人际沟通分析（Transactional analysis，简称TA）是一种心理人格理论，同时也是一种促使人格改变和成长的方法。其中很重要的概念就是“我好-你好”。“我好”意思是说，仅仅因为我出生于这个世界，我就有权利拥有我的生命及我可能在生活中获得的幸福。“你好”的意思是我知道其他任何人拥有与我同样的权利。因此，我好，你也好。但是，年幼无助的孩子需要依赖父母的关心和照顾，总是感到自己比父母卑微，因此很初必定会形成“我不好-你好”的心理地位，继而可能发展为“我不好-你不好”和“我好-你不好”。这样的负面态度将伴随孩子一生，影响他们对自己的感受以及与他人的关系。认为自己和他人皆处于“好”的心理地位（即“我好-你好”），是个体通往幸福、满足以及良好关系的重要途径。在本书中，美国精神病学家托马斯·哈里斯向世界宣告：每个
千里送鹅毛，礼轻情意重！礼品对赠送者与接受者来说，是真诚与情感的相互交融。如血脉亲情的延续，青年男女爱意的表达，友人之间的情谊传递，合作伙伴相互间的答谢，上司知遇之恩的回报……然而，送什么礼？怎么购买？什么时候送及怎样送？送去的礼物能否让对方喜欢？能否让对方愉快地接受？能否派上用场？能否让人珍惜？这些都需要一一考虑到，真正做到“以礼服人”并不是件容易的事，《送礼的艺术（技巧篇）》内容丰富，通俗易懂，集知识性与实用性于一体，是从政经商、职场打拼、人际沟通不可不备的生活参考书。
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自古以来，凡是有人的地方就有冲突。在当代，人与自然之间、人与社会之间、人与人之间的冲突尤甚。化解冲突，归于和谐，是一个亘古恒新的话题，也是一个被普遍追求的理想。受此感召，美国犁铧学会罗伯特·埃文斯和爱丽丝·埃文斯教授夫妇投身冲突化解的工作几十年，集实践经验之精华，写成《冲突调解的技巧》一书，传道授业，令人感佩。 从社会学的视角来看，冲突是社会互动的一种基本形式，只要有互动，就可能产生冲突。因此，社会冲突并不可怕，关键是如何化解冲突，并从冲突及其化解中实现更加有效的社会整合、更加紧密的社会团结。无论是个人、家庭，还是群体、组织，了解和学习冲突化解的技巧，对于提升互动的效果，推动关系的和谐，都大有裨益。 当今的中国正处于社会转型期，利益关系愈趋复杂，社会矛盾日益紧张，阶层冲突不断
