本书是一本新时代创业者的指南。 只工作、不上班 的一人企业模式是数字经济下的个体创业新模式，具体的实现路径是把自己产品化。把自己产品化，意味着个体以自己的兴趣、热爱、专长为原点，通过互联网杠杆，放大自己这个产品的势能，向社会交付价值，过上自己热爱、自己擅长、社会需要、有人愿意为之付费的四圈交集的生活。 作者深入一线，通过详细的操作步骤和真实案例，展现了如何构建以自己为中心的商业模式，帮助个体探索自己的不公平优势、定位自己的人格原型、找到把自己产品化的切入点、做出自己的第一个MVP、传播个体的生命故事和解决方案。本书适合自由职业者、职场转型者与对自我成长和独立创业感兴趣的读者阅读。

本书通过小说的形式，全景展现真实销售情境，并结合深厚的心理学功底，运用提问和对话的方式，不断冲击传统的销售认知，为你带来源源不断的思考、启发和灵感。通过销售拜访的 拜访准备 了解概念 呈现优势 获得承诺 拜访评估 五个环节，帮你探寻客户的购买动机和真实想法，按照客户购买的心理过程和思维习惯去行动，放弃胁迫式的销售，和客户一起购买，积累客户的信任，从而真正赢得销售的成功。 让我们跟随神秘人老寒，以及菜鸟级销售小朱、顾问型销售小杨、关系型销售小牛、勤奋型销售小马和悠闲型销售小熊，一起开始伟大的销售拜访之旅吧！

《这样销售很高级》从销售思维、销售专业知识、销售中的沟通方法、如何与对方建立链接、高级销售的体验意识和超预期服务，以及如何与情绪共处、训练积极的思考方式，坚持可落地的长期主义等方面讲述了如何实现专业、有效的销售，让销售变得高级。 作者紧紧围绕销售实践中的关键问题，如分清欲望和痛点、销售中的沟通技巧、提升客户体验等问题，将行之有效的操作方法放到生活中处处可见的各种场景之中，读来轻松有趣。无论是销售新人，还是想要实现身份跃迁的销售人士都能从中有所收获。

本书立足于银行自身利益，以培养优秀的银行客户经理为目的，较全面系统地分析了当前金融市场的现状、不同行业的企业的基本情况和对银行的价值，并详细介绍了银行针对不同行业的企业所量身定做的不同授信产品。 本书力图用通俗易懂的语言透彻地讲述票据知识、贷款业务、保函介绍、信用证产品、客户财务分析、企业财务分析、授信情况分析等问题，对于银行客户经理创新融资产品、开展专业营销有很好的参考价值。 本书理论联系实际，指导性较强；案例具体翔实，借鉴性强；授信产品针对不同客户群体灵活搭配，适用性较强，不仅对银行和银行从业人员具有指导作用，对不同行业的企业来说，在金融产品的选择上也具有一定的指导意义。

本书是差异化销售专家李 萨尔茨的全新力作，是一本极具价值的销售指南书籍，为销售人员提供了创新且实用的销售策略，从购买体验到技能精进，精准覆盖了销售全过程。 本书主要特色在于以大量真实案例为支撑，深入剖析销售过程中的关键环节，并提出一系列可操作性强的差异化销售策略，帮助读者打破传统销售思维定式。 作者从独特的视角出发，探讨了如何为客户创造独特的购买体验、识别与应对难缠的竞争对手、寻找优质客户等多个重要主题，详细阐述了业务开发策略等，为销售人员提供了全新的客户开发和关系维护思路和全面的应对方法。 通过学习与掌握本书介绍的一系列差异化销售策略，读者可提升销售业绩，增强自身在销售领域的竞争力，以便在激烈的市场竞争中脱颖而出。无论是销售新手还是经验丰富的销售从业者，都能从书中汲取灵感，

本书汇集了1978 1991年威廉 弗卢塞尔对人类传播现象的思考成果。以现象学为方法论，弗卢塞尔用充满想象力的方式分析了日常生活中的16种姿态：书写、言说、制作、爱、破坏、绘画、摄影、拍摄电影、翻转面具、种植、剃须、聆听音乐、抽烟斗、打电话、录像和探索。 弗卢塞尔深入探讨了姿态理论与传播理论的关系，并试图将前者发展成一种理解人类行动的元理论或方法论。他认为：姿态是主体做出的有意义的运动，目的是向他人展示或隐藏自己；经由编码和解码，姿态总是涉及表达和接收，并必然处于传播和交流的过程，人们也正是通过它而为无意义的世界赋予意义；作为个体选择的姿态显示出某种自由，其与人的真正存在和真实生活是同义的。 弗卢塞尔对姿态的现象学考察既是一种对历史哲学的探索，也是进一步拓展、完善其传播学理论结构的尝试，同时

本书的故事主人公在一家零售连锁店做兼职，同时在大学攻读自己的商学学位，她在工作时发现这家店的服务总是很难让客户满意。她在学校学习了极致服务的课程，意识到关心客户的重要性，于是利用在课堂上所学的知识，逐步去改变弗格森连锁店的现状，*终使这家连锁店涅槃重生。 本书用通俗生动的管理寓言为读者展示出了极致服务理念在企业管理运营中难以估量的作用，对于广大企业提升服务质量、赢得客户信任、提升企业价值具有很大的借鉴意义。

为什么按照传统销售流程，签单越来越难？ 为什么你跑通了一切流程，却还是谈不下客户？ 因为你不懂销售新思维！因为你太关注产品了！ 产品是死的，人才是活的。不了解客户的需求，再好的产品顾客也未必会购买。先关注对方的心理，再谈产品，这是本书给所有销售员的核心秘诀！ 曾帮助数百家企业业绩显著提升的知名销售导师乔中阳，在本书中帮你构建 销售新模式 ，让你突破瓶颈，成为销冠！

《出圈》是新媒体营销大V申晨，深耕营销领域20年实战心得，开创 熊猫罗盘 10大新媒体营销方法论，成功帮助中国数百家企业获得亿级流量，打赢品牌站。6大突围之道，极具行业前瞻性的分析，可以帮助企业找到市场新机遇。不出圈，就出局！新消费时代下，品牌如何逆势突围，如何在营销定位上开拓创新，本书是B读之作！

流量红利几乎殆尽的当下，公域流量的变现难度逐步加大。于是，在广告预算缩紧的前提下，构建自留地，挖掘老用户更多的价值成为了企业的共识，私域流量强势崛起。 但是，构建私域流量池只是一个开始。 将用户引入流量池后，如何运营，如何筛选培养，促成用户多次复购和升级，打造一批具有高品牌忠诚度的超级用户，进而为企业创造更多价值，才是企业在私域浪潮中脱颖而出的致胜关键。 本书系统地讲解了三方面内容 1. 私域流量的思维认知：全方面定义私域流量、梳理其多元模式和特点 2. 私域运营的核心步骤：IP化/连接/促活/分层/复购 3. 打造企业超级用户的过程：认识/寻找/培养/筛选/运营维护 从IP定位，到打造企业超级用户，一步步帮助企业搭建私域营销的完整闭环，实现低成本爆发式增长。

《殡葬服务营销》以服务营销的相关理论为指导，结合殡葬行业的工作实际，分十章阐述殡葬服务营销的主要内容，包括殡葬服务营销的概况、殡葬服务营销的人员、殡葬服务营销的客户、殡葬服务营销的环境与产品、殡葬服务营销的渠道、殡葬服务营销的过程设计、殡葬服务项目策划、殡葬服务有形展示、殡葬服务工作中存在的问题与补救、殡葬机构服务文化建设；同时配有课件资源（以二维码形式呈现）。本书及时吸收和借鉴行业内外发展的新知识、新技术、新方法，对接国家职业技能标准和具体的岗位要求，落实 岗课赛证 综合育人精神，既可作为职业教育现代殡葬技术与管理、陵园服务与管理等专业的教材，也可供行业从业人员培训参考使用。

这本书是台湾广告鬼才叶明桂先生在广告界深耕30余年后，首度著书讲述广告创意、品牌服务之道。对这本书的内容及价值，叶明桂先生这样说： 我在奥美广告工作超过30年，30年日积月累，我从广告业的学生成长为传播界的老师，而这本书正是30年执着创新的结晶，一个老师傅的精华。 对于此时此刻正在阅读的你，花费不菲的价钱买这本书，绝不吃亏，必不后悔。如果您是传播界的同行，若没阅读这本书，您将可能被读的同行超过；如果您是营销界的人士，若拥有这本书，您将比同行多了一些相关知识；您若是个商人，可以借此书萌发一些推广商品的点子；您若是开店的老板，无论是咖啡馆， 还是红茶店，这本书得教您如何差异化定位，打造属于自己的品牌。 这本书更适合目前正从事数字营销传播工作的人，借此您将脑补大多数的数字传播工作所需要加强的品

社群经济的崛起极大地改变了现有的商业模式， 网红 、社交电商、新零售等新兴模式使社群的地位日益凸显。坐拥百万客户的社群 大咖 ，通过带货等变现形式产生的商业价值抵得上一家中小型企业创造的价值，而拥有精准社群客户的企业则能轻松占据市场，赢得可观利润。因此，如何获得巨量客户、玩好社群经济，对创业者和电商从业者都至关重要。 《社群营销与运营实战手册 电商引流 用户运营 活动策划 内容运营 品牌塑造 第2版》基于社群的玩法与规则，强化实操性，升级后全书细分为9章，分别从社群构建、社群粉丝吸引、社群运营、社群互动、社群活动、社群个性、社群参与感打造、社群品牌化、社群精细化运营等方面，详细讲述了社群营销与运营的实操方法。《社群营销与运营实战手册 电商引流 用户运营 活动策划 内容运营 品牌塑造 第2版》图文并茂

《社群营销从入门到精通》从社群属性和时代特征谈起，从社群概念、社群营销和社群变现三个角度详细介绍社群运营的相关内容。除了具体的社群营销理论外，书中还介绍了一些典型的社群营销案例，并对不同种类的社群进行了细致讲解。本书适用于企业营销和新媒体、自媒体运营实践从业工作者，也可供创业者、微商从事者，以及相关专业的学生学习、参考。

现如今，企业的外部市场环境和内部管理机制都发生了巨大的变化，成长型企业的营销，也正在发生质的改变。 本书围绕 成长型企业如何打造强势品牌 这一主题，首先从认知出发，破除传统思维中的众多误区，改变了成长型企业对 品牌 的理解。其次，作者结合自己20多年中小企业一线实际工作经验，总结出精炼实用的七步品牌打造法：市场调研、品牌定位、品牌塑造、平台搭建、公关借势、品牌传播、品牌评估，并对每一步都进行深入解读，帮助读者快速掌握市场推广和品牌管控的方法。后，结合具体案例，为中小企业解决品牌运营团队配置、日常工作安排管理等问题。

书是现代广告之父克劳德 霍普金斯的经典力作，全书融合了作者35年的广告经验之精华，用32个案例，逾50条价值百万美元的广告金律教你写出有销售力的文案。做广告也有技法可言，有经验可循。作者将重要的广告黄金法则阐述得极其简练深刻，以自身的从业经历现身说法，让人受益匪浅又倍感亲切。读完本书，你将会熟知广告的法则，并懂得如何运用这些法则，成功地讲好每个产品的故事。

硅谷创业教父保罗 格雷厄姆的名言：对于一个新产品来说，100个铁粉，比10000个觉得你还可以的用户要好非常多。樊登在创办樊登读书时，信心来自于 一千铁粉原则 。小米手机成功的起点也是100个MIUI的深度用户。 互联网时代，产品运营和营销逻辑已经发生根本的改变，从得渠道者得天下转变为得铁粉者得天下。传统营销通过 电视等中心化媒体的空中轰炸 和 深度分销*化的无缝覆盖尽可能多的终端 这两条腿作为连接顾客和获取流量的主要入口。但深度互联的时代，这种陆空协作的营销模式正在失去原有的效用，取而代之的是重视 顾客价值 以人为本 的 深度粉销 模式。 本书通过作者多年操盘的炸弹二锅头、中粮腰果、三个爸爸、联想、云南白药等经典案例的系统梳理，总结了以用户为中心，回归顾客终身价值，建立用户信任链，维护品牌与用户间的强关系

《商品学基础》（第二版）以商品使用价值为基础，以商品质量为中心，详细介绍了商品分类与编码、商品自然属性、商品质量与品种、商品标准化与质量认证、商品检验、商品包装、商品养护、副食品、纺织品、日用工业品、商品与环境等常见商品的商品学理论知识和实践性内容。全书共分十二章，在内容安排上以 必需、够用 为度，突出应用性，便于学习，体现了理论知识与实践能力的有机结合。 《商品学基础》（第二版）理论内容具有较强的实用性，实践内容具有较强的可操作性，既适合作为高职高专经济管理类专业的教材或参考用书，也适合作为成人教育和企事业单位从事经营管理工作的在职人员的培训用书。

销售铁军的打造和培养，既是一种体系、又是一种文化；既需要一套方法，更需一种决心。只要掌握了阿里巴巴式的中供铁军打造体系，即使不能成为第二个阿里巴巴，也足以帮助很多企业建立高效的销售团队，提升销售业绩。 本书的前半部分从竖目标、追过程、拿结果出发帮你掌控销售业绩，数据怎么盯、会议怎么开、拜访记录怎么写很多实战经验和你分享。 后半部分教你如果打造阿里铁军式的团队， 揪头发 、 照镜子 、 闻味道 阿里三板斧是自我管理和团队管理的双赢练习。 正是这套可复制的方法，中供系出身的销售铁军在离开阿里后分别创造了显赫业绩，如程维打造了滴滴团队，干嘉伟成全了美团、吕广渝在大众点评大放异彩 如果你是销售小白，可以跟随作者的笔触一窥****是如何炼成的；如果你是团队管理者，更可以锤炼自己带团队的能力，打造

网点转型工作根据金融机构牵头部门的不同可以从财务管理、价值管理、合规管理以及运营管理等多个维度去推动。其中，运营管理视角下的网点转型主要有八个方面：数字化建设、流程再造、风险管控、科技运用、厅堂环境、厅堂人员、厅堂服务、厅堂营销。前四个方面主要依托于金融机构总行的战略规划和科技支撑，后面四个方面需要金融机构银行网点逐一落实。 本操作手册着重从厅堂环境、厅堂人员、厅堂服务、厅堂营销等与基层营业网点息息相关的四个方面进行阐述：一是围绕厅堂环境管理标准化建设，从管理范围、功能分区、管理工具方面为网点转型提供硬件支撑；二是围绕厅堂人员管理标准化建设，从网点分类、岗位职责、人员管理等方面为网点转型提供人力支撑；三是围绕厅堂服务管理标准化建设，从服务流程、服务规范、管理工具等方面为网

市面上关于创新的书大多关注如何培养创新文化和头脑风暴。这是一本具体探讨创新的本质和创新方法的书。作者认为许多创新尝试失败的原因是客户漠不关心，同时表明成功创新的关键是发现未被满足的需求。书中通过探讨典型的案例，如SoulCycle如何彻底改变健身行业、IBM如何在网络上建立80亿美元的业务等，揭示了真实需求是如何被隐藏或被视为理所当然的。 本书作者群英荟萃，包括来自教育界翘楚佐治亚理工学院的学者，以及科技行业巨头IBM等公司的领航者，携手众多初创企业及行业巨擘，共同开发了一套前所未有的方法论，成功解锁了消费者真实需求的 隐藏密码 ，让创新者能够清晰地看见并捕捉到那些未被满足的需求，从而为客户量身打造出一系列能够催化需求、激发购买欲望的情境体验。 除非客户已经抢购了你的创新产品，否则请一定精读这本书。

在当下的商业环境中，企业家社群已经成为推动企业家个人成长与企业发展的关键力量。然而，如何运营一个企业家社群，使其真正为社群会员创造价值并实现长期发展？这对于企业家社群的运营者而言，是一个不小的挑战。 本书作者基于多年实战经验，以 解决问题 为导向，深入剖析了企业家社群运营过程中的诸多痛点与难点。从提供精准服务到进阶玩法，从化解矛盾到构建和谐文化，再到塑造社群品牌与高质量发展，内容涵盖企业家社群运营的方方面面，为读者提供了一整套条理清晰、实操性强的解决方案。通过阅读本书，读者不仅能够有效掌握运营企业家社群的知识与技巧，还能够从中获得灵感与启发，为企业家社群注入新的活力。