阐述,注重知识的系统性、前沿性和实用性。全书共十一章,从现代酒店概述及基础管理理论入手,详细介绍了现代酒店组织系统管理、房务系统管理、餐饮系统管理、服务质量管理、人力资源管理、财务管理、设备管理、市场营销管理和安全管理等内容。每章都有大量的实务引导和案例分析,并提出现场应用的研讨课题。
旅游服务礼仪是指旅游行业从业人员在工作岗位、社交等不同场合应该遵循的礼仪规范与程序,它是旅游专业教育的重要学科之一。现代旅游服务业要求从业人员了解和掌握旅游服务礼仪,并直接运用于待客服务过程中,让客人感到满意和备受尊重。本教材的编写,既注重基础知识,也注重旅行社、酒店和旅游交通等部门具体岗位的应用要求,着力从实际、实用、实践的角度出发,突出对学生从事旅游服务行业所必须具备的职业素养的培训与提升。在内容上,引入前沿的知识体系,突出项目式教学、案例式教学、双语教学等理念;在体例设计上,每个项目前有案例导入作启发,后有项目实训、习题与实践等加以巩固,在提升学生专业技能水平的同时,也提高了学生思考问题、解决问题的能力。本书既可作为高职高专酒店管理、旅游管理等专业的教材,也可作为旅
本书根据高职高专旅游管理专业的人才培养目标,通过对当前旅行社岗位设置和经营过程的实地考察与分析,采用任务驱动的编写思路,以旅行社典型工作任务为项目载体,帮助学生在完成具体业务操作的过程中,学习必要的知识,掌握旅行社业务的操作技能。本书主要内容包括设立旅行社、招聘与培训旅行社员工、制订旅行社年度计划、旅游线路的设计、旅游采购、旅游产品的市场推广、接待旅游团队、旅行社信息化建设与管理。本书可作为高职院校、高等院校旅游管理专业及其他相关专业学生的教材用书,也可供五年制高职院校、中等职业学校的学生及其他有关人员使用。
本书既可以做为高职高专院校旅游管理、景区管理、导游服务、酒店管理专业的教材,也可以作为旅游爱好者的通俗读物。
本书既可以做为高职高专院校旅游管理、景区管理、导游服务、酒店管理专业的教材,也可以作为旅游爱好者的通俗读物。
本书适合从事旅游行业的读者及高职高专旅游与酒店管理专业学生使用。 本书通过对旅游市场营销的流程的分析,充分开发近期新的旅游市场营销的经典案例,贴近旅游行业和旅游企业实际。编写注重“工学结合、项目导向、任务驱动”的模式,与同类图书相比,本书的特点: 1.框架清晰,结构完整 分为八大模块,从对旅游市场营销的认知入手,以完成一份完整的旅游市场营销计划作为归宿,让读者掌握旅游市场营销的相关理论知识,及旅游市场营销的实际技能。 2.设计科学,注重需求 注重提高旅游市场营销能力,参照旅游市场营销的任务和标准设计课程内容,注重培养读者自我学习的兴趣。章节内容以案例导入开始,引发读者思考,在学习过程中拓展相关专业知识,进行案例分析和讨论,有助于提升对理论知识的体会和实际技能的运用。 3.体系创新,知识
本书适合从事旅游行业的读者及高职高专旅游与酒店管理专业学生使用。 本书通过对旅游市场营销的流程的分析,充分开发近期新的旅游市场营销的经典案例,贴近旅游行业和旅游企业实际。编写注重“工学结合、项目导向、任务驱动”的模式,与同类图书相比,本书的特点: 1.框架清晰,结构完整 分为八大模块,从对旅游市场营销的认知入手,以完成一份完整的旅游市场营销计划作为归宿,让读者掌握旅游市场营销的相关理论知识,及旅游市场营销的实际技能。 2.设计科学,注重需求 注重提高旅游市场营销能力,参照旅游市场营销的任务和标准设计课程内容,注重培养读者自我学习的兴趣。章节内容以案例导入开始,引发读者思考,在学习过程中拓展相关专业知识,进行案例分析和讨论,有助于提升对理论知识的体会和实际技能的运用。 3.体系创新,知识
本书从酒店的实际工作岗位与工作任务出发,根据营销与公关的基本理念与知识进行整合,在多轮的教学实践中不断完善,很终构建了六大学习情境和10个子任务。学生通过完成这10个任务,将能很好地理解酒店营销公关知识,掌握相关技能,并养成酒店业所需的职业素养。
黄丽娜主编的《导游鞍山(旅游服务与管理专业十三五规划教材)》以鞍山本地区的旅游资源为依托,分别介绍了鞍山概况、千山风景名胜区和鞍山玉佛寺,内容具体实用,针对性强,适合鞍山地区中职旅游服务与管理专业学生模拟导游课程使用,旨在提高学生的语言表达能力和导游讲解能力,让学生实现导游鞍山的目的。
本书力图做到理论上的清晰性、技法上的启示性、操作上的写实性的全面统一,既为读者提供完整的旅游商品包装设计理论,又为读者提供可以借鉴的旅游商品包装设计技能,具有选材新颖、知识系统、观点科学、案例真实、贴