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    • 员工关系管理
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    • 孙兆刚 /2023-09-01/ 中国劳动社会保障出版社
    • 1. 选题定位教材的开发区别于目前的同类产品,定位于实务,打造从理论走向实务的教材品牌,实践“好用”的教材理念。第一,展现行业发展趋势。切中目前人力资源管理行业从HRM走向HRD的趋势,并更具行业发展补充新的内容。第二,契合专业学习需求。对教材结构按实际工作要求进行调整,对知识点进行精选。2. 选题特色第一,内容使用。增添了目前人力资源管理最新的理论以及最新的人力资源管理工具方法,以满足使用者的需求,还增加了实训,把教材所学的知识和技能相结合,既适用于本科院校,也适用于高职类的院校,扩大使用者范围。第二,资源齐全。配套更多资源。每门课程,均提供PPT、案例库、试题库等多种课件,将每门课程都建设成为一个资源库。3. 图书目录详见策划报告。

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    • 家庭服务业规范化服务技能图解——月嫂
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    • 马水学 /2018-08-01/ 中国劳动社会保障出版社
    • 家庭服务业规范化服务技能图解系列图书以现实岗位工作为核心,细化工作、分解过程、提供工具,以真人示范,力图为读者提供一个非常方便、易学、实用的职业培训教材和身边工具书。本系列图书的特点是:以技能为本。立足于岗位实际,开宗明义进行简单知识铺垫,手把手教授如何操作,全面、详细、真实、高效。规范化、标准化。实现各项岗位技能的规范化操作,但又不失因地制宜的灵活性,读者可以在工作、生活中出现疑惑时现查现用。实用适用。体例简明,操作性强,非常符合从业人员的实际需求,也方便需要此类服务的家庭成员自己学习使用。种操作和技能的可复制性、可操作性,但又不失因地制宜的灵活性。不仅可以让专家手把本书以月嫂岗位工作为核心,细化工作、分解过程、提供工具,以真人图解示范,实现各手地教会读者岗位技能,详细、

    • ¥26.3 ¥56 折扣:4.7折
    • 点茶师培训教材
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    • 宋联可 /2022-05-01/ 中华工商联合出版社
    • 明代以后,点茶明显衰落。另一方面,日本、韩国、朝鲜等国却一直沿袭宋代的点茶法,在日本,更是将其创新发展成为日本茶道推而广之。现代,当人们回望历史,发现点茶这颗璀璨的明珠,其魅力并没有随着岁月的尘封而逊色,相反,越来越光彩夺目,也越来越吸引大众的视线。在这个背景下,人们对点茶的需求也越来越多,点茶师的规范和培训迫在眉睫。 点茶师是指在茶室、茶楼、教育机构、表演场所等,展示点茶流程和技艺以及点传播点茶知识和点茶文化的人员。按级别划分,点茶师可以分为五级(初级工)、四级(中级工)、三级(高级工)、二级(技师)以及一级(高级技师)这五个类别。点茶师的技能要求和相关知识要求随着级别依次递进,高级别涵盖低级别的要求。

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    • 育婴员——家庭服务业规范化服务技能图解
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    • 马水学 /2019-04-01/ 中国劳动社会保障出版社
    • 特点:技能为本。立足于岗位实际,开宗明义进行简单知识铺垫,马上手把手教授如何操作,全面、详细、真实、高效。规范化、标准化。实现各项岗位技能的可操作性、可复制性,但又不失因地制宜的灵活性,读者可以在工作、生活中出现疑惑时现查现用。实用适用。体例简明,操作性强,非常符合从业人员的实际需求,也方便需要此类服务的家庭成员自己学习使用。读者可以在工作、生活中出现疑惑时现查现用。实用适用。体例简明,操作性强,非常符合从业人员的实际需求,也方便需要此类服务的家庭成员自己学习使用。

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    • 日本社会救助
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    • 王海燕 /2022-06-01/ 中国劳动社会保障出版社
    • 由沈洁教授牵头组织撰著的“日本社会保障丛书”是一项由多位留日华人学者共同完成的全面客观、系统介绍研究日本社会保障制度的重要撰著。日本是亚洲先建成完整社会保障体系的国家,也是亚洲先行工业化国家和亚洲地区的福利国,历史上深受中华文化的影响,其社会保障制度及相关服务富含中华文化的元素。因此,对中国而言,日本的社会保障制度较之其他国家更具借鉴价值。该套丛书涵盖了日本的公共养老保险、医疗保障、护理保险、社会福利、儿童福利、社会救助制度。其中,王海燕、焦培欣撰著的《日本社会救助》一书全面、系统地介绍了日本社会救助制度的历史沿革及秉持理念与基本原理,解析了日本社会救助制度的具体实施、标准制定、政府管理和介护救助,以及动态。毫无疑问,这套丛书提供了全景式的日本社会保障制度及其实践图景。

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    • 企业班组长培训教程(工作实务)
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    • 人力资源和社会保障部教材办公室 组织编写 /2013-05-01/ 中国劳动社会保障出版社
    • 《企业班组长培训教程(工作实务)》由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写,针对班组长工作的特点,详细介绍了企业班组长在实际班组工作中应掌握的各项工作实务要求,具有很强的指导性、实用性和可操作性。 《企业班组长培训教程(工作实务)》分为24个篇章,主要内容包括:基础管理、岗位责任制管理、目标管理、计划管理、人员管理、效率管理、作业环境管理、生产管理、现场管理、工艺管理、质量管理、安全管理、设备管理、仪器仪表、工具和备件管理、物料管理、物流管理、成本费用管理、核算管理、信息管理、会议管理、培训管理、民主管理、团队建设管理、文化建设管理。 《企业班组长培训教程(工作实务)》是企业班组长培训用书,也可供相关人员参加在职培训、岗位培训使用,还可供相关人员作为工作中查询用书及

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    • 国际邮轮乘务员岗位教程
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    • 张玉东主编 /2015-05-30/ 天津科技翻译出版公司
    • 本书为国际邮轮乘务员培训教程,对于邮轮的历史和发展情况,以及知名国际邮轮公司情况进行了介绍。本书还对邮轮的工作岗位做了讲解,并且包括邮轮乘务员岗位面试大纲和常用的面试英语。本书还通过对邮轮业发展历史回顾和前景的预测,使更多的青年读者和在校学生更为清楚地认识邮轮发展所带来的就业前景。

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    • 新编现代酒店(饭店)星级服务培训标准
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    • 张波 编著 /2005-05-01/ 蓝天出版社
    • 不断发展成熟的酒店业对酒店的经营管理提出了越来越高的要求,搞好服务培训已成为酒店各项工作得以开展的基础。酒店员工只有在了解和掌握了丰富的服务知识的基础上,才能顺利地向客人提供优质服务。鉴于此,我们组织人员编写了本书。 该书语言简洁,内容通俗易懂。对酒店(饭店)员工优质服务意识培训标准、礼仪礼节培训标准、前厅部服务培训标准、客房部服务培训标准、餐饮部服务培训标准、销售部服务培训标准、商场部服务培训标准、康乐部服务培训标准、安全保卫部服务培训标准、工程部服务培训标准、后勤部服务培训标准进行了介绍,其目的是使客人所需要的服务能够及时地得到准确的提供。 本书以广大酒店从业人员的对象,以提高从业人员的服务技能为宗旨,极具操作性和实用性,实为各酒店(饭店)进行服务培训的教材。

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