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    • 新时代服务礼仪
    •   ( 642 条评论 )
    • 纪亚飞 /2023-03-01/ 中国纺织出版社
    • 《新时代服务礼仪》是一本与时代同行的服务礼仪书。全书依托服务礼仪标准规范,结合当下数字化、智能化等时代特点,介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求,内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等。《新时代服务礼仪》适合从事服务相关行业的人或间接从事服务工作的人,旨在帮助他们提升服务素养和服务品质,也适合作为服务型企业员工的培训用书,有助于企业提升市场竞争力。

    • ¥30.6 ¥68 折扣:4.5折
    • 涉外礼仪教程(第五版)(21世纪实用礼仪系列教材)
    •   ( 368 条评论 )
    • 金正昆 著 /2018-05-31/ 中国人民大学出版社
    • 本书主要介绍在各种涉外场合需要掌握的礼仪规范。在国际交往惯例与各国礼仪习俗两个方面,它具体明确了衣、食、访、晤、谈、娱、赠、迎、送、陪等涉外交往等具体环节上,应如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解涉外礼仪的主要环节与基本规范,而且也有助于其内强个人素质、外塑国家形象。 第五版在保留上一版主体内容的基础上,本着规范化、简约化、国际化及与时俱进的精神,对各章节进行了必要的调整、增减与数据更新。在本书的许多章节里,通过扫描相应二维码,读者即可观看与之相关的、由作者亲自讲授礼仪规范的视频。

    • ¥37.4 ¥49.8 折扣:7.5折
    • 服务礼仪与形体训练(高等职业学校旅游大类专业核心课程)
    •   ( 117 条评论 )
    • 朱列文李薇 主编 /2014-08-01/ 中国轻工业出版社
    • 朱列文、李薇编著的《服务礼仪与形体训练》是 “十二五”职业教育国家规划教材,是以旅游服务行业岗位群工作项目为导向,典型工作任务为驱动来组织教学内容。同时利用数字资源来打造课程教学资源平台,组织网络时代的混合学习模式,转变传统的礼仪教学模式。教材中大量使用二维码,利用二维码技术即时传递教学内容所配备的辅助性教学资源内容,突破了传统教学的时空局限。 本教材内容分为服务礼仪和形体训两大部分,涉及商务礼仪、职场礼仪、仪式礼仪、举止礼仪、形体训练、韵律训练六个项目。 本教材适用于高职院校旅游类专业(旅游管理、酒店管理、会展策划与管理等专业)以及航空服务类专业,同时也可作为各类培训机构、服务性企业以及其他各类企业相关工作者的参考资料。

    • ¥28.8 ¥42 折扣:6.9折
    • 银行礼仪用语(共6本)
    •   ( 16 条评论 )
    • 李昭蓉 /2010-12-01/ 中国金融出版社
    • 《银行实用英语口语个人客户经理系列》汇集了银行办理个人金融业务常用的对话范本和句型,供客户经理模仿与学习参考。语言现代、规范,内容专业性强。各册相互联系,又独立成册。中英文对照,编排科学、新颖,十分便利读者使用。该书针对性强,实用价值高,是银行个人客户经理的书籍。本书由李昭蓉编写。

    • ¥37.9 ¥48 折扣:7.9折
    • 政务礼仪
    •   ( 3118 条评论 )
    • 杨金波 /2018-05-01/ 中华工商联合出版社
    • 政务礼仪并不是一些空泛的道理和概念,而是由各种规矩和细节要求组成的。本书本着学以致用的原则,从政务礼仪基础知识入手,立足于广大公务人员实际的工作需求,分别从公务人员仪容仪态、着装、政务会见、政务座次、政务宴会、日常办公、人际交往、民族与宗教礼仪、涉外活动九个方面深入浅出地加以介绍,力求为广大公务人员的实际工作提供实实在在的帮助。

    • ¥26.9 ¥39 折扣:6.9折
    • 秘书礼仪实务
    •   ( 41 条评论 )
    • 李霞胡红霞甘琛 主编 /2012-07-01/ 浙江大学出版社
    • 李霞、胡红霞、甘琛主编的《秘书礼仪实务》共十四章内容,每章借助思维导图,把每一章的内容通过知识指导和技能实训清晰呈现,名言警句以“思想者”的方式融入,以“导入案例”方式循循善诱和启发学生,相关知识以“温馨小贴士”巧妙衔接,同时很多内容图文并茂,给学习者以愉快、美好的分享,学生详细阅读书中内容和精彩案例,一定能够找到他们的良师益友。

    • ¥26.3 ¥36 折扣:7.3折
    • 行政礼仪(礼仪面对面丛书)
    •   ( 321 条评论 )
    • 金正昆 /2015-04-22/ 中国人民大学出版社
    • 本书具体介绍了国家机关与企事业单位各类行政人员所应掌握的礼仪规范。它以“规范从政行为、提升服务意识、优化机关形象”为目标,对办公、接待、服务、外联、外事等日常行政工作中的礼仪技巧均有所涉及,兼具权威性、规范性、时效性与可操作性。既可供行政人员用以自修与培训之用,亦可用作各级行政学院或大专院校行政、文秘专业的礼仪教材。

    • ¥26.1 ¥38 折扣:6.9折
    • 职场礼仪教程(21世纪高职高专规划教材·公共课系列)
    •   ( 23 条评论 )
    • 秦保红 /2016-02-01/ 中国人民大学出版社
    • 本书作为高等职业院校新型实用礼仪教材,是项目课程开发的实践尝试。其内容是根据企事业单位核心岗位所涉及的人际交往礼仪规范而设定的,分为职业形象、办公交往、商务场合、服务岗位四大礼仪学习模块,包含17个相对独立的礼仪项目。 本书解读了职场岗位礼仪标准,突出了适用、够用特点,以职场案例启迪、礼仪实训指导、岗位实践引导为特色,以学生未来的职业场合为出发点,以工作过程为导向,引导学生学以致用,从而提升职场交往能力和就业创业的综合素质。 本书除了用作高职高专院校公共基础必修或选修礼仪课参用教材外,还可以作为各界人士提高礼仪素养和交际能力的读本,同时也可以作为各企事业单位进行相关岗位礼仪培训的参考用书。

    • ¥28.5 ¥38 折扣:7.5折
    • 饭店服务礼仪标准培训
    •   ( 216 条评论 )
    • 吕艳芝//朱玉华 著作 /2014-05-01/ 中国纺织出版社
    • 本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》为总指导,系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度,指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范中,提升员工的服务意识,加强员工的职业素养,塑造文明礼貌的职业礼仪形象。教材图文并茂,具有很强的系统性、可视性和可操作性。 本书可作为旅游院校饭店服务(旅游服务)与管理专业的教材,亦可作为从事旅游饭店管理与服务等相关人员进行实务操作和培训的工具书。

    • ¥29.8 ¥39.8 折扣:7.5折
    • 大学生涉外礼仪(普通高等教育“十二五”应用型本科规划教材·公共基础与素质教育系列)
    •   ( 7 条评论 )
    • 余锋 主编,中国高等教育学会 组织编写 /2014-08-01/ 中国人民大学出版社
    • 《大学生涉外礼仪(普通高等教育十二五应用型本科规划教材)》系统阐述了涉外礼仪的基本准则、基本规范和学习要义。针对新时代大学生的特点,从分析中西文化差异入手,详细描述学习生活的场景和涉外礼仪的知识。根据涉外专业和海事专业的特殊要求,增加外资企业商务职场礼仪和相关航海涉外知识。本书介绍的主要国家文化习俗和英语特点,具有较高的参考实用价值。 本书突出了大学生涉外礼仪的实用性和可操作性的特点,适用于普通本科的各专业大学生,也可用作其他职场人士的学习和培训教材。

    • ¥25.5 ¥30 折扣:8.5折
    • 公共服务礼仪
    •   ( 127 条评论 )
    • 徐凌 主编 /2014-11-01/ 北京大学出版社
    • "公共服务礼仪"重在有效培养学生的公共管理技能和实操水平,是管理类专业中一门应用型、技巧类的课程。本教材的编写实现了公共管理学科教学由专业基础理论向专业实操层面的有效转化,重在提升学生的专业修为和综合素养,促进学生对专业操作技能的训练与升级。 《公共服务礼仪》以浅显易懂的语言对公共服务礼仪的概念、原则、基本内容进行了体系化的介绍。在内容结构上,将公共服务人员的个人礼仪、日常服务礼仪等做了较为全面的介绍。此外,还注意补充了一些拓展式礼仪专题的内容介绍,使教材具有更强的实用价值和现实指导意义。

    • ¥27.2 ¥35 折扣:7.8折
    • 职场礼仪(第二版)(礼仪面对面丛书)
    •   ( 394 条评论 )
    • 金正昆 /2015-08-01/ 中国人民大学出版社
    • 本书是“礼仪面对面丛书”之一,具体介绍了人们在各类工作场所应遵循的礼仪规范。它以“内强个人素质、外塑团队形象”为主旨,对穿着打扮、言谈话语、待人接物、职场交往等日常工作中的礼仪均有涉及,兼具权威性、规范性、时效性与可操作性等特点。既可供各类职场人员用以自修之用,亦可用作职场从业人员进行礼仪培训的教材。

    • ¥31.4 ¥48 折扣:6.5折
    • 政务礼仪
    •   ( 417 条评论 )
    • 杨金波 /2016-05-17/ 中华工商联合出版社
    • 政务礼仪并不是一些空泛的道理和概念,而是由各种规矩和细节要求组成的。本书本着学以致用的原则,从政务礼仪基础知识入手,立足于广大公务人员实际的工作需求,分别从公务人员仪容仪态、着装、政务会见、政务座次、政务宴会、日常办公、人际交往、民族与宗教礼仪、涉外活动九个方面深入浅出地加以介绍,力求为广大公务人员的实际工作提供实实在在的帮助。

    • ¥26.9 ¥39 折扣:6.9折
    • 政务礼仪教程(第四版)(21世纪实用礼仪系列教材)
    •   ( 88 条评论 )
    • 金正昆 著 /2013-05-01/ 中国人民大学出版社
    • 《21世纪实用礼仪系列教材:政务礼仪教程(第4版)》主要介绍的是政务人员在其工作与交往中应该掌握的礼仪规范。它从修饰礼仪、行政礼仪、外事礼仪、接待礼仪、社交礼仪等几方面,具体明确了政务人员应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解政务礼仪的基本要点与主要环节,而且也有助于其内强个人素质、外塑组织形象。 第四版在保留上一版主体内容的基础上,本着与时俱进、大礼必简的精神,对各个章节进行了必要的调整与增减。

    • ¥27.2 ¥32 折扣:8.5折
    • 禮缘——接待中的礼仪文化
    •   ( 57 条评论 )
    • 王春柳 编著 /2015-02-01/ 中国铁道出版社
    • 本书是一本职场中的礼仪图书。内容包括礼仪文化、礼仪素质、礼仪实践等内容,全面介绍了职场中常用的一些礼仪,从服饰到语言、从会务到庆典都包括其中。具有实用性和指导性。

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    • 美容礼仪(第2版/高职美容)
    •   ( 30 条评论 )
    • 位汶军 主编 /2014-08-01/ 人民卫生出版社
    • 位汶军主编的《美容礼仪(供医疗美容技术专业 用第2版全国中医药高职高专院校教材)》从理论和实 践两方面全面系统介绍了美容专业人员应当掌握的礼 仪常识和形体美的训练方法。绪论部分主要介绍礼仪 的发展简史、基本概念及学习礼仪的重要性等; 章至第八章主要对美容专业人员的仪容、举止、服饰 、言谈、交往、工作、家庭等方面的礼仪要求作了全 面介绍。第九章是新增章节,帮助学生开拓哲学思维 、逻辑思维和创新思维,使其分析和解决问题的能力 得以提高;第十章主要对美体的基础理论作了阐述, 第十一章从基本姿态控制训练、形体素质训练、常见 异常体型的矫正等方面介绍了培养高雅气质与风度、 矫正和塑造优美形体的方法。 本书结构完整,图文并茂,内容通俗易懂,理论 与实际紧密结合,注重科学性、思想性、指导性和实 用性,可

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    • 教师礼仪规范(第三版)(21世纪实用礼仪系列教材)
    •   ( 261 条评论 )
    • 金正昆 主编 /2018-05-31/ 中国人民大学出版社
    • 本书主要介绍人民教师所需要掌握的基本礼仪规范。在师德、师表、师言、师缘、师行等方面,它具体明确了当代教师应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解教师礼仪的主要环节与基本规范,而且也有助于其内强素质、更好地为人师表。 第三版在保留上一版主体内容的基础上,本着规范化、简约化、国际化及与时俱进的精神,对各章节进行了必要的调整与增减。在本书的许多章节里,通过扫描相应二维码,读者即可收看与之相关的、由作者亲自讲授的视频。

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    • 教师礼仪
    •   ( 314 条评论 )
    • 穆清编著 /2019-01-01/ 吉林教育出版社
    • 本书主要介绍了教师在教育活动中应当遵循的礼仪规范,包括教师的形象礼仪和行为规范,教师的教研礼仪和备课要求,教师的课堂教学礼仪和教务活动礼仪,教师与学生交往、同事交往的礼仪等等。本书是教育工作者的实用礼仪指南。

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    • 礼仪金说:公务礼仪(当当网限量签名本)
    •   ( 33 条评论 )
    • 金正昆 著 /2013-06-01/ 北京联合出版公司
    • 《礼仪金说:公务礼仪》由知名礼仪专家金正昆教授根据多年礼仪经验与研究精心撰写,为公众解答日常公务中可能遇到的礼节方面的问题,包括如何称呼他人、如何使用名片、如何接待外宾、如何应对媒体等章节,介绍的知识要点较为全面,其内容主要特点是兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性,可供党政机关、企事业单位与公司职员使用。

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    • 员工文明礼仪手册 (王昱培)
    •   ( 33 条评论 )
    • 王昱培,胡丽萍 /2012-10-01/ 中国商业出版社
    • 中华民族,礼仪之邦;炎黄子孙,知书达礼。作为企业的一员,我们要从自身做起,从一言一行做起,做一个文明有礼的员工,为建设共同的幸福家园添砖加瓦。 这本《员工文明礼仪手册》详细地向员工介绍了应该如何从个人的言谈举止和穿衣打扮等细节入手养成讲文明、懂礼仪的良好行为习惯,同时也列举了员工在办公室、会议等各种场合中应该注意避免的礼仪禁忌。让读者在了解了礼仪规范的各种规定之余,也对于生活和工作中各种失礼行为提出批评,避免失礼行为给自己带来的各种困扰和负面影响。 《员工文明礼仪手册》中采用现实案例与礼仪规范相结合的论述方式,让读者更好地了解礼仪对于我们工作和生活的重要性,帮助读者成为拥有良好礼仪的人,让你无论是在工作还是生活中都有得体的言谈,优雅的举止,进而成为生活中、职场上等处处受欢迎的

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