本书分为 看入人里 看出人外 和 看人之间 三个部分: 看入人里 主要探讨了与沟通者有关的因素,说明了人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性; 看出人外 聚焦于沟通者之外信息的发送与接收,分析了语言的运用和非语言线索的特征,强调了倾听的重要性; 看人之间 则主要讨论了关系的演变过程,侧重于亲密关系的区辨,提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍,也加入了丰富实用的阅读材料。8大专栏、超过100篇文章,让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增多部热门美剧、电影和真人秀的分析,让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则,增加阅读的趣味性。
作者针对不同的人际关系冲突场景,介绍了一套化恶性冲突为良性冲突的科学方法。 在这套方法指导下,人们可以看清自己在各种人际冲突中的真实需求, 用更合理的方式来处理人际矛盾并实现个人成长,终从良性冲突中获益。
关系是一个成熟的职场人的技能。一手打造出色个人能力,一手修炼职场关系,二者缺一不可。这本书可以帮你成为职场里的关系高手。 关系是智慧,也是方法。书中引用真实的职场案例,为你分析职场中常见的30张面孔。万事先求人的人,为什么要和他们尽快 切割 ?爱卖惨的人到底有什么目的?总是喜欢贬低别人就是PUA吗?引导读者洞察看似普通却可能带有潜在危机的角色;教大家如何应对那些棘手、不易相处的人物;探索与复杂性格的人相处的艺术;并识别那些最值得合作和信赖的盟友与伙伴。更重要的是,这本书不仅能帮助读者识别不同的人,更强调如何处理职场人际关系,精进与他人的互动能力,能够灵活应对不同场景。通过学习和运用书中的实战方法,读者可以更好地理解和应对职场中地人际挑战,高效助力自己的职业发展。
你是否常常陷入人际关系的泥淖?是否常常和家人、朋友、同事冲突不断?是否总是愤愤不平,觉得身边的人都很难相处?如果你的回答是肯定的,那么本书将帮助你打开心结,穿过屏障直抵问题的根源:别人怎么对你,都是你教的。 这是心理学中的一句至理名言,适用于任何关系!比如说,男人怎样对你,是你从一开始就惯的、教他的;孩子不听话、软弱不敢承担责任,是你教育失当,从小宠的;朋友无视你、忽略你,也许是永远没有主见的你让人习惯性地忽视你;同事不够尊重你,拿你当软柿子捏,也许是你畏首畏尾的样子给了别人得寸进尺的机会 我们每个人都在无意识中教会了别人如何对待自己,有的人教会别人尊重自己,有的人教会别人如何爱自己,有的人则教会别人如何伤害自己。 生活中的每个人都是你我的一面镜子,透过别人,我们看到的其实
本书作者投注多年的专业经验,深入探讨人际关系的理论与实践。全书分为 看入人里 看出人外 和 看人之间 三个部分: 看入人里 主要探讨了与沟通者有关的因素,说明了人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性; 看出人外 聚焦于沟通者之外的信息的传送与接收,分析了语言的运用和非语言线索的特征,强调了倾听的重要性; 看人之间 则主要讨论了关系的演变过程,侧重于亲密关系的区辨,提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍,也加入了丰富实用的阅读材料。 技巧构建 版块有助于读者将习得的知识与技巧进行实际应用。超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析,可以让读者轻松印证每一章的沟通准则,增加阅读的趣味性。
好好说话是人生的一门必修课。那些会说话、总能把话说到对方心坎里的人,他们是如何做到的? 与他人接触时,他们会让对方优先; 和对方打招呼时,会发自内心地微笑,并且习惯加上对方的名字; 懂得换位思考,从对方的角度出发,既能合理表达观点,又避免伤害对方。 书中收录35个高情商沟通习惯,每个人都能轻松掌握,即学即用!以故事形式呈现真实案例,辅以反例说明,通过对比,可以清楚看到,好好说话的人是怎么做的,又该如何改进不好的沟通方式。学会好好说话,让你说的话更有分量,让别人能够迅速与你达成共识,成为职场上和生活中真正拥有 话语权 的人。
这是一本前FBI特工教你如何观察的书。作者认为,间谍工作需要的技能适用于家庭、职场等人际交往场合。通过阅读这本书,你将在思维方式、收集信息、取得信任、辨别谎言等方面获得提升。如果你属于以下人群,这本书将对你大有裨益。 消费者:期待获得更好的服务,以及个性化的关注 销售人员:需要获客,维护老客户,强化客户关系 经理和员工:需要和上司、同事、下属、顾客更有效地互动 内向面试者:需要展现自己,获得工作机会 家长:需要修复、维护、强化亲子关系 寻觅朋友或是爱人的人:需要克服社交障碍,维护亲密关系
中国传媒大学名师宋晓阳总结20年研究与培训精粹,系统梳理出了解型表达、思辨型表达、情感型表达、演说型表达四大模块,帮助读者建立逻辑表达思维,修炼表达能力,化解沟通僵局,真正做到有理有据,凭借表达在职场与生活中脱颖而出。 全书从工作面试、汇报答疑、面谈事宜、闲聊引流、情感倾诉、辩论谈判等多个角度出发,典型案例与操作方法相结合,向读者传授表达技巧。作者深耕于媒体表达、职场表达多年,以 实用、好用 的学术写作风格见长,全书内容通俗易懂,非常适合年轻读者学习沟通、表达等技巧。
无论在工作中还是生活中,每个人都会遇到许多“关键时刻”,比如: 指出上司的做法欠妥 男女朋友要结束一段关系 和叛逆期的孩子沟通 让伴侣的父母停止干涉自己的生活 让朋友还钱 大多数人要么隐忍不发,要么恶语相向。有什么办法既能圆满解决问题,又不会伤害或冒犯对方? 本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查,甄选出大家公认的对话高手,总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧,无论是多么难以应对的局面,你都能够轻松面对,成就无往不利的事业,拥有和谐快乐的人生! 第3版重大更新 1.沟通技巧和案例的更新幅度超过40%。 2.完善架构。本书按照关键对话的流程顺序展开,方便新老读者按图索骥。 3.新增应用场景: 网络沟通方式下,如何进行关键对话? 面对多元文化冲突时,如何进行关键对话? 价值观有较大分歧时,
为什么你的通讯里有很多的朋友,但是关键的时候却没有人来帮助你? 为什么你认识很多达人,但是他们却常常不回复你的问题? 为什么你拼命挤进去的社群,群成员却总是对你爱搭不理? 因为你的这些社交关系都是无效社交!一段关系,不仅不会带给你任何价值,反而会消耗你的时间、精力、心力、注意力,让你陷入内耗,这就是 无效社交 的典型代表。 肖逸群作为国内知名的私域达人(拥有3000万私域,500万英语付费粉,20万创始人精准私域),在本书中他系统地阐述了社交的本质。同时,在本书中他还详细的阐述了如何通过弱关系链接强资源,如何借社交形成个人品牌力,如何找到好的话题开始社交,如何借势成就高价值社交,如何掌控高难度沟通的场合等,从而实现价值的转移与创造 这是一本写透社交关系本质的图书,读者能够通过书中的具体方
道歉;客户迟疑不定;供货商百般刁难;突发的公共关系危机;想让别人帮忙,却难以启齿 此刻的谈话是如此艰难,但总会在你毫无准备时不期而至,是面对还是逃避?是的,除了面对,我们别无选择。哈佛谈判项目组历经 15 年潜心研究,数千次的专业咨询,锤炼出破解*沟通难题的有力武器――跨越沟通中的*峰即 高难度谈话 的哈佛谈话术。 在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典畅销书中,你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到: ●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话 ●如何把握高难度谈话的 弦外之音 ●面对正面攻击和指控时如何回应 ●破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形密码
这是一本讲述提问方法论的书,也是杨澜黄金30年媒体生涯凝结的心血之作。 爱因斯坦说:"一个人提问的能力比回答的能力更重要。"在三十年的媒体工作经历,二十二年制作《杨澜访谈录》的过程中,提问不仅成为杨澜的职业,甚至成为一种生活方式。她以提问为生,问什么,怎么问,问到何种程度,提问的语气、语调,拿捏的分寸,都与提问者的审美能力息息相关。上千次的深度采访,数万次的提问,让她不断思考如何有效地提问。她相信,提问是认知与沟通的语言方法论。同时提问也是一种底层能力,"如何更好地提问"的能力是每个人都用得上的。每个人都有提问的能力,并且能够通过学习提升这种能力,改善自己的认知与沟通的品质,甚至改变人生的轨迹。学会提问,问出好的问题,是我们在这个瞬息万变的社会的生存之道。 现在就让我
教练式沟通,是一种赋能的沟通方式,能够激发一个人的内在潜能,跨越内在的障碍,从而更好地、由内而外地开始实践并达到自己的目标。这是一本帮你快速掌握教练式沟通的工具书。书中系统介绍了以心理学为背景的教练式沟通的原则、能力、流程、工具和方法,并提供了大量的真实案例,既有管理者激励下属的情景,也有职场转型、亲子沟通、亲密关系、婆媳相处、中年危机、情绪困扰等情景。如果你面临类似的情境,马上就可以套用书中提供的方法和工具来解决问题。本书既适合专业教练、培训师阅读,也适合各行各业想要影响他人、赋能他人、加速自我成长的人阅读。
罗辑思维、樊登读书会、十点读书、奴隶社会、领英中国、 颠覆性创新大师克莱顿 克里斯坦森、 真格基金 徐小平、 罗辑思维 罗振宇、 奴隶社会 李一诺等 20 余位大咖联合推荐! 哈佛商学院 MBA 、 得到 讲师、奴隶社会爆文作者、领英专栏作者康妮作品! 哈佛商学院只做不说的人脉搭建法!在美国有个广为流传的观念:你认识谁比你知道什么更重要!即使在哈佛商学院这样的*学府, 人脉 也是政商精英们心照不宣的研习课题。 《如何结交比你更优秀的人》作者康妮凭借高超的人脉力,从哈佛商学院毕业后,同时被 5 家美国公司录取。在 20 多年的职场生涯里,人脉对她的每一份工作都产生了重大作用。 初入职场,她为 GE 收回 2000 万美元旧账,被授予 GE 管理奖 ,获时任 CEO 杰克 韦尔奇当面称赞。 进入哈佛,颠覆性创新理论创始人、
楠姐连续创业3次,每次创业成功,都离不开贵人的相助,离不开对人际关系的深度经营本书是她十余年来不断试错、踩坑,直到如今小有成就的经验之谈。 如何谈生意,如何与他人打交道,如何将自己的魅力 销售 出去,如何将自身能力变现,如何培养自己的情商,如何利用谈判技巧说服他人等等,这些常见的人际交往难题,在本书中都有答案。希望可以让你在人际关系场上如鱼得水,借势而起!
本书介绍了《80/20法则》作者的又一黄金观察:社交与沟通的弱连接法则。我们身处的世界存在着一个网络化的底层结构,它包括三个重要的组成部分:强链接、弱连接和枢纽,其中弱连接通常是生活中那些我们不熟悉的人,但他们能给我们带来知识、机会和意想不到的惊喜,它是当今精英圈层的社交奥秘。我们会看到各式各样的人如何利用弱连接改变生活、成就事业、突破人生困局;也会看到企业如何因弱连接而转危为安,发展壮大;还会看到弱连接的力量如何改变历史进程。 我们不需要具备超凡的魅力,也不需要变成社交小能手,就能利用弱连接的力量,扩大朋友圈,超越现有圈层,成为超级破圈者,从而提升影响力,持续成大事,见识更广阔的世界,认识更有趣的人。
职场工作可以分为两类:独立型工作和协作型工作,独立型工作做得好只能让你在职场生存,协作型工作做得好才能让你获得更好的发展。 基于十多年来对各个行业的培训和咨询经历,作者发现: 对于个人而言,在大多数行业中,职位的含金量越高,协作型工作占比往往也越大。换句话说,做好协作型工作,你才能成为高潜人才。 对于企业来说,组织内部的协作效率,在很大程度上决定了这家企业的竞争力。 那么,如何通过提升组织内部每个人的协作能力,来更加高效地推动组织内部的协作?这正是《影响力密码》所要解决的问题。 书中核心观点可以概括为:提升一项关键能力(影响力),搞定两种协作场景(一对一沟通协作场景;一对多跨部门协作场景)。针对这两种协作场景,本书作者从心理学、脑科学、管理学等多门学科入手,提出了通过提
生活中,我们收到的反馈无所不在,它们来自朋友、家人、同事、客户、老板、医生甚至陌生人。我们的表现、性格、外形,无一不受到他人的评估、指导乃至批评。 反馈对职业发展和健康的人际关系至关重要,可是它也让我们心生恐惧,唯恐避之不及。《高难度谈话 Ⅱ》是*本正面剖析这一矛盾的书。本书阐述了为何接受反馈会如此重要及充满挑战,同时也提供了各种有效的方法,使我们能够优雅地接受生活中扑面而来的即时评价、年度评估以及种种不请自来的建议。 作为 哈佛谈判项目组 成员和美国白宫高官的工作伙伴,本书作者斯通和汉在过去 15 年中一直都在与公司企业、政府及家庭沟通合作,致力于研究什么能够帮助我们,以及又是什么在阻碍我们。无论你是一名雇员,还是正身处于某个团队或一段情感关系之中,《高难度谈话Ⅱ》都将帮
这是一本教人如何说话、与人沟通的书。 分为基础篇、进阶篇、彩蛋篇,通过真实生活案例 实用心理学知识 发声练习,教你如何有自信、有情商、有气质、有气场地说话。 如何反抗父母 爱的操控 ?如何说,领导才更喜欢听? 怎样道歉才能打动人?明明是赞美的话,为什么不被待见? 面对语言暴力,如何优雅地 高级怼 ?普通人如何拥有主播般的好声音? 谈升职加薪的高情商话术、提升声音质感的六大技巧 全国播音主持 金话筒 奖获得者、心理咨询师青音,根据在播音主持和心理咨询两个领域的多年实践积累,针对日常生活中的各个场景,教你有情商地说话,更好地与人沟通。
沟通不是自说自话,是要说到对方的心里,更是要持续改变对方的行为。 做到这一切的前提是:倾听。 怎么听,对方才肯说? 怎么听,才能发现对方都没有意识到的心结? 怎么听,才能让敌人变成朋友? 怎么听,才能促成精准的沟通? 本书作者是美国著名的心理医生和商务沟通教练,从事商务沟通培训超过30年,本书将其长期以来的临床经验和培训经验相结合,用切中肯綮的文风和大量真实案例说透了沟通的关键 倾听。 他将这些奥秘凝练成9条核心法则、12个快捷沟通工具、7类棘手问题解决方案,方便读者在各种日常和工作场景中综合运用。 读完本书你会发现,只要有方法可依,沟通并不困难,而且一次得当的倾听或许会给你带来持久的高质量关系。
《人性的弱点》是卡耐基成功的励志经典,荟萃了卡耐基思想理论精华的部分。该书在1937年首次出版,刚一上市就风靡全球,几十年间被翻译成全世界几乎所有的主要语言,全球总销量已达1.5亿余册,被视为社交心理和沟通技巧的 《shengjing》 。它利用大量普通人不断努力取得成功的故事,激励更多的人不畏挫折、勇往直前,进而改变了千千万万人的命运。 发明之王 爱迪生、 相对论 提出者爱因斯坦、印度 圣雄 甘地、 米老鼠之父 华特 迪士尼、旅馆业巨子希尔顿、白手起家的中国台湾 塑料大王 王永庆、麦当劳创始人雷 克洛克等等,都深受卡内基思想和观点的激励和影响。
为什么人在25岁以后朋友会越来越少? 30岁之后还在投简历找工作,为什么你就输了? 为什么开放式办公空间反而会降低员工的生产力、创造力和积极性? 人际网究竟有几种模式?对我们的工作、生活、亲密关系,甚至寿命又有怎样的影响? 人际网对于我们达成不同的个人成就和职业成就,具有重大意义。这本书主要内容是讲解人际网:社会结构的基本元素以及伴随它们的心理倾向如何塑造我们的生活。 耶鲁大学管理学院组织行为学教授玛丽萨 金花费近15年时间研究人们在社交网络中的自我发展状况,根据人们的表现总结出了科学的社交关系建构方法,并将基本的社交模式定义为三种:扩张者、中介者、召集者。 金告诉我们,可以通过科学的方法,建立有意义的、富有成效的关系网,它将帮助我们更好地做出决策,赢得生活和事业的成功。
沟通不是一种天赋,而是一种需要学习的技能。本书英文版已经更新至第4版,帮助成千上万人学会运用沟通技能,并与朋友、家人、同事和伴侣建立更好的关系。本书定位在全面沟通,包括读懂肢体语言、学习夫妻沟通技能、谈判和解决冲突、与家人沟通、应对团体沟通、和儿童对话、掌握公开演讲技能、准备工作面试。还有一个特色章节教读者如何更好地通过电话、电子邮件、短信和视频来表达自己,这些都是在数字时代所需要的技能。 全书分为基本技能、高级技能、化解冲突的技能、社交技能、家庭沟通技能、公共沟通技能六个部分,读者可以清晰地定位到要解决的问题。
被上司的命令“控制”;被父母的干涉“左右”;在朋友或伴侣的不合理请求面前“委曲求全”;与陌生人打交道时因为不好意思“吃哑巴亏”…… 人生太多被动的时刻,让你感到哑口无言、紧张不安、害怕、内疚……这些压力大多来自于你不敢对别人说不! 10大强势法则、7类语言技巧、34节话式精彩实战训练课,教你一步一步实现你的强势! 强势法则一:你有权坚持自己的行为、想法和情感,并对产生的一切后果负责 强势法则二:坚持你要做的,不必解释 强势法则三:帮不到别人,也不用内疚 强势法则四:你有权改变想法 强势法则五:犯错不可怕,但要承担后果 强势法则六:你有权说“我不知道” 强势法则七:要与人交往,但不要刻意讨好 强势法则八:你有权做出“不合逻辑”的决定 强势法则九:你有权说“我不明白” 强势法则十:你有权说“我不在乎