本书主要介绍在各种涉外场合需要掌握的礼仪规范。在国际交往惯例与各国礼仪习俗两个方面,它具体明确了衣、食、访、晤、谈、娱、赠、迎、送、陪等涉外交往等具体环节上,应如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解涉外礼仪的主要环节与基本规范,而且也有助于其内强个人素质、外塑国家形象。 第五版在保留上一版主体内容的基础上,本着规范化、简约化、国际化及与时俱进的精神,对各章节进行了必要的调整、增减与数据更新。在本书的许多章节里,通过扫描相应二维码,读者即可观看与之相关的、由作者亲自讲授礼仪规范的视频。
本书立足快递行业服务标准化的要求,紧扣快递行业从业人员服务礼仪与服务规范,分上下两篇全面系统地介绍了快递行业从业人员的服务礼仪与服务规范。上篇介绍了快递从业人员的基本形象礼仪、言谈礼仪和日常交往礼仪;下篇按照快递从业人员的不同岗位分别介绍了快递企业的窗口收寄、揽收投递、电话客服、业务营销等岗位的服务规范与要求。本着提高快递企业不同岗位人员服务技能的宗旨,整合序化教学内容,构建了“案例引导+理论+知识拓展+实践项目”四位一体的教材组织架构。 本书以提升快递企业基层岗位员工的服务技能为目标,适合作为高职院校快递服务与管理专业、邮政速递管理专业及相关专业的教材。此外,本书还可作为国内各快递企业服务人员礼仪及服务规范的培训教材和教学参考书,本书还适合快递企业一线揽投服务人员自学之
本书根据职场对职业人员礼仪的要求进行了编写内容的整体优化,力求使之通俗实用,条理清晰,重点突出。本书共分为九个单元,主要内容包括绪论、职业形象礼仪、交往礼仪、办公礼仪、会议礼仪、交通礼仪、宴请礼仪、求职面试礼仪、涉外礼仪。使用本书有助于实施模块式教学,通过讲授、实训、案例等途径,将知识、技能渗透到教学的各环节活动中。本书可供中等职业学校各专业礼仪教学使用,也可作为各行业礼仪培训用书,以及广大社会人士提升自身礼仪形象、素养、技能的自学用书。
古人云:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”礼仪是一个国家社会风气的现实反映,是一个民族精神文明进步的重要标志。警察礼仪作为社会礼仪的重要组成部分,既包括警察在日常的社会交往和人际交往中应该遵循的基本行为准则,也包括警察执法执勤活动中必须遵守的工作规范和工作程序,具有鲜明的时代特点和职业特色。
黄红编写的《现代礼仪实训教程(全国中等农业职业教育十三五规划教材)》侧重于现代礼仪规范的具体介绍和训练,培养学生理解、宽容、谦逊、诚恳的态度和与人为善、助人为乐的品行,以及庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止,有助于学生养成依礼行事的习惯,形成良好的综合素质,进而提升持续就业能力和综合职业能力。 本教材针对中职学生的文化基础和行为习惯,采用项目教学法,选取当前中职生必须了解和掌握的礼仪规范,训练内容主要包括个人礼仪、校园礼仪、交际礼仪、面试礼仪、出行礼仪、职场礼仪和民俗礼仪等现代礼仪规范。教材内容通俗易懂,学习和训练活动的设置以模拟训练和综合训练为主,并通过学习评价检测学生知识点的掌握程度。教材配有课件、图片和视频等数字资源。本教材适用于中职学校各专业礼仪教学,也可
本书主要介绍了政务人员特别是国家公务员作为国家机关形象的重要代表,在日常工作及生活中应掌握并遵守的礼仪规范。从修饰礼仪、行政礼仪、外事礼仪、接待礼仪及社交礼仪五个方面详细讲解,有助于提升公务员素质。 第三版在保留上一版主体内容的基础上。本着“与时俱进”的精神,对各章节内容进行了增加或调整;同时,在本系列教材各分册的章节中,新增了“学习目的”、“本章要点”、及课后“思考题”等新的内容,更便于读者学习掌握。
中华民族,礼仪之邦;炎黄子孙,知书达礼。作为企业的一员,我们要从自身做起,从一言一行做起,做一个文明有礼的员工,为建设共同的幸福家园添砖加瓦。 这本《员工文明礼仪手册》详细地向员工介绍了应该如何从个人的言谈举止和穿衣打扮等细节入手养成讲文明、懂礼仪的良好行为习惯,同时也列举了员工在办公室、会议等各种场合中应该注意避免的礼仪禁忌。让读者在了解了礼仪规范的各种规定之余,也对于生活和工作中各种失礼行为提出批评,避免失礼行为给自己带来的各种困扰和负面影响。 《员工文明礼仪手册》中采用现实案例与礼仪规范相结合的论述方式,让读者更好地了解礼仪对于我们工作和生活的重要性,帮助读者成为拥有良好礼仪的人,让你无论是在工作还是生活中都有得体的言谈,优雅的举止,进而成为生活中、职场上等处处受欢迎的