本教材按照知识、能力、素质三个层次来安排全书的结构，分为三篇：基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中通过四个活动来掌握沟通的基本知识；在技能篇中通过七个技巧来掌握单项沟通技能；在应用篇中通过八个学习情境来综合运用沟通知识和技能来提高在不同情境下的沟通技巧，是综合素质的培养。

本书旨在帮助学生和职场专业人士掌握娴熟的商务沟通技巧，在各种复杂的工作环境下通过书写、口头及视觉手段与客户顺利沟通。本书生动鲜明地展示了商务沟通过程的特点，说明了沟通者对于语境、内容、目的、目标受众以及视觉和修辞效果的把握将决定沟通的成败。本书融合了*的理论和研究成果、来自于职场的实际的成功范例，以及专业人士屡试不爽的有用工具和策略。本书还提供商务沟通项目有效性的简便易用的评估标准，并补充了新的商务沟通实例，为解决国际性的沟通和文化差异带来的问题提供了有效的方法。

本书由中央财经大学副教授白斌老师撰写，详尽描述了谈判的两种基本立场及其适用的情境、聆听的技巧、情绪控制、认识对方的利益关注点、巧妙而有效的拒绝方式、降低对方的期待、重视对方的名字、劝说的艺术、引入第三人、 拉一个，打一个 、如何妥当表达等谈判和沟通的实用方法。具有针对性地提出多种谈判方法论。特别可贵的是，书中的大量案例不但指出很多反面例子，还给出更高情商地解决问题、促使谈判成功的的具体示范，既有理论的指导，也有具体情境的指引。

每个人对自己的职业的明天都是有梦想的，无论此时此刻你身处何种层级。有人想向上一步，有人想继续学习，也有人怕自己的专业过时，会在未来被淘汰，然而，繁重的工作、忙碌的家庭生活导致许多人的可支配时间被压榨到少，精力也完全不够用，人们在对现实的不满和对未来的自己将不适应岗位需要的恐惧中反复煎熬，出路在哪里？当你已经被工作和生活压榨的无法翻身，无法为自己的未来做准备的时候，你要如何做才能迎来更好的职业明天？在本书中，作者给出了切实可行的建议 通过延展你的思维习惯、学习方式、人际网络和各种经验，来提升个人能力和价值。书中有很多活生生的例子，有的是名人，有的是普通人，他们遇到了和我们同样的困境，然而，通过观念的转变和持续不断地学习，这些人更好地把握了自己的未来。你满足于自己目前的状态吗？

你想过星期三是什么颜色的吗？数字在你眼中，有各自的性格和脾气吗？在他眼中，9是黑且大，6是绿色且灵动；他1周学会了世上最难的冰岛语；他能背出22000多个圆周率位数，却在6岁被诊断为自闭症。 他就是本书的主人公——丹尼尔？塔米特。在本书中，他将带你走进关于自闭症天才的多彩幸福人生。他告诉你，“特别”是什么滋味，也让身而为人的我们，一窥“人心”是怎么回事。 当你透过丹尼尔诗意般的言语描述，深入这些“雨人”的内心世界时，他们真诚而洁净的心灵，会令你无比感动，也会让你对他们产生了更多的谅解与爱心，而对于天才，也会怀有更多的敬意。