如果不了解信息对企业各方面工作的巨大作用，再强大的技术能力也无法使一家公司获得成功。这包括有关战略制定、程序改进、客户响应和产品创新的信息。然而，如何将数据和技术应用于这些业务？由世界学院的学者和成功的商界人士撰写的《信息管理》，向所有管理人员全面介绍了理解数据与技术、确保企业不断成功的先进理论、工具和方法。

本书作者重点论述了9001国际质量管理体系标准在银行规范化、标准化管理的理解与应用；OHSAS18001职业安全与健康管理体系标准在银行风险点识别、评估与控制方面的理解与应用；《办法》的8章、72个条目中每个具体条款的理解、银行应当做的工作以及需要提供的证据；本行建立内控体系的方法、步骤及成果等。 该书的出版对银行业的内控体系建设将起到促进和指导作用。可供商业银行、城市商业银行、农村商业银行、农村合作银行、农村信用社等银行类机构建立内控体系时作为培训教材进行学习，可供从事银行风险管理和内控建设研究的人员借鉴，可供银行监管部门人员对商业银行实施内控评价时参考。

本书分为两个部分——设计和运营。部分捕捉我们在大规模、复杂、基于云的分布式计算系统设计上的想法。在引言之后，我们从底向上逐层介绍设计的每个要素。我们从系统管理员（而非计算机科学家）的角度介绍分布式系统，要运营一个系统就必须理解其内部原理。第二部分描述如何运营这些系统。前面几章介绍最基本的问题。后面几章深入更为复杂的技术活动，然后是概要规划和将以上要素组合起来的战略。

《大集中：集团企业管控信息化创新应用》是本系统阐述基于信息化的集团管控模式的书，提供了一种全新的集团管控新模式：基于价值管理的大集中管控模式。本书通过对价值管理理论研究，结合几十家知名企业的管理成功经验，提出一种全新的基于信息化的集中管理模式，并围绕基于价值管理的价值追踪、价值衡量和集中管理的核心理念构架整个大集中管控模式的整体框架，并通过结合案例方式从系统的整体结构模型、功能、创新应用（功能上、方式上、技术上）等方面全面介绍该模式的特点。书中介绍许多管理手段、技巧和方式具有很好的实用性，能给广大读者在实际工作和学习中提供很好的启发和指导意义。 全书内容结构丰富，实用性强，能为集团企业领导、财务负责人、信息化负责人提供建设性和实际操作方面的指导。本书可以作为咨询顾问、相关

本书是与理论教材《计算机信息管理基础》配套的实验指导书。主要内容包括：实验环境，课程所涉及的S-Designor、SybaseAdaptive ServerAnywhere、PowerBuilder等工具的使用，实验开发项目和为此设立的实验项目等。附录中还列出了常用的SQL语句、PowerBiuder8．0的常用函数及PowerScript脚本语言，以便学生快速查阅。附录的最后部分给出了一个项目开发案例，该案例概括了管理信息系统的开发过程。 本书图文并茂、内容简练、容易掌握、实践指导性强，提供的实验案例具有示范性，可以作为从事管理信息系统的相关技术人员的参考资料。

本书通过一系列应用实例阐述如何利用仿真技术分析决策问题，用仿真方法理解系统行为，用仿真模型评价备选决策方案的效果。主要内容包括：管理系统仿真建模概述；仿真建模的概率统计知识；静态仿真技术及应用：财务模型，敏感性分析，股票、期权价格和投资组合方案的仿真建模技术；离散事件仿真建模技术及应用；可视化交互仿真软件Arena建模技术及应用；系统动力学及软件Vensim的应用；仿真建模技术在管理决策中的典型应用案例。《管理系统仿真建模及应用》通过实例详细解析仿真建模方法，每章后附有习题和思考题。《管理系统仿真建模及应用》适合用做经济管理类本科生和研究生教材，也可供理工科学生和管理决策咨询人员在职学习使用。

企业信息化的评价正在经历由以“投入为主”向以“绩效为主”的转变，这一转变对我国企业信息化建设具有重要的政策引导和实践价值。本书从如何正确认识信息化带给企业价值的角度出发，对企业信息化绩效评价与管理的理论体系和评价方法进行了系统的分析与阐述，并重点介绍如何运用ITGov创新的“三位一体（战略实施、项目管理、风险控制）信息化绩效评价模型”对信息化全过程进行绩效评价，以便建立一套完整的绩效管理体系与制度。希望通过本书的出版，能够为企业的决策者与IT经理人提供一条理性认识信息化绩效的途径，并为其使用系统的企业信息化绩效管理方法提供有力依据。同时，本书也为正在深入进行信息化绩效管理研究的学者提供了一个思索和讨论的平台。

商业竞争日趋激烈，企业要想获得成功，必须比竞争对手更高效地运营，必须提高对客户的重视程度，在制定决策时需要考查客户的观点，同时调整业务流程和组织结构以提供更好的用户体验，做到能够主动、周到地从总体上管理客户信息和关系。CRM（客户关系管理）应运而生，它既是指注重客户的业务策略，又可指为了支持此需求而开发的一大类业务应用程序。 本书概述了一个成功的CRM项目的构成要件，详细介绍了启动一个CRM项目所需要的步骤，旨在为非技术背景的企业管理人员提供成功规划和启动CRM项目所必需的信息。 书中内容共分为7章，重点包括以下信息： ·CRM的组件 ·如何构建CRM路线图 ·怎样选择CRM软件 ·如何规划并具体实施CRM实施 ·CRM项目启动后的维护与演

本书全面、深入介绍了管理信息系统的理论、技术和应用。全书结构严谨，布局合理，重视学生对管理信息系统实际应用的理解，在介绍管理信息系统相关概念、功能和结构的基础上．阐述了管理信息系统的开发、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护和系统评价的原理和方法，论述了结构化系统开发、原型法、面向对象开发等方法．总结了管理信息系统在企业中的成功应用，便于读者对所学内容的理解。 本书注重理论与应用的结合，适用于高等院校管理类、财经类、旅游类和其他非计算机文科＝类专业的教学，同时也可作为从事信息系统建设和计算机应用工作的技术人员、管理人员的参考用书或培训教材。

高等学校经济管理专业本科核心课程教材。

李德仁院士为课题主持人，由数十名教授、副教授、博士生和硕士生组成课题组，对空间信息系统的集成与实现进行了深入的理论探讨和一系列的实验。经过数年的艰苦努力已取得重要进展,成果已被整理成50余篇论文在外的刊物或学术会议上公开发表，它们涉及地球空间数据和信息从采集、处理、量测、分析、管理、存储到显示和发布的全过程，促进了地球空间信息科学理论框架的完善、技术体系的建立和应用领域的形成。在此基础上，经过进一步加工和系统化，形成了空间信息系统的集成与实现一书。 近二三十年来，现代空间信息技术的综合应用有了飞速发展，使得人们能够及时和连续不断地获得有关地球表层及其环境的大量几何与物理信息，形成地球空间数据流和信息流，从而促成了地球球空间信息科学技术体系的产生。在这个技术体系中，最基础和基本

本书在介绍管理信息系统的概念、结构、功能和管理信息系统应用的技术支撑的基础上，系统地讲解了管理信息的系统规划、系统分析、系统设计的方法，阐述了管理信息系统实施的步骤，介绍了信息系统的评价方法和管理原理。 本书可作为高等院校经济类、管理类、人文类、信息类等专业的教材，也是各企事业单位信息技术人员、管理人员提高管理信息系统理论与应用能力的学习参考资料。

《如何购买信息技术》是一本告诉你如何行动的指南性读物，企业经理们需要读一读这本书，以保护自身和公司免受不明智的技术投资和有害的供应商关系的伤害。当今的企业经理们已经意识到了这一现象的存在，但是，到目前为止，没有人准确地描述过与之相关的各个问题，并提出一个可以实施的全方位的解决方案。 《如何购买信息技术》向企业经理们阐明了公司各部门在购买信息技术中所扮演的不同角色以及公司在购买信息技术中所经历的各个过程；寻找与商业问题相适应的技术；以合理的价格成交；明智地进行谈判；监控与供应商的关系；更新交易内容以解决未来的商业问题。

本书以一个典型的信息系统——酒店信息系统的开发为例，站在欠缺经验的新手的角度，从一开始懵头懵脑地了解业务，调研背景，策划分解，建立计划，到逐步思考Use Case，构建ER、DFD、面向对象UML模型，再到构思软件构架、实现系统界面，给出了各种思考案例。从这些来自真实案例的糊涂思考及相应图、表、文档的粗拙产生，再到分析、改进、提升的思考过程中，读者可以举一反三，避免重蹈覆辙，逐步理解、深化、悟透信息系统、软件工程的真实内涵，切实提高系统分析、软件开发的实际修养。全书将“前后一贯，左右顾盼”的理念贯穿开发活动的始终，十分有助于读者系统化一致化思考能力的提升。

管理信息系统是管理科学与工程、信息科学、计算机科学、行为科学、决策科学、系统科学等多学科相互融合的产物，是有效管理、正确决策和实现管理现代化的重要手段。由郑晓霞、刘任重任主编编写的《管理信息系统(普通高等教育十二五规划教材)》全面详尽地介绍管理信息系统的相关知识，包括管理信息系统的基本理论、开发方法和系统应用，共三篇12章。其中篇讲述管理信息系统的基本理论和系统开发概论；第二篇详细描述管理信息系统规划、分析、设计、实施和信息系统安全，阐述项目管理的思想和方法在系统开发过程中的应用；第三篇介绍管理信息系统的典型以及*应用，包括决策支持系统、客户关系管理、企业资源计划以及供应链管理。《管理信息系统(普通高等教育十二五规划教材)》注重理论与实际相结合，强调实用性和实践性，通俗易懂，可操

本书依据ISO近年来新修订的标准，以基本概念、基本理论、基本方法为线索，以常用的统计方法为中心，对质量管理的统计方法进行了深入浅出的介绍，使读者不仅了解方法，“知其然”，而且知道方法的理论脉络，“